關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告通用-文員年度工作總結(jié)

1、Word 關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告通用_文員年度工作總結(jié) 關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告通用。 日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，有可能您已在心底中暗自思慮如何寫本年度的文員工作述職了，沒有總結(jié)就沒有提高，年度總結(jié)正值其時(shí)。文員的年度工作總結(jié)怎么寫才好呢？以下是我我為大家細(xì)心整理的“關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告”，信任能對(duì)大家有所關(guān)心。 關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告 身為辦公室的員工，我都是有在現(xiàn)在的崗位上仔細(xì)的做好自己的工作，尤其是在工作進(jìn)行的過程中，我更是有特別多的方面是需要端正自己的態(tài)度，努力去思索的。這份工作帶給我的全部都讓我感受到了成長(zhǎng)，也是在這份工作中找尋到將來奮斗的方向。 一、

2、完成的工作方面 這一年的時(shí)間我都是有特別仔細(xì)的做好自己的工作，以特別仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好了全部的工作。即便是如此，我都還是在自己的工作上犯下了錯(cuò)誤，沒有將自己所負(fù)責(zé)的工作真正的完成好，這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的，所以在這份工作上更是需要有肯定的閱歷與信念，這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長(zhǎng)與奮進(jìn)的方面。 二、個(gè)人的思想方面 對(duì)于這份工作我始終都是秉承著想要將這份工作完成好的信念，更是以個(gè)人的努力來不斷地做好自己的工作，當(dāng)然在工作方面我也是有特別仔細(xì)的完成好個(gè)人的任務(wù)，也是想要自己的努力能夠?yàn)樽约簬硖貏e大的收獲。在工作上我都有以特別仔細(xì)的態(tài)度在進(jìn)行，個(gè)人

3、的工作方面也是有付出特別大的努力來完成好自己的任務(wù)。當(dāng)然對(duì)于我自己來說，我也是感受到自己特別大的歡樂與幸福，也是盼望自己的努力能夠?yàn)樽约簬砀蟮某删汀?三、個(gè)人的不足 從我在這份工作中的個(gè)人的力量來分析，當(dāng)然也是在自己的努力下漸漸地理解到自己還有特別多的不足。在平常對(duì)自己的要求上的確比較的散漫，有許多的事項(xiàng)都沒有仔細(xì)的去反思，去理解其中的道理，我也是盼望自己的努力能夠得到成長(zhǎng)，在接下來的工作中有更棒的成果可以消失。然后就是我的個(gè)人的力量的確是比較的欠缺，有特別多的工作都是需要有同事或是領(lǐng)導(dǎo)的幫助我的才能夠較好的完成，這就更是需要我去學(xué)習(xí)和努力的地方。 對(duì)于我個(gè)人來說，我也特別的盼望能夠在新的

4、一年中有更棒的成長(zhǎng)，當(dāng)然也是在這份工作中做出更棒的成果。面對(duì)將來的人生，我還有特別多需要去努力的地方，所以在接下來的人生中，我將保持著不斷反思自己的態(tài)度，在工作中去找到自己需要奮斗的方面，也是真正的為自己做更多的努力。對(duì)于我自己的人生，我也是盼望我能夠?yàn)樽约鹤龈嗟母冻?，我信任只要我在這份工作上有付出，那我就能在這份工作中找尋到自己更美妙的將來。 關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告 通過過去一年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說過去一年付出了不少，也收獲了比較多，我自我感到成長(zhǎng)了，也漸

5、漸成熟了?，F(xiàn)在就對(duì)過去一年我的工作總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，我常常利用休息時(shí)間來進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少，工作量大，特殊是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工

6、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在過去一年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，我都樂觀協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。 過去的一年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心，我都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。 二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，這一年以來，我主要完成了以下工作 1、文員工作嚴(yán)要求。 公文傳閱歸檔準(zhǔn)時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：

7、傳閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。 2、下發(fā)公文無差錯(cuò)。 做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外幫助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是認(rèn)真去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。 辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中認(rèn)真：急躁。這一年以來，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室

8、的各類文件都準(zhǔn)時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都準(zhǔn)時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。由于這個(gè)工作的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，仔細(xì)完成工作。 3、企業(yè)文化活動(dòng)樂觀參加。 這一年以來樂觀參加了公司及工會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)：為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，分散力工程出了一份力。 一年以來，我無論是在思想上面還是在工作上面都是有了明顯的進(jìn)步的，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱與主動(dòng)性還

9、不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有樂觀主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開頭動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。 新的一年，要有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌：更加樂觀主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。 關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告 時(shí)間一點(diǎn)一滴在很充實(shí)勞碌的工作中過去了。我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合本領(lǐng)，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情景總結(jié)如下： 一、辦公室

10、的日常管理工作。 俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不一樣，的確有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識(shí)辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識(shí)，靠著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步把握辦公室業(yè)務(wù)流程。 1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)；待

11、人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容，嚴(yán)厲 辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。 2、仔細(xì)做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要根據(jù)挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確準(zhǔn)時(shí)打印各類文件和資料，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，精確 登記使用情景，準(zhǔn)時(shí)更換

12、設(shè)備耗材。 4、照實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于_復(fù)印客戶做到一張不漏，準(zhǔn)時(shí)收帳，對(duì)于全部現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實(shí)登記，準(zhǔn)時(shí)上交財(cái)務(wù)部。 5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情景。 6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。 堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把學(xué)問用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。進(jìn)取參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志，仔細(xì)記錄每一天的工作資料，使自我的素養(yǎng)有

13、了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。 三、存在的問題和今后努力方向。 在這_個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。 在下接下來的工作里，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持本領(lǐng)、

14、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。 關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告 入司半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、全體同事的關(guān)心下，我快速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將半年以來的工作狀況作以下匯報(bào)： 一、工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理； 接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員； 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā)； 負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)； 負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送； 負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作； 做好會(huì)議紀(jì)要； 負(fù)責(zé)公司生活用品的選購(gòu)工作； 管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉； 統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表；

15、 統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表； 其他工作等。 二、工作匯報(bào) 行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。 工作上，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好本質(zhì)工作； 思想上，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事不計(jì)得失、不挑輕重； 態(tài)度上，平常刻留意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象； 生活上，我堅(jiān)持虛心、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的關(guān)系。 三、存在問題 通過半年來的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是由于身體緣由，影響了工作熱忱，做事情不夠樂觀，盼望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把工作做得更

16、好。 關(guān)于前臺(tái)文員年度工作總結(jié)報(bào)告 彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感謝，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高 一年來，我首先是努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，第三是

17、努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)思索提高，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作力量都得到了明顯的進(jìn)步。 二、腳踏實(shí)地，努力工作 辦公室是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作支配還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責(zé)。一年來，我堅(jiān)固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟識(shí)本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，漸漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查討論的了解，使自己能夠做好工作。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工

18、作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是留意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻留意自己的言談舉止，不由于自己的過失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。 三、端正作風(fēng)，擺正位置 在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好工作。聽從

19、領(lǐng)導(dǎo)支配，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄， 任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、虛心、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，公平相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。 四、存在問題 通過一年來的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是： 一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象； 二、工作的制造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神； 三、學(xué)習(xí)把握新政策、新規(guī)

20、定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距； 四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。 總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情，所以消失了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最終在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下都解決了問題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！ 關(guān)于前臺(tái)文員年度

21、工作總結(jié)報(bào)告 xx年是xx大酒店轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的其次年，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力協(xié)作下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰(zhàn)，盡全力完成了本職工作。 辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、聯(lián)系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、看法的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、會(huì)議紀(jì)要、迎來送往、車輛管理、及后勤保障等，各項(xiàng)職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)服務(wù)。 一、勤

22、于工作，努力抓好各項(xiàng)工作的落實(shí) 1、做好文字處理、會(huì)議文檔工作 (1)幫助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前預(yù)備，做到準(zhǔn)時(shí)、有效，并對(duì)文件資料進(jìn)行整理歸檔。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并對(duì)會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦。 (2)仔細(xì)做好酒店的文字工作，信息上報(bào)和檔案管理等工作。 (3)對(duì)酒店收到的各類文件，做好收發(fā)、落實(shí)和登記工作，準(zhǔn)時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。 2、完善部門的工作程序和規(guī)章制度 (1)完善部門工作程序。20 xx年酒店邊經(jīng)營(yíng)、邊完善、邊提高，不斷在實(shí)踐和詳細(xì)操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序，制定了切實(shí)可行的工作程序。 (2)建立會(huì)議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會(huì)制度、行政值班經(jīng)理制度、財(cái)務(wù)分析會(huì)議制度、銷售分析會(huì)議制度、選購(gòu)例會(huì)制度、工程修理協(xié)調(diào)會(huì)制度，同時(shí)對(duì)每次會(huì)議的召集人、內(nèi)容、會(huì)議記錄進(jìn)行了規(guī)定。 3、做好車輛保障工作 在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理