店鋪人事管理制度

1、店鋪人事管理制度店鋪人事管理制度發(fā)布日期：2014 年 6 月 03 日文件編制/修訂記錄版 本日期編制/修訂說明維護單位：人力資源中心編制/修訂批 準B/0140603第一版劉強錢瑞民分發(fā)部門：總經(jīng)辦、營銷中心、財務(wù)中心、行政人事部、市場部舊版收回及銷毀者：日期：核準：審核:申請人：聲明:未經(jīng)同意，不得復印。目的為規(guī)范店鋪員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)動、離職、辭退、考勤等工作流程，建立公平、公正、高效的用人機制，特制訂本制度。適用范圍本辦法適用于雅睿時裝直營店鋪員工。管理權(quán)責制訂、修改、解釋：行政人事部審查、核準：總經(jīng)辦執(zhí)行:營銷中心各店鋪人事異動招聘:公司招聘秉承“公平、公正、公開原則，

2、擇優(yōu)錄用,適才適用;店長對應(yīng)聘人員進行資格審查, 確保人員符合崗位任職資格;部門編制內(nèi)增員、因辭職或解雇補員，由店長提交向高級店長或區(qū)長提出申請，批準后由店長進行招聘;部門編制外補員需提交區(qū)域經(jīng)理審批；公司鼓勵員工內(nèi)推薦親人朋友參與公平競爭,同等條件下優(yōu)先錄用；店長根據(jù)公司店員能力要求進行面試，由高級店長或區(qū)長根據(jù)綜合評估擇優(yōu)錄用.入職：員工入職時應(yīng)如實填寫入職登記表并提交學歷證書、身份證復印件、建設(shè)銀行卡復印件、1 寸彩色照片 2 張；各區(qū)域門店新員工入職登記表、證件復印資料應(yīng)在每月 1 號與財務(wù)、薪酬資料一起快遞至公司行政人事部；行政人事部以入職登記表時間作為員工入職的準確時間，工資發(fā)放、

3、工齡計算均以行政人事部根據(jù)入職登記表統(tǒng)計時間為準；店長應(yīng)在入職登記表上如實記錄員工入職時間，行政人事部抽查中發(fā)現(xiàn)員工“入職時間” 填寫虛假，將由店長承擔其中損失；入職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，個人資料更改后必須第一時間告知行政人事部部，如：地址、電話、教育程度、婚姻狀況等；公司發(fā)現(xiàn)員工信息虛報、偽造，將無條件辭退。試用與轉(zhuǎn)正新員工入職后，由店長做好上崗前準備工作,根據(jù)店鋪帶教手冊對新員工進行輔導和帶教, 讓員工順利適應(yīng)導購工作;店長應(yīng)組織員工學習相關(guān)營運制度并簽字確認；新員工入職前七天觀察期，觀察期內(nèi)如員工不合格由店長給予辭退，薪酬按出勤天數(shù)每天 10 元發(fā)放；觀察期滿,經(jīng)考核

4、合格后轉(zhuǎn)入試用期（觀察期 7 天包含在試用期內(nèi)）;新員工試用期為一個月，試用期員工享有底薪及提成，不享有加班費和各種獎金;試用期期間不符合條件不予錄用的，薪金按出勤天數(shù)計算：入職時間7 天20 天，每天按 20 元核算;入職時間超過 20 天,按正常底薪發(fā)放；試用期滿，由店長、店長助理、代班共同考核合格后經(jīng)高級店長或區(qū)長審核通過后給予轉(zhuǎn)正； 店長將轉(zhuǎn)正申請?zhí)峤恍姓耸虏總浒?新員工轉(zhuǎn)正后,需向公司繳納服裝購置費 500 元作為工裝購置費用，員工正常離職且工作交接完成三個月后憑購置費收據(jù)向公司申請退回費用；特殊情況下（如商場店鋪繳納給商場押金） , 申報公司批準后可不繳納；調(diào)動調(diào)動指員工歸屬部門

5、發(fā)生變化,在公司不同部門間進行的平級調(diào)動，其職等未發(fā)生變化；調(diào)動由調(diào)入店鋪或區(qū)域發(fā)起申請，經(jīng)調(diào)出店鋪或區(qū)域、行政人事部審核后，由行政人事部進行調(diào)動作業(yè)；公司內(nèi)員工調(diào)動應(yīng)在每月 1 日進行,特殊情況經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審核后報行政人事部備案.離職員工因個人原因提出離職申請，新入職人員未轉(zhuǎn)正期間需提前7 天申請，已轉(zhuǎn)正員工需提前30 天申請；員工未按照規(guī)定時間提出離職申請對工作帶來影響的，公司可按照未提前通知的天數(shù)對應(yīng)的工資作為對公司損失的賠償;正常離職時，由員工填寫離職申請單，導購由店長、區(qū)長、區(qū)域經(jīng)理審核，店助以上（含） 由店長、區(qū)長、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理審核，并報至行政人事部備案;每月 1 日應(yīng)將上月審

6、核通過的離職申請單隨財務(wù)資料快遞至公司行政人事部；員工提出離職時，用人部門應(yīng)在充分溝通基礎(chǔ)上與申請離職員工進行離職面談,了解員工離職真實原因和對公司的發(fā)展建議，以便公司進行工作改善；離職人員所在部門在收到離職申請單且挽留無效的情況下,應(yīng)安排做好離職人員的工作交接； 離職人員在辦理離職手續(xù)時,需提交部門核準后的離職申請單、區(qū)域經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理簽字確認的工作交接單,由行政人事部辦理離職手續(xù)并按照實際考勤進行薪資核算等后續(xù)作業(yè)；員工離職辦完離職手續(xù)且交接完成后，離職當月工資按照實際考勤在次月工資發(fā)放日予以發(fā)放； 如未辦完離職手續(xù)或未完成工作交接,工資發(fā)放時間以離職手續(xù)辦妥時間為準；店長、店助離職后，提

7、成、服裝購置費、保證金等在三個月后予以發(fā)放；員工未提出離職申請書且未辦理工作交接手續(xù)離職或曠工3 天以上（含）,公司將用未發(fā)薪酬、提成、獎金及應(yīng)退服裝購置費來抵扣因未提前通知對公司造成的損失；辭退在職員工出現(xiàn)以下情況,公司可以予以辭退： 觸犯國家相關(guān)刑事法律;不勝任工作崗位經(jīng)培訓或調(diào)整崗位仍無法勝任； 營私舞弊，給公司帶來重大利益損失;利用職務(wù)之便謀取私利、泄露公司商業(yè)機密、損害公司利益的； 一年內(nèi)發(fā)生 2 次以上與同事、顧客在店中吵架的;偷盜公司、顧客、同事的財物；故意毀壞公司財物行為的，按損失的雙倍進行罰款并辭退； 接班人員未到崗隨意離崗的；被公司記大過者;員工被辭退或自離時，由所在部門發(fā)

8、起離職申請并安排做好工作交接，經(jīng)高級店長或區(qū)長審核后報行政人事部備案，辦理離職手續(xù)；辭退人員原則上永不錄用?？记诠芾砣粘？记趯Ｙu店員工實行不定時工作制和輪班工作制,上班時間為：早班9：00-14：00 ,晚班 14：00-21： 00；店長、店助上班時間：上午 9:00晚上 21：00；商場專柜以商場上班時間為準;上班時間如因季節(jié)變化有所更改，以公司通知為準；上班期間由店長統(tǒng)一安排用餐，用餐時間為：中午 1 個小時，晚上 40 分鐘；店鋪員工不得在節(jié)假日和周六、日休息、換班，如有事可請假；如有特殊情況，店長向高級店長或區(qū)長申請,未經(jīng)批準擅自休息或換班視為曠工；店長應(yīng)每日根據(jù)出勤情況建立店鋪考勤

9、記錄,月底考勤記錄經(jīng)員工簽字確認、店長審核后，次月隨薪酬數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)提交行政人事部備案；店長對考勤負責，如店長虛報考勤，第一次罰款 50 元，第二次罰款 100 元，第三次免除店長職務(wù)，降級；因虛報考勤造成的損失，由店長承擔；店長、店長助理每周休息一天，應(yīng)分開輪休；無特殊情況節(jié)假日不能調(diào)休連休；外派店長每月可以連休 4 天，但要避開節(jié)假日;店長調(diào)休須報區(qū)長、大區(qū)經(jīng)理批準，店長請假須報大區(qū)經(jīng)理、營運總監(jiān)批準;店長助理調(diào)休須報區(qū)長批準，請假須大區(qū)經(jīng)理批準。加班根據(jù)店鋪統(tǒng)一安排需要,店鋪出現(xiàn)員工請假、商場活動、店鋪特賣等情況，店員在店鋪需要加班的情況下不得以各種理由拒絕加班，須服從店鋪的安排；未轉(zhuǎn)

10、正員工不計加班費；節(jié)假日、周六、周日上全天班不屬于加班，節(jié)假日另算節(jié)日工資；根據(jù)編制情況，缺編一人，店鋪加班累計不得超過 30 天/月;累計加班 2 天由店長審核,3 天由區(qū)長審核,5 天由大區(qū)經(jīng)理審核,10 天以上由營銷總監(jiān)審核；按照審核權(quán)限上報批準：其中店長審核權(quán)限為2 天，區(qū)長3 天，大區(qū)經(jīng)理5 天,營運總監(jiān) 5 天以上；店長月底填寫加班報批單區(qū)域經(jīng)理簽字大區(qū)經(jīng)理簽字營運部匯總制表營運總監(jiān)簽字 每月 3 日前報人力資源行政部核定。交接班店長在調(diào)休或請假期間,應(yīng)指定好代理人代行職權(quán)；店長上班后，代理人應(yīng)和店長進行交接，確保工作的連續(xù)性；值班組在每天下班前，整理衛(wèi)生，清點庫存、固定資產(chǎn),由代

11、班或代班指派人員向其他代班或代班指派人員進行交接。帳目不清，庫存差錯,衛(wèi)生不潔，接班人可拒絕接班；交接班時,交接班人應(yīng)將當天銷售情況、存在問題、注意事項向接班人交接清楚。雙方應(yīng)在交、接班表上簽字，并由店長簽字后生效；接班人在第二天上班時,應(yīng)將接班情況通報全組人員，否則出現(xiàn)問題由接班人負責。遲到、早退、曠工遲到、早退，每分鐘罰款 5 元，遲到超過 45 分鐘按照曠工處理；遲到、早退每月三次者,警告一次；三次以上者另加罰 100 元，并在小組會上做檢查；未履行請假手續(xù)或未經(jīng)批準擅自不出勤、值班脫崗、工作時間擅自離崗、偽造休假證明、不服從工作調(diào)動、遲到或早退超過 45 分鐘均視為曠工；曠工 1 天扣

12、發(fā) 3 倍工資，員工當月曠工時間累計 24 小時或全年曠工累計 72 小時者,直接辭退; 節(jié)假日和周六、周日曠工 1 天扣罰 4 天工資和提成。例會每周四為店鋪例會時間；例會時間所有員工必須參加，如因特殊情況不能參加須向店長請假， 否則視為曠會;例會請假一次扣款 20 元，曠會一次扣款 40 元;例會期間所有員工必須做好會議記錄。假期病假： 員工休病假須提前申請，如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請假，應(yīng)在請假當天上班前通過電話向直屬領(lǐng)導請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理;病假期間的工資扣發(fā)與事假相同；事假：員工因個人事務(wù)請假，需提前申請；如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請假，應(yīng)在請

13、假當天上班前通過電話向直屬領(lǐng)導請假,并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)。未履行假期手續(xù)或請假未或批準擅自不到崗，按照曠工處理；3 天以下事假提前 1 天申請，310 天事假提前 3 天申請， 10 天以上事假提前 7 天申請;事假均為無薪假;婚假：員工入職后達到法定結(jié)婚年齡(男 22 歲，女 20 歲），工齡未滿一年享有 3 天帶薪婚假，工齡一年以上享有 7 天帶薪婚假；婚假應(yīng)在結(jié)婚登記證書生效日起半年內(nèi)使用,婚假需提前 7 天提出申請，出具結(jié)婚證，經(jīng)部門負責人批準后交行政人事部備案；產(chǎn)假：女性員工憑當?shù)匦l(wèi)生部門核準的準生證可享受 98 天帶薪產(chǎn)假(只享有工資所在地最低工資標準）；店長、店助休完

14、產(chǎn)假申請上班后均按照導購員處理，兩個月適應(yīng)調(diào)整期后根據(jù)公司統(tǒng)一安排可恢復原職務(wù);慰唁假：若員工的直系親屬（指配偶、父母、配偶的父母、子女）不幸亡故，可獲3 天帶薪慰唁假期。旁系親屬去世,可獲 1 天全薪慰唁假期；喪假需經(jīng)部門負責人同意，行政人事部備案；年假：員工在公司服務(wù)滿一年，可享受帶薪年假 5 天；之后工齡每增加 1 年，年假增加 1 天,最多不超過 15 天；年假應(yīng)當在公歷年度內(nèi)使用，過期作廢;公司統(tǒng)一組織安排的外出旅游、培訓等活動如占用正常上班時間，將抵扣年假；年假應(yīng)提前 7 天申請經(jīng)部門負責人同意后,行政人事部備案；請假三天以內(nèi)（含 3 天）需經(jīng)直接上級核準；37 天由區(qū)長審批，7-

15、10 天由大區(qū)經(jīng)理審批,10天以上需經(jīng)營銷總監(jiān)核準；所有請假需在審批完成后提交行政人事部備案；除法定節(jié)假日外,其他假期期間當月均無全勤獎；所有假期 如期間包含周日或法定假期將連續(xù)計算。工作儀容儀表妝容上班期間要做到“四統(tǒng)一、四規(guī)范”；四統(tǒng)一:統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型。四規(guī)范：規(guī)范點名交接、規(guī)范上崗服務(wù)、規(guī)范工作程序、規(guī)范儀態(tài)儀表；劉海梳理整齊，做到長不遮眉，不留奇特發(fā)型。長發(fā)統(tǒng)一綰發(fā)，高度不低于后衣領(lǐng)；淡妝上崗,以淡雅、清新、自然為宜，不濃妝艷抹,不使用氣味濃烈的化妝品及香水，隨時關(guān)注裝束的保持情況；手部應(yīng)保持清潔美觀無污垢；指甲要經(jīng)常修剪，保持清潔、整齊；不涂指甲油.不在指甲

16、上花圖案，指甲的長度已從手心看不超過指尖2 毫米為宜，指甲不要留有黑邊；手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表，表帶以金屬或皮質(zhì)為宜，寬度不超過 2 厘米；工裝管理統(tǒng)一著工服,服裝保持干凈整潔,無褶皺，衣扣要結(jié)實牢靠;鞋襪:統(tǒng)一著工鞋,鞋面應(yīng)保持光亮整潔;絲襪要以黑色為宜，穿裙裝時必須穿黑色長筒襪，絲襪不能破損，不能露出襪口；口腔衛(wèi)生上崗前不吃帶刺激性的東西，如蒜、韭菜、蔥、保持牙齒清潔,口氣清新，在崗期間不準嚼食口香糖.附則本辦法適用于雅睿時裝營銷中心各直營店鋪，原有制度與本制度相抵觸的條款自動廢止;本辦法解釋權(quán)歸行政人事部。本辦法自核準之日起正式生效。附件附件一:入

17、職登記表附件二：離職申請單附件三：工作交接單附件四：考勤匯總表附件五：請假單應(yīng) 聘 登 記 表聘職位:填表日期：姓名性 別出 生年月日民族婚育狀況聯(lián)系電話照片健康狀況血型身份證號家庭詳細地址戶口所在地現(xiàn)居住地址受教育情況（自最高學歷向下填 寫)起止年月所在學校所學專業(yè)起止年月工作單位職務(wù)離職原因單位電話工作經(jīng)歷（自最近就業(yè)單位向下填寫）姓名工作單位(或家庭地址）職務(wù)關(guān)系聯(lián)系電話家庭主要成員個人職業(yè)發(fā)展目標：是否有親戚朋友在雅睿工作？ 無 有有，則請注明最親密的一位的基本情況：姓名所在部門與您的關(guān)系親屬同學朋友人 才 網(wǎng)名稱 員工推薦推薦人姓名_ _ 部門_ _您通過何種渠道應(yīng)征生育狀況學校推薦

18、名稱 其他 懷孕期：有無；哺乳期：是否（女士填寫）請?zhí)峁﹥晌挥讶穗娫捯宰骶o急聯(lián)系使用本人性格是否服從崗位任職區(qū)域調(diào)整安排到崗時間：姓名電話姓名電話興趣愛好服從不能接受月薪/年薪可要短期內(nèi)接受調(diào)整1、最快到崗時間：隨時年月日之前聲明：本人承諾所填信息全部真實有效，如有虛假，本人自愿隨時接受解雇處分,并公司可不給予任何賠償.面試成績填表人簽名：初試意見面試官意見予以復試不予考慮予以復試不予考慮意見匯總予以復試淘汰復試意見面試官意見錄用不予考慮錄用不予考慮意見匯總錄用不予考慮區(qū)長審核意見行政人事部備案附件二:離職申請單姓名性別部門基本信息入職時間 申請離職日期學歷最后工作日崗位工作交接人離職類型辭職合同到期，不續(xù)簽 辭退或開除 自離試用期不合格培訓協(xié)議（至年月日)大學生就業(yè)協(xié)議（至年月日）特殊