印刷品服務及實施方案

1、印刷品服務及實施方案(一)項目實施方案1. 項目概況( 1)采購人： xx 縣 xx 局( 2)采購物資： xx 省農村小型水利工程使用權證 20000 本、 xx省農村小型水利工程所有權證 4500 本( 3)交貨期：我公司嚴格按照證書制作參數(shù)和樣本印刷制作，合同簽訂之日起 15 日內，先制作使用權證 2000 本，所有權證 2000本，完成后送 xx 縣 xx 局農水股。合同簽訂之日起 30 日內，將剩余 證書完成后送 xx 縣 xx 局農水股。( 4)付款方式：全部證書驗收合格后 10 日內支付貨款。( 5)售后服務要求：在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)不合格證書，供應商負責重新印制并承擔相應費用。

2、2. 產品印刷流程2.1 產品印刷一般流程2.2 校對紙樣由于紙的種類較多， 我們會與客戶先確認好選用哪種紙質。 接下來， 我們與客戶進一步確認實際生產所需要的大貨樣品， 確保色差在客戶可接受的范圍之內。2.3 紙樣色差對于色差的嚴格要求，我們嚴格按照招標文件要求定制。2.4 質量檢測紙張分切完之后，由專人進行質量檢測。起皺、黑點、白點有質 量問題的紙張，會細心挑選出來，并不足當前的數(shù)量。包括紙張的長 度、寬度都會進行測量。3. 產品包裝方案( 1)包裝的要求提供的所有設備和材料都具備適應多次搬運、裝卸的堅固包裝， 包裝應有減震、防沖擊的措施，保證在運輸、裝卸過程中完好無損。 若包裝無法防止運

3、輸、 裝卸過程中垂直、 水平加速度引起的設備損壞， 我方會在設備的設計結構上予以解決。包裝將按設備特點，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕 的保護措施， 以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵合 同設備安裝地點。包裝所用的材料及包裝物結構具有較強的可復原性， 以保證貨物 在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復原。將盡量考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境， 采用防潮濕包裝。 在包裝貨物 時，按貨物類別進行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注明，分多次或一次性發(fā)貨。專用工具也會分別包裝。各種設備的松散零部件將采用好的包裝方式， 裝入尺寸適當?shù)南?內。( 2)包裝的標記按規(guī)定對貨物進行包裝。每一包裝箱或貨物的適

4、當位置將用不可擦除的油漆和明顯的中 文及英文字樣做出以下標記：收貨人發(fā)貨標記目的地貨物名稱、箱號毛重凈重 ( 公斤或用 Kg 表示)體積 ( 長 寬 高，以毫米表示 )送貨站點按照貨物的特點， 裝卸和運輸上的不同要求， 包裝箱上將明顯地 印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。(3)包裝的責任凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、 損壞或丟失時， 或因此引起事故時，責任由我方承擔。公司為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護措施進行包 裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護措施，以確保貨物安全運抵現(xiàn)場；公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨物銹蝕、 損壞 和丟失的任何

5、損失的責任或費用；每套包裝附有詳細裝箱單和質量證書各兩套，一套在包裝箱里，一套在包裝箱外。4. 產品運輸、配送方案針對此項目運輸?shù)牡攸c， 我司堅持用戶第一的思想， 用戶的需要 就是我們工作的目標； 用戶的要求就是我們工作的標準。 我們將按照 國家或專業(yè)標準保護措施對設備進行包裝， 在第一時間內組織運輸線 路的考察， 確定最佳運輸方案并與客戶進行協(xié)調， 按材料管理辦法和 需求組織供應物資的運輸，保證貨物完全無損運抵現(xiàn)場。( 1)運輸組織我公司設立專職的儲運部門負責顧客的貨物運輸服務。( 2)運輸職能根據(jù)客戶及合同的要求， 以最合理和穩(wěn)妥的方式安排貨物的運輸 和保險工作，確保貨物的運輸質量。(3)

6、運輸計劃1)簽訂合同后，我公司將根據(jù)項目的需求制定詳細的運輸發(fā)貨 計劃， 在裝運發(fā)貨前按照合同要求， 在簽訂生效后將所有裝運資料及 清單提交客戶確認。2)一般情況下我司采用汽車運輸方式負責貨物運輸，也可根據(jù) 客戶實際需求改用不同的運輸方式。3)設備到達項目地點后，遵守項目現(xiàn)場工作需要，我公司協(xié)助 買方卸車、安排清點、驗貨、移交以及驗收。( 4)運輸保障安全、按時把貨物運至客戶指定現(xiàn)場，是產品銷售服務的一個 重要的環(huán)節(jié)。確保包裝運輸質量，我司也積累豐富的經(jīng)驗，并形成了 “包裝運輸”的管理文件。1)由公司具有運輸資格的運輸部門負責組織貨物運輸管理工作 (包含運輸保險事宜的辦理) 。2)對承包的運輸

7、單位必須經(jīng)“運輸資格”的審核、審查合格的運輸單位才允許承擔。審核內容：運輸單位的質量體系、運輸資質證 書(運輸單位的注冊、法人代表、運輸方式、運輸范圍等) 、運輸單 位的基礎設施(運輸工具、運輸人員的資歷、資格等) 。3)對重大合同的運輸，我公司制定“運輸質量的保證計劃” ，經(jīng) 審核符合要求才允許實施，其內容包括：根據(jù)項目的運輸?shù)呢浳锏男吞枴?規(guī)格、 數(shù)量配備運輸車輛的符 合性、適宜性及其運輸車輛司機的技術狀態(tài)；運輸貨物在運輸車輛的放置、固定及防雨、防腐的具體措施；運輸人員司機人員的資歷及配備；具體的運輸路線及運輸時間。4)我公司設有運輸部門，專項負責貨物運輸事宜，保證貨品完 整無損的運至客戶

8、指定現(xiàn)場。5. 產品保管方案設備材料的庫房保管分為兩級管理：公司采購部設立材料總庫， 承擔公司所有在建項目的材料供應、調配；項目部設立材料庫，由項目經(jīng)理和材料員專職管理， 負責項目本身的材料設備的分發(fā)、 保管和監(jiān)督使用。( 1)材料計劃管理項目部根據(jù)投標文件進行材料分析， 計劃各項設備、 材料的用量 和規(guī)格及時間， 向采購部申報用料計劃。 采購部根據(jù)庫存情況做出采 購決策及采購計劃。( 2)材料入庫前的檢驗管理材料的驗收依據(jù)是申購清單、產品質量保證書、產品說明書、質 檢報告、 技術手冊及保修卡等， 如是進口產品則是產品的原產地證明、 報關證明、 商檢證明等。 采購部應與技術人員根據(jù)采購合同上明

9、確的 驗收標準或國家有關規(guī)范進行外觀、數(shù)量、資料等的初步驗收，如需 要可抽樣到質檢部門進行檢驗。( 3)入庫管理a. 根據(jù)物品的性能、特點和數(shù)量，確定存放地點和保管方法。b. 現(xiàn)場材料按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標識，以防 錯用。c. 辦理入庫憑證。d. 定期盤點檢查，作好庫存賬的記錄。( 4)出庫管理a物品出庫必須根據(jù)項目部提供的領料單，倉庫不準隨意動用 或外借庫存物品。b對質量不合格、規(guī)格不符、無技術證件或不允許使用的物品 不允許出庫。c 嚴格按照領料單清單和數(shù)量及型號進行發(fā)貨。d物品出庫完畢，應及時消帳，及時清理現(xiàn)場，并將提貨憑證 注銷后歸檔存查。( 5)材料設備的存儲管理建立庫

10、房值班制度、安排專人值班。庫房材料碼放科學化， 按物資分類的不同要求合理的布局、 整齊 統(tǒng)一。 充分利用庫房的立體多層分放； 按材料和物品的體形不同合理 選擇堆放方式，作到合理高效；要求材料等要按區(qū)域碼放， 不應妨礙通行和裝卸， 以利于消防和 安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清點、過目清數(shù)。(6)庫房的安全及防火防盜措施a 配備足夠的滅火器，并定期進行維護。b 如條件允許安裝防火防盜裝置。c庫管員上下班前， 要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在， 門窗鎖是否完好，如有異常即時向工地保安反映。d 庫房嚴禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。e領料人員及其他人員不得隨意進出庫房，如需領料須在庫內

11、 點清并簽字認可，以防出現(xiàn)差錯和丟失。f 庫管人員不得擅離職守。g 任何人不得將私人物品存入庫房。(二)項目服務方案1. 供貨日期控制方案( 1)供貨日期控制的措施1 )規(guī)劃：確定本此供貨的總進度控制目標和分進度控制目標， 編制進度計劃，并檢查各層次的計劃，形成嚴密的計劃保證系統(tǒng)。2)控制：跟蹤檢查實際制作進度，整理統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)。進行實 際進度與計劃進度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調整。( 2)供貨日期的保證措施1)組織措施落實各層次的進度控制人員具體任務和工作責任。 做好勞力、 材 料、機構的協(xié)調準備工作， 加強對生產部的各類管理人員的教育工作， 使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。

12、2)技術措施根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計劃。根據(jù)計劃，在生產、運輸過 程中加強人力、物力、技術調度，保證材料的供應，每天對照檢查計 劃執(zhí)行情況，及時調整；勞力的選用嚴格按單位的有關規(guī)定執(zhí)行， 調動本單位內部的熟練 技術人員參加，注重提高操作工的技術素質，加強崗前培訓工作，確 ?；竟\硬，以提高工作功率；加強原材料的采購管理，多點聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉材料充實供應，材料進場及時。進場后嚴格檢驗，合格后按類別整齊堆放，避免 由于材料供應不及時或出現(xiàn)質量問題而耽誤供貨期；對投入本此產品供給的各類運輸車輛等，進場前進行檢查維修， 要必時購置，施工中不斷加強保養(yǎng)和檢修，以保證機具的完好性，從 而保證和提

13、高機具使用率， 以免機械器具故障或短缺而影響供貨進度。3)經(jīng)濟措施為保證供貨日期的實現(xiàn)， 必須有資金保證， 我公司為本供貨準備 了一定資金， 并實行專款專用制不影響供貨進度， 從而保證供貨期進 度不受資金的影響。4)信息管理措施在生產及運輸過程中， 不斷地收集實際進度的有關資料進行整理 統(tǒng)計，與計劃進度比較，定期向貴方提供比較報告。在其控制下編制 周作業(yè)計劃，并做好進度記錄，填好進度統(tǒng)計表，協(xié)調各方面關系， 及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環(huán) 節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標。5)技術服務支持貨物送達后， 我方根據(jù)貴方需求， 做好供貨服務及配合甲方辦理 產品供貨

14、手續(xù)及驗收事宜并對不合格產品進行更換， 為貴方提供材料 使用上的技術支持。2. 質量保證控制方案我公司在響應招標文件對物資用品質量承諾的要求下， 依據(jù)招標 文件規(guī)定的條款與本項目相關的規(guī)范對物資用品的生產和質量進行控制。產品的質量和銷量，與全公司職工的利益密不可分，為了提高 我公司產品質量，根據(jù)當前產品市場形勢，結合我公司上、下實際情 況， 制定產品質量保障方案。 并承諾我司所供應的產品質量符合國家 規(guī)定的合格標準和需方驗收要求。產品的技術支持與售后服務，我方保證：貨物是全新的、 未使用過的產品， 使用一流的工藝和最佳材料制 造而成的，完全符合使用方規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求，并且保證 所提供

15、的產品在有效期內具有滿意的性能。 如產品因質量原因導致失 效，可免費更換最新批次合格產品。3. 針對本項目定制的服務方案( 1)在倉庫劃分出固定空間，儲存堆放印刷物資，保證物資的 儲藏空間。( 2)我們安排固定運輸貨車 2 臺，滿足證書的及時供應。 。( 3)公司指派專人負責與甲方聯(lián)系售后服務事宜。( 4)設置專門的服務辦公場所，專人接聽電話，和接待。及時 做到任務的上傳和下達。( 5 )安排專職人員進行二次質檢， 保證貨物的合格率達到 100%， 無次品。(6)保證甲方所需貨物在 1 個小時內送達指定地方。( 7)保證 24 小時內隨叫隨到，跟蹤服務。(三)售后服務方案1. 售后服務內容(

16、1)免費送貨。( 2 ) 出現(xiàn)錯字、 錯圖、 破損等現(xiàn)象及時給予更換、 重印、 重做。( 3)合同期內積極與業(yè)務單位溝通、學習、交流、定期升級、更換各種機器，以最優(yōu)質的服務贏得業(yè)務單位的滿意。2. 售后服務響應時間與人員安排公司開通 24 小時售后服務電話： 08393353313 公司指派專人王建幫負責與甲方聯(lián)系售后服務事宜。3. 售后服務承諾針對本項目實際情況，我公司特作出如下服務承諾：( 1)印刷質量承諾：1)文字準確率 100，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。2 ) 印刷字跡清晰， 墨色純正、 濃淡適度、 前后一致， 套印準確、 上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無

17、臟、無皺、無破、無白頁。3)裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準，數(shù)量準確。 4)無掉字、斷劃，無破頁、白頁，無起皺，無倒印、錯印。5)印張數(shù)字準確，碼放整齊。6) 若產品不符合客戶要求， 予以當場解決。 如果屬于質量問題， 在最短的工作日內予以重印。( 2)包裝質量承諾1 ) 我們的印刷品不會出現(xiàn)銹斑、 污點等， 印刷品絕對保持干凈、整潔。 2)印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。 3)采用密封車送貨，保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達各單位。 4)折疊：嚴格按照國家標準或客戶供樣，整齊、美觀。 5)粘

18、：不散、無脫膠、牢固、耐用。6)打洞：嚴格按照國家標準或客戶樣品要求，上下左右洞口無 偏差，達到準確、無誤。7)折頁：前后頁對齊，準確無誤。 8)縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。 9)膠：無脫膠，不掉頁、不粘頁。 10)包封面：外觀精美、整潔，不散、無脫膠，裝本平整。 (3)其他服務承諾 1)采購人在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)不合格證書，我公司負責重新印制并承擔相應費用。 2)我公司提供全新的證書，表面無劃傷、無折痕、無污漬，且權屬清楚，不得侵害他人的知識產權。 3)我公司提供的證書保證符合甲方提供參數(shù)標準，以及本項目招標文件的質量要求和技術指標與出廠標準。 4)我公司按照投標時的樣品生產，不得改變樣

19、品的任何部分。 5)證書出現(xiàn)質量問題，我公司負責包換、包退，費用由我公司負擔。三、項目驗收標準和驗收方法(一)項目驗收標準1. 項目整體驗收標準( 1)提供全新的證書，表面無劃傷、無折痕、無污漬，且權屬 清楚，不得侵害他人的知識產權。( 2)證書必須符合甲方提供參數(shù)標準，以及本項目招標文件的 質量要求和技術指標與出廠標準。( 3)按照投標時的樣品生產，不得改變樣品的任何部分。( 4)按國家有關規(guī)定以及甲方招標文件的質量要求和技術指標 進行驗收。( 5)證書不得出現(xiàn)短裝、次品、損壞或其它不符合標準及招標 文件規(guī)定的情形。( 6)證書嚴格按照 xx 省政府采購項目需求論證和履約驗收管理辦法 (川財

20、采 201532 號)的要求進行。2.xx 省農村小型水利工程使用權證驗收標準2.1 封面驗收標準( 1)材料：用墨綠色膠化紙。( 2)工藝要求：封面內容全部金色電化鋁、燙金。A. “xx 省農村小型水利工程” 字樣，大標宋 24PT字。B. “使用權證” 字樣，大標宋 36PT字。C. 中國水利標志 50mm43mm。D. “xx 縣人民政府頒” 字樣，大標宋 22PT字。2.2 封二和封三驗收標準( 1)材料： 350 克 A 級中華白卡紙。( 2)工藝要求：印淺綠色浮雕底紋(底紋以樣本為準) 。A. 內文封二使用權證內容，小標宋 14PT字。B. 封三為注意事項，標題為小標宋 16PT字，內容為小標宋 14PT字，右下角印可變彩色或黑白二維碼。2.3 內頁驗收標準( 1)材料： 150 克證券防偽紙。( 2)工藝要求：印淺綠色浮雕底紋(底紋以樣本為準) 。內頁標題為小標宋 14PT字， 其余為宋體 12PT字， 在每頁頁面右上角加阿拉 伯數(shù)字頁碼。2.4 其他驗收標準( 1 ) 內頁中間打線后與膠化紙封面裱糊， 模切成型， 中間對折。( 2)展開成品尺寸為，高 240mm，寬 340mm。3.xx 省農村小型水利工程所有權證驗