交通事故賠償談判技巧

1、交通事故賠償談判技巧篇一：重大交通事故的處理技巧重大交通事故的處理技巧重大交通事故，是指死亡一至二人、或重傷三人以上 十人以下的事故，處理此類事故要求事故處理人員具備各方 面的綜合素質(zhì)，包括熟悉道路交通方面的、事故賠償方面的 法律、法規(guī)、以及保險索賠方面的知識、并能熟練運(yùn)用。還 應(yīng)具有有良好的心理素質(zhì)以及責(zé)任心和責(zé)任感。下面從以下幾個方面就重大事故處理談點個人看法一、事故發(fā)生后應(yīng)急工作。二、事故受害者家屬的安撫工作三、與事故處理民警的溝通工作四、與事故受害者家屬的協(xié)調(diào)工作五、依照“四不放過”的原則的善后工作事故發(fā)生后應(yīng)急工作。1、車隊安全員接到交通事故電話時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場, 對有一線生還希望

2、的傷者應(yīng)立即送醫(yī)院進(jìn)行搶救。2、對當(dāng)場死亡的事故、應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場、收集證據(jù)、尋 找目擊者。3、詢問駕駛員事故發(fā)生的經(jīng)過、事故發(fā)生的真實原因、 以便教導(dǎo)駕駛員正確回答交警的詢問。4、逐級向車隊、公司安保部匯報。5、在現(xiàn)場配合交警勘察事故現(xiàn)場6、成立事故處理工作小組，成員：分管副總、安保部、 車隊長、安全員等。事故受害者家屬的安撫工作1、組織人員上門慰問事故受害者家屬，對受害者家庭 突發(fā)的遭遇表示同情能夠解決的一些臨時困難盡量解決。2、在受害者家屬面前，不亂說話、不說過頭話、不說 無關(guān)的話、不談事故原因、不談事故責(zé)任、也不宜長時間逗 留。3、盡量了解受害者家庭背景，以便后期工作的開展。 與事故處理民

3、警的溝通工作1、事故發(fā)生后要積極地與事故處理民警進(jìn)行溝通，了 解事故案情，提供所能掌握的證據(jù)、證人。2、在與民警聊天時可以就事故的原因，雙方的責(zé)任談 點我方的看法，以便他們在做由責(zé)任認(rèn)定時能夠考慮到我方 的關(guān)切。3、積極配合事故處理機(jī)關(guān)對事故車輛及其它物證的進(jìn) 行檢驗，提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。4、請求事故處理民警盡最大努力做好受害者家屬的思 想工作，將國家規(guī)定的事故處理程序、法規(guī)宣傳透徹。5、事故處理過程盡量按程序走，根據(jù)現(xiàn)場判斷我方責(zé)任較大的事故，可以提前與受害者家屬協(xié)商盡快解決。與事故受害者家屬的協(xié)調(diào)工作1、與受害者家屬商談事故賠償，地點必須在事故處 理機(jī)關(guān)內(nèi)進(jìn)行，特殊情況另行考慮。2、受

4、害者家屬的三個代表應(yīng)全部到場，家庭其他人員 勸其在調(diào)解室外等侯，不聽勸阻的談判時不必搭理其講話。3、事故調(diào)解時應(yīng)請事故處理民警到場宣傳法規(guī)、政策、 計算由事故應(yīng)該賠償?shù)馁M(fèi)用。4、隨著經(jīng)濟(jì)的增長物價的上升，人身損害賠償費(fèi)用逐 年增加。既便是這樣按照規(guī)定的費(fèi)用賠償，死亡事故無法處 理，但也不是說受害方可以漫天要價。5、談判時一定要有個談判的基數(shù)，這個基數(shù)就是交警 計算由國家規(guī)定的賠償費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上考慮受害者家庭的 實際困難可以適當(dāng)增加一點費(fèi)用，但是必須在適當(dāng)?shù)姆秶?內(nèi)，增加費(fèi)用也不能一步到位，要像擠牙膏一樣慢慢來，否 則費(fèi)用無法控制。6、談判時，我方代表紅臉、白臉應(yīng)分工明確、一唱一 合，相互配合

5、。7、針對蠻不講理的家庭，不能一味遷就應(yīng)做到依法、 依據(jù)、有理、有節(jié)、據(jù)理力爭。8、賠償談判時要有耐心和信心，不可能一次談成，談 的過程中，注意言語表達(dá)，不能誤導(dǎo)受害者家屬認(rèn)為我方代表沒有誠意、做不了主、說話不算數(shù)。打消他們找單位領(lǐng)導(dǎo)或到單位吵鬧就能達(dá)到目的得念頭?？傊?，事故處理沒有統(tǒng)一固定的模式，應(yīng)根據(jù)不同對象、不同情況，采取不同措施、不同手段，隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)用 依照“四不放過”的原則的善后工作事故處理結(jié)束后，需按照事故處理“四不放過”原則進(jìn)行善后工作。1、查清事故原因，消除事故隱患。2、制作事故宣傳材料，在全體駕駛員中進(jìn)行安全教育， 講清事故原因、責(zé)任、經(jīng)驗、教訓(xùn)，使每個員工能真正認(rèn)識

6、到事故的危害，真正受到深刻的教育。3、對事故當(dāng)事責(zé)任人、相關(guān)管理責(zé)任人，按公司規(guī)定進(jìn)行處罰并張榜公布，以警示他人。謝謝20XX-11-29篇二：交通事故賠償計算方法交通事故賠償計算方法機(jī)動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。超過責(zé)任限額的部分， 按照下列方式承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）機(jī)動車之間發(fā)生交通事故的，由有過錯的一方承 擔(dān)責(zé)任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。（二）機(jī)動車與非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通 事故的，由機(jī)動車一方承擔(dān)責(zé)任；但是，有證據(jù)證明非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人違反道路交通安全法律、法規(guī)，機(jī)動車駕 駛?cè)艘呀?jīng)采

7、取必要處置措施的，減輕機(jī)動車一方的責(zé)任。交通事故的損失是由非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人故意造?的，機(jī)動車一方不承擔(dān)責(zé)任。賠償項目有：受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支由的各項費(fèi)用以 及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù) 人應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人因傷致殘的，具因增加生活上需要所支生的必 要費(fèi)用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、 繼 續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)， 賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠 償上面相關(guān)費(fèi)用外，還

8、應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支生的交通費(fèi)、住 宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人還 可以向人民法院請求賠償精神損害撫慰金。具體的賠償計算公式：1、醫(yī)療費(fèi)這筆費(fèi)用包括為恢復(fù)健康需要就醫(yī)治療支由的桂號 費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、住院費(fèi)、藥費(fèi)等。按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)對交通事故當(dāng)事人創(chuàng)傷治療所必需的費(fèi)用計 算。具體數(shù)額憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)由具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收費(fèi)憑 證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。交通事故當(dāng)事人身體受到損害，原則上應(yīng)在縣級以上的 醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治。但因搶救的需要，受傷的當(dāng)事人也可以到離案發(fā)地最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)救

9、治；交通事故當(dāng)事人受傷經(jīng)治療傷情平穩(wěn)，但仍需繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)、對癥等治療的，經(jīng) 縣級 或縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)由具證明，可以在縣級以下的醫(yī) 療機(jī)構(gòu)或者門診治療，其治療費(fèi)用一并計算。交通事故當(dāng)事人在醫(yī)院治療期間需要外購藥品的，應(yīng) 當(dāng)由該醫(yī)療機(jī)構(gòu)由具相應(yīng)的證明，并與傷情治療的需要相符；交通事故當(dāng)事人未經(jīng)原住院治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意，擅 自轉(zhuǎn)院治療的，對其因轉(zhuǎn)院治療增加的費(fèi)用，將不予支持。但確有因原住院治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具備相應(yīng)的治療條件不 同意受害 人轉(zhuǎn)院或有其他正當(dāng)理由的除外。計算公式為：醫(yī)療費(fèi)賠償金額 =診療費(fèi)+醫(yī)藥費(fèi)+住院 費(fèi)+其他。2、誤工費(fèi)與收入狀況有關(guān)誤工費(fèi)，是根據(jù)當(dāng)事人的誤工時間和收入狀況確定的。它

10、包括兩部分，一是傷者本人治療創(chuàng)傷造成誤工發(fā)生的費(fèi)用。二是交通事故當(dāng)事人及其親屬或委托代理人來隊處 理交通事故 誤工造成經(jīng)濟(jì)減少的費(fèi)用。傷者本人的誤工時間根據(jù)當(dāng)事人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)由具的診治證明確定。因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至最終評定傷殘的前一日。傷殘評定時機(jī)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)道路交通事故受傷人員傷殘程度評定的有關(guān)規(guī)定確定。當(dāng)事人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實際減少的收入計算。當(dāng)事人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；當(dāng)事人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可 以參照當(dāng) 地相同或相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。其計算公式為：誤工費(fèi)賠償金額 =誤工收入x誤工時問。有固定收入

11、人員的誤工費(fèi)賠償金額=正常情況下勞動工作收入-事故受傷后的勞動 收入。無固定收入人員的誤工費(fèi)賠償金=最近三年收入總和一3年+ 12個月X誤工時間。或受訴 法院所在地相近行業(yè)上 一年度職工的平均工資X誤工時間。3、護(hù)理費(fèi)護(hù)理費(fèi)要根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理 期限確定。護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計算；護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等 級別護(hù)理的勞務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)計算。護(hù)理期限應(yīng)計算至當(dāng)事人恢復(fù)生活自理能力時止。當(dāng) 事人生院后生活不能完全自理仍需繼續(xù)護(hù)理的，必須由該醫(yī)療機(jī)構(gòu)由具醫(yī)囑證明或診斷書確定護(hù)理時間和護(hù)理人數(shù)。時間超過3個月仍需護(hù)理依賴的，應(yīng)申請鑒定機(jī)構(gòu)對當(dāng)事人

12、 是否需要護(hù)理進(jìn)行確定。當(dāng)事人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其 年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限，但最長不超過二十年。當(dāng)事人定殘后的護(hù)理，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其護(hù)理依賴程度 并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護(hù)理級別。其計算公式為：交通事故發(fā)生地護(hù)理同等級別護(hù)理勞 務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)x護(hù)理天數(shù)x護(hù)理人數(shù)。4、交通住宿并非實報實銷交通和住宿費(fèi)用，只能在規(guī)定范圍內(nèi)索賠。根據(jù)交通事故當(dāng)事人及其必要的陪護(hù)人員委托代理人因就醫(yī)轉(zhuǎn)院治療或來隊處理交通事故，實際發(fā)生的費(fèi)用計算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng) 與就醫(yī)或 處理交通事故的地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。委托代理人一般不超過 3人。其費(fèi)用支由 標(biāo)準(zhǔn)一般不超過 交通事故發(fā)生地國家

13、機(jī)關(guān)人員由差交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于住宿費(fèi)，外地交通事故當(dāng)事人、委托代理人來隊 處理交通事故或根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見，受傷的當(dāng)事人確有必要去外地治療，因客觀原因不能住院，其本人及其陪護(hù)人員 實際發(fā)生 的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)，合理的部分應(yīng)予計算，但不 能超過當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和由差伙食補(bǔ)助。其計算公式為：住宿費(fèi) =國家機(jī)關(guān)一般工作人員由差 住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)x住宿時間。另外，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)參照當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人 員由差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。營養(yǎng)費(fèi)則根據(jù)交通事故受傷人員的傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。5、殘疾賠償金殘疾賠償金是交通事故人身損害賠償中一項重要的 費(fèi)用。這筆費(fèi)用要根據(jù)交通事故受傷人員的傷殘等

14、級或者喪失勞動能力程度，按照上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 或者農(nóng)村居 民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計 算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。交通事故受傷人員因傷殘但實際收入沒有減少，或者傷殘等級較輕但造成職業(yè)妨害，嚴(yán)重影響其勞動就業(yè)的,可以對殘疾賠償金作相應(yīng)的調(diào)整，在一定幅度內(nèi)減少或增加 殘疾賠償金的總額。如果交通事故受傷人員舉證證明其住所地或經(jīng)常居 住地的城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入高于受訴法院所在地標(biāo)準(zhǔn)的，殘疾賠 償金可以按照其住所地或經(jīng)常居住地的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計算。計算公式為：殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度 城鎮(zhèn)居民人均可支

15、配收入標(biāo)準(zhǔn)X傷殘系數(shù)X賠償年限。60周歲以下人員的殘疾賠償金 =受訴法院所在地上一 年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)X傷殘系數(shù)X20年。60周歲一75周歲之間人員的殘疾賠償金 =受訴法院所 在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)X傷殘系數(shù)X20-。75周歲以上人員的殘疾賠償金 =受訴法院所在地上一 年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)X傷殘系數(shù)X5年。傷殘系數(shù)，傷情評定為一級傷殘的，按全額賠償，即 100%二至十級的，則以10%勺比 例依次遞減。多等級傷殘 者的傷殘系數(shù)計算，參照道路交通事故受傷人員傷殘評定 附錄B的方法計算。6、老人子女如何得到賠償人身損害賠償中，重要的一筆賠償便是老人孩子的撫養(yǎng)費(fèi)。

16、依照規(guī)定，被扶養(yǎng)人生活費(fèi)按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支由和農(nóng)村人均年生活消費(fèi)性 支由標(biāo)準(zhǔn)計 算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計算至十八周歲； 被扶養(yǎng)人無勞動能力又無其他生活的，計算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上 的，按五年計算。其計算公式為：不滿18周歲的人員被扶養(yǎng)人生活費(fèi) =城鎮(zhèn)居民人均消 費(fèi)性支由（農(nóng)村人均年生活消費(fèi)性支篇三：車禍?zhǔn)鹿尸F(xiàn)場處理與談判技巧和解判的技巧通常交通事故在釐清任&WS彳矍，若瓢涉及刑事任（遺失致死），雨造曼方即可暹入和解P皆段，但在和解判 的遇程中，有三午多注意事是不能忽略的：.必須充分了解本身所投保的除槿以及承保靶圉，接著 再看保額是多少1S,道檬才能知道自己保障在那未里。.如封方卓華tit用串（如程串、租11串），曾增 加一肇管渠損失U剖！，最好先知道封方要求索踣金額。.樊生交通事故若有人K受和解前最好先取得翳院登明害，或者翳瘵收摞。.和解畤最好有保除公司理JgK在埸，若理JgK不能參 典,刖必須符封方要求金額告知理如何要先知道 此案能攫得多少理再典封方和解。.千離不要等和解完才告知保除公司，就如同先前 所言，道畤你巳犯了私下和解的禁忌，保除公司曾自行研判 U剖！你多少1S,而不受和解金額的余勺束。.要慎