人力資源工作總結(jié)-2

1、人力資源工作總結(jié)人力資源工作總結(jié) 篇1 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的關(guān)懷下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作力氣也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作： 一、 規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。上半年負(fù)責(zé)辦理全部人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。假如入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如

2、員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理供應(yīng)依據(jù) 二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也慢慢削減，公司人事變動(dòng)慢慢趨于穩(wěn)定。在工作中慢慢規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避開勞資糾紛的消逝。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決方法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了爭(zhēng)辯整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。 三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤

3、記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。 四、工資。每月收集個(gè)部門的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表，依據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核、每月考勤狀況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最終發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開頭接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又遺忘了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過(guò)程中又發(fā)覺了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)覺有訣竅，在經(jīng)理的悉心教育下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累閱歷和教訓(xùn)，盡量避開錯(cuò)誤。 五、文體活動(dòng)方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，關(guān)心部門舉辦了第一屆“*”羽毛球賽、員工生日活動(dòng)和湖南長(zhǎng)沙

4、“紅色之旅”活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在關(guān)心過(guò)程中消逝了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過(guò)部門同事的關(guān)懷，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)后很多同事都表示特殊滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增加了我的信念。通過(guò)這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成果直接關(guān)系到整個(gè)部門的成果，責(zé)任感也隨著不斷增加，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信念將鼓舞我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。 通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的關(guān)懷，也積累了很多寶貴的閱歷。 我對(duì)我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員聘請(qǐng)、管

5、理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培育、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理供應(yīng)支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是關(guān)心、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作布滿了信念。 在一年的工作中，我也對(duì)公司有確定了解，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議： 一、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要連續(xù)為公司企業(yè)文化建設(shè)做努力。1、希望能夠結(jié)合公司狀況進(jìn)行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱忱，形成公正向上的企業(yè)精神。2、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形

6、象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個(gè)方面：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和供應(yīng)的服務(wù)。、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和供應(yīng)的服務(wù)，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。3、激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的樂觀性，應(yīng)落實(shí)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人; 二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和力氣，達(dá)到了確定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的學(xué)問，我們

7、要提升員工的總體素養(yǎng)。 總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了確定的成果，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間支配上還不夠，和有閱歷的同事比較還有確定差距。在今后工作中，我確定認(rèn)真總結(jié)閱歷，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和消逝的問題，準(zhǔn)時(shí)提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣! 人力資源工作總結(jié) 篇2 一、目標(biāo)概述： 人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源部還有許多不行預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包

8、括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。 建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避開因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊急、工作協(xié)作度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和分散力會(huì)不斷增加，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也特殊明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。 二、具體實(shí)施方案： 1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。 人力資源部在xx年將加強(qiáng)人力資源部

9、員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私消逝思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平常人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談把握的信息必要時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于依據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。 設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的平安保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人看法和建議?？偨?jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不

10、做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理依據(jù)員工反映問題和看法交人力資源部處理時(shí)，做到處理準(zhǔn)時(shí)、反饋準(zhǔn)時(shí)。 建立民主評(píng)議機(jī)制。 人力資源部方案在xx年對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上方案半年一次。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作力氣、工作效率、工作成果、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避開公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。長(zhǎng)此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，簡(jiǎn)潔造成因一方遺忘而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與沖突，利于工作的開展。人力資源部在xx年元月31

11、日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。 其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理睬議等傳統(tǒng)人力資源部將連續(xù)保持和完善。 2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不行推卸的義務(wù)和責(zé)任。xx年，人力資源部在連續(xù)編輯好特刊的基礎(chǔ)上，全力塑造公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。 制訂員工手冊(cè)，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)進(jìn)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)員工手冊(cè)，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。 加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣揚(yáng)力度，弘揚(yáng)正氣。 對(duì)全部新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都寵愛，讓每一個(gè)非騰牛人

12、都向往。 3、辦公室管理。由于歷史遺留的緣由，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部方案在xx年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只留意工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部xx年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面： 考勤管理。不論是誰(shuí)，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部xx年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。 辦公紀(jì)律管理。針對(duì)吃零食、扎堆談天、上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、打玩耍、串崗等突消逝象重點(diǎn)整治。 辦公室

13、的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱，xx年，人力資源部將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。 對(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。 對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公、因私會(huì)客，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)隱秘文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。 三、實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng)： 1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)留意全部溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)覺問題、解決問題為原則，留意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀看、多傾聽、多思考，找出合理有

14、效的溝通方法。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司隱秘。對(duì)發(fā)覺的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必需準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)部門或上級(jí)反饋。 2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)寬闊員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來(lái)。使組織內(nèi)全部人員共同認(rèn)同*的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。 3、辦公室管理工作必需堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸心情。要虛

15、心聽取員工的看法，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。 四、目標(biāo)責(zé)任人： 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理 協(xié)同責(zé)任人：人力資源部全部職員 五、目標(biāo)實(shí)施需支持與協(xié)作的事項(xiàng)和部門： 1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力協(xié)作; 2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)支持; 3、辦公室管理在目前條件下需要各部門協(xié)作共同做好。xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。 人力資源工作總結(jié) 篇3 在煙花爆竹中，我們歡興奮喜的送走了20 xx年，在已經(jīng)度過(guò)的20 xx年中，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，

16、取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。 一、20 xx年人力資源工作總述 20 xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸取國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。 二、人力資源基本狀況 截至20 xx年12月31日 員工數(shù)310人，其中辦公室10人，財(cái)務(wù)部15人，收銀臺(tái)14人，家電下鄉(xiāng)15人，市場(chǎng)部2人，業(yè)務(wù)部1人，批發(fā)部2

17、人，人力資源部1人，工程部4人，后勤部9人，配送部26人，售后服務(wù)部13人，格尚精品店4人，廚衛(wèi)部66人，白電部53人，音視部45人，通訊部30人。在全部人中，正副總經(jīng)理2人，財(cái)務(wù)總監(jiān)1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理12人，部門主管4人，經(jīng)理助理3人，柜組長(zhǎng)11人，柜組長(zhǎng)助理1人。員工275人，柜組長(zhǎng)助理以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.3%，員工占總?cè)藬?shù)的88.7%。 三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系 依據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20 xx年工

18、作方案當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。 四、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作 為協(xié)作做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本把握，依據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定崗定員，具體狀況如下： （一）分兩類進(jìn)行定崗定員： 1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員； 2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。

19、 （二）依據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書和崗位說(shuō)明書。 五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人進(jìn)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作 為了不斷增加公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素養(yǎng)和力氣，滿足公司及員工個(gè)人進(jìn)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（學(xué)問普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。 1、通過(guò)細(xì)心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。 2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。 3、人力資源部依據(jù)培訓(xùn)方案，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。 4、通過(guò)新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可

20、以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部依據(jù)公司實(shí)際狀況擬定了新員工入職培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防學(xué)問及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開頭轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、力氣，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快把握工作所需的學(xué)問技能打下了良好基礎(chǔ)。 六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì) 管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，制度面前人人公正，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部實(shí)行批判教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度

21、的實(shí)施，嚴(yán)峻處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度光榮、違反公司制度懲處的良好氛圍。 七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進(jìn)工作合力 隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速進(jìn)展，特別是公司的進(jìn)展。我們深刻熟識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理學(xué)問和素養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司進(jìn)展和社會(huì)進(jìn)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與溝通，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。 八、樂觀作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大力氣履行了崗位職責(zé) 在20 xx年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實(shí)際狀況樂觀地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。 1、

22、關(guān)心各部門經(jīng)理了解、把握公司各項(xiàng)政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。 2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。 3、關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的看法分歧和工作沖突，并提出相應(yīng)的解決方法和備選方案。 4、依據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，爭(zhēng)論制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作方案和具體措施。 九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù) 1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。 2、為公司新調(diào)進(jìn)及聘請(qǐng)的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。 3、完成公司人員的人事檔案整理工作。 雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了確定成效，但離公司的要

23、求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。 （一）員工聘請(qǐng)方式單一，補(bǔ)給不準(zhǔn)時(shí)，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來(lái)了確定的難度。 （二）培訓(xùn)力度不夠 俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作 用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。 （三）員工的考評(píng)工作不到位 沒能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察，也未能較廣泛地聽取員工看法，進(jìn)行綜合分析。 （四）員工事務(wù)管理不到位 員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。 （五）檔案管理不到位 檔案記錄著企業(yè)進(jìn)展的腳印，一個(gè)好的檔案材料，能夠

24、便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取閱歷和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說(shuō)是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大圓滿。針對(duì)上述這些問題，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決。 人力資源部：周岳峰 二0一0年元月十七日 人力資源工作總結(jié) 篇4 當(dāng)新年的鐘聲敲響，20 xx年的工作也劃上了圓滿的句號(hào)：XXX正在一每天壯大、一每天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛苦，幾多汗水，幾多收獲?；叵胱约哼@幾個(gè)月的工作，雖說(shuō)微不足道，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)

25、導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，人事部的工作有了一個(gè)好的開端?，F(xiàn)將入司以來(lái)的工作狀況作一總結(jié)，并就近期的工作提一點(diǎn)想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。 一、 人事管理工作： 在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。 在員工的招收與辭退方面：制定了用工制度，并在日常操作中嚴(yán)格依據(jù)程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了辭退通知單、離職結(jié)算單，完善了員工離職手續(xù)。 在考勤考核方面:制定了員工考勤制度和考核制度，對(duì)員工考勤狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。 二、 勞資工作 在短時(shí)間內(nèi)便生疏把握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報(bào)、發(fā)放程序。 每月底定時(shí)核定員工工資，造表上報(bào)審批。確保每月x日

26、將工資發(fā)到員工個(gè)人帳戶。 在公司推行薪酬保密制度，避開了一些勞資問題。 三、 檔案管理工作 編制了部門、崗位設(shè)置一覽表、員工花名冊(cè)、工傷保險(xiǎn)名冊(cè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)名冊(cè)等一系列檔冊(cè)。 建立了員工培訓(xùn)檔案、員工獎(jiǎng)懲檔案。 給已簽訂勞動(dòng)合同的管理人員建立了人事檔案。 四、勞動(dòng)合同工作 擬定了實(shí)行勞動(dòng)合同制暫行規(guī)定、勞動(dòng)合同書，并上報(bào)審批通過(guò)，合同的簽定已于11月底完成。 五、聘請(qǐng)工作 依據(jù)董事長(zhǎng)的布置及公司進(jìn)展需要，擬定聘請(qǐng)方案并據(jù)此面對(duì)社會(huì)廣納人才，聘請(qǐng)生產(chǎn)、技術(shù)、管理人才近20名。 依據(jù)用工制度的規(guī)定進(jìn)行工人的招錄工作，經(jīng)考試、考核錄用工人80多名，滿足了生產(chǎn)的需要。 六、社會(huì)保險(xiǎn)工作 負(fù)責(zé)公司員工傷保

27、險(xiǎn)的申報(bào)及理培工作。 辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)異動(dòng)、代扣員工個(gè)人應(yīng)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金。 七、員工培訓(xùn)工作 組織管理人員參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄。 開展工人崗位培訓(xùn)工作。 組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。 擬定操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書。 八、員工調(diào)配、獎(jiǎng)懲及其它日常人事管理工作。 綜上所述，本人自7月來(lái)到XXX，至今已半年多，通過(guò)同事的關(guān)心及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教來(lái)完善。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的關(guān)懷下，會(huì)做得更好。對(duì)于近期工作本人想簡(jiǎn)潔作如下支配，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。 人力資源工作總結(jié) 篇5 我叫xxxx，主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一個(gè)多月來(lái)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，

28、適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下： （一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá)，對(duì)需落實(shí)的文書準(zhǔn)時(shí)布置、落實(shí)，對(duì)落實(shí)中發(fā)覺的新狀況、新問題，認(rèn)真收集歸納，分類整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向進(jìn)展。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度，及工作流程，對(duì)實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補(bǔ)充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，削減耗能；對(duì)辦公用品的使用狀況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫(kù)存管理。對(duì)車輛的使用狀況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)使用狀況，對(duì)油耗和行

29、駛公里做好統(tǒng)計(jì)，正確反映車輛運(yùn)營(yíng)成本。在對(duì)職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過(guò)管理，爭(zhēng)論和發(fā)覺人的有利因素，提出合理化建議，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才能，各盡其能；其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，假如資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對(duì)公司都是極大的鋪張，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱忱，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，由于疲乏的工作是沒有效率的，只能在消耗財(cái)力，物力。 （二）做好核算，正確反映公司成本核算過(guò)程依據(jù)我一貫的工作習(xí)

30、慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“愛崗敬業(yè)、懇切守信、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對(duì)財(cái)務(wù)核算依據(jù)公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，準(zhǔn)時(shí)、客觀、精確的記錄，反映，上傳，對(duì)發(fā)生的反常現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺，準(zhǔn)時(shí)查找緣由，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實(shí)；記錄核算臺(tái)帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)精確，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車輛的使用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車輛使用過(guò)程中的各類材料的消耗準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比，把握動(dòng)態(tài)變化，對(duì)消逝較大變化的狀況，準(zhǔn)時(shí)分析緣由，把握變化方向。對(duì)各部門的上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，依據(jù)公司規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各職能部門。對(duì)主管交辦的工作，依據(jù)急事急辦的原則，合理支配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

31、在搞好核算工作地同時(shí)，留意和企業(yè)部門的溝通，準(zhǔn)時(shí)了解工作事項(xiàng)的進(jìn)展進(jìn)程，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷，摸索工作地進(jìn)展規(guī)律，增加對(duì)工作事項(xiàng)的預(yù)判力；通過(guò)對(duì)工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守隱秘，維護(hù)公司利益。 （三）做好人力管理，實(shí)現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價(jià)值的更本，因此對(duì)本公司的人員狀況，要準(zhǔn)時(shí)把握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)覺個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，依據(jù)工作需要準(zhǔn)時(shí)提出合理建議。依據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計(jì)人員的績(jī)效考核狀況，依據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報(bào)。為實(shí)現(xiàn)公司的不斷進(jìn)展，要不斷更新職工的學(xué)問結(jié)構(gòu)和專業(yè)化學(xué)問，因此要依據(jù)工作實(shí)際需要

32、準(zhǔn)時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，擬定合理培訓(xùn)方案，并留意實(shí)施，要通過(guò)培訓(xùn)，要對(duì)提高公司效益，增加公司知名度，樹立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用。在工作中要留意溝通，留意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就確定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理學(xué)問把握的還不夠，但我有信念做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要懇切守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí)；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。 存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理學(xué)問把握的還不夠，還

33、需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。自我鑒定：熱忱大方，待人和氣，工作有條理，語(yǔ)言表達(dá)清晰，很快能融入新的工作中去，擅長(zhǎng)與人溝通。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作認(rèn)真，自覺主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)工作。工作業(yè)績(jī)：正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車輛使用過(guò)程中的各類材料消耗準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比，把握動(dòng)態(tài)變化，對(duì)消逝的特殊狀況，準(zhǔn)時(shí)分析緣由，把握進(jìn)展趨勢(shì)；對(duì)各工地上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，依據(jù)公司規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各職能部門。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類，準(zhǔn)時(shí)把握和更新檔案信息；依據(jù)各種工作方案，留意落實(shí)。 人力資源工作總結(jié) 篇6 （一）上半年工作完成狀況 1.運(yùn)營(yíng)管理： （1）明確項(xiàng)目公章用

34、印規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理； （2）組織20 xx年度“五一”員工座談會(huì)； （3）嚴(yán)峻員工工作紀(jì)律通知擬定并發(fā)布； （4）項(xiàng)目公司工商年檢、勞動(dòng)年檢； （5）重大信息提報(bào)-工規(guī)證取得； （6）集團(tuán)本體行政巡檢及問題整改； （7）釘釘流程審批架構(gòu)調(diào)整、釘釘流程權(quán)責(zé)審批流程表制定； （8）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方案匯編及評(píng)審； （9）提報(bào)更新月度運(yùn)營(yíng)平臺(tái)信息； （10）持續(xù)進(jìn)行周報(bào)、總辦會(huì)材料、月報(bào)更新提報(bào)工作； 2.本體建設(shè)： （1）依據(jù)項(xiàng)目年度編制要求及部門需求，持續(xù)進(jìn)行前期團(tuán)隊(duì)搭建，推動(dòng)人員聘請(qǐng)調(diào)配工作，截至7月9日項(xiàng)目聘請(qǐng)完成； （2）（oa完善）已入職人員聘任令下發(fā)、人員異動(dòng)通知； （3）完成威海當(dāng)?shù)嘏汕?、代?/p>

35、單位簽約； （4）派駐員工部分福利標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整請(qǐng)示； （5）員工春季體檢； （6）組織員工活動(dòng)-羽毛球熬煉、端午節(jié)包粽子； （7）新員工師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)； （8）新入職員工入職材料梳理、勞動(dòng)合同簽訂等人事檔案規(guī)范管理； （9）兒童節(jié)禮品發(fā)放； （10）組織新員工面談； （11）項(xiàng)目公司薪酬福利發(fā)放； （12）已落地人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程/用工、社保、公積金繳納； （13）組織新員工培訓(xùn)； （14）新入職員工委派函，項(xiàng)目人工成本測(cè)算 （15）組織新員工轉(zhuǎn)正述職會(huì)并啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程； 3.行政管理： （1）年度資金方案編制； （2）員工宿舍租賃到位，統(tǒng)一支配； （3）項(xiàng)目前期籌備相關(guān)后勤保障； （4）對(duì)接綠城物業(yè)進(jìn)

36、場(chǎng)及案場(chǎng)服務(wù)協(xié)議簽訂，日常物業(yè)管理； （5）快捷酒店協(xié)議、月結(jié)服務(wù)協(xié)議等； （6）項(xiàng)目前期開辦物資采辦方案擬定申購(gòu)、出入庫(kù)管理（資產(chǎn)類、辦公類、食堂物資）； （7）完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)； （8）視頻設(shè)備對(duì)接安裝； （9）員工食堂啟用、食堂滿意度調(diào)查、月度食堂運(yùn)營(yíng)成本核算； （10）前期開拓費(fèi)用結(jié)賬； （11）項(xiàng)目檔案規(guī)范歸檔； （12）啟動(dòng)相關(guān)釘釘審批流程。 （二）下周工作方案 1.運(yùn)營(yíng)管理： （1）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方案評(píng)審及目標(biāo)責(zé)任狀簽訂； （2）運(yùn)營(yíng)平臺(tái)信息更新提報(bào)，日常集團(tuán)運(yùn)營(yíng)工作對(duì)接； （3）持續(xù)進(jìn)行周報(bào)、總辦會(huì)材料、月報(bào)更新提報(bào)工作； （4）依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方案責(zé)任狀持續(xù)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)督查督辦、重大信息提

37、報(bào)； （5）釘釘流程啟動(dòng)、備案； （6）月度及日常辦公例會(huì)保障； （7）季度績(jī)效考評(píng)、組織考評(píng)工作； 2.本體建設(shè)： （1）組織夏季送涼快活動(dòng)； （2）已落地人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程/用工、社保、公積金繳納； （3）組織新員工培訓(xùn)； （4）新入職員工委派函，項(xiàng)目人工成本測(cè)算； （5）組織新員工轉(zhuǎn)正述職會(huì)并啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程； （6）項(xiàng)目公司薪酬福利發(fā)放； 3.行政管理： （1）做好員工宿舍管理相關(guān)后勤保障； （2）公司食堂管理、月度食堂運(yùn)營(yíng)成本核算； （3）固定資產(chǎn)盤查管理、辦公區(qū)域管理； （4）綠城物業(yè)日常管理及對(duì)接； （5）完成工裝選購(gòu)； （6）前期開拓費(fèi)用結(jié)賬； （7）啟動(dòng)相關(guān)釘釘審批流程； （8）項(xiàng)

38、目檔案規(guī)范管理。 人力資源工作總結(jié) 篇7 一、 護(hù)士崗位管理 1、護(hù)理部依據(jù)醫(yī)院實(shí)際狀況，修訂了各護(hù)理單元崗位職責(zé)及工作 標(biāo)準(zhǔn)。 2、科室對(duì)修訂后的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，護(hù)理 部也對(duì)全院各護(hù)理單元進(jìn)行了該項(xiàng)考核，合格率100%。 二、 護(hù)理人員資質(zhì)審核 1、1月制定落實(shí)了護(hù)士獨(dú)立值班管理方法，對(duì)獨(dú)立值班護(hù)士 提出明確要求，有資質(zhì)護(hù)士需上報(bào)護(hù)理部審批后方可獨(dú)立值班。 規(guī)范了護(hù)士執(zhí)業(yè)行為。 2、護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)護(hù)士注冊(cè)狀況的追蹤，避開未注冊(cè)護(hù)士或未變 更注冊(cè)護(hù)士獨(dú)立值班，有效規(guī)范了護(hù)士執(zhí)業(yè)行為。 3、在護(hù)理人員資質(zhì)審核中，發(fā)覺一名主管護(hù)師無(wú)有效中級(jí)職稱資 格證書，醫(yī)院遂準(zhǔn)備以護(hù)師職稱聘

39、任。 三、 人力配置 截止20 xx年X月X日，護(hù)理部共計(jì)員工49人，護(hù)理部主任 1名，院感專職管理人員1名，護(hù)士長(zhǎng)6名。 除兩名消毒供應(yīng)中心工人外，其余人員數(shù)據(jù)如下： 1、護(hù)理人員職稱分布狀況 2、護(hù)理人員學(xué)歷分布狀況 3、護(hù)理人員工齡分布狀況 四、 護(hù)理人員流淌狀況 20 xx年醫(yī)院辭職及辭退護(hù)理人員共計(jì)20名，具體狀況如下： 1、治療室1名護(hù)士于X月X日曠工后辭退； 2、醫(yī)院原方案于今年增設(shè)二病區(qū)，上半年為儲(chǔ)備人力，聘請(qǐng)較多 護(hù)理人員，但由于各種緣由，二病區(qū)增設(shè)方案未能實(shí)行，經(jīng)醫(yī)院 爭(zhēng)論準(zhǔn)備于9月辭退了5名護(hù)理人員，并依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定賜予相 應(yīng)補(bǔ)償。 3、其他離職護(hù)理人員14名，離職率為2

40、2%。 其中：入職1年內(nèi)新員工離職5名，2-5年員工6名，6年以上 員工3名。 主管護(hù)師1名，護(hù)師4名，護(hù)士9名。 護(hù)士離職緣由分析： 1、收入不高是一般護(hù)士選擇離職的首要因素，多數(shù)護(hù)士認(rèn)為收入 與技術(shù)力氣、工作量不成正比，或跳槽至其他醫(yī)院，或不再?gòu)氖?護(hù)理工作。 2、個(gè)人因素如年齡、學(xué)歷、婚姻狀況、工作年限、職稱等，都會(huì) 影響到護(hù)士的離職意愿。我院統(tǒng)計(jì)的個(gè)人緣由中，有懷孕后家人 要求其修養(yǎng)，有產(chǎn)后無(wú)人帶小孩，有搬離城區(qū)等。 3、部分低年資護(hù)士或家屬更傾向于選擇公立醫(yī)院。由于我國(guó)傳統(tǒng) 觀念，部分護(hù)士，特別是護(hù)士家長(zhǎng)，認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院在某些方面不 如公立醫(yī)院，在畢業(yè)初，由于沒有工作閱歷，她們會(huì)選擇民

41、營(yíng)醫(yī) 院作為過(guò)渡單位，當(dāng)技術(shù)達(dá)到確定水平，她們就跳槽至公立醫(yī)院。 五、 績(jī)效考核 1、20 xx年X月，經(jīng)科室護(hù)士爭(zhēng)辯，治療室修訂了科室績(jī)效支配 方案，使績(jī)效支配傾向于有專業(yè)操作的“耳部調(diào)穴”護(hù)士，體現(xiàn) 了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，有效調(diào)動(dòng)了科室護(hù)士的樂觀性。 2、12月護(hù)理部征求各科室看法，擬修訂細(xì)化護(hù)理人員績(jī)效考 核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理績(jī)效考核方案，使績(jī)效考核更能體現(xiàn)優(yōu) 勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶，真正起到杠桿作用。 六、 護(hù)士培訓(xùn) 1、護(hù)理部及科室于年初即制定了各層級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)方案，并按 照方案落實(shí)。 2、20 xx年護(hù)理部外派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出參觀學(xué)習(xí)2次，外 出培訓(xùn)共13次，其中護(hù)理質(zhì)量管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理

42、培訓(xùn)4次，護(hù)理技 術(shù)培訓(xùn)2次，手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)1次，急診護(hù)理培訓(xùn)1次，供應(yīng)室 專業(yè)培訓(xùn)2次，院感管理培訓(xùn)2次，醫(yī)院評(píng)審專項(xiàng)培訓(xùn)1次。通 過(guò)外出學(xué)習(xí)，使護(hù)理管理者學(xué)習(xí)到了很多新的護(hù)理管理和院感管 理理念、方法，更加明確了護(hù)理管理思路，提高了護(hù)理管理質(zhì)量。 3、X月，消毒供應(yīng)中心2名護(hù)理人員參加了四川省人民醫(yī)院現(xiàn) 代消毒供應(yīng)中心管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，取得了消毒人員崗位培訓(xùn) 合格證。 七、 護(hù)理人力資源管理存在問題及整改方案 1、護(hù)理人員離職率高于等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。 改進(jìn)： 依據(jù)績(jī)效考核制度和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，賜予表現(xiàn)較好的 護(hù)士嘉獎(jiǎng)，提高護(hù)士工作樂觀性。 護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行人性化管理，切實(shí)關(guān)懷護(hù)理人員的身體

43、、心理、生 活狀況，關(guān)懷解決力所能及的困難，排班時(shí)要兼顧護(hù)士需求。 2、手術(shù)室無(wú)?？谱o(hù)士 由于今年手術(shù)室人員流淌大，未送護(hù)士進(jìn)行手術(shù)室?？谱o(hù)士培 訓(xùn)，但手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加了“手術(shù)室護(hù)理管理新進(jìn)展”培訓(xùn)。 改進(jìn)： 制造條件，擬于20 xx年外派人員參加手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)。 加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室護(hù)士的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，依據(jù)新開展手術(shù)制定完善 手術(shù)協(xié)作護(hù)理常規(guī)，并組織護(hù)士學(xué)習(xí)，提高手術(shù)室護(hù)士的專業(yè) 水平。 3、 未進(jìn)行緊急狀況下人力資源調(diào)配演練 改進(jìn)： 方案于20 xx年組織一次演練。 人力資源工作總結(jié) 篇8 20 xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個(gè)月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完善綻放。這一年，人

44、力資源部門的工作主要集中在聘請(qǐng)、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)： 一、公司基本人力狀況分析 年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。 各部門人數(shù)對(duì)比： 相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12。5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故削減；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目臨時(shí)擱置，人數(shù)削減。20 xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。 學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析： 如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20 xx年度聘請(qǐng)的

45、新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。 司齡結(jié)構(gòu)分析： 我司平均司齡為1。4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，由于公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流淌，說(shuō)明公司進(jìn)展的基本層面還是較穩(wěn)定。 年齡結(jié)構(gòu)分析： 公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，布滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的高校生，公司將加

46、大培育力度，作為公司進(jìn)展壯大的儲(chǔ)備力氣。3040歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力氣，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正拘束人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培育機(jī)制，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大。 性別比例構(gòu)成： 公司男女比例差距特殊大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。 二、聘請(qǐng)工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析 1、聘請(qǐng)完成率分析。 如圖顯示，除運(yùn)維部聘請(qǐng)完成率達(dá)100%，其他部門的聘請(qǐng)工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月

47、，要連續(xù)緊抓聘請(qǐng)，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。 2、聘請(qǐng)人數(shù)相關(guān)性分析。 如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36。02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。另外，20 xx年度聘請(qǐng)較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從20 xx年20 xx年的畢業(yè)生選擇錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16。01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的緣由主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、

48、行業(yè)選擇等緣由，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的同學(xué)比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90。38%，試用不合格緣由主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。 3、聘請(qǐng)渠道分析。 公司的聘請(qǐng)渠道主要為網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，99。9%的聘請(qǐng)來(lái)源于前程無(wú)憂、智聯(lián)聘請(qǐng)和中國(guó)人才網(wǎng)三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推舉。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，聘請(qǐng)人數(shù)特殊少，不需要用到獵頭；聘請(qǐng)崗位和人數(shù)也是隨時(shí)依據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需

49、要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校內(nèi)聘請(qǐng)；類似現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、發(fā)布媒體廣告等聘請(qǐng)渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請(qǐng)需要。 以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下 針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站供應(yīng)的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才網(wǎng)的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)聘請(qǐng)人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來(lái)看，三大聘請(qǐng)網(wǎng)站差距不大。 內(nèi)部推舉渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的聘請(qǐng)就來(lái)源于內(nèi)部員工的推舉。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推舉，連續(xù)推行“內(nèi)部人才推舉獎(jiǎng)”。 另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正值理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。 4、離職率分析。 （1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。 （2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)分散力特殊好。 （3）各部門離職率分析。 如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都特殊高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61。76%。 離職緣由分析與改善措施： 如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其