電力公司營(yíng)業(yè)高級(jí)工試題之營(yíng)業(yè)工作知識(shí)（高級(jí)工）

1、判斷題1、必保障用電安全，便于管理，用戶應(yīng)將重要負(fù)荷與非重要負(fù)荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開(kāi)配置。答案：正確2、高壓供電方案的有效期為三個(gè)月。答案：錯(cuò)誤3、向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量可由客戶負(fù)擔(dān)，也可攤?cè)朕D(zhuǎn)供戶的用電量中。答案：錯(cuò)誤4、在電力營(yíng)銷系統(tǒng)中審核員與抄表員是一一對(duì)應(yīng)的。答案：錯(cuò)誤5、抄表時(shí)客戶請(qǐng)求抄表員幫助操作電氣設(shè)備，抄表員應(yīng)給予幫助。答案：錯(cuò)誤6、業(yè)擴(kuò)的主要任務(wù)是接受新裝用電申請(qǐng)。答案：錯(cuò)誤7、制定抄表例日應(yīng)結(jié)合本單位的具體情況，一般地說(shuō)應(yīng)做到定人、定量、定時(shí)間。 答案：正確8、對(duì)抄表率的要求為動(dòng)力用戶達(dá)99%，照明用戶達(dá)到98%以上。答案：錯(cuò)誤9、對(duì)于已批準(zhǔn)同意降

2、低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶，如果實(shí)際功率因數(shù)高于降低后的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，給予減收電費(fèi)。但低于降低后的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，給予加收電費(fèi)。答案：錯(cuò)誤10、在電費(fèi)統(tǒng)計(jì)時(shí)，實(shí)收日?qǐng)?bào)是按不同的收費(fèi)員來(lái)統(tǒng)計(jì)電量電費(fèi)的。答案：正確11、按最大需量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，必須停止整臺(tái)整組的變壓器方暫停用電。答案：正確12、低壓用戶不論容量多大都不實(shí)行力率調(diào)整電費(fèi)辦法。答案：錯(cuò)誤13、擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)違約容量30元kW或30元（kVA）的違約使用電費(fèi)。答案：錯(cuò)誤14、供電量就是售電量。答案：錯(cuò)誤15、電力生產(chǎn)過(guò)程分為發(fā)電、輸電、配電、用電共四個(gè)環(huán)節(jié)。答案：錯(cuò)誤16、某非工業(yè)用戶裝10kV，

3、100kVA專用變壓器用電，其計(jì)量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費(fèi)。答案：錯(cuò)誤17、專用變壓器供電、采用低壓計(jì)量的農(nóng)業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費(fèi)。答案：錯(cuò)誤18、對(duì)于客戶閉門，抄表員經(jīng)次日補(bǔ)抄但仍無(wú)法抄見(jiàn)的，允許參照近期用電情況予以估抄，但不得連續(xù)二個(gè)月估抄。答案：錯(cuò)誤19、電能表誤差超出允許范圍時(shí)，退補(bǔ)電費(fèi)時(shí)間：從上次校驗(yàn)或換表后投入之日起至誤差更正日止。答案：錯(cuò)誤20、動(dòng)力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時(shí)電價(jià)。答案：錯(cuò)誤21、按照合同約定的計(jì)劃結(jié)算預(yù)付電費(fèi)部分，用戶未按規(guī)定時(shí)間交付的，供電企業(yè)不收電費(fèi)違約金。答案：錯(cuò)誤22、走收是指由收費(fèi)人員每日從坐收員處領(lǐng)取電費(fèi)收據(jù)上門向

4、客戶直接收取電費(fèi)。 答案：正確23、廣告用電屬于路燈用電。答案：錯(cuò)誤24、線損電量包括電網(wǎng)輸送損失電量和其他損失電量。答案：正確25、用戶申請(qǐng)暫換（因受電變壓器故障且無(wú)相同變壓器替代，臨時(shí)更換大容量變壓器）的審批使用時(shí)間：10kV及以下的不超過(guò)3個(gè)月。答案：錯(cuò)誤26、供電企業(yè)對(duì)檢舉、查獲竊電或違約用電的有關(guān)人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。答案：正確27、私自超過(guò)合同約定容量的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元kW或50元（kVA）的違約使用電費(fèi)。若要求繼續(xù)使用者，按增容辦理。答案：正確28、在220380V公用供電線路上發(fā)生零線斷線引起家用電器損壞，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。答案：正確29、商業(yè)、非居民照明及動(dòng)力用電實(shí)行

5、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法。答案：錯(cuò)誤30、線路、變壓器損耗電量不實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法。答案：錯(cuò)誤31、100kVA及以上的電力排灌站實(shí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.8。答案：錯(cuò)誤32、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電屬于違約用電行為。答案：錯(cuò)誤33、售電量是指供電企業(yè)通過(guò)電能計(jì)量裝置測(cè)定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。答案：正確34、某用電戶生產(chǎn)形勢(shì)發(fā)生變化后，受電設(shè)備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設(shè)備向居民戶供電，其行為屬違章用電行為。答案：正確35、竊電者除應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)3倍的違約使用電費(fèi)。答案：正確36、農(nóng)電管理中“四到戶”的具體內(nèi)容是抄

6、表到戶、收費(fèi)到戶、銷售到戶、服務(wù)到戶。答案：正確單選題1、因用戶原因連續(xù)( )不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年答案：B2、對(duì)未裝計(jì)費(fèi)( )的臨時(shí)用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時(shí)間、用電類別計(jì)收電費(fèi)。A、電流表B、電壓表C、功率表D、電能表答案：D3、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法可起到改善( )、提高供電能力、節(jié)約電能的作用。 A、合理用電B、生產(chǎn)成本C、電壓質(zhì)量D、經(jīng)濟(jì)效益答案：C4、竊電者除應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)( )的違約使用電費(fèi)( )。A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍答案：A5、業(yè)務(wù)擴(kuò)充是我國(guó)電力企業(yè)( )工作中的一

7、個(gè)習(xí)慣用語(yǔ)。 A、用電B、營(yíng)業(yè)C、管理D、服務(wù)答案：B6、坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營(yíng)業(yè)站或收費(fèi)站( )收費(fèi)，即坐在柜臺(tái)里收費(fèi)。A、固定值班B、銀行代收C、電費(fèi)儲(chǔ)蓄D、托收答案：A7、電費(fèi)呆賬是指?jìng)€(gè)別單位因經(jīng)營(yíng)不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費(fèi)確實(shí)( )的賬款。A、無(wú)法收回B、收回有些困難C、減賬D、可以自行消核答案：A8、售電量是指供電企業(yè)通過(guò)( )測(cè)定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電能計(jì)量裝置B、電流表C、電壓表D、功率表答案：A8、電力系統(tǒng)交流電的波形應(yīng)是( )。 A、余弦波B、正切波C、正弦波D、余切波答案：C9、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用變壓器(含高壓電動(dòng)機(jī))

8、屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，應(yīng)( )基本電費(fèi)。 A、收100%B、收75%C、收50%D、免收答案：A10、委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行(或信用社)簽訂特約委托代收電費(fèi)( )，電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費(fèi)手續(xù)費(fèi)。A、協(xié)議B、憑證C、傳單D、賬戶答案：A11、電力供應(yīng)與使用條例所禁止的竊電行為有( )類。A、5B、6C、7D、4答案：B12、某用電戶生產(chǎn)形勢(shì)發(fā)生變化后，受電設(shè)備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設(shè)備向居民戶供電，其行為屬( )。A、竊電行為B、違章用電行為C、正當(dāng)行為D、違反治安處罰條例行為答案：B13、線路損失率即為線路損失電量占( )的百

9、分比。 A、供電量B、售電量C、用電量D、設(shè)備容量答案：A14、因違約用電或竊電造成供電企業(yè)的供電設(shè)施損壞的責(zé)任者，( )供電設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用或進(jìn)行賠償。A、必須承擔(dān)B、必須辦理C、不承擔(dān)D、可以交納答案：A15、建立用戶( )工作是實(shí)現(xiàn)計(jì)算電費(fèi)管理的第一步基礎(chǔ)工作。 A、檔案B、臺(tái)賬C、資料D、數(shù)據(jù)答案：A16、遇有緊急檢修需停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)定( )用戶。 A、臨時(shí)通知重要B、提前通知重要C、不用通知D、事后通知重要答案：B17、引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在( )恢復(fù)供電。 A、一日內(nèi)B、一日后C、三日內(nèi)D、三日后答案：C18、由供電企業(yè)以223/380V電壓供電的居民戶，家

10、用電器因電力運(yùn)行事故損壞后，( )日內(nèi)不向供電企業(yè)投訴并索賠的，供電企業(yè)不再負(fù)賠償責(zé)任。 A、5B、6C、7D、10答案：C19、在收到客戶受送電工程竣工報(bào)告后，用電檢查人員應(yīng)該及時(shí)組織相關(guān)部門的人員，對(duì)客戶的受送電工程進(jìn)行竣工（ ）。A、裝表B、工程檢查C、檢查驗(yàn)收D、接電答案：C20、用戶暫停時(shí)間超過(guò)( )個(gè)月時(shí)，不論用戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)從期滿之日起，按合同約定的容量收費(fèi)基本費(fèi)用。 A、3B、6C、10D、12答案：B21、抄表質(zhì)量十分重要，是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最終體現(xiàn)( )的重要方面。 A、經(jīng)濟(jì)效益B、成本核算C、統(tǒng)計(jì)工D、財(cái)會(huì)收入答案：A22、電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循安全、優(yōu)

11、質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的原則，應(yīng)當(dāng)連續(xù)、穩(wěn)定，保證( )可靠性。 A、用電B、供電C、發(fā)電D、變電答案：B23、電費(fèi)回收是電費(fèi)管理工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系到國(guó)家電費(fèi)的及時(shí)上繳、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和電力工業(yè)再生產(chǎn)的( )。 A、生產(chǎn)發(fā)展B、正確管理C、資金周轉(zhuǎn)D、利潤(rùn)指標(biāo)答案：C24、某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動(dòng)機(jī)，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量TA一相短接，該戶的行為屬( )行為。 A、違章B、竊電C、既有違章又有竊電D、違約行為 答案：C25、電費(fèi)回收率是( )和( )的比值。 A、實(shí)收電費(fèi)；應(yīng)收電費(fèi)B、實(shí)收電費(fèi)；欠電費(fèi)C、欠電費(fèi)；實(shí)收電費(fèi)D、應(yīng)收電費(fèi)；實(shí)收電費(fèi)答案：A26、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是指供電企業(yè)

12、和( )的電氣設(shè)備連接處。 A、發(fā)電廠B、變電所C、開(kāi)閉站D、用戶答案：D27、電費(fèi)回收完成情況表是( )應(yīng)收實(shí)收電費(fèi)的回收率及欠費(fèi)的報(bào)表。 A、統(tǒng)計(jì)B、反映C、匯總D、分析答案：B28、總分類賬的清理與核對(duì)，要求各欄數(shù)字與所屬各明細(xì)賬相加后的各項(xiàng)數(shù)字以及各種( )數(shù)字完全相符。 A、賬單B、報(bào)表C、收據(jù)D、款項(xiàng)答案：B29、供電企業(yè)在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除()。 A、被轉(zhuǎn)供戶公用線路損耗的有功、無(wú)功電量B、被轉(zhuǎn)供戶變壓器損耗的有功、無(wú)功電量C、轉(zhuǎn)供戶損耗的有功、無(wú)功電量D、被轉(zhuǎn)供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無(wú)功電量答案：D12、下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)減收客戶

13、基本電費(fèi)的是()。A、事故停電B、檢修停電C、計(jì)劃限電D、暫停答案：D 30、新裝大工業(yè)用電戶，受電設(shè)備為630kVA變壓器2臺(tái)。用電1年后的某月，該用戶申請(qǐng)辦理1臺(tái)變壓器暫停1個(gè)月的手續(xù)，此變更用電業(yè)務(wù)生效后，該用電戶應(yīng)按()kVA容量交納基本電費(fèi)。A、630B、1260C、945D、 0答案：C31、用電單位功率因數(shù)的算術(shù)平均值也稱為月平均功率因數(shù)，是作為功率因數(shù)()電費(fèi)的依據(jù)。A、調(diào)整B、增加C、減少D、線損答案：A32、某10千伏工業(yè)客戶報(bào)裝容量為2000千伏安，本月（30天計(jì)）16日起報(bào)停一臺(tái)400千伏安的孌壓器，該戶本月計(jì)收基本電費(fèi)的容量為()。A、1800千伏安B、1600千伏安

14、C、2000千伏安D、1900千伏安答案：A 33、最大需量是指用電戶在全月中()內(nèi)平均最大負(fù)荷值。A、5minB、10minC、15minD、20min答案：C34、擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，除兩部制電價(jià)用戶外，其他用戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量( )(次kW)或(B)(次kVA)的違約使用費(fèi)。 A、20元B、30元C、40元D、50元答案：B35、私自更改供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置者，除居民用戶外，應(yīng)承擔(dān)( )次的違約使用電費(fèi)。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元答案：D36、未經(jīng)供電企業(yè)同意擅自供出電源的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其供出電源容量( )k

15、W的違約使用電費(fèi)。 A、100元B、300元C、500元D、800元答案：C多選題1、電費(fèi)回收的收費(fèi)方式有( )。A、走收和坐收B、委托銀行代收C、儲(chǔ)蓄付費(fèi)D、客戶自助交費(fèi)答案：ABCD3、下列收費(fèi)行為中，正確的是（ ）。A、利用白條子收費(fèi)B、委托銀行代收C、委托他人代收D、走收答案：BD4、抄表信息包括( )。A、電費(fèi)臺(tái)帳B、戶名C、月平均用電量D、電費(fèi)收據(jù)答案：BC5、國(guó)家對(duì)電力供應(yīng)與使用的管理原則是（ ）。A、安全用電B、節(jié)約用電C、計(jì)劃用電D、合理用電答案：ABC6、基本電費(fèi)可按( )計(jì)算。A、變壓器容量B、實(shí)際設(shè)備容量C、單臺(tái)設(shè)備的最大容量D、最大需量答案：AD7、電力客戶申請(qǐng)分戶，

16、在其( )不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶。A、用電地址B、用電性質(zhì)C、用電容量D、供電點(diǎn)答案：ACD8、下列選項(xiàng)中，屬于國(guó)家批準(zhǔn)供電企業(yè)向電力客戶收取的代收費(fèi)用有( )。 A、電費(fèi)B、三峽基金C、農(nóng)網(wǎng)還貸資金D、電費(fèi)違約金答案：BC9、下列選項(xiàng)中，屬于電力企業(yè)生產(chǎn)成本中的管理費(fèi)的有( )。A、利息B、生產(chǎn)費(fèi)用C、發(fā)電費(fèi)用D、罰金答案：AD10、下列選項(xiàng)中，屬于免征農(nóng)網(wǎng)還貸資金范圍的是( )。A、農(nóng)業(yè)排灌B、抗災(zāi)救災(zāi)C、自備電廠自用電量D、煤炭生產(chǎn)企業(yè)答案：ABC11、下列選項(xiàng)中，屬于免征農(nóng)網(wǎng)還貸資金范圍的是( )。A、農(nóng)業(yè)排灌B、抗災(zāi)救災(zāi)C、自備電廠自用電量D、煤炭生產(chǎn)企業(yè)答案：ABC12、是考核抄核收工作質(zhì)量的主要指標(biāo) ( )。A、電能表實(shí)抄率B、電費(fèi)回收率C、電費(fèi)差錯(cuò)率D、電費(fèi)解交率答案：ABCD13、在電費(fèi)的收取過(guò)程中要進(jìn)行( )，才能保證電費(fèi)及時(shí)、準(zhǔn)確的收取和上交。 A、嚴(yán)格的管理B、健全手續(xù)制度C、提高領(lǐng)導(dǎo)水平D、增加人員收費(fèi)答案：AB14、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)，按客戶的用電性質(zhì)和變壓器容量大小劃分為幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)( )。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95答案：ABC1