4S店年度工作總結(jié)如何寫

1、 4S店年度工作總結(jié)如何寫？ 到年底了，經(jīng)過一年的營運，是時候做一次全面的經(jīng)營總結(jié)了，下面為各位4S店管理者分享年度工作總結(jié)的一些要點，以便各位更加科學地做好年度總結(jié)報告。通過總結(jié)一年來的工作學習，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀地評判，為下一步工作理清思、明確目標、制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點、彌補不足，不斷完善和提高職業(yè)水平與素質(zhì)。對一年內(nèi)所有4S營運工作進行回顧、總結(jié)、分析、反思，

2、肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓；摸索事物的發(fā)展規(guī)律，指導下一階段工作。來自KTV商務圈平臺 ktvquan它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論。通過總結(jié)，可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確地認識以往工作中的優(yōu)缺點，明確下一步工作的方向，少走彎，少犯錯誤，提高工作效率?？偨Y(jié)是由感性認識上升到認識的必經(jīng)之。通過總結(jié)，使零星的、膚淺的、表面的感性認識上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的認識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，更好地適應社會發(fā)展的需要。來自KTV商務圈平臺 ktvquan內(nèi)容上要有

3、繁、有簡。對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的和基礎(chǔ)等進行分析，分門別類地進行總結(jié)。銷售和售后方面的年度工作總結(jié)：如各項計劃完成了多少、占比多少、市場推廣完成情況，營銷策略的結(jié)果如何，渠道建設(shè)和顧客關(guān)系到哪種程度，本地市場品牌的認知度如何？競爭對手的特點等等。應盡可能以數(shù)字化來表達。行政工作方面：如日常行為規(guī)范、制度建設(shè)、企業(yè)文化與宣傳建設(shè)情況，檔案、物資、協(xié)調(diào)、服務與保障效果如何；人力資源工作：如人員配置及其、培訓內(nèi)容與效果、薪酬與績效是否相匹配，團隊建設(shè)與勞動關(guān)系等。來自KTV商務圈平臺 ktvquan這是總結(jié)的中心。 沒有人會隨隨便便成功，認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之

4、得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點：成績有哪些?有多大?表現(xiàn)在哪些方面？是怎樣取得的？缺點有多少？表現(xiàn)在哪些方面？是什么性質(zhì)的？怎樣產(chǎn)生的.都應楚?？陀^包括外部大的趨勢、宏觀與微觀分析等：如汽車流通業(yè)內(nèi)及本地區(qū)經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的影響與動向預測；內(nèi)部的分析：如公司戰(zhàn)略的正確性與明晰性，資源支持、領(lǐng)導的具體指導、同事的幫助，競爭對手的優(yōu)劣勢等。主觀分析：包括自身的目標與定位、工作思和、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距，對目標任務的認識和分解、對市場的前瞻性認識、對困難的挑戰(zhàn)意識、學習素質(zhì)提升、解決問題能力提升、對外部變化的反應能力等。通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分

5、析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。做過一件事總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。人貴有自知之明。年度工作總結(jié)除了總結(jié)成績，還必須認真客觀地分析在工作中出現(xiàn)的失誤和存在的問題?？偨Y(jié)上年的工作自然是年度總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的最終目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。具體內(nèi)容上包括：標題、開頭、本年度工作總結(jié)與成敗經(jīng)驗總結(jié)、主要是存在的問題、下一年的計劃安排等5個方面。一個好的開頭，能先聲奪

6、人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者或聽者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。是全面性工作總結(jié)常用的一種寫法。 可概述基本情況。把要總結(jié)的工作的背景、時間、地點、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時也可把主要成績、經(jīng)驗、問題都提出來，先給讀者一個總的印象。然后用一句過渡句引出下文：“現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下” ，如：在2017年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門的配合下，我與同事們齊心協(xié)力，克服重重困難，先后經(jīng)歷了.重大的、代表性的事件，仍然完成了.的年度工作目標?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當?shù)靥岢錾霞?，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證

7、這種、方針、政策的正確性。如：根據(jù)董事會（或總經(jīng)理）的安排，我們在2017年狠抓了團隊建設(shè)與精細化管理.稍微展開一點講一下在團隊建設(shè)、管理上所取得的具體成績，取得了很好的效果，具體表現(xiàn)在以下方面。即先作結(jié)論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，具有條理清晰、概括性強、過渡自然，便于讀者理解總結(jié)內(nèi)容的特點。其寫法就是在開頭處，以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進行的，并對此項工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。如：4S店完成營運業(yè)績指標的工作總結(jié)開頭：一年來，我們從股東利益出發(fā)，從確保經(jīng)營工作需要出發(fā)，從人本管理出發(fā)，嚴格執(zhí)行公司的有關(guān)管理制度，規(guī)范管理，完成全年營業(yè)額X元，達成利潤元，指標達成率.。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面.總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，開頭都應該寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以，這是寫好開頭的關(guān)鍵所在。開頭的第一句話也很重要。一般有“時光荏