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文檔簡介
1、銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文精選忙碌的試用期即將過去, 我們期待已久的轉(zhuǎn)正即將到來。 朋友,你是否打算寫轉(zhuǎn)正工作總結(jié)能 ?轉(zhuǎn)正工作總結(jié)該如何寫呢 ?下面是由出國為大家的“銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文精選”,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,希望對您有所幫助。更多文章在出國工作總結(jié)欄目,希望您能關(guān)注與閱讀。在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學到了也領(lǐng)悟到了很多東西, 在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn), 都看作是提升自己的一次考驗, 在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的:(一) 心態(tài)方面:做任何工作,都要全身心的投入才能做好, 作為一名銷售人
2、員,我始終認為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進成交。沒有淡的市場,只有淡的心。賣得好的時候,把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待; 賣的不好的時候,把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長 ; 時刻自省,每個細節(jié)都能讓自己提升。自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識,和同事互幫互助。(二) 銷售技巧方面:接待客人的時候,首先要
3、讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹 ; 搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作, 而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。從接到顧客到推薦機型的過程中, 要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。 基于這些自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。談單過程中要把公司的標準、 產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客,并熟練運用 FABE法則:(Features) 指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱 ?產(chǎn)地,材料 ?
4、工藝 ?定位 ?特性 ?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點。:(Advantages) 優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來。 可以直接,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險等。:(Benefits) 能給消費者帶來什么好處。 這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的, 用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。:(Evidence) 佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應來印證剛才的一系列介紹。 所有材料應該具有足夠的客觀性、 權(quán)威性、可靠性、可證實性。認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。任何時候,先穩(wěn)住客戶再說
5、,不管客戶說什么觀點,都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見, 幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導, 要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。熟悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性??蛻粜畔⒁皶r跟進,做好客戶關(guān)系(三) 轉(zhuǎn)正后計劃努力完成公司下達的銷售任務, 認認真真做好自己的本職工作,不斷的學習和提升自己的銷售技巧, 從各方面來提升自己的能力, 爭取達到五星銷售顧問的標準。每月爭取幫助店面達成任務,遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。我是 xx 年 xx 月 xx 日加入公司銷售部的。 按照勞動發(fā)規(guī)定, 今天我的試用期滿三個
6、月的時間, 現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 經(jīng)過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和認識。 我從內(nèi)心當中, 感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創(chuàng)造價值。在此,我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導批準。下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會,向領(lǐng)導匯報。第一,深入學習和領(lǐng)會公司的企業(yè)文化, 做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個公司的靈魂, 是企業(yè)員工團結(jié)進步, 努力工作的精神源泉,也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。 在我進入公司的這段時間里,通過不斷的學習和思考, 特別是在與公司領(lǐng)導和同事的接觸過程中
7、,使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。誠信、謙和、認真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的公司精神就在我的領(lǐng)導和同事的身上體現(xiàn)出來。高總和賈總為人謙和,工作中支持我們,生活上關(guān)心我們。公司里的一些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助, 更是在點點滴滴的小事上,成為我們學習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,作為一個新入職的員工,真正領(lǐng)會企業(yè)文化,踐行企業(yè)文化,還有很長的一段路要走,還需要用心去體會。在實際工作中,我還有許多的缺點和不足,距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領(lǐng)導和同事,我一定能夠從他們身上學到更多的東西, 并且通過自己的努力,彌補自身的不足,早日成為一名合格的公司人。第二,努力學
8、習專業(yè)知識,提高自身業(yè)務能力,為公司創(chuàng)造更多價值。進入公司之后,我就給自己訂了一個學習計劃和目標。 首先,就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定, 用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為,嚴格要求自己,不作違反公司規(guī)定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學習專業(yè)知識。在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,作為一名銷售代表,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業(yè)知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最劃算,幫助顧客分析是否具有投資價值等等, 要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急 ! 使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務。因此,我在了解有關(guān)的房地
9、產(chǎn)知識和銷售知識的同時, 也在通過各種渠道, 努力學習有關(guān)的投資理財知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。最后,就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象, 所以我在著裝、 談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著企業(yè)形象,我要通過自己的努力,維護企業(yè)形象。第三,把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。 在我看來,人無論工作,還是生活,都要有一個明確的目標,或者就是我們常說的理想。只有有了目標,你才會有方向,才會有前進的動力。對我而言,年紀比較小,正是學知識、積累經(jīng)驗的時候,工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點, 而如何能夠提高自身
10、整體素質(zhì), 盡快成長才是我所要想的問題。 銷售代表雖然屬于基層崗位, 但她可以直接面對客戶,鍛煉自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經(jīng)驗,才能夠更進一步提升。 更重要的事,我認識到公司發(fā)展是一家有實力和前途的企業(yè),我也愿意為公司發(fā)展服務,也愿意長期在公司工作,希望自己在公司能有一個光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司。三個月來,在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我認真學習、努力工作、專業(yè)知識都有了很大的提高,個人綜合素質(zhì),有了全面的發(fā)展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標準和要求還有一定距離, 如果公司批準我按期轉(zhuǎn)為公司正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗
11、的公司人。 以上就是我的個人總結(jié),希望公司領(lǐng)導能夠根據(jù)實際情況,批準我轉(zhuǎn)正。加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西, 在這不僅是工作, 更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會, 為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝 xx 的家人們對我的關(guān)照和幫助?,F(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下:在此,我深刻的體會到了 xx 這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,共同以一顆積
12、極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn), 也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程, 盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了 xx 這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。 我很喜歡這里, 并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。 沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。在 xx,目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞, 更新 b2b 網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息, 添加一些新的產(chǎn)品信息進去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富
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