企業(yè)項(xiàng)目需求分析大集合工程提供

1、軟件需求工程 軟件工程是以借鑒傳統(tǒng)工程的原則、方法，以提高質(zhì)量，降低成本為目的指導(dǎo)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的工程學(xué)科 付出較低的開(kāi)發(fā)成本； 達(dá)到要求的軟件功能； 取得較好的軟件性能；需要較低的維護(hù)費(fèi)用； 能按時(shí)完成開(kāi)發(fā)工作，及時(shí)交付使用； 軟件工程的基本目標(biāo)錯(cuò)誤擴(kuò)大現(xiàn)象Xerox 查找和修復(fù)故障的時(shí)間表Requirement ModellingUse case 需求分析的第一步是確定系統(tǒng)能夠做什么？誰(shuí)來(lái)使用這個(gè)系統(tǒng)？ 用例圖顯示用例（表示系統(tǒng)功能）與角色（表示提供或者接收系統(tǒng)信息的人或系統(tǒng)）之間的交互。用戶(hù)、項(xiàng)目管理員、分析人員、開(kāi)發(fā)人員、質(zhì)保人員都可以通過(guò)用例圖了解系統(tǒng)功能。用例分析技術(shù)已成為重

2、要的需求分析技術(shù)之一。 課程登記實(shí)例的Use Case圖訂單處理系統(tǒng)初始問(wèn)題描述 我們正在為National Widgets郵遞公司開(kāi)發(fā)訂單處理系統(tǒng)。這是一家轉(zhuǎn)售各種商品的公司。這家公司一年公布兩次產(chǎn)品目錄，并將其郵遞給了客戶(hù)和其他感興趣的人。公司接到用戶(hù)訂單并適當(dāng)投遞?！澳阏J(rèn)為一年公布兩次合適嗎？我們的產(chǎn)品變化得可非?？煅?？”“這只是我們的開(kāi)始。我們會(huì)在需求分析過(guò)程中進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，加深理解?！?訂單處理系統(tǒng)補(bǔ)充問(wèn)題描述 客戶(hù)以遞交訂單并且向National Widgets公司付款的方式購(gòu)買(mǎi)商品。National Widgets公司處理訂單并且將產(chǎn)品投遞到客戶(hù)指定地址。 訂單處理軟件記錄從

3、訂單收到直到商品被投遞給客戶(hù)的整個(gè)過(guò)程。 National Widgets公司提供快捷的服務(wù)。他們應(yīng)該能夠以最快、最有效的方法來(lái)運(yùn)送客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)分析郵購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研 多數(shù)家庭成年人都有工作，至少是兼職工作。他們都很少有時(shí)間購(gòu)物。因此他們通常愿意付錢(qián)郵購(gòu)商品。 網(wǎng)上購(gòu)物日前很流行，是郵購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者。 其它的郵遞公司提供24小時(shí)訂單接收服務(wù)，郵遞的次數(shù)從一天到兩周不等；此外還有禮品打包服務(wù)，并提供大量的折扣。 優(yōu)勢(shì).信息廣泛? 實(shí)時(shí)處理? 易于操作? 可靠性高?National Widgets的風(fēng)險(xiǎn)因素 如何在系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)防止丟失訂單？*系統(tǒng)必須易于操作以使得非專(zhuān)業(yè)人士可以使用？*如果我們不提

4、供Web界面是否會(huì)成功？*我們應(yīng)該如何處理公司不同部門(mén)的眾多實(shí)時(shí)用戶(hù)？*我們應(yīng)該如何應(yīng)付數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰？* 有些軟件設(shè)計(jì)人員沒(méi)有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，特別是缺少團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)精神。*問(wèn)題描述我們?cè)跒橐粋€(gè)稱(chēng)為National Widgets的郵遞公司開(kāi)發(fā)訂單處理軟件，這是一家經(jīng)銷(xiāo)各種產(chǎn)品的中間公司。這家公司一年兩次公布產(chǎn)品目錄，這些產(chǎn)品以郵遞的方式送到客戶(hù)以及其他感興趣的人手中。客戶(hù)以遞交訂購(gòu)產(chǎn)品清單，并向National Widgets公司付費(fèi)的方式購(gòu)買(mǎi)商品。National Widgets公司處理訂單，并把商品投遞給客戶(hù)。訂單處理軟件記錄從訂單收到直到商品被投遞給客戶(hù)的整個(gè)過(guò)程。National Widgets公

5、司將提供快捷的服務(wù)，它們應(yīng)該能夠以最快捷、最有效的方法來(lái)運(yùn)送客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品?？蛻?hù)可能退貨，也可能要求重新進(jìn)貨。假設(shè)一種電子訂購(gòu)界面，例如Web，可能對(duì)某些客戶(hù)更適合。我們希望使用多家運(yùn)輸公司和多種保險(xiǎn)方法。 問(wèn)題描述（續(xù)）高：l 某些軟件開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，特別是缺少團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)精神l系統(tǒng)應(yīng)該使得非專(zhuān)業(yè)人員便于使用l如果不支持Web接口，我們是否會(huì)成功？中：l我們應(yīng)該如何處理同一公司之中不同部門(mén)的并發(fā)用戶(hù)?低：l我們?cè)谙到y(tǒng)失敗時(shí)應(yīng)該如何避免丟失訂單？l如果系統(tǒng)立即被訂單淹沒(méi)將會(huì)怎樣？l 如何處理數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰？初始階段交付項(xiàng) 完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目提議確定系統(tǒng)邊界

6、什么是系統(tǒng)邊界？National Widgets公司需要把訂購(gòu)的商品投遞給客戶(hù)。投遞過(guò)程包括打包和貼標(biāo)簽、稱(chēng)重量，再根據(jù)運(yùn)送方法、郵遞速度、保險(xiǎn)、重量、目的地等等收取郵資。我們的訂單處理系統(tǒng)要包括計(jì)算郵費(fèi)嗎？ 如何計(jì)算？確定執(zhí)行者（ACTOR）l 誰(shuí)使用這個(gè)系統(tǒng)？l 誰(shuí)安裝系統(tǒng)？l 誰(shuí)啟動(dòng)系統(tǒng)？l 誰(shuí)維護(hù)系統(tǒng)？l 誰(shuí)關(guān)閉系統(tǒng)？l 其他哪些系統(tǒng)使用這個(gè)系統(tǒng)？l 誰(shuí)從這個(gè)系統(tǒng)獲取信息？l 誰(shuí)為這個(gè)系統(tǒng)提供信息？l 是否有相關(guān)事件自動(dòng)在預(yù)定的時(shí)間發(fā)生？ 訂單處理執(zhí)行者確定用例(USE CASE) 從執(zhí)行者的角度看，用例應(yīng)該是一個(gè)完整的任務(wù)。 考慮以下問(wèn)題：執(zhí)行者想要系統(tǒng)有什么樣的功能？系統(tǒng)存儲(chǔ)信息嗎

7、？執(zhí)行者將要?jiǎng)?chuàng)建、讀取、更新、或刪除什么樣的信息？系統(tǒng)是否需要把自身內(nèi)部狀態(tài)的變化通知給執(zhí)行者？有哪些外部的事件系統(tǒng)必須知道？ 訂單處理用例圖描述執(zhí)行者和用例客戶(hù)（Customer）從National Widgets公司訂購(gòu)商品的人客戶(hù)代表(Customer rep)National Widgets公司處理客戶(hù)請(qǐng)求的雇員運(yùn)輸公司(Shipping company)USPS,UPS,DHL,FedEx,DM等等職員(Clerk)National Widgets公司的雇員，負(fù)責(zé)包裝、貼標(biāo) 簽和運(yùn)送訂貨。庫(kù)存系統(tǒng)(Inventory system)記錄公司存貨的軟件記賬系統(tǒng)(Accounting s

8、ystem)記錄公司賬目的軟件 訂單處理用例描述 訂購(gòu)貨物(Place Order)客戶(hù)提交新商品訂單并且為商品付費(fèi)。獲得目錄(Get Catalog)客戶(hù)要求得到一個(gè)目錄或產(chǎn)品清單。獲得訂單的狀態(tài)(Get Status on Order)客戶(hù)得到一個(gè)已存在訂單的狀態(tài)。退貨(Return Product)客戶(hù)退還商品并要求賠償。取消訂單(Cancel Order)客戶(hù)取消一個(gè)已存在的訂單。記錄投訴(Register Complain)客戶(hù)向公司發(fā)送投訴信息。運(yùn)送包裹(Deliver Packages)要求運(yùn)輸公司將商品運(yùn)送到客戶(hù)手中。計(jì)算郵費(fèi)(Calculate Postage)計(jì)算將商品投遞

9、到客戶(hù)手中需要多少郵費(fèi)。打印信件標(biāo)簽(Print Mailing Label)打印信件標(biāo)簽。更新商品數(shù)量(Update Product Quantities)更新庫(kù)存的商品數(shù)量 訂單處理用例圖訂購(gòu)處理用例包用例重組 如果用例圖過(guò)于龐大和雜亂將會(huì)如何處理？ 需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)用例圖。每一個(gè)圖可能代表系統(tǒng)中一個(gè)主要領(lǐng)域功能。在大型系統(tǒng)中，可以創(chuàng)建包來(lái)代表子系統(tǒng)或者主要功能領(lǐng)域。在UML之中，包是其他UML元素的載體。然后為每一個(gè)包繪制一張用例圖，來(lái)表示它所包含的用例。 訂購(gòu)貨物 訂購(gòu)貨物用例圖 訂購(gòu)?fù)瓿捎美龍D確定項(xiàng)目范圍當(dāng)分階段實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，要分清優(yōu)先級(jí)，確定項(xiàng)目范圍。確定需求優(yōu)先級(jí)時(shí)，需要考慮你所確

10、定的風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)因素。因此“一定要有”不是僅僅基于技術(shù)需要，但是可能也會(huì)在市場(chǎng)上遇到風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于National Widgets公司來(lái)說(shuō)，這可能意味著Web界面是一個(gè)訂單處理系統(tǒng)“一定要有”的因素，因?yàn)槠渌泥]遞公司都提供這一功能。這一特性是跟上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。根據(jù)優(yōu)先級(jí)將需求確定為：一定要有應(yīng)該有考慮要有我們已經(jīng)考察了市場(chǎng), 并且注意到網(wǎng)上商務(wù)的確很流行。在訂單處理系統(tǒng)中是否應(yīng)該有網(wǎng)頁(yè), 在線產(chǎn)品目錄和電子訂單?初始階段交付項(xiàng) 完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目提議完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目建議完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角

11、色和用例描述 項(xiàng)目建議細(xì)化階段編寫(xiě)詳細(xì)的用例并歸檔構(gòu)建軟件體系結(jié)構(gòu)確定進(jìn)一步實(shí)施計(jì)劃訂購(gòu)貨物 詳細(xì)用例 前置條件：一個(gè)合法的客戶(hù)已經(jīng)登錄到這個(gè)系統(tǒng)事件流：當(dāng)客戶(hù)選擇訂購(gòu)貨物時(shí)，用例開(kāi)始?？蛻?hù)輸入他（她）的姓名和地址。如果客戶(hù)只輸入郵編，系統(tǒng)將給出州和市區(qū)名?？蛻?hù)輸入想要購(gòu)買(mǎi)的商品代碼。系統(tǒng)為每一項(xiàng)給出商品描述和價(jià)格。系統(tǒng)保存有連續(xù)的的已經(jīng)訂購(gòu)的產(chǎn)品清單。客戶(hù)輸入信用卡支付信息。客戶(hù)選擇提交。系統(tǒng)檢驗(yàn)輸入的信息，把該訂單作為未完成的交易保存，同時(shí)向記賬系統(tǒng)提供支付信息。如果客戶(hù)提交的信息不正確，系統(tǒng)就提示客戶(hù)修改。當(dāng)支付被確認(rèn)后，該訂單也被標(biāo)記上已經(jīng)確認(rèn)，同時(shí)返回給客戶(hù)一個(gè)訂單ID，用例也就結(jié)束

12、了;如果支付沒(méi)有被確認(rèn)，系統(tǒng)將提示客戶(hù)去改正支付信息或者取消。如果客戶(hù)選擇去修改信息，就回到第7步；如果選擇取消，用例結(jié)束。后置條件：如果訂單沒(méi)有被取消，它將被保存在系統(tǒng)里，并 做上標(biāo)記。用例的表格表示 客戶(hù)代表系統(tǒng)記賬系統(tǒng)1接收到取消訂單的請(qǐng)求2輸入一個(gè)訂單ID3按下搜索4顯示訂單內(nèi)容5選擇取消6給該訂單作取消標(biāo)記7向客戶(hù)賬號(hào)中返錢(qián)基本路徑與擴(kuò)展細(xì)化階段交付項(xiàng)完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目提議完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目建議完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目建議完成交付項(xiàng)細(xì)化的基本路徑可選路徑活動(dòng)圖用戶(hù)接

13、口圖表（可選）體系結(jié)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃完成交付項(xiàng)細(xì)化的基本路徑可選路徑活動(dòng)圖用戶(hù)接口圖表（可選）體系結(jié)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃輔助分析技術(shù)用活動(dòng)圖來(lái)描述用例的步驟，并在用例文檔中專(zhuān)門(mén)加一節(jié)刻畫(huà)活動(dòng)圖。 用簡(jiǎn)單的時(shí)序圖來(lái)顯示執(zhí)行者和系統(tǒng)的相互作用，并加到用例文檔中?？蛻?hù)選擇訂購(gòu)貨物，用例開(kāi)始。客戶(hù)鍵入他或她的姓名和地址。如果客戶(hù)鍵入唯一的郵遞區(qū)碼，系統(tǒng)提供州和市客戶(hù)鍵入想要訂購(gòu)的產(chǎn)品的產(chǎn)品號(hào)。對(duì)于每一個(gè)鍵入的產(chǎn)品號(hào)系統(tǒng)提供產(chǎn)品描述和價(jià)格。系統(tǒng)把單價(jià)加入總價(jià)中。結(jié)束循環(huán)客戶(hù)鍵入信用卡支付信息客戶(hù)選擇提交系統(tǒng)確認(rèn)信息，把這次訂購(gòu)以未完成交易保存以來(lái)，向記賬系統(tǒng)提交支付信息。當(dāng)支付確認(rèn)后，訂單被標(biāo)志為確認(rèn)，返回用戶(hù)一個(gè)訂單

14、ID，用例結(jié)束?；顒?dòng)圖免費(fèi)樣品領(lǐng)用物資管理部綜合計(jì)劃物資管理部計(jì)劃員將有關(guān)材料計(jì)劃輸入系統(tǒng)申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理審批領(lǐng)料單申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)部門(mén)向物資管理部倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料免費(fèi)樣品領(lǐng)用申請(qǐng)書(shū)計(jì)劃人員從系統(tǒng)中打印領(lǐng)料單物資管理部倉(cāng)庫(kù)已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單材料帳務(wù)人員從系統(tǒng)中確認(rèn)領(lǐng)料綜合計(jì)劃經(jīng)理對(duì)領(lǐng)料單進(jìn)行審核成品發(fā)料員進(jìn)行簽字、發(fā)料財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)處理訂購(gòu)貨物的簡(jiǎn)單時(shí)序圖細(xì)化階段交付項(xiàng)完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目提議完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目建議完成交付項(xiàng) 項(xiàng)目描述 風(fēng)險(xiǎn)分析 用例圖 角色和用例描述 項(xiàng)目建議完成交付項(xiàng)細(xì)化的基本路徑可選路徑活動(dòng)圖用戶(hù)接口圖表（可選）體系結(jié)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃完成交付項(xiàng)細(xì)化的基本路徑可選路徑活動(dòng)圖用戶(hù)接口圖表（可選）體系結(jié)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃完成交付項(xiàng) 詳細(xì)基本路徑 可選路徑 活動(dòng)圖 用戶(hù)接口圖（操作界面