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文檔簡介
1、國際消費者權益日主題班會 Page 2國際消費者權益日1、定于每年的3月15日。2、由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定。國際消費者權益日Page 31898年1960年1983年1984年1997年1987年全世界第一個消費者組織在美國成立。國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。國際消費者聯(lián)盟確定每年3月15日是“國際消費者權益日”中國消費者協(xié)會成立。中國消費者協(xié)會加入國際消費者協(xié)會中國消費者協(xié)會確定每年一個主題的方式,開年“年主題”活動。世界消費者權益推動時間表Page 4國際消費者聯(lián)盟組織標志國際消費者權益日中國消費者協(xié)會會徽Page 620162011年消費與民生2012年消費與安全2013年讓
2、消費者更有力量2014年新消法新權益新責任2015年攜手共治 暢享消費?Page 7Page 8當你遇到此類活動的時候,你會做出什么選擇?倒霉的“上帝”“清倉大甩賣,耐克僅售198元” “一旦試穿,必須購買” 只要58元。 “耐克” “耐客”。 “周住”牌汰“潔”康帥博康師傅這是神馬玩意?Page 16消費者應該如何維護自己的權益呢?消費者權益受到損害后解決途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)調(diào)解不成向行政部門申訴不成提請仲裁機關仲裁不成向人民法院訴訟消費者在生活中如果遇到商品質量或服務質量問題,投訴時該注意些什么?、投訴時要心平氣和、有條有理;、帶上相關的發(fā)票和其他證據(jù);、不要夸大自己所受的侵害;、正確掌握要求精神損害賠償?shù)某叨取?9選擇題(舉手搶答)1、我國消費者協(xié)會是什么時候成立的 ( ) A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月 202、消費者的合法權益受到侵害時,可以撥打全國統(tǒng)一消費者申(投)訴舉報電話。請問電話號碼是多少?( )A、12333 B、12358C、12315 D、12365小朋友,要記牢,購買食品要仔細,看清廠名和廠址
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