超市管理規(guī)章制度范文

1、超市管理規(guī)章制度范文一、 工作態(tài)度1. 熱情以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作，對(duì)待客戶及同事。2. 勉勵(lì)對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。3. 誠(chéng)實(shí)作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)虛假作風(fēng)。4. 服從員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。5. 整潔員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。二、開關(guān)門營(yíng)業(yè)工作開門營(yíng)業(yè)前的工作：1.工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉(cāng)庫(kù)。2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。3.存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。營(yíng)業(yè)

2、結(jié)束后的工作：1.向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。2.補(bǔ)充購(gòu)物袋。3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。4.整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。三、員工的行為準(zhǔn)則1.必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng)，儀表要端莊。2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧。4.待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。_個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。6.員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。7.上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。8.上班時(shí)間不允許吃零食。9.上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。10.庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。五、

3、上班時(shí)1.上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。2.上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。3.員工不允許坐在貨物上。4.員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理?！?.上半時(shí)上廁所不能超過_分鐘。6.上班時(shí)不允許睡覺。7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰_元，重者開除。六、售貨員的職責(zé)1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。2.隨時(shí)問經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場(chǎng)變化。3.及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請(qǐng)自動(dòng)買回。5.熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。6.要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。七、收銀員1. 收銀員要有一個(gè)

4、良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。3. 收銀員家人買東西，請(qǐng)自己回避，讓其他收銀員收款。4. 收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。5. 若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。6. 顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。7. 員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。八、衛(wèi)生1. 值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生。2. 把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。3. 若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰_塊。九、經(jīng)理崗位職責(zé)1. 全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。2. 負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。3. 做一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。4. 保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面

5、實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。5. 保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。6. 兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。8. 負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。9.負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)(如證件)。10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情況。11.經(jīng)營(yíng)的品種類別要齊全，品種豐富。12.及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。13.負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。十、安全規(guī)則1.禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。_所有員工必須保證自己及同事的安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門

6、主管。4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。6.禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。8.員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。1開除者本月沒有工資。2 驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無(wú)人搬扣_元，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰_元重者開除。3 上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣_元。4 下班要關(guān)機(jī)，若發(fā)現(xiàn)為關(guān)機(jī)者罰_元，嚴(yán)重者開除，5 收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。超市管理規(guī)章制度篇2一

7、、考勤制度1、考勤工作由部門主管統(tǒng)一管理，月終報(bào)公司辦公室。2、員工的上、下班必須有考勤記錄，任何員工必須準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的員工，需提前向部門主管報(bào)告，并取得同意，否則一律按遲到考核。3、上班時(shí)間：早8：_至晚21:00( 每日早8：30由部門主管在超市門口點(diǎn)名，并主持晨會(huì)換班就餐時(shí)間(分兩班)：午飯：11：00-12：00(一班),12:00-13:00(一班) 晚飯：17：00-18：00(一班),18:00-19:00(一班)每班就餐時(shí)間為_小時(shí)，請(qǐng)各位員工按時(shí)就餐，如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到崗的員工，需提前向部門主管報(bào)告，并取得同意，否則一律按遲到考核。4、員工

8、遲到考核：?jiǎn)T工遲到_分鐘以內(nèi)，一次考核_元;員工遲到_分鐘，一次考核_元;員工遲到_分鐘以外至_小時(shí)以內(nèi)，一次考核_元; 員工遲到_小時(shí)，一次考核_元;員工遲到_小時(shí)以上者，按曠工處理。曠工處罰：扣除當(dāng)日工資，并考核_元/次。5、員工請(qǐng)假：按公司規(guī)定員工每月請(qǐng)假不得超過_天。除公司通知休假外，節(jié)假日不得請(qǐng)假。請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限：?jiǎn)T工請(qǐng)假一天，由本人提出申請(qǐng)，并寫請(qǐng)假條，由部門主管、公司辦公室簽字批準(zhǔn);員工請(qǐng)假二天以上，由本人提出申請(qǐng)，并寫請(qǐng)假條，由部門主管、公司辦公室簽字批準(zhǔn)并報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審批。員工如因特殊情況請(qǐng)假，須在當(dāng)日規(guī)定_分鐘內(nèi)，報(bào)告部門主管，并獲得批準(zhǔn)方可休假(上班后需補(bǔ)假條)。未經(jīng)批準(zhǔn)

9、的按曠工處理。5、對(duì)無(wú)故曠工或上花班的員工，按曠工處理。上班時(shí)間內(nèi)如有急事需外出需向部門主管報(bào)告，經(jīng)同意后方可外出，但時(shí)間應(yīng)控制在_分鐘內(nèi)，最長(zhǎng)不得超過_小時(shí)。6、對(duì)于擅自離職的員工，扣除當(dāng)月全部工資，由此造成的損失，由其全部承擔(dān)。對(duì)于同意離職，但未按要求辦理離職交接手續(xù)的，由此造成的損失由其全部承擔(dān)。7、以上各項(xiàng)考核的執(zhí)行情況，在下月初由部門主管匯報(bào)公司辦公室，所有考核罰金從工資中扣除。二、工作紀(jì)律1、不得在工作時(shí)間扎堆聊天、追逐打鬧、隨便亂坐、干私活，收銀臺(tái)內(nèi)除工作人員外，其它人員一律不得進(jìn)入。2、對(duì)待顧客要熱情主動(dòng)，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)報(bào)部門主管及時(shí)妥善處理。3、正常情況下當(dāng)

10、班時(shí)不得購(gòu)物，如因需要必須購(gòu)物的，付款時(shí)應(yīng)由當(dāng)班的其它工作人員收款，不得自行收款，員工應(yīng)互相監(jiān)督。4、不得將商品、贈(zèng)品私分、私賣、私吃、私用，違者罰款_元一次，情節(jié)嚴(yán)重開除。5、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便將商品削價(jià)賣給員工或其它人。6、拾到錢財(cái)或物品應(yīng)妥善保管，待失主來(lái)尋時(shí)，應(yīng)仔細(xì)詢問經(jīng)確認(rèn)后方可歸還。三、超市現(xiàn)金管理及商品管理1、超市現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，做到一日一交，當(dāng)日銷售收入應(yīng)于次日早9：00以前到公司財(cái)務(wù)處交清。如無(wú)零錢可由公司財(cái)務(wù)處借支_元零錢做為門面周轉(zhuǎn)備用金。2、超市進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)由超市店長(zhǎng)填寫進(jìn)貨審批單，經(jīng)部門主管審核后，方可進(jìn)貨。進(jìn)貨后，員工應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)貨并在進(jìn)貨單上收貨人一欄對(duì)其數(shù)量等進(jìn)

11、行簽字確認(rèn)，貨款由送貨人到公司財(cái)務(wù)處統(tǒng)一結(jié)算。3、員工理貨應(yīng)每日清理貨架檢查商品，有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無(wú)破損等，并及時(shí)處理。對(duì)將到期的商品進(jìn)行整理，并列出退貨清單，經(jīng)部門主管審核查驗(yàn)后，方可辦理退貨。對(duì)有缺損的商品不應(yīng)進(jìn)行銷售，如能退還進(jìn)貨商的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系并退貨。不能退貨的，應(yīng)統(tǒng)一交回公司統(tǒng)一處理。4、員工應(yīng)保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，檢查價(jià)格簽是否正確，保證商品與價(jià)格簽一一對(duì)應(yīng)。5、員工應(yīng)促進(jìn)銷售、控制損耗，每日計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量，認(rèn)真做好商品銷售明細(xì)帳記錄。6、應(yīng)定期對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，由部門主管負(fù)責(zé)，所有

12、員工必須參加。超市管理規(guī)章制度篇3一、員工必須正確佩帶工牌，按公司有關(guān)規(guī)定著裝，站姿端正，儀容儀表端莊，違者每次處以_元罰款、未穿工裝者_(dá)元罰款。(工牌丟失者，補(bǔ)交_元工本費(fèi))。二、員工須及時(shí)整理貨品，安排新品上架，保持貨架商品飽滿、整潔,商品與價(jià)簽一致。如無(wú)標(biāo)價(jià)或價(jià)格有誤者，公司將處罰專區(qū)員工與區(qū)域主管各_元罰款。三、員工上班期間不得扎堆聊天，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得會(huì)見親友、不得辦私事、不得私帶外來(lái)人員進(jìn)入公司參觀、留宿、用餐.如確因重要事故必須會(huì)客,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定時(shí)間,地點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行.違者每人每次罰款_元。四、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故休假，未經(jīng)準(zhǔn)許擅自

13、離崗者，每次罰款_元，超過三次，予以辭退，當(dāng)月工資不予發(fā)放，保證金不退。五、員工未經(jīng)許可不得私拿公司物品，如發(fā)現(xiàn)并證實(shí)公司予以辭退，當(dāng)月工資扣發(fā)，保證金不予退還，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。六、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自使用店內(nèi)物品、不得故意損壞、毀壞店內(nèi)物品者，如發(fā)現(xiàn)并證實(shí)按商品市場(chǎng)價(jià)雙倍處以罰款。若使公司遭受重大經(jīng)濟(jì)損失,公司將其交由執(zhí)法部門,并其追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任.七、員工有保守公司商業(yè)機(jī)密的義務(wù)，不得向外泄漏公司一切商業(yè)機(jī)密，違者予以辭退，扣除當(dāng)月工資，保證金不予退還，公司在兩年內(nèi)將通過法律途徑，有權(quán)追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。八、公司員工外出調(diào)貨時(shí)，如有私自加價(jià)、虛報(bào)價(jià)格

14、者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將予以辭退，按貨價(jià)_倍處以罰款，當(dāng)月工資不發(fā)，保證金不退。九、員工在職工作期間需交納保證金。店長(zhǎng)、組長(zhǎng)、辦公室人員，保安、導(dǎo)購(gòu)員交_元;收銀員、會(huì)計(jì)、出納交_元?？梢淮涡越磺?，也可分期從工資中扣出(交_元者分兩個(gè)月扣清;交_元者分三個(gè)月扣清)。十、員工不得與顧客爭(zhēng)吵，不得說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做損壞公司利益的事，不得消極怠工，違者將處以_元以上罰款。十一、員工不允許私自給顧客打折及贈(zèng)送店內(nèi)任何商品、物品，違者按物品雙倍價(jià)格賠償，并罰款_元。特殊情況，需請(qǐng)示店長(zhǎng)。十二、此制度為公司全體人員遵守執(zhí)行的綜合行為準(zhǔn)則,公司保留對(duì)本制度的修改和解釋權(quán)。本制度之修改權(quán)和解釋權(quán)屬公司最高權(quán)力

15、機(jī)構(gòu)。懷府超市超市經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)：1.維持全店良好的后勤服務(wù)，保障商場(chǎng)的正常銷售;2.建立完善的管理制度，確保人、財(cái)、物的嚴(yán)格管理和供應(yīng);3.控制全店費(fèi)用預(yù)算和支出，加強(qiáng)成本觀念和效益觀念;4.負(fù)責(zé)辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。主要工作：1.指導(dǎo)全店人事編制和管理，加強(qiáng)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作管理;2.嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出，做好物品的供應(yīng)，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)作;3.建立健全保安的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理;4.維護(hù)店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施，保證公司財(cái)產(chǎn)安全;5.為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境;6.負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績(jī)考核;7.負(fù)責(zé)搞好員工食堂及其它

16、員工福利工作，做好后勤保障工作;8.傳達(dá)公司政策及店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的各項(xiàng)指示，落實(shí)執(zhí)行情況;9.負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作;10.負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班，在正、副店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店 長(zhǎng)。輔助工作：1.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生;2.接洽政府有關(guān)職能部門;3.協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)配。崗位職責(zé)2：超市經(jīng)理崗位職責(zé)(1)維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績(jī)。(2)嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費(fèi)用、損耗。(3)維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列。(4)合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。(5)維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(6)加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。(7)保證超市

17、區(qū)域資產(chǎn)的安全。(8)負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)規(guī)章的完整執(zhí)行，負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹。(9)負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷售，以實(shí)現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)向總經(jīng)理反饋相關(guān)運(yùn)行情況。(10)維持店內(nèi)各處門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況。(11)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系。(12)嚴(yán)格規(guī)范員工，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本。主要工作：(1)全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。(2)根據(jù)總經(jīng)理室下達(dá)的指標(biāo)，制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計(jì)劃，并組織落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查，指導(dǎo)、 控制。(3)傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)處的工作計(jì)劃。(4)負(fù)責(zé)與總經(jīng)理室其它業(yè)務(wù)處門的聯(lián)系溝通。(5)及時(shí)、準(zhǔn)確。真實(shí)、完整的向

18、總經(jīng)理室提交有關(guān)營(yíng)運(yùn)的報(bào)告、信息。(6)負(fù)責(zé)超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評(píng)。(7)督導(dǎo)超市區(qū)域各處門的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。(8)倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。(9)損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本營(yíng)運(yùn)”的經(jīng)營(yíng)理念。(10)對(duì)超市區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議。(11)進(jìn)行庫(kù)存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)送。(12)組織超市區(qū)域的盤點(diǎn)，確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí)。(13) 負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)的落實(shí); 定期組織對(duì)超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查， 并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)， 策劃并

19、組織超市區(qū)域各級(jí)的促銷活動(dòng)。(14)保障營(yíng)運(yùn)安全，對(duì)清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的維修、保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督。(15)負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織，并及時(shí)向總經(jīng)理室報(bào)告。(16)負(fù)責(zé)超市人員的培訓(xùn)。(17)負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。(18)制定各處門量化工作指標(biāo)，追蹤各處門指標(biāo)完成情況，及時(shí)采取糾正措施，并將異常情況反饋總經(jīng)理; 跟蹤各處門的報(bào)表，審閱并提出分析意見。(19)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管處門的工作職責(zé)。(20)根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向總經(jīng)理提出建議。(21)審查營(yíng)運(yùn)各課員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)總經(jīng)理室。(22)檢查各處門“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)。(23)

20、依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項(xiàng)超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù) 責(zé)向下屬處門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。(24)與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證超市區(qū)域的正常運(yùn)作。(25)編制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報(bào)。(26)做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件。(27)加強(qiáng)各處門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見。(28)了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。輔助工作：(1)檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生。(2)檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況。(3)檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。崗位職責(zé)3：超市經(jīng)理崗位職責(zé)一、經(jīng)理職責(zé)1、據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定本部

21、門的目標(biāo)管理工作，計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá) 的各項(xiàng)任務(wù);2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲;3、 根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作， 及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲作出處理意見;5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;6、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù);7、處理賣場(chǎng)發(fā)生的較大事件，維護(hù)公司利益，確保顧客滿意;8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系，溝

22、通與銜接各部門的工作，使公司整體運(yùn)作良好;9、主持部門例會(huì)，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo);10、組織并參與策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的提高。11、組織商場(chǎng)整體的商品盤點(diǎn)工作。12、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售任務(wù)的完成。二、主管職責(zé)1、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟 下的作用;2、認(rèn)真協(xié)助部門經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;4、 嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、 工作要點(diǎn)和規(guī)章制度， 培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情;5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成;7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán);10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督 導(dǎo)方式;11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);12、組織本部門的商品盤點(diǎn)工作;13、