藥店工作計(jì)劃范文

1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES10 頁藥店工作方案范文藥店工作方案11、繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)藥品管理法、處方管理理方法等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。2、每季度不定期召開一次藥事會(huì)議，對(duì)我院藥事、醫(yī)療器械管理情況進(jìn)展一次大檢查。3、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策，增加藥品價(jià)格透明度，標(biāo)準(zhǔn)購銷行為，杜絕藥品、醫(yī)療器械購銷中的不正之風(fēng)，回絕商業(yè)賄賂。做好我院藥品、醫(yī)療器械網(wǎng)上采購的各項(xiàng)工作。4、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的監(jiān)視管理工作，確保臨床用藥、用械平安有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的

2、分級(jí)管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。5、繼續(xù)加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理，每月抽查并評(píng)析處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評(píng)制度，標(biāo)準(zhǔn)處方書寫，對(duì)不合理情況進(jìn)展實(shí)時(shí)通報(bào)、處分。6、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的監(jiān)視、檢查、管理工作，嚴(yán)格麻醉藥品“五專一定”的操作規(guī)程。7、加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作開展的深度，更全面做好窗口及臨床的藥學(xué)效勞工作;并加強(qiáng)對(duì)不良反響的監(jiān)測(cè)及報(bào)告工作。8、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，新的年度中我們將通過科室自身考評(píng)、考核等多種方式提升科室成員的理論程度和業(yè)務(wù)才能，為廣闊患者提供更好、更專業(yè)的效勞;9、努力改善與臨床科室的溝通，不斷擴(kuò)大、增強(qiáng)藥劑科為醫(yī)院、科室效勞的才能和范圍，防止因

3、溝通欠缺產(chǎn)生對(duì)工作不利的因素，保證臨床用藥及時(shí)、平安。藥店工作方案2一：要進(jìn)步工作才能程度，增強(qiáng)對(duì)于藥物知識(shí)的學(xué)習(xí)，以進(jìn)步銷售技巧，增強(qiáng)自信!通過加強(qiáng)與公司營銷部門的溝通，及時(shí)搜集客戶信息，采取跟蹤，回訪，利用各種渠道資，以進(jìn)步門店的銷售業(yè)績。二，花更大的努力核對(duì)藥品數(shù)量、編號(hào)、配件，以確保相應(yīng)無誤，防止因藥品編號(hào)與價(jià)格不相符的情況發(fā)生。如假設(shè)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息，及時(shí)進(jìn)展更正。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準(zhǔn)一次。三：每天都開例會(huì)，熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正，對(duì)于在工作當(dāng)中遇到的問題，發(fā)現(xiàn)問題、錯(cuò)誤，勇于成認(rèn)，及時(shí)糾正，以防止更加嚴(yán)重錯(cuò)誤的發(fā)生。四：做好各部門

4、工作銜接，處理好銷售部門與售后部門的關(guān)系。藥店工作方案31、工作立場(chǎng)和心態(tài)：認(rèn)同自己的效勞職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客效勞，表達(dá)自我價(jià)值。2、行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)效勞和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢答復(fù)專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。4、銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病，營業(yè)員要可以指導(dǎo)用藥。5、理解處方：店員要學(xué)會(huì)識(shí)別處方、分析p 處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6：識(shí)別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退

5、換。8、做好藥品養(yǎng)護(hù) ：掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)展養(yǎng)護(hù)。9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。10、執(zhí)行公司的促銷方案，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。11、積極參加各種培訓(xùn)，努力進(jìn)步自身素質(zhì)。12、貫徹落實(shí)GSP。二、工作流程1、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，到達(dá)干凈、整潔、玻璃亮堂。2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上缺乏的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時(shí)上柜。4、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品缺乏和擺放零亂的現(xiàn)象。5、檢查柜臺(tái)

6、及庫存商品數(shù)量是否充足，缺乏的須及時(shí)填寫“缺貨方案”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。7、隨時(shí)作好為顧客提供效勞的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及效勞的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種效勞。7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。8、努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。10、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。11

7、、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，保護(hù)公物。12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。藥店工作方案4營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分早晨出門之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證“胸卡”。當(dāng)藥店店長跨出家門時(shí)，就意味著新的一天開場(chǎng)了，在保持心情愉快的同時(shí)，應(yīng)提早20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店答應(yīng)證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次時(shí)機(jī)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店

8、長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交-時(shí)應(yīng)提早30分鐘到崗，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待效勞工作的根底。假如準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，進(jìn)步工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，防止發(fā)生過失和事故。所以藥店店長們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：1.參加工作例會(huì)例會(huì)的根本內(nèi)容：(1)早例會(huì)匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反響;確定工作方案和工作重點(diǎn);清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(2)晚例會(huì)提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反響消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;店

9、員表現(xiàn)的評(píng)估及分析p ，提出改良建議;承受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。(3)周、月例會(huì)提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反響消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;導(dǎo)購表現(xiàn)的互相評(píng)估及分析p ，提出改良建議;承受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);聯(lián)誼活動(dòng)。注：每日例會(huì)在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會(huì)所有地區(qū)的藥店店長必須參加。上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。2.檢查、準(zhǔn)備好藥品(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)

10、照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)展過目清點(diǎn)和檢查。不管實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)展復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對(duì)施行“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)處理。(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量缺乏的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的根底上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購。藥店工作方案5成績僅代表過去，工作中仍有諸多缺乏，在20

11、_新一年的工作中，我們決心揚(yáng)長避短，做到以下幾點(diǎn)：1、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合本科專業(yè)特點(diǎn)，抓好專業(yè)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)程度。2、進(jìn)藥做到有方案，有安排，堅(jiān)持每日一進(jìn)，專人負(fù)責(zé)，保障臨床用藥供給。3、加強(qiáng)工作責(zé)任心，做到藥品分類定位存放，發(fā)藥時(shí)做到“四查十對(duì)”，杜絕過失事故的發(fā)生。4、借一甲評(píng)審東風(fēng)，完善執(zhí)行藥事管理制度，加強(qiáng)毒、麻、精及拆零藥品管理，做到工作常態(tài)化。5、做好藥品效期管理，堅(jiān)持先進(jìn)先出原那么，每月上報(bào)近效期藥品目錄，及時(shí)與臨床科室溝通，努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生，減少醫(yī)院流動(dòng)資產(chǎn)損失。6、做為窗口科室，效勞態(tài)度顯得尤為重要，做為沂縣第二人民醫(yī)院的一份子，我們深知個(gè)人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象，所以我們必須時(shí)刻注意個(gè)人形象，廉潔自律，注意工作作風(fēng)、效勞態(tài)度，提升效勞程度，爭(zhēng)取做到病人滿意、指導(dǎo)滿意及自己滿意。7、進(jìn)步平安管理意識(shí)，藥房是醫(yī)院流動(dòng)資產(chǎn)集散地，我們要時(shí)刻做好科室內(nèi)平安隱患排查，做好防火、防盜、防電，確保平安無事故。8、最后，向指導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)住院藥房。基于目前我院開展現(xiàn)狀，西藥房在使用面積和構(gòu)造合理性上顯得不協(xié)調(diào)、不配套，在上午十一點(diǎn)