服務承諾書范文集合六篇

1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁服務承諾書范文集合六篇服務承諾書 篇1 我代表*經(jīng)濟委員會就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾： 一、堅持首問首辦責任制。來人、來電到我委辦事，第一位接受詢問的本委工作人員即首問首辦責任人。無論服務對象詢問或需辦理的事項是否屬于其崗位職責范圍，必須熱情接待。屬于首問責任人職責范圍的事項，要按規(guī)定及時接洽，能立即辦理或明確答復的，要立即按規(guī)定程序給予辦理或答復，不能馬上辦理或不能辦理的，應耐心說明解釋，一次性告知辦理事項、需補充或攜帶的材料及辦理程序等。二、實行限時辦結制。企業(yè)上報的技改創(chuàng)新項目和新上項目，如果材料

2、齊全，一周內(nèi)要上報市、省經(jīng)委。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策，有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)融資、信貸項目，不超過三個工作日必須推介到有關信貸機構。接到上級有關環(huán)保、技術創(chuàng)新等惠企政策，不超過10個工作日必須傳達到規(guī)模企業(yè)。對有關企業(yè)職工辦理退休、低保，隨到隨辦，并及時報送縣勞動等有關部門。三、實行“代理服務制”。企業(yè)可以委托經(jīng)委相關工作人員代理在縣、市、省經(jīng)委所需辦理的一切手續(xù)，并做到“特事特辦，難事巧辦，常事快辦”。四、政務事務網(wǎng)上公開制。在*政務信息網(wǎng)上公開*經(jīng)委關于開展加強機關效能建設活動的實施意見等有關政務文件。公開企業(yè)申報項目的政策和規(guī)范表格式樣等業(yè)務信息。五、嚴格責任追究制。對應辦不辦，限時未辦，不能熟練

3、掌握惠企政策，在辦理項目等有關事宜中有吃、拿、卡、要行為的要按規(guī)定嚴格追究責任，并將有關人員調(diào)離工作崗位，情節(jié)惡劣直至報送紀檢、司法部門。六、主動接受社會監(jiān)督。設立舉報電話和檢舉箱，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴電話：承諾人：服務承諾書 篇2 自治區(qū)國土資源廳： 我公司申請的*探礦權，面積*平方千米。北京54坐標系拐點坐標為：拐點號：1，2，3，4，5，6我公司鄭重承諾：1、在該勘查區(qū)內(nèi)，依法開展綜合勘查和評價工作。若發(fā)現(xiàn)二類礦產(chǎn)（煤礦除外），按規(guī)定變更勘查礦種后再進行勘查，并按規(guī)定處置二類礦產(chǎn)采礦權價款。2、按照礦產(chǎn)資源法律法規(guī)及礦產(chǎn)資源勘查規(guī)范的要求開展地質(zhì)勘查工作。若出現(xiàn)未完成最低勘查投入或

4、“圈而不探”行為，無條件服從自治區(qū)人民政府依法吊銷勘查許可證的處置。3、該探礦權范圍內(nèi)礦產(chǎn)資源勘查與開發(fā)服從自治區(qū)人民政府的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署和統(tǒng)一調(diào)整。 經(jīng)度 緯度4、屬自治區(qū)人民政府統(tǒng)一配置的探礦權需轉讓（包括與其他公司合作）時，先報請自治區(qū)人民政府，批準后再轉讓。若出現(xiàn)擅自轉讓（或擅自合作勘查）行為，無條件服從自治區(qū)人民政府依法收回該探礦權的處置。承諾人：公司名稱（蓋章）法定代表人簽字服務承諾書 篇3 為深入貫徹落實“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動精神，積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動的部署和要求，切實提高管理處服務水平，管理處決定在服務中心組織 “開展優(yōu)質(zhì)服務、

5、爭當服務明星”主題實踐活動。根據(jù)活動目標要求，結合服務中心實際工作，特簽訂本服務承諾書。 一、總體目標：1、創(chuàng)一流部門；2、創(chuàng)一流隊伍；3、創(chuàng)一流服務；4、創(chuàng)一流業(yè)績；5、創(chuàng)一流形象。二、服務內(nèi)容：1、做好廚房日常管理工作。2、做好食品原料管理與驗收工作。3、做好廚房衛(wèi)生管理工作。4、做好廚房安全管理工作。5、做好廚房設備與用具管理工作。6、保證食物出品安全工作。三、考核獎懲：1、由服務中心各主管于每月底，對照服務明星考核表內(nèi)容，對考核對象進行考核。2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進行。3、每月總分達到最高分的人員可對其進行適當?shù)莫剟?，并在“服務明星公示欄”上公布，以示鼓勵。四、附則

6、1、責任限期：自20_年4月1日至20_年12月31日止。2、本責任書一式二份，由服務中心和各考核人員各存一份。承諾人：_承諾日期：_服務承諾書 篇4 一、服務期限 在項目終驗完成后，需供給_年的免費技術服務。乙方對其供給的應用軟件應供給不少于_年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術支持。二、服務項目保修期內(nèi)，乙方有職責免費供給如下技術支持服務：1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法。2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過Email方式提出

7、問題，而技術支持人員將隨時經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。3.現(xiàn)場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內(nèi)予以解決。三、服務響應時間自收到甲方的服務請求起2小時內(nèi)，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內(nèi)采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。四、技術服務標準：1.一般問題作到及時解決;2.對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和E

8、mail等的方式通知甲方;3.現(xiàn)場技術服務，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題;4.如遇當場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。5.對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后供給提議解決方法。五、聯(lián)系方式聯(lián)系地址：_聯(lián)系人：服務承諾書 篇5 檢驗科是一個以醫(yī)療、教學和科研為一體的綜合實驗室。檢驗科設施完備，技術精良，師資力量雄厚，集醫(yī)療、教學、科研、保健、預防和康復檢驗為一體，是吉林省醫(yī)學檢驗培訓基地；也是一個醫(yī)學檢驗能力、檢驗項目和學術地位居省內(nèi)前列的綜合性醫(yī)學檢驗中心。科室分別設血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急診等6個

9、專業(yè)實驗室。目前，我科員工中博士畢業(yè)7人，碩士畢業(yè)15人，全科70%為大專以上學歷，醫(yī)教研系列8人，技術系列28人。擁有一批國際一流水平的先進設備，主要包括：大型全自動生化分析系統(tǒng)、免疫自動化分析系統(tǒng)、全自動電泳儀、急診生化分析系統(tǒng)、血凝自動化分析系統(tǒng)、微生物鑒定儀、PCR擴增儀、血液及尿液自動化分析儀，先進的氣動物流傳輸系統(tǒng)等。為了確保檢測結果準確、可靠和及時地送到患者手中，我科制定了一系列嚴格的規(guī)章制度，分別對分析前、分析中和分析后的各個環(huán)節(jié)進行管理。嚴格執(zhí)行質(zhì)控制度，對儀器嚴格實行每日跟蹤質(zhì)控，除做好室內(nèi)質(zhì)控外，還積極參加本省、全國的室間質(zhì)控，并取得優(yōu)異成績。 在醫(yī)學技術飛速發(fā)展的今天，

10、臨床檢驗在醫(yī)療診斷過程中已成為必不可少的重要輔助診斷，幫您提供診斷、治療、預防的可靠依據(jù)，您在疾病治療和健康體檢中一定會有這樣的體會吧！檢驗科本著 “以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，為您提供高質(zhì)量醫(yī)療服務和檢驗結果，做好您的參謀，當好醫(yī)生的助手。服務公約如下：1、儀表端正，佩證上崗 ，態(tài)度和藹，用語文明,有問必答。2、堅守崗位,不談笑嬉戲, 不收受病人錢物。3、365天開診，假日照常工作，急診檢驗項目24小時應檢。4、除特殊項目外，檢驗報告在當天發(fā)出。（急診化驗1小時內(nèi)出報告；門診血尿常規(guī)檢驗60分鐘內(nèi)發(fā)出報告；生化常規(guī)檢驗驗2.5小時內(nèi)出報告。）5、尊重患者的隱私權、知情同意權。6、由于各種原

11、因不方便到我院取報告單者，我科提供電話報告（需到我科登記留下患者姓名及電話）。7、某些特殊檢查，外送的標本可提前預約。8、我科嚴格按照吉林省收費標準收費，決不濫收。9、檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來就診、體檢、咨詢、希望我們能以優(yōu)質(zhì)的服務，準確的結果博得您的滿意和信任。10、任何與檢驗相關的疑問均可與我科聯(lián)系，我們按受您的咨詢與監(jiān)督。11、如果您有什么建議或意見，請告訴我們，檢驗科主任謝風、副主任何成彥隨時恭候您；如果你對我們的服務和結果滿意，請告訴您的親朋好友。檢驗科咨詢電話：檢驗科服務承諾書 篇6 維修質(zhì)量是汽修廠的生命。為了加強維修質(zhì)量管理，我汽修廠著重從員工維修技能、維修設

12、備、配件質(zhì)量、維修質(zhì)量檢驗等方面采取與本廠經(jīng)濟效益相關的管理措施。 一、員工的維修技能和客戶溝通。我廠對所有的維修人員和接待人員進行維修技術的培訓及考核，及時將各類汽車的維修技術資料，發(fā)放到維修技術人員和接待人員手中，對他們進行定期培訓及考核。加強接待人員和客戶的溝通能力，提高服務主動性。還面向社會誠招有志于從事汽車維修的專業(yè)工作人員，這樣既保證了本廠的維修力量，也加強了員工之間的技能競爭。二、維修設備的使用和管理。首先，我承認真考核每位維修人員對已有設備能否正確使用及熟練操作。對某些設備要充分發(fā)揮其各項功能。減少和消除設備使用當中的“功能性文盲”現(xiàn)象，也是提高我廠維修質(zhì)量與效率的關鍵。如果發(fā)

13、現(xiàn)有，我廠立即著手進行培訓，盡快解決問題。其次，我廠定期對維修工具和設備進行維護和維修，并對測量工具校準，有些設備定期客戶進行升級，所有設備都指定專人維護及管理。三、配件的質(zhì)量管理。我廠對各類配件的管理是嚴格按照相關行業(yè)的規(guī)定進行的，所進的配件都是符合質(zhì)量標準的正產(chǎn)貨配件，并且進行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。當配件出現(xiàn)問題時，檢驗部門、技術部門認真分析問題，迅速上報并進行處理，加大配件儲備力度提高維修速度質(zhì)量等。四、維修質(zhì)量檢驗。汽車維修質(zhì)量檢驗是汽修廠控制維修質(zhì)量最有效的手段。由于檢驗疏漏引起的返修投訴現(xiàn)象也不少見，針對以上問題，我廠對維修檢驗按職責分為進廠檢驗、過程檢驗和竣工檢驗，并

14、把每一步都落實到具體責任人身上，從而保證了維修的質(zhì)量。維修車輛出廠一個星期內(nèi)通過電話與客戶聯(lián)系回訪，提醒注意事項，對任何維修質(zhì)量故障或配件質(zhì)量故障都及時處理，并跟蹤車主車輛是否出現(xiàn)其他問題。五、建立完善的檔案庫。我廠對所有的維修車輛進行了完善的檔案管理。（1）客戶車輛技術檔案包括車輛的基本特征資料，車輛維修（含故障診斷排除）記錄和維修過程理論分析。（2）檢驗技術檔案包括總程大修鑒定、事故鑒定、故障實例。六、我廠建立了嚴格的質(zhì)量管理制度。做好質(zhì)量管理就要有良好的質(zhì)量管理制度，“現(xiàn)在是制度管人，不是人管人”。我廠的質(zhì)量制度包括檢驗員工作制度維修設備管理制度配件管理制度維修操作制度9001認證管理由

15、公司總部制定，并以文本形式落實到每一個人，定期進行考核。服務承諾一、服務措施：本著“信譽第一質(zhì)量第一客戶至上”的服務宗旨，想用戶之所想，急用戶之所急，時刻為客戶提供熱情、細致、周到、質(zhì)優(yōu)價廉的服務。我廠嚴格按照有關技術標準和汽車維修工藝規(guī)范實施服務，確保維修質(zhì)量；嚴格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門全車大修、總成大修、二級維護或1000元以上維修費 應簽訂“汽車維修合同”和車輛竣工出廠“合格證”的管理制度。二、施救時限：市內(nèi)60公里55分鐘到達，30公里25分鐘到達，10公里13分鐘到達。三、服務專班：為了更好更快地服務于客戶，我廠成立一個公務車輛維修專班，一個公務車輛搶修專班。班次 姓名 聯(lián)系電話四、施

16、救服務：在大慶市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，我廠及時派搶修員搶修，專用搶修電話全天候開通。本廠保證在接到您的電話后，第一時間趕到現(xiàn)場。并實行“二免一優(yōu)”，即免費拖車，免費檢測，優(yōu)先服務。五、正品配件質(zhì)量保證：我廠所購進的配件都是符合質(zhì)量標準的正規(guī)廠家生產(chǎn)的配件，并進行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。我廠嚴禁使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好、以舊換新。六、質(zhì)保期：我廠維修車輛竣工出廠嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證制度，維修合格出廠的車輛，整車大修和總成大修保證期為自出廠之日起行駛55000公里或2年，二級維護行駛8000公里或45天，車輛小修或?qū)ｍ椌S修保證正常行駛3000公里或15天。維修車輛達不到質(zhì)量標準和

17、技術要求的，修理廠在第一時間無償返修。七、在廠修理時間：一級維護30分鐘，二級維護2小時，整車大修在廠時限14天內(nèi)完成，總成大修在廠時限3天內(nèi)完成。維修質(zhì)量服務承諾尊敬的車主：您好！歡迎您的機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您作出如下承諾：1、嚴格按照機動車維修標準、規(guī)范進行維修。2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務。3、嚴格遵守國家相關政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。4、嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價、合理收費。5、嚴格執(zhí)行機動車維修質(zhì)量保證期制度。6、提供完整、規(guī)范、有效的機動車維修單證和票據(jù)。 希望您在機動車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承

18、諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報。我單位投訴電話：_廈門市道路運輸管理處舉報監(jiān)督電話：5615610維修企業(yè)名稱（或章）： 年月日安全生產(chǎn)管理制度一、全廠員工必須遵守安全技術操作規(guī)程，任何人不得違反。二、工作時不得擅離崗位，不得在工廠內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天、不準帶小孩進入廠區(qū)。三、必須按規(guī)定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。車間內(nèi)嚴禁吸煙。四、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5Km/h不準在廠內(nèi)試剎車。五、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。六、在各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術狀態(tài)，所有的員工應學會正確使用滅火器材。七、工作燈應采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導線、插座是否良好。八、手濕時不得搬動電力開關或插電源插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。九、下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。十、作業(yè)結束后，要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔。維修質(zhì)量管理制度一、修理質(zhì)量實行自檢、專檢相結合的質(zhì)量檢