麥肯錫百科通過業(yè)績合同提高管理效益

1、引見文件二零零三年五月經(jīng)過業(yè)績合同提高管理效益百科集團CNPC991118BJ(GB)-marketing文件內(nèi)容什么是業(yè)績合同及其重要性業(yè)績合同和關(guān)鍵業(yè)績目的的初步參考樣本如何制定業(yè)績合同及各管理層在其制定過 程中的責(zé)任劃分1什么是業(yè)績合同及其重要性業(yè)績合同是公司高級管理層與總裁/董事會之間的一份內(nèi)部合同，它定義公司各管理層的主要調(diào)查方面及關(guān)鍵業(yè)績目的確定各主要調(diào)查方面的權(quán)重參照過去的業(yè)績表現(xiàn)設(shè)定每個關(guān)鍵業(yè)績目的的目的是決議合同受約人浮動薪酬的根底重要性以合同的方式表達承諾的關(guān)鍵業(yè)績目的的嚴(yán)肅性使高層管理者把精神集中在對公司價值最關(guān)鍵的運營決策上使受約人把精神放在對公司價值最關(guān)鍵的運營運作中

2、在全公司發(fā)明業(yè)績至上的企業(yè)文化保證公司總體戰(zhàn)略的詳細實施2業(yè)績合同有三個根本組成部分：關(guān)鍵業(yè)績目的類別，關(guān)鍵業(yè)績目的，權(quán)重與量化目的關(guān)鍵業(yè)績目的目的重要性2003年預(yù)算目的業(yè)績合同要對比實踐完成業(yè)績與預(yù)算目的，并依各考核工程的重要性以不同權(quán)重加權(quán)平均來計算綜合業(yè)績分值關(guān)鍵業(yè)績目的(舉例)權(quán)重量化目的財務(wù)類目的運營類目的組織類目的投資資本報答率稅息前利潤收入市場份額期貨占總銷售量比例關(guān)鍵舉措完成情況員工稱心度50%35%15%10%4億元20億元40%50%完成80%表示關(guān)鍵業(yè)績目的類別3合同具有兩個作用：鼓勵集體業(yè)績和明確個人責(zé)任鼓勵集體業(yè)績明確集團中每個部門如何發(fā)明價值實現(xiàn)集團內(nèi)部資源的合理

3、分配，將資源集中從事最具潛力的業(yè)務(wù)提高公司內(nèi)部管理透明度，對業(yè)績進展監(jiān)視和及時反響制定明確的目的和評價方法，并依次決議個人對公司的奉獻將個人對業(yè)績擔(dān)任的作法制度化建立有效的鼓勵機制，促使人們改動行為，為公司發(fā)明價值明確個人的責(zé)任4以業(yè)績?yōu)楦椎男匠隀C制目的：方法：設(shè)計總薪酬，鼓勵出色的業(yè)績，拉開優(yōu)劣業(yè)績之間的差距一開場就制定規(guī)那么以保證透明度和客觀性；一開場就定下獎勵總額上限以控制總本錢選擇潛在業(yè)績衡量規(guī)范的權(quán)重選擇薪酬要素組合股票期權(quán)/股票贈予現(xiàn)金獎勵工資增長公司業(yè)績運營中心/部門業(yè)績個人業(yè)績個人行為/才干個人評價評級5浮動薪酬的發(fā)放與合同目的達成率的關(guān)系建議關(guān)鍵業(yè)績目的的薪酬曲線舉例*表示

4、浮動薪酬(占固定工資比例, 年終)實踐業(yè)績與合同目的的比較合同目的的90%合同目的(100%)挑戰(zhàn)性目的(110%)*業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理舉例%6業(yè)績合同綜合分值決議根本工資的增幅根本工資增幅綜合業(yè)績分值原那么根本工資的變動范圍在該職等工資的70-130%根據(jù)兩個要素決議根本工資加薪幅度：上年度業(yè)績合同完成分值員工所在職位根本工資上限業(yè)績越好，根本工資增幅越高規(guī)范到達上限將不再加薪701001300%5%10%表示7業(yè)績合同綜合分值決議獎金數(shù)額+=獎金獲得規(guī)范獎金額的百分比*獎金支付曲線效益類目的KPI權(quán)重目的投資資本報答率利潤總額自在現(xiàn)金流銷售量銷售本錢營運資本 周轉(zhuǎn)員工稱心度40%55%5% 業(yè)

5、績合同運營類目的組織類目的實踐分值 綜合業(yè)績分值80100200*綜合業(yè)績分值100%200%0%綜合業(yè)績分值在80分以下的，沒有獎金綜合業(yè)績分值為100分的，獲得規(guī)范獎金額綜合業(yè)績分值在200分以上的，獲得雙倍的規(guī)范獎金額其它的按上述三點確定的獎金支付曲線計算應(yīng)得的獎金數(shù)額*直接發(fā)明效益的一線業(yè)務(wù)員獎金可不封頂表示8業(yè)績合同綜合分值決議期權(quán)授予額+=010080100150%200期權(quán)/或類似期權(quán)的遠期獎金授予協(xié)議書 綜合業(yè)績分值效益類目的KPI權(quán)重目的投資資本報答率利潤總額自在現(xiàn)金流銷售量銷售本錢營運資本 周轉(zhuǎn)員工稱心度40%55%5% 業(yè)績合同運營類目的組織類目的實踐分值 綜合業(yè)績分值期

6、權(quán)或類似于期權(quán)的遠期獎金授予曲線80獲得規(guī)范遠期獎金的百分比9業(yè)績獎懲鼓勵措施存在多種方式加薪現(xiàn)金獎勵股票或股票期權(quán)方案對業(yè)績杰出者說“干得好張榜公布業(yè)績結(jié)果公開獎勵放假度假，游覽聚餐，等等提升解雇物質(zhì)認(rèn)同事業(yè)時機非物質(zhì)獎勵獎勵和業(yè)績后續(xù)管理使人員注重適宜的事情鼓勵人員發(fā)揚最大潛力不論是物質(zhì)性還是非物質(zhì)性，通常任何獎勵的最重要的要素都是它所代表的認(rèn)同和欣賞10文件內(nèi)容什么是業(yè)績合同及其重要性業(yè)績合同和關(guān)鍵業(yè)績目的的初步參考樣本如何制定業(yè)績合同及各管理層在其制定過 程中的責(zé)任劃分11業(yè)績合同的實施原那么1. 業(yè)績合同參與者：與股份公司總裁簽定的業(yè)績合同涉及公司高級管理人員，包括各個專業(yè)公司及其下

7、屬業(yè)務(wù)單元的主要指點2.業(yè)績合同的期限：每份業(yè)績合同的有效期為一年。 股份公司首批業(yè)績合同的有效期為二零零三年七月一日至十二月三十一日。在有效期終了前，經(jīng)過新一輪設(shè)定的業(yè)績目的談判簽署下一年的業(yè)績合同3.業(yè)績合同的效能：業(yè)績合同一旦被簽署就具有約束效能，在有效期內(nèi)不得擅自更改。如遇特殊情況(如自然災(zāi)禍或外部環(huán)境的宏大改動)，總裁有權(quán)酌情予以調(diào)整4.業(yè)績合同的目的設(shè)定：業(yè)績合同中目的的設(shè)定需全面思索各地域在資源和市場環(huán)境各方面的差別，充分建立公平的衡量根底，例如運用歷史數(shù)據(jù)或可比較的業(yè)務(wù)單元。業(yè)績合同的初始目的應(yīng)由發(fā)約人提出，然后經(jīng)過發(fā)約人和受約人(如總裁和專業(yè)公司經(jīng)理)共同商討而最終決議。當(dāng)雙

8、方在關(guān)于目的設(shè)定無法達成一致時 ，發(fā)約人(如總裁)具有最終的決議權(quán)5. 業(yè)績考核：股份公司一致采用符合國際會計準(zhǔn)那么的財務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)董事會同意的計算方法對受約人業(yè)績進展評價，每年末要比較受約人的實踐業(yè)績與業(yè)績合同的目的，兩者的差別將作為決議受約人浮動薪酬的根據(jù)。當(dāng)受約人在合同期內(nèi)調(diào)離原職或擔(dān)任新職，那么應(yīng)將其在任期間的實踐業(yè)績與其在任期間的合同目的進展衡量比較6. 業(yè)績跟蹤與反響：當(dāng)實踐業(yè)績超越合同目的時，實踐業(yè)績不會自動成為下一年的業(yè)績目的，以確保受約人繼續(xù)堅持良好的進取動力；當(dāng)實踐業(yè)績低于合同目的時，受約人有責(zé)任向發(fā)約 人及董事會遞交述職報告和下一年如何改善業(yè)績的詳細行動方案 12完成率14

9、0%120%125%133%106%100110%業(yè)績合同綜合打分舉例 業(yè)務(wù)部1的經(jīng)理業(yè)績考核方面關(guān)鍵業(yè)績目的(KPI)單位權(quán)重2003年下半年目的實踐運營中心綜合稅息前利潤業(yè)務(wù)1的投資資本報答率業(yè)務(wù)1的業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)1的稅息前利潤億元%億元億元%萬元/人20%財務(wù)類目的營運類目的組織類目的業(yè)務(wù)1的價值發(fā)明率5億元25%20億元3億元35%100100萬元/人業(yè)務(wù)1的市場份額重要舉措完成率受約人姓名：職位：發(fā)約人姓名：職位：合同有效期：簽署日期：5%15%15%15%7億元30%25億元4億元25%537%100110萬元/人綜合業(yè)績分值=(KPI目的I完成率權(quán)重i) X 100=117舉例13

10、業(yè)績合同樣板網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理初步受約人姓名：職位：發(fā)約人姓名：職位：合同有效期：簽署日期：主要業(yè)績考核方面關(guān)鍵業(yè)績目的(KPI)單位權(quán)重2003年基準(zhǔn)目的2003年挑戰(zhàn)性目的實踐投資資本報答率稅息前收入自在現(xiàn)金流%億元億元60%20%20%財務(wù)類目的營運類目的組織類目的員工稱心度按時完成股份公司所布署的舉措3.5%3億元-28億元8%10%80%100%銷售收入增長率管理本錢占收入比例實踐資本支出與預(yù)算的差別3.5%3億元-28億元8%10%80%100%14文件內(nèi)容什么是業(yè)績合同及其重要性業(yè)績合同和關(guān)鍵業(yè)績目的的初步參考樣本如何制定業(yè)績合同及各管理層在其制定過 程中的責(zé)任劃分15業(yè)績合同的制定

11、和實施經(jīng)過三個主要過程根據(jù)年終業(yè)績評價結(jié)果斷定合同受約人的浮動薪酬設(shè)計及修正合同方式及主要考核方面決議主要考核方面的權(quán)重評議和修正各業(yè)績合同的關(guān)鍵業(yè)績目的商議及簽定合同各業(yè)務(wù)單元/專業(yè)公司每季度向董事會匯報實踐業(yè)績達成情況董事會年終對全年實踐完成業(yè)績進展評價2. 監(jiān)視，跟蹤，評議業(yè)績合同 1. 制定業(yè)績合同 業(yè)績評價制定5年方案每年對該方案進展?jié)L動式的修正 3. 年度薪酬評定16業(yè)績合同制定過程中的職責(zé)分配公司總部/總裁業(yè)績目的的制定協(xié)商簽定合同制定股份公司戰(zhàn)略設(shè)定總體目的制定專業(yè)公司戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略對關(guān)鍵業(yè)績目的和業(yè)績合同的反響意見對關(guān)鍵業(yè)績目的和業(yè)績合同的反響意見關(guān)鍵業(yè)績目的和業(yè)績合同

12、樣板制定專業(yè)公司目的業(yè)務(wù)單元目的業(yè)務(wù)單元預(yù)算專業(yè)公司預(yù)算年度方案預(yù)算業(yè)績合同初稿反響意見反響意見簽署最終業(yè)績合同專業(yè)公司業(yè)務(wù)單元11月1日戰(zhàn)略規(guī)劃的制定11月15日12月15日12月31日*第一年實施時間可延遲至一月中或一月底初步17經(jīng)過定期的進程匯報及指點會促進目的的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司舉例指點人匯報人匯報頻率網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理部長副總經(jīng)理部長主管月月月月月目的共同總結(jié)和回想現(xiàn)有合同目的完成情況，提出相應(yīng)改良措施發(fā)約人聽取目的的完成情況，提供相應(yīng)指點加強各部門間的協(xié)調(diào)和協(xié)作不斷加強員工對企業(yè)文化及價值的認(rèn)同18月度進程匯報及指點會的詳細安排時間上午8:30-9:309:30-11:0011:00-12:00下午2:00-4:004:00-5:00內(nèi)容匯報上一次會后所采取的重要舉措根據(jù)業(yè)績合同衡量目前的達成情況綜合思索歷史業(yè)績并對能否到達關(guān)鍵業(yè)績目的目的作出合理判別提出改良業(yè)績的行動方案討論有關(guān)的艱苦的戰(zhàn)略/內(nèi)部管理議題舉例19業(yè)績合同進程匯報會日程安排一月二月三月四月五月六月七月