374,銷(xiāo)售技巧一個(gè)精神病故事引發(fā)的思考

1、銷(xiāo)售技巧:一個(gè)故事的思考！2014-02-11曾經(jīng)看到一則名為“陪他做個(gè)蘑菇”故事：有一個(gè)人，以為自己心理醫(yī)生想了一個(gè)辦法，也撐著一把傘，蹲在的旁邊。奇怪的問(wèn)：你是誰(shuí)呀?醫(yī)生回答：“我也是一蘑菇呀?！秉c(diǎn)點(diǎn)頭，繼續(xù)做他的蘑菇。過(guò)一會(huì)兒，醫(yī)生站了起來(lái)，在房間走來(lái)走去，就問(wèn)他：“你不是蘑菇么，怎么可以走來(lái)走去?”醫(yī)生回答說(shuō)：“蘑菇當(dāng)然可以走來(lái)走去拉!”覺(jué)得有道理，也站起來(lái)走走。接著醫(yī)生拿出一個(gè)漢堡包開(kāi)始吃，又問(wèn)：“咦，蘑菇怎么可以吃東西?”醫(yī)生理直氣壯地回答：“蘑菇當(dāng)然可以吃東西呀!”覺(jué)得很對(duì)，于是也開(kāi)始吃東西。幾個(gè)以后，這個(gè)就能像正常人一樣生活了，雖然，他感覺(jué)自己是一只蘑菇。這個(gè)故事告誡 對(duì)自己和

2、他人不能苛刻太多，要永存善良心態(tài)，以尊重對(duì)方的行為去接觸對(duì)方。因?yàn)槁殬I(yè)的 ，我從這個(gè)故事中讀出門(mén)店銷(xiāo)售 銷(xiāo)售技巧的思考：第一，故事中的 像不像 門(mén)店銷(xiāo)售中或者團(tuán)隊(duì)管理、溝通過(guò)程中碰到的固執(zhí)的、自以為是的、以自己觀點(diǎn)為主管意愿的顧客。門(mén)店是一個(gè)蘑菇，于是他每天都撐著一把傘蹲在房間的墻角，不吃也不喝。以后碰到這樣的顧客，要學(xué)故事的心理醫(yī)生，用認(rèn)同，用尊重，用實(shí)際行動(dòng)去引導(dǎo)這樣的消費(fèi)者，打動(dòng)他們，最后達(dá)成銷(xiāo)售。第二，故事中的也像很多在銷(xiāo)售過(guò)程中不表示自己傾向的顧客，一直不開(kāi)口的顧客或者自顧自的顧客。希望通過(guò)這個(gè)故事的心理醫(yī)生的做法能對(duì)有些幫助。例如碰到這樣的顧客，不要急于推薦，不要急于自說(shuō)自話，要和

3、顧客站在一起，要換位思考，如果是他，怎么語(yǔ)言，怎么行動(dòng)比較妥當(dāng)?應(yīng)該是慢慢的彼此打開(kāi)心扉。第三，門(mén)店銷(xiāo)售的大多數(shù)情況 碰到的顧客是有自己個(gè)人需求的，有自己的想法的，而這個(gè)故事告訴 門(mén)店的銷(xiāo)售 一個(gè)很重要的銷(xiāo)售或者溝通技巧是要認(rèn)同對(duì)方、尊重對(duì)方。第四，在做銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)時(shí)我個(gè)人總結(jié)中有一句口訣再次在這個(gè)故事中得到呈現(xiàn)，那就是“語(yǔ)言行動(dòng)組合用”，做銷(xiāo)售的時(shí)候有時(shí)候行動(dòng)比語(yǔ)言更有力量，這個(gè) 從故事中再一次的感受到行動(dòng)的 。第五，做銷(xiāo)售、做溝通。 要有同理心。換位思考的角度，把自己當(dāng)成對(duì)方，如同這個(gè)故事中 奇怪的問(wèn)：你是誰(shuí)呀?醫(yī)生回答：“我也是一蘑菇呀”， 的心理醫(yī)生是 棒。第六，這個(gè)小故事中醫(yī)生理直氣壯地回答：“蘑菇當(dāng)然可以吃東西呀!”我還感悟出做銷(xiāo)售時(shí)候的自信心很重要