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1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES10頁(yè)2021年設(shè)計(jì)公司規(guī)章制度范本為加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理,完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。一、總則1、設(shè)計(jì)部全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。2、設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。3、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。4、提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)_合作和_創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。5、必須服從工作分配,聽(tīng)從上級(jí)指揮,如有不同意見(jiàn),應(yīng)以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管
2、決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。6、設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。二、考勤制度1、上班時(shí)間:_:_-_:_,_:_-_:_(夏季);_:_-_:_,_:_-_:_(冬季)。2、周三至周一為工作日,周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排,當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息,必須提前一日向部門(mén)負(fù)責(zé)人審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。3、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,上班時(shí)間10分鐘以?xún)?nèi)到班者,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以?xún)?nèi)到班者,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。一
3、個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過(guò)5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。4、上班時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬觯捎诠ぷ髟蛲獬鲰毜角芭_(tái)登記外出原因,第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門(mén)負(fù)責(zé)人(臨時(shí)通知除外),否則按離崗處理50元/次、5、曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計(jì)算,曠工三天(含三天)按自動(dòng)離職處理,工資及提成不予結(jié)算。6、當(dāng)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假,獎(jiǎng)勵(lì)50元。三、請(qǐng)假制度1、請(qǐng)假兩天內(nèi)須提前一天向部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭或書(shū)面審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書(shū)面審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。2、一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)不能超過(guò)五天(含五天),超出部分一天扣除100
4、元/次。3、周六、周日不得請(qǐng)假,如在周六、周日請(qǐng)假,將扣除底薪的二倍。4、電話(huà),短信審請(qǐng)無(wú)效(特殊情況除外)。請(qǐng)假內(nèi)無(wú)基本工作,請(qǐng)假前必須交接好手頭工作,否則罰款元20/次。四、衛(wèi)生及值日制度1、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃,即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。2、值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12:00-14:00之間的來(lái)訪(fǎng)接待、電話(huà)咨詢(xún)并做好登記,否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因,獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。3、值日設(shè)計(jì)師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃,否則罰款20元/次,值日設(shè)計(jì)師11:15-12:00為午飯時(shí)間,12:
5、00之前須回到公司,否則罰款20元/次。五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范1、著裝整潔大方、舉止文明,不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝,否則罰款20元/次。2、設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無(wú)灰尖,下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。3、請(qǐng)保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生,談判后請(qǐng)自覺(jué)清理談判桌,10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。4、不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華,工作時(shí)間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲,違者罰款50元/次。5、設(shè)備責(zé)任到個(gè)人,請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛(ài)護(hù)自己的設(shè)備,下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦,如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次(跑圖例外)。6、設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司所
6、有,任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)資源或泄露他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)處除理,并扣發(fā)工資及提成。7、設(shè)計(jì)師做好工作記錄(早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物,下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)),對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者,否則罰款50元/次。8、設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄,做到每日工作一小結(jié),每周工作一大結(jié),每月工作一總結(jié)。9、設(shè)計(jì)師必須參加每日的晨會(huì)、每周五設(shè)計(jì)部例會(huì)及每周一公司例會(huì),不到者罰款30元/次。10、設(shè)計(jì)師每日晨會(huì)時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃,每月最后一日下午下班前向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作計(jì)劃,否則罰款20元/次。11、設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神,電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按
7、月分類(lèi)并且做到資源共享,以便提高設(shè)計(jì)師的簽單率。12、公司的樓書(shū)及量房原始圖設(shè)計(jì)師用完后要放到指定處,以方便尋找,公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)約、二次利用,無(wú)故浪費(fèi)者罰款20元/次。13、主動(dòng)極積和公司各部門(mén)配合協(xié)調(diào)工作,和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致,相互幫助。14、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手,設(shè)計(jì)師之間要多溝通,共同進(jìn)退,如需請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師幫忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。15、設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門(mén)量房談客戶(hù),推脫者罰款20元/次。六、禮儀制度1、接聽(tīng)電話(huà):“您好!_”,同事之間不得直呼其外號(hào)、小名。2、接待客戶(hù)時(shí)一定要面帶笑容并且問(wèn)好,洽談結(jié)束后,要?dú)g送
8、客戶(hù)。3、做到“待客三聲”-來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲。4、做到“四個(gè)不講”-不講不尊重對(duì)方的語(yǔ)言,不講不友好的語(yǔ)言,不講不客氣的語(yǔ)言,不講不耐煩的語(yǔ)言。七、新單保管及跟單制度1、設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí),一定要留客戶(hù)的姓名、_及相關(guān)信息。(如:新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。2、跟單過(guò)程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)、跟蹤、了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)(范本),以提高成單率。若因跟單回訪(fǎng)超出三天,罰款20元/次。3、凡是公司單源,設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無(wú)效客戶(hù),必須經(jīng)雙方確認(rèn),上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源,否則罰款50元/次。4、必須對(duì)每位談的客戶(hù)有份詳細(xì)
9、的記錄,做到心中有數(shù),掌握跟單進(jìn)度,以提高成單率。否則50元/次。5、每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶(hù)及未簽單客戶(hù)的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份,否則罰款30元/次。6、若有飛單客戶(hù),設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶(hù)服務(wù)部,由客戶(hù)服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。7、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通,使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶(hù)的具體情況,以便提高成單率。八、繪圖制度1、設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算,否則罰款50元/次。2、設(shè)計(jì)師在跟單過(guò)程中,改動(dòng)平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成,效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內(nèi)完成,否則罰款50元/次。3、客
10、戶(hù)交定金后四天內(nèi)出效果圖,效果圖客戶(hù)確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。4、客戶(hù)簽單后直接開(kāi)工,在開(kāi)前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖,天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線(xiàn)示意圖、電源插座示意圖,效果圖在開(kāi)工后四天內(nèi)完成,否則罰款50元/次。5、設(shè)計(jì)師上門(mén)量房時(shí),應(yīng)理會(huì)客戶(hù)的意圖,同時(shí)問(wèn)清所有房間中客戶(hù)固定要求的房間布局及注意事項(xiàng),客戶(hù)喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。6、施工中,客戶(hù)變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完,否則罰款20元/次。7、量房人員要做測(cè)量準(zhǔn)確,包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等,必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái)。8、設(shè)計(jì)制圖
11、的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線(xiàn)示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤(pán)一份。9、CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說(shuō)明、所用材料、顏色、及由甲方所購(gòu)材料,否則罰款50元/次,如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。九、后期服務(wù)跟單制度1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù),在簽合同時(shí),應(yīng)明確開(kāi)工時(shí)間及竣工時(shí)間。2、簽單后,設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開(kāi)工時(shí)間及準(zhǔn)備開(kāi)工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。3、開(kāi)工前一天,工程部負(fù)責(zé)人_本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底,由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶(hù)相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。4、設(shè)計(jì)師在整個(gè)施工
12、過(guò)程中,要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線(xiàn)鋪設(shè)的位置,否則罰款20元/次。5、現(xiàn)場(chǎng)交底人員包括客戶(hù)、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。6、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求,色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。7、設(shè)計(jì)師應(yīng)在開(kāi)工竣工期間內(nèi),與客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理,消除客戶(hù)的投訴,以便做到與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。8、設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶(hù)之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。9、施工中,圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn),設(shè)計(jì)師
13、協(xié)助。10、施工中,客戶(hù)如需變更,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶(hù)達(dá)成一致。11、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。12、協(xié)助客戶(hù)在項(xiàng)目施工前和施工過(guò)程中采料采購(gòu)導(dǎo)購(gòu)和整體配色服務(wù),(導(dǎo)購(gòu)和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等)。13、協(xié)助客戶(hù)針對(duì)室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括:軟裝選配的形式,材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。第PAGE10頁(yè)共NUMPAGES10頁(yè)2021年設(shè)計(jì)變更和工程洽商審批制度1、凡是建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位在施工過(guò)程中提出的做法變動(dòng)、材料代換、糾正施工圖中的錯(cuò)誤或其它變更事項(xiàng),均應(yīng)通過(guò)設(shè)
14、計(jì)變更予以解決。2、凡是施工單位在施工過(guò)程中提出的做法變動(dòng)、材料代換、或因施工條件發(fā)生變化而引起的變更事項(xiàng),均應(yīng)通過(guò)工程洽商予以解決。3、工程變更、工程洽商是施工圖的補(bǔ)充,與施工圖有同等作用。4、有條件時(shí)總監(jiān)理工程師應(yīng)授予專(zhuān)人處理設(shè)計(jì)變更和工程洽商。5、在處理設(shè)計(jì)變更、工程洽商時(shí)應(yīng)綜合考慮進(jìn)度、投資、質(zhì)量和合同等情況,防止在某些方面發(fā)生脫節(jié)。6、在處理設(shè)計(jì)變更、工程洽商時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行委托監(jiān)理合同中監(jiān)理內(nèi)容與職責(zé)的有關(guān)條款,不得出現(xiàn)越權(quán)行為。7、有處理設(shè)計(jì)變更、工程洽商時(shí),如發(fā)生下列情況,應(yīng)征得建設(shè)單位同意后方可辦理。(1)提高和降低建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。(2)影響主要結(jié)構(gòu)功能或使用功能。(3)增減工程內(nèi)容。(4)超出建設(shè)單位與施工單位簽訂的施工合同范圍。8、監(jiān)理工程師審批工程洽商時(shí)要堅(jiān)持按規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)審批,不得遷就施工單位失誤造成的變更和洽商。9、設(shè)計(jì)變更、工程洽商的內(nèi)容應(yīng)明確、具體、圖示符合有關(guān)規(guī)范的要求,語(yǔ)言應(yīng)準(zhǔn)確、肯定、深度滿(mǎn)足施工和預(yù)算要求。無(wú)特殊情況不得后補(bǔ),不允許出現(xiàn)造成既成事實(shí)后再補(bǔ)辦工程洽商的情況。10、設(shè)計(jì)變更、工程洽商應(yīng)分別進(jìn)行編號(hào)。1
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