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文檔簡介
1、人保財險培訓(xùn)心得人保財險培訓(xùn)心得篇一:中國人保培訓(xùn)感想中國人民健康保險股份有限公司培訓(xùn)總結(jié) 懷著期待與好奇,終于迎來了中國人民健康保險股份有限公司新員工入職培訓(xùn)。從小到大,我們 學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對 我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們 收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。這次的培訓(xùn)使我受益匪淺,通過培訓(xùn)使我們對今后的工 作及環(huán)境有了更深的認(rèn)識,對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深刻的了解,對今后自身的 發(fā)展和確定目標(biāo)也有了一定的依據(jù)。培訓(xùn)的第一天由班主任對我們進(jìn)行了新員工培訓(xùn)宣導(dǎo),接下來為我們簡述公 司的歷史及發(fā)展。讓我們更深
2、的了解到了中國人保堅持以人為本,踐行和諧奮進(jìn)的 企業(yè)文化。而且使我們對公司有了一個新的認(rèn)識,特別是公司的業(yè)務(wù)、規(guī)模及其發(fā) 展方向。公司充分依托中國人保的品牌和資源優(yōu)勢,借鑒國際先進(jìn)技術(shù),整合外部 社會資源,致力于成為中國專業(yè)健康保險市場的引領(lǐng)者,把人保健康建設(shè)成為理念 先進(jìn)、制度科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)先、影響廣泛的大型專業(yè)健康保險公司。第二天李玉泉總針對公司戰(zhàn)略宣導(dǎo)對我們進(jìn)行了講座,他激情四射的講話風(fēng) 格緊緊吸引了我們大家。李總分別對公司的成立背景和基本情況、公司發(fā)展定位和 思路、成長以來去的的主要成效、“十二五”以來取得的主要成效、希望和要求。 這幾個方面對我們進(jìn)行了講解。通過講話我對公司又有了更深的
3、認(rèn)識,中國人民健康保險股份有限公司是一 家健康險公司。2017年黨的十六大建立健全醫(yī)療養(yǎng)老等社會保障體系作為全面建 設(shè)小康社會,溫家寶對組建專業(yè)健康保險公司做出了重要的批示:“逐步發(fā)展商業(yè)健康保險,并把商業(yè)醫(yī)保與社會醫(yī)保結(jié)合起來不僅有利于滿足廣大群眾的醫(yī)療需求,而且有利于發(fā)展經(jīng)濟,穩(wěn)定社會”。2017年中國人保首 次進(jìn)入世界500強企業(yè),2017年4月8日正式開業(yè)開始專業(yè)化探索。中國人保經(jīng)營范圍廣泛:1.與國家醫(yī)療保障政策相配套,受政府委托業(yè)務(wù)配套,受政府委托的健康保險 業(yè)務(wù)。2.鄭重人民幣和外幣的健康保險業(yè)務(wù),意外傷害保險業(yè)務(wù)。3.與健康保險有 關(guān)的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)以及代理。4.與健康保險有關(guān)的
4、再保險業(yè)務(wù)。5.國家法律法規(guī)的 潤徐的資金運用業(yè)務(wù)。中國人保資本實力也十分的強大,截止到2017年6月,中 國人保的總資產(chǎn)突破了 5000億元。2017年中國人保在世界排名第289位,提升了 82位。中國人民健康保險股份有限公司發(fā)展的定位以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),服務(wù)于國家 醫(yī)療保障體系的建設(shè),服務(wù)于民眾多層次多樣化健康保障的服務(wù)需求,服務(wù)于集團(tuán) 總體發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn),依托集團(tuán)多方資源的優(yōu)勢,堅持“健康保障+健康管理”的經(jīng) 營理念。構(gòu)建健康保險業(yè)務(wù)和健康管理業(yè)務(wù)的驅(qū)動,資本市場和醫(yī)療服務(wù)也投資 “雙翼”支撐的經(jīng)營模式,在“十二五”期間,經(jīng)營利潤累計達(dá)到盈利,并實現(xiàn)持 續(xù)盈利的經(jīng)營目標(biāo),將公司建設(shè),成為理
5、念先進(jìn),制度科學(xué),技術(shù)領(lǐng)先,影響廣泛 的大型專業(yè)健康保險公司。發(fā)展思路以集團(tuán)總體政府醫(yī)保部門合作。成長以來也取得了不小的成效,中國人保確立了我國健康保險專業(yè)化經(jīng)營的引 領(lǐng)者地位創(chuàng)立了服務(wù)國家醫(yī)療保障體系的建設(shè)和行業(yè)模式,建立了 “三位一體”的 醫(yī)療風(fēng)險控制機制創(chuàng)新,打造了一支高素質(zhì)專業(yè)化的人才隊伍,建立了國內(nèi)專業(yè)健 康的第一品牌。公司的發(fā)展目標(biāo)是希望成為服務(wù)國家醫(yī)療保障體系建設(shè)的典范,成為保險專 業(yè)化經(jīng)營的引領(lǐng)者,成為集團(tuán)整體盈利的重要支柱,業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是業(yè)務(wù)增長速度 超過行業(yè)平均水平。李總對我們提了幾點希望,給我們這些新人指明了前進(jìn)的方向。在平時需要 端正學(xué)習(xí)態(tài)度,虛心求教。培訓(xùn)中遵守培訓(xùn)紀(jì)
6、律,做好自我約束。注重理論聯(lián)系實 際,做到學(xué)以致用。工作上盡快轉(zhuǎn)變角色,融入團(tuán)隊,投入工作。不僅需要做好本 職工作,更需要創(chuàng)造業(yè)績,成就人生。我覺得中國人民健康保險股份有限公司,之所以能夠發(fā)展到今天這樣的規(guī)模, 絕不是偶然。首先,公司的控股股東具有巨大的品牌優(yōu)勢,這為股份公司的發(fā)展奠 定了堅實基礎(chǔ),公司將充分利用這種優(yōu)勢。另一方面,人保健康的優(yōu)勢還體現(xiàn)在具 有全新的經(jīng)營模式和理念。在這種理念指導(dǎo)下,不但公司的健康險業(yè)務(wù)發(fā)展將出現(xiàn) 與此前市場完全不同的局面,甚至將對其他公司產(chǎn)生影響,進(jìn)而推動中國健康險市 場的發(fā)展。人保健康的產(chǎn)品與其他公司的產(chǎn)品相比,總體而言,產(chǎn)品的保障程度要 高一些,保障范圍要
7、大一些。尤其在健康管理、健康服務(wù)和健康指導(dǎo)等方面,人保 健康要更專業(yè)化。公司想要發(fā)展,不能僅僅只是循循漸進(jìn),也需要做到創(chuàng)新,中國 人保就做到了這點。具體說,人保健康的產(chǎn)品具有四個較為突出的特點:其一,保證續(xù)保。只要通過首年的投保審核,人保健康的客戶便享有以后的 保證續(xù)保權(quán)??蛻敉ㄟ^投保短期保險,即可獲得長期健康保障。其二,目前市場上 大多數(shù)醫(yī)療保險產(chǎn)品均只對社保目錄內(nèi)的醫(yī)療費用進(jìn)行賠付,而人保健康的產(chǎn)品將 擴大保障范圍,對超出社保目錄規(guī)定,但屬于治療必需的部分醫(yī)療費用給予一定比 例賠付。其三,進(jìn)一步細(xì)化客戶特征,設(shè)計符合客戶個性化需求的保障計劃。還將 老年人最高可續(xù)保年齡提高到69周歲。其四,
8、充分借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗。接下來的幾天,課程緊張而有序,但是氛圍嚴(yán)肅而活潑。幾位老師在公司銀保業(yè)務(wù),公司理賠客服管理情況,團(tuán)險業(yè)務(wù)及“湛江模式”,專業(yè)能力培育系統(tǒng),公 司健康管理情況,公司個險業(yè)務(wù),對我們進(jìn)行了授課。細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu) 定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要 的。這一點也是我在這次培訓(xùn)中體會到的。記得李玉泉總說過一句話讓我很受益, 李總說:“想做好大事的人,不能忽略身邊的小事,只要做好身邊的每一件小事,那 就是做好了大事”。我覺得,一個人的的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事 情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,
9、總比別人 多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。把做好每件事情的著 力點放在每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟上,不心浮氣躁,不好高鷲遠(yuǎn);從一件一件的具 體工作做起,從最簡單、最平凡、最普通的事情做起,特別注重把自己崗位上的、 自己手中的事情做精做細(xì),做得出彩,做出創(chuàng)新,才能做出成績。篇二:人保組 訓(xùn)培訓(xùn)心得 突破自我 成就未來中國人保財險首期“組訓(xùn)特訓(xùn)營”學(xué)習(xí)心得帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的期盼,帶著對提高自身素質(zhì)的渴望,2017年3月21日,我 懷著一顆困惑卻又充滿了期待的心,來到石家莊藁城參加了我們中國人保財 險公司河北省分公司組織的首期“組訓(xùn)特訓(xùn)營”學(xué)習(xí)班。經(jīng)過十二天緊張而又充 實的學(xué)習(xí),讓我清
10、楚的認(rèn)識了組訓(xùn)的職責(zé)和我身上肩負(fù)的責(zé)任,也讓我重新認(rèn)識 了自我,更是我明確了今后努力的方向。我想對這次培訓(xùn)發(fā)表一下我的感想。首先,我很感激省公司能夠組織一次這么有意義的大型培訓(xùn),同時,也很感 激我們支公司領(lǐng)導(dǎo)能把這么難得的一次機會給了我。來此 之前,我對組訓(xùn)的工作 并不是很了解,雖然我早已被調(diào)動到了組訓(xùn)崗,但是由于原來工作沒有交接完的 原因,我直到周一才正式交接了工 作,來到了組訓(xùn)崗,而兩天之后,我就坐上了 前往石家莊藁城的客車??梢哉f,我對于組訓(xùn)這個崗位的認(rèn)識是一張白紙,我對組訓(xùn)的理解僅僅是開 個晨會而已。所以,我格外的珍惜這次學(xué)習(xí)的機會,我也懷著空杯的心態(tài),全心 全意的投入到了這次培訓(xùn)之中
11、,我不能辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期待,我要為公司負(fù) 責(zé),也要為自己負(fù)責(zé)。剛開始的幾天是以崗位職責(zé)、演講表達(dá)、會議經(jīng)營、專題制作以及企業(yè)規(guī)劃 為主要內(nèi)容。這這期間,我經(jīng)歷了很多的第一次:第一次上臺演講,第一次代表小組講話、第一次參與晨會的制作、第一次做 企劃方案通過這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉,我明白的我的職責(zé),對自己從事的工作 有了明確的定位,也通過這幾天的學(xué)習(xí),認(rèn)識到自己在很多的地方存在不足之 處,如:知識面太窄,語言組織能力和表達(dá)能力欠缺,經(jīng)驗不足,缺乏自信心等等。 對于這些暴露出來的問題,我已制訂了學(xué)習(xí)計劃,我要通過不斷的學(xué)習(xí)和積累,不 斷的鍛煉來提升自身的修為,把自己的不足慢慢的彌補,讓自己不斷的完善
12、。讓 我很高興的是,我每天都能感覺到自己的進(jìn)步,班輔導(dǎo)劉老師說我的潛力很大, 以后會成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),很感激劉老師這些天來給我的指導(dǎo)和幫助。這些天 的集體生活,我也認(rèn)識了一些非常優(yōu)秀的同伴,在大家心與心的交流中,我完全 敞開心扉,和大家互娛互樂,互相鼓勵,我也把自己最閃亮的一面帶給了大家, 在課件休息的時候,我為全班同學(xué)獻(xiàn)唱了一首歌曲,贏得了大家的掌聲。我在同 伴的幫助下,取得了很大的進(jìn)步,這也給我了自信心,我認(rèn)為我能夠成為一名優(yōu) 秀的組訓(xùn)。在“成長的天空”這一學(xué)習(xí)期間,雖然課程只有兩天三夜,但我 感覺我的人 生進(jìn)行了一次升華。每天的訓(xùn)練由大清早開始,直到深夜。最辛苦的一天是我們準(zhǔn)備話劇表演
13、準(zhǔn)備到了凌晨4點,回到房間僅僅 睡了兩 個小時,6點就起床,開始了三千米團(tuán)隊競速比賽。這是我培訓(xùn)期間的一個小高 潮。我在到了一千五百米的時候,我感到自己已經(jīng)筋疲力盡了,想要放棄了,是 我的同伴在我周圍,有的拉了我一把,有的在后邊推著我,有的抓住我的手,帶 著我一起跑。在同伴的幫助 下,我一口氣跑完了三千米,這是我人生中第一次跑 完這么長的路程。我認(rèn)識到團(tuán)隊的能量是無限的,可這也實現(xiàn)了我的一次自我突破。在 最后一 天的課程中,我流的眼淚是最多的,我在這趟課程中學(xué)會了感 恩。我要感謝人保 公司組織真么有意義的一次培訓(xùn),在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多很多。我要感謝 給我們講課的各位老師,你們優(yōu)秀的課程讓
14、我釋放了自己的能量,明確了自己的 人生目標(biāo),讓我重新認(rèn)識了自己。我要感謝負(fù)責(zé)我們生活方面的宗老師,您對我 們生活無微不至的關(guān)懷,讓我感動不已。我要感謝我們支公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝你 們能夠把這么難得的一次學(xué)習(xí)機會給了我,我唯有把我的所學(xué),帶回到工作中, 才不會辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望。我也要感謝我的家人,在這段時間中,我的家人不 斷的在鼓勵我,你們的鼓勵就是我前進(jìn)的動力。最后,我要感謝我自己,感謝自己對這次培訓(xùn)的投入,只有全新全意的投入 了,才會有更大的收獲。在“成長的天空”幫助下,我明確了自己的人生目標(biāo), 也為自己預(yù)演了一次未來,我相信,我一定會達(dá)到自己的目標(biāo)。我是一個敢于追 求夢想的人,我希望我在
15、我生命即將結(jié)束的時候,我不為虛度年華而悔恨,不因 碌碌無為而羞恥。最后兩天的課程,是由人保壽險公司的各位班導(dǎo)師給我們講授的,他們給我 們帶來了他們的精品,他們把組訓(xùn)工作中所有用的著的資料分享給了我們。我非 常非常的感激,雖然我對自己今后從事組訓(xùn)工作充滿了信心和熱情,但我清楚的 直到,現(xiàn)在的自己,對于組訓(xùn)僅 僅是邁出了第一步,我現(xiàn)在最欠缺的就是經(jīng)驗。 有了老師們這些寶貴的經(jīng)驗,我在今后的工作中會少走不少彎路。通過這一次的培訓(xùn),我真的是受益匪淺,我要把我學(xué)習(xí)到的知識帶回到工作 當(dāng)中,通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),用以回報公司對我的栽 培。我堅信:人保的未來,就是我的未來人保的光榮,就是
16、我的光榮人保的成功,就 是我的成功XXXX支公司XXXX 2017年4月1日篇三:保險公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會 保險公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會 年來,xx保險xx公 司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破 性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省 公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作, 談?wù)勥@一年來的成績與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱 進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā) 展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)
17、新,面對競爭日趨 激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司 保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干 部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要 我去貫徹實施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的 學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹 立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一
18、項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的 培訓(xùn)計劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定 規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工 作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動 中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、 年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況 確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事 督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的
19、管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室 經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研 討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重 點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn) 了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與 崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎 金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體
20、制改革。初步建立了一 個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一 部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司 的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針 對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客 戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部 全年完成保費收入xxxx元,其中車險保費xxxx元,非車險業(yè)務(wù)xxxx元,滿期 賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。四、工作中的不足于工作千由頭萬緒,
21、加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出 錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作 急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高 職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè) 為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改 革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的 發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。 新的一年我將以飽滿的激情
22、、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新 臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心, 艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。2017年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,是我司面臨壓 力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市 分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng) 營業(yè)績。2017年,我司實收毛保費*萬元,同比增長*%,已賺凈保費*萬元,凈利 潤*萬元,賠付率為*%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。一、圍繞目標(biāo),落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作1、計劃落實
23、早、措施實2017年初,我司經(jīng)理室就針對*地區(qū)保險市場變化及 2018年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層 層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情 況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核 辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保 費”今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新篇四:保險培訓(xùn)心得 保險培訓(xùn)心得 我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓(xùn),首先 要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機會,我十分珍惜
24、這次培訓(xùn)的機會,因為這次培訓(xùn)不 僅增長業(yè)務(wù)知識,更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程,對 人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識,這也是我們在日常 的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎?更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng) 驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知 識,更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗,我認(rèn)為 要
25、想做好保險業(yè)務(wù)工作,我必須努力爭取做到以下幾點:,學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知 識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。,學(xué)會贊美別人。當(dāng)別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學(xué)會揣摩客 戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,(2是對產(chǎn)品沒信 心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用 詞匯,爭取到每一個客戶。做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當(dāng)客戶的 忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心 到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的
26、立場考慮問題, 為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務(wù) 的是我們的責(zé)任,同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展 保險業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),成為一名合 格的職員。雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開 朗,終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難,任務(wù) 雖然艱巨,但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在 以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客 戶。嚴(yán)家支局嚴(yán)紅梅2017-11-3篇五:人保財險工作總結(jié)作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機 會,感謝人保財險江門分公司和XX支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān) 照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。自XX年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和XX 支公司車險部經(jīng)理李剛來到XX支公司。在XX支公司7-10三個月在意外險
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