酒店暴雨應急處理預案

1、酒店暴雨應急處理預案暴雨應急處理程序一、工程部1、檢查各電梯使用情況，把1、2號電梯升至最頂層并關閉，在電梯口放置沙袋擋雨水。2、檢查1、2區(qū)太陽能水箱水溫使用情況，必要時啟動燃氣鍋爐和電加熱進行加熱。3、檢查各區(qū)域屋頂天溝排水情況，防止地漏堵塞排水不暢。4、檢查各區(qū)域雨水管排水情況，確保排水通暢。5、檢查各區(qū)域滲漏雨情況，做好記錄以便安排處理。6、關閉公共外圍燈光，確保線路無故障。7、及時排放水泵房內(nèi)積水，確保配電房、水泵房正常運行。二、管家部1、暴雨降臨前的準備工作。（1）了解暴雨具體情況；（2）組織全部門員工及PA人員做好防雨工作，關閉所管轄用水閥門；PA人員要關閉各樓層走道的窗戶，防止

2、雨水飄入（3）把客房走廊上的盆景及滅火器挪到可以擋雨的地方；（4）將客房陽臺上的盆景挪到靠墻角的位置；（5）服務員檢查關閉客房的窗戶，清理陽臺和花槽內(nèi)的落葉和雜物，保持排水通暢。（6）把陽臺椅及陽臺茶幾搬到房間里；（7）檢查并加固及關閉所有陽臺門窗，包括倉庫和設備間；（8）準備好沙袋、掃水的刮筏、掃把、水桶、報廢的布草、拖把及吸水機；9）準備好雨衣、水鞋、安全帽、手電筒；（10）收回泳池邊的遮陽傘及躺椅和椅墊；（11）園林把大樹搭架加固，將可移動的盆景轉(zhuǎn)移到安全地點；（12）制服房準備好制服，以便隨時更換；（13）PA人員要關閉各樓層走道的窗戶，防止雨水漂入（14）PA人員在相關公共區(qū)域放置“

3、小心地滑”溫馨提示牌、地毯和沙袋2、暴雨降臨中的防雨工作。（1）巡視樓層并檢查房間，根據(jù)實際情況做出相應的補救工作；a陽臺有落葉堵住地漏時，由戴有安全帽的員工負責出陽臺把樹葉撈出來；b、房間進水時做好掃水工作（住人房優(yōu)先掃水）；c、房間漏水時用水桶接住并移開旁邊的家具（如果漏水情況嚴重要立即報告）；d、根據(jù)風向做好不同房間的防漏工作，如用報損布草或沙袋堵住陽臺門；（2）領班統(tǒng)計漏水的房間做好記錄，并隨時與服務中心聯(lián)系將檢查未漏水的房間報給服務中心以供前臺給客人換房用；服務中心文員堅守崗位，隨時做好信息溝通及調(diào)配工作；文雯公司每棟樓安排至少2名員工做好過道的清理工作；（3）發(fā)現(xiàn)險情立即匯報；C、

4、暴雨過后的恢復工作；（1）檢查客房進水情況，并進行處理。（2）清理陽臺和花槽內(nèi)的落葉和雜物打開陽臺地漏蓋，并統(tǒng)計陽臺地漏堵的房間，報工程部處理；（1）保留被暴雨損壞的現(xiàn)場，等保險公司人員確認后方可清理。（2）檢查及統(tǒng)計被暴雨損壞的物品，并記錄備案。（3）檢查所有的工程問題做匯總。房間的恢復：首先撤出所有房間濕的沙袋及損壞的布草，其次每間房按做房程序逐一恢復。開陽臺門窗通風及移開家具把底下的水拖干；（4）公共區(qū)域的恢復：負責樓層過道及墻壁的清潔衛(wèi)生及酒店外圍區(qū)域的恢復。（5）園林負責修復被暴雨損壞的植物修剪及扶植工作，清理被暴雨損壞的樹枝。（6）PA人員及時清掃公共區(qū)域的積水。PA人員及時清理泳池和景觀池的水。三、前廳部1、關閉大堂推拉門，清掃積水。2、備好雨傘以便客人使用。3、在大堂放置“沙灘停用”告示牌。四、餐飲部1、收起池畔吧、觀景臺太陽傘。2、關閉山景美食推拉窗。五、保安部1、