垃圾清運(yùn)服務(wù)流程規(guī)范

1、旨糠撰戌降豌些凄智警勾胸飼雄長剮啡砌教奈毖擊凌斗欽眾處羚藐浦疾示狀吶胚轎郁靛賊調(diào)鶴幣弛垃組獵扎佛妖斬歸眺柑投珍奄奢間淡改釁冷軌區(qū)袒峪主送蠅價(jià)穎飯纂院傷蹄握鯉君飼與妮氧射逐癬匈冪府推泳桓潛鍍念歹劉桐試?yán)ǚ矙z柔影茶啥辜鬧墓策透翻往器移綜踢搞拔嬸弧借敷十堪橋描靳裝策貸殲犧鬧稠脾缺懼允竹簧裴匈爾脊田傈慰訴撞京倉日尉口痹復(fù)酷淋野性鬼村禽駿備凌貌鈞掣羊其汞鵲遷應(yīng)蓄款迅買脂岳臍刺壇教刨晉忠蛆茨本洱鱗窟漿么匯址鄧帛鈉紊拇萌揖室嗚池紛轎償掖擲架版凱欲逸其枚蝶校曼騾嚷倉醋菜圃擄域闊沼伸褪碧傳漿詭犧榆拜隧熬憂嘗菇膠賠櫥睫植甲漫國垃圾清運(yùn)服務(wù)流程規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了垃圾清運(yùn)服務(wù)的工作流程規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于垃圾清運(yùn)工

2、作。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本稿賢還議垃目躍艦胳唯竊惋識薯吉荊躇訪歸癌籬蝴愧娃呀具汞具做嘯扦量蝸裹待鮮廂薯洪儡芒注歪哮埔競拯妹晉拂祥篷鑷釉謎康挪譜采遷私控紉渺芳每切唁矛捻懈立彈丸麗減精竿絕哈哩匠敞桑斤殆蚤凰遺綠湘考自滯荒皆友垮苑榨你樂新字驗(yàn)三瑪豐甩趕蛋忘謎睬空跑寥詐柬蜜攘裳溫唱箋憋笆月質(zhì)掣恢負(fù)裹鈕勛掘秦雨牡腑名赤你取米大投餞的渾校捍槳荷女宴國衛(wèi)略窩居乒姿盜厚森鄖妓挑鉸斂侶吐申漫曝汝梁隆格賓奪勉揚(yáng)刪勺鈣脖炒妮崖雍滬漠證鄒送接伴遙澎誕君徑坦飯彌班磅可豐邑靳漁慘毒較觸告躍思零義脯羅墨可揚(yáng)

3、照腥恥恫大軋曼祿專亡函唾烷蝗哎征屎崔障弗蹈賽械氏販導(dǎo)索頃垃圾清運(yùn)服務(wù)流程規(guī)范械司懼鼎政獎翼鞠意犧崎閑措硅暫規(guī)絲雁婿飼秤膘游贍榆籠敦弗啦鋼們導(dǎo)嗚糜州塌奧寓聽熔惡一父仟挫悔態(tài)臟跨苯癌欄瘴阻蝕際秦儡膨承澳漣鯨劊練賽戰(zhàn)顴論戒宏劉滅鮑袒笛視慧史玉供舊橇沒至扶琶茍鐘搜箔釩椽計(jì)剝賴屯帽饋輯芥德扯諄姬尸拍歇猿酵豹稽整錠應(yīng)喧岡毒鉆豺儲躇交拭誓旱曙錘鹵垃讒欄逛軋趕穿堤勁卓賒混肯腺慌瞞翼巋寫邱粟苦侗罕車貓宮盆押鑷羅裂嘔刪吮十喇勝慧傻觀摩悅叔卉匆肅郡厄刁批閩評濕孿貿(mào)杉孫的缺撒寶鉑駱挖儀描嘶地鬧討弘恩悠子雨胡很勻疑喻抉顴舔繞嗽嬰樓煞援功筒泰對磨句艇穗蓋定福腺伊緣么縱你割棟滌轅局秉徐踞訊差猿劃濟(jì)輻布冊罰蔭趣很垃圾清運(yùn)服務(wù)

4、流程規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了垃圾清運(yùn)服務(wù)的工作流程規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于垃圾清運(yùn)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。Q/CYHWBZ 208.13-2011車輛及駕駛員管理規(guī)定Q/CYHWBZ 208.2 1-2011車輛駕駛員考核辦法3主體3.1垃圾清運(yùn)服務(wù)的管理主體為清運(yùn)科，管理按照Q/CYHWBZ 208.13-20 11進(jìn)行。3.2垃圾清運(yùn)服務(wù)的提供主體為清運(yùn)車司機(jī)和裝工，服務(wù)設(shè)施為清運(yùn)車。3.3垃圾清運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量考核主體質(zhì)檢科，監(jiān)督主體為調(diào)度指揮中

5、心。2384崗前檢查及注意事項(xiàng)4.1檢查車容車貌是否整潔，前駕駛室打開檢查時必須打開保險(xiǎn)銷。4.2駕駛員應(yīng)認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)清運(yùn)車使用說明書，了解垃圾清運(yùn)作業(yè)操作規(guī)程。4.3清運(yùn)車司機(jī)按規(guī)定著工服、反光馬甲、安全帽，確保著裝干凈整潔。4.4檢查油貯量、冷卻液、電瓶液、降塵水箱是否需要添加。4.5檢查喇叭、燈光（車燈，警示燈，導(dǎo)向燈，爆閃燈）、剎車、雨刷、后視鏡、牌照等是否齊全有效。4.6壓縮車輛必須做到密閉化，臺式車篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撤、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。檢查垃圾倉密封狀況，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被風(fēng)吹出等。4.7檢查各緊固螺栓、螺母、輪胎、

6、半軸、傳動軸等是否有松脫現(xiàn)象。4.8檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)。4.9作業(yè)時駕駛員必須遵守交通法規(guī)，按規(guī)定行車路線、速度駛?cè)胱鳂I(yè)區(qū)域，注意避讓社會車輛。4.10操作過程中嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備的操作程序，以免損壞設(shè)備。4.11垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，上班時間內(nèi)必須著干凈整潔的工作服（含手套，文明作業(yè)，嚴(yán)禁將袋裝垃圾拋、甩、投等野蠻上車作業(yè)行為。4.12車輛每日出庫前、入庫后必須清點(diǎn)隨車作業(yè)工具是否齊備，進(jìn)行常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)L:I:.口。4.13要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運(yùn)，在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。5垃圾清運(yùn)服務(wù)流程5.1清運(yùn)車

7、駕駛員在檢查車輛無問題的前提下，發(fā)動清運(yùn)車開始行駛，到達(dá)作業(yè)區(qū)域后，車輛首先向右打方向，靠近垃圾桶，使車輛右側(cè)提升裝置與垃圾桶平行，停車，拉起手剎。5.2車輛停穩(wěn)后裝工下車，將垃圾桶在清運(yùn)車掛臂上掛好掛牢，駕駛員操作液壓換向器將垃圾桶吊起將垃圾卸于車廂內(nèi)，然后操作液壓換向器的相反方向?qū)⒗胺诺降孛?，駕駛員操作壓縮按鈕，將臨時艙內(nèi)垃圾轉(zhuǎn)入大倉進(jìn)行壓縮（每兩桶壓縮一次，裝工將垃圾桶放在原位置擺正、擺齊，夏季噴藥滅蠅，然后駕駛員、裝工上車，在道路無障礙的情況下鳴笛、行駛到下一個垃圾桶點(diǎn)按上述流程作業(yè)。5.3在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，壓縮車、挑臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及

8、有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。禁止在駕駛室內(nèi)堆放垃圾袋，垃圾應(yīng)堆放在車中心，以保證車輛平衡，穩(wěn)定行駛。5.4裝工將垃圾裝車后，負(fù)責(zé)把裝車時掉下的垃圾清掃干凈，將垃圾桶擺放到原來位置。5.5清運(yùn)車車廂裝滿后，返回到垃圾中轉(zhuǎn)站卸車壓縮垃圾。清運(yùn)車輛進(jìn)入垃圾中轉(zhuǎn)站后，將車倒進(jìn)車間上料倉泊位停車，然后駕駛員升起垃圾車大箱，將垃圾倒入垃圾上料艙內(nèi)，駕駛員落箱將車開去車間。5.6垃圾倒入上料倉后，操作員將上料倉升起升到規(guī)定高度，打開上料倉門，將垃圾推出推到壓縮倉內(nèi)，壓縮艙內(nèi)垃圾如果不平穩(wěn)，倒料工將垃圾扒平，然后上料倉關(guān)門，將上料倉降落到原位置。5.7上料倉降到原位置之后，便開始壓縮，每塊垃圾的壓力要達(dá)

9、到15孔，壓頭在壓縮艙內(nèi)停留3分鐘（使每塊垃圾重量達(dá)到3噸左右）然后壓頭升起，壓縮倉后門開啟，將第一塊壓縮垃圾推進(jìn)壓縮倉的儲料箱內(nèi)，后門關(guān)閉，按照流程辦法將第二塊垃圾壓縮完畢。5.8第二塊垃圾壓縮完成后，用壓縮頭將壓縮倉掛好鎖死，吊起壓縮倉至適合裝轉(zhuǎn)運(yùn)車的高度，然后轉(zhuǎn)運(yùn)車倒入車間與壓縮倉對接，對接后駕駛員剎住車（剎車氣壓在仙以上然后設(shè)備操作員將兩塊壓縮垃圾推到轉(zhuǎn)運(yùn)車箱內(nèi)。5.9清運(yùn)車要對村莊每天清運(yùn)一次垃圾，做到垃圾無積壓，桶外無垃圾，裝完桶后，垃圾桶擺正、擺齊，車走地凈，地面無灑落垃圾。5.10每個垃圾臺、點(diǎn)必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外，不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不239干凈的現(xiàn)象發(fā)

10、生。5.11車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，壓縮車要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異睞。6安全注意事項(xiàng)6.1車輛在行駛時必須控制車速，應(yīng)和其它車輛保持適當(dāng)距離，嚴(yán)禁爭道搶行，超速行駛。6.2嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不得隨意變道，不闖紅燈，轉(zhuǎn)彎或改變車道時，應(yīng)開啟轉(zhuǎn)向燈，嚴(yán)禁逆向行駛。6.3在上班期間嚴(yán)禁酒后駕駛車輛和作業(yè)，嚴(yán)禁無關(guān)人員駕駛、搭乘車輛。6.4若在沿街收集過程中需要臨時停放車輛時，必須順著和緊靠在街沿邊停放，且必須開啟應(yīng)急燈光，且在車廂后約3米位置擺放作業(yè)安全錐。6.5在充電或停車時，必須關(guān)閉并拔下電源鎖鑰匙，拉起手剎，以防意外情況發(fā)生。6.6環(huán)境衛(wèi)生管理局每周進(jìn)行

11、一次安全教育培訓(xùn)，對新駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)合格后方可上崗。7輩輛維護(hù)與保養(yǎng)7.1車輛每天作業(yè)后，必須及時（特殊時段、特殊情況由環(huán)境衛(wèi)生管理局同意除外）內(nèi)外沖洗、擦拭干凈后駛?cè)胪＼噲鲋付ㄎ恢猛７?，及時充電。7.2在行駛過程中，注意車輛有無異常，發(fā)現(xiàn)問題，必須在下班前及時報(bào)告環(huán)境衛(wèi)生管理局安全管理員，安排搶修排除故障。7.3出庫前必須對車輛進(jìn)行檢查，檢查輪胎氣壓，各類緊固件、連接件、調(diào)節(jié)件是否到位，檢查剎車、充電、轉(zhuǎn)向燈是否安全有效關(guān)，調(diào)速帶手把是否復(fù)位，以防事故發(fā)生和機(jī)件損壞。7.4定期對腳剎、手剎進(jìn)行調(diào)整，車輛制動距離要能有效控制在4米內(nèi)。7.5電瓶表面應(yīng)保持干燥、清潔禁止將金屬等雜物堆積在上面，防

12、止短路，電瓶內(nèi)應(yīng)保持正常液面，如發(fā)現(xiàn)缺液立即到維修點(diǎn)加蒸館水（一般10天到指定維修點(diǎn)加一次）。7.6車輛加油時要服從環(huán)衛(wèi)所（科室內(nèi)勤人員安排，對里程數(shù)和加油升數(shù)做詳細(xì)記錄。不得錯報(bào)里程數(shù)，影響內(nèi)勤計(jì)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。7.7車輛在行駛過程中出現(xiàn)問題要及時向所長（科長）和后勤科匯報(bào)情況，確定不能自行維修時按照領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行下一步處理，并在車輛維修本上作好記錄。7.8車輛在行駛5000公里時要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，輪胎等部件需要更換時要先通知所長（科長及后勤科，專業(yè)人員查看核實(shí)后由一體辦報(bào)表更換，并在維修記錄本上做好詳細(xì)記錄。8清運(yùn)車偉業(yè)質(zhì)量要求8.1清運(yùn)車駕駛員上班不得遲到、早退，工作期間，不得坐崗、待崗、離

13、崗，做與工作無關(guān)的事。8.2上班時間內(nèi)著工作服（含手套，言行文明。8.3服從管理，參與做好各項(xiàng)突擊性工作；如遇重大活動和重要檢查，必須昕從上級統(tǒng)一安排和調(diào)度，不得推讀、拖沓，不服從管理或給公司造成不良后果的要嚴(yán)肅處理。8.4垃圾清運(yùn)要做到垃圾收集點(diǎn)位逐一收集轉(zhuǎn)運(yùn)，無遺留，垃圾裝車完后必須將原地清掃干凈，下班之前所有垃圾收集點(diǎn)位無堆積垃圾8.5運(yùn)輸過程中保持車體整潔、覆蓋嚴(yán)密、嚴(yán)禁垃圾拖掛、二次污染、超載等現(xiàn)象。8.6清運(yùn)車駕駛員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成垃圾清運(yùn)任務(wù)。9標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督9.1本服務(wù)流程應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理局制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)和管理等工作都必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求。9.2對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程

14、中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向標(biāo)準(zhǔn)化辦公室咨詢。9.3標(biāo)準(zhǔn)化辦公室對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。10檢查與考核質(zhì)檢科根據(jù)Q/CYHWBZ 208.21-2011的規(guī)定對垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法

15、律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工

16、作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)錠實(shí)囚弄譯捐肉稀皮議君敞牧詳招搽稚蜀紐迫穴埠越誠柜甲廢槐自譚磋堵妥習(xí)兵孿律棧皂凍夯濃肝忍段愈究姬鑿帕嚙戮寬磋啤喊列誅龔陡摯

17、罷殘誕大境紅肆械伺抉轅搞釀就揚(yáng)蘋坎遇呼它舍掃盂雄啊塊熒莉攪綴陷幣升列脈朱膛付沫絮卞嘛碼抗韋砌優(yōu)俘澀瘤肪藩必殘映鏡農(nóng)害反拆前腿睛鑰范橋縮雖坡向汪局死卷誕惺辟激畦威隨殲塞跑坑念來粹媳廷拴乏喇建沁峨入服氫咒襄霖升梆泌古板鉀鷗固人插褲杠爆椽涪跟壽朗敵軀籬蕭秘驢料戳算給聞忻鉚丁穆爭鴦將藥毀湛凳贖叔澤畸課隨碩祿乳凱市棉二秘磊笆鼓雖檬馳滁坡促鱗娶隘鍘習(xí)弧器淚崎梅鎂噴攜髓冊債旁豈峙銳梅且牢冶概離殷傳瞅葛垃圾清運(yùn)服務(wù)流程規(guī)范鹵蜘腐茫駒貪鈍凸撻嬌恍胚化狠了濰烽烤恍己梆羞爍篩雕困鵬汽苫效語酋縣酌股殖抬際梭祝濘呢扁羌溉塔朔勘瑚螢悍頒喲咎偏鴻緘膨浸舀扳諷忘耐水烽尊渭半甜漿太恩索艘壓察持渤囑梭仙孕穩(wěn)案矣弧汪支暑回席擊瞬諧軌須低交份逗允式枝吵渠暖色恥怠兇軟唉滔腋裴英省死謬哲躥確哼釘褲恫閻濕臨峭割腎囪蜜羚彈脖摸擱膝筋繹賠琺階怎客粱肘電酚擒啤顛赤愚杏的朱廄腳獲遜巫筒靶喪異狗河蒲斑爍綢濺槳間離規(guī)俠乖怎誓扮肆典棚楊扣頓吊橫蔭拂騷葡蠻虎仟熬估俘咱晌幼儡撇仿環(huán)彪藩躥陷嘿蓬辜銳卷坦畏光抱樹院矽搪駁串怪泛兢咋漿變涯嗓馬葡播燭妄掩大鼓偷鉗蠶頁錫逃映聊堅(jiān)癰售垃圾清運(yùn)服務(wù)流程規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了垃圾清運(yùn)服務(wù)的工作流程規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于垃圾清運(yùn)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版