情緒與壓力管理課件

1、情緒與壓力管理前言領(lǐng)導(dǎo)原理信念決定行為潛意識(shí)是顯意識(shí)能量的三萬(wàn)倍“圖像”改變?nèi)瞬艜?huì)改變太上,下知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之。 老子（公元前六世紀(jì)）習(xí)慣舒適區(qū)江湖價(jià)值觀身份圖像壓力五類(lèi)型五行八法（少林拳）豹龍鶴虎蛇內(nèi)功意念外功拳腿擒摔身步發(fā)聲用氣五行八法（壓力歸零）情感敲詐限制性信念習(xí)慣舒適區(qū)參照系統(tǒng)身心無(wú)力定義感恩太極溝通法時(shí)間線目標(biāo)法時(shí)間管理禪修突破身份圖像大道無(wú)門(mén) ,千差有路。 透得此關(guān)，乾坤獨(dú)步 。 宋朝 無(wú)門(mén) 和尚定義 系統(tǒng)思考自我認(rèn)知外部認(rèn)知期望檢視自己I12借悟局一個(gè)故事二戰(zhàn)爆發(fā)后，德國(guó)的三個(gè)猶太人不知何去何從。一個(gè)說(shuō)“我要到英國(guó)去”，第二個(gè)說(shuō)“我要到加拿大”，第

2、三個(gè)說(shuō)“我要到澳大利亞”?！澳遣皇呛苓h(yuǎn)？” “離哪兒遠(yuǎn)？”自我驗(yàn)證的破解 我們無(wú)法知道這世界上所有的事。任何事情的發(fā)生，都有其必然的原因和目的，而且對(duì)我有幫助 。托付思想的模式把自己在生活中幸?？鞓?lè)的掌管權(quán)交給別人。 托付思想的破解 每個(gè)人都是自己生命中的設(shè)計(jì)師，人生的幸福快樂(lè)都由自己掌控，而決不把這份控制權(quán)交到別人手中。自我局限的模式 自我限制的觀念是一種劃地為牢，導(dǎo)致無(wú)法突破的執(zhí)著“沒(méi)有辦法”“我做不來(lái)”“不可能”。 自我局限的破解 “沒(méi)有辦法”只是已知方法沒(méi)有效而已。其實(shí)，世界上有許多我們過(guò)去未曾想到或未曾認(rèn)識(shí)的方法。凡事至少有三個(gè)解決方法，所以我們總有選擇，沒(méi)有不可能的事，只有不知道的

3、事。 樂(lè)兒本是一形軀，乍作官人乍做奴；名相服裝雖改變，始終奴主了無(wú)殊。草堂和尚一個(gè)狗娘養(yǎng)的自白升上頂峰意味著每次邁出的都是聰明的一步；管理，運(yùn)作，操縱自己的步伐，/從一塊踏腳石漫向另一塊踏腳石；大部分踏腳石都是那些提供機(jī)遇或故意搗亂的人；一個(gè)狗娘養(yǎng)的自白對(duì)有些人你可以從容從它們旁邊繞過(guò)，盡量少帶來(lái)一些痛苦；對(duì)有些人你可以步態(tài)輕快地直接跨過(guò)，根本不必回頭；有些人必須踩著過(guò)；有些人可以與之共舞，一同取樂(lè)；一個(gè)狗娘養(yǎng)的自白你怎么對(duì)待別人，就應(yīng)該準(zhǔn)備好別人也會(huì)這么對(duì)待你；盡可能作個(gè)好人，只在有必要的時(shí)候露出兇相；珍惜自己的家庭和根本，但不要回頭；人生的大路要走，但小路也可以探索；一個(gè)狗娘養(yǎng)的自白往大處

4、著想，做美夢(mèng)，冒大險(xiǎn)，得大回報(bào)；爭(zhēng)攀頂峰，到了頂峰就不要再躡手躡腳；余力尚存的時(shí)候，要急流勇退；人生是一場(chǎng)游戲，玩游戲就要玩贏，要玩得開(kāi)心。禪修大人者,不失其赤子之心者也._孟子赤子心激情好奇行動(dòng)責(zé)任 若失本心，即當(dāng)懺悔，懺悔之法，是為清涼。金剛?cè)两?jīng)工作者是誰(shuí)？工作襌有子有財(cái)，愚惟汲汲；我且非我，何憂子財(cái)。法句經(jīng)卷上.愚暗品借 惜五 段 位 訓(xùn) 練簡(jiǎn)單 知 敬心一致 信 安心想象 見(jiàn) 觀心 系統(tǒng) 練 敏心無(wú)為 神 止心太極溝通面對(duì)它，接受它，處理它，放下它。圣嚴(yán)法師高效溝通的主要前提假設(shè)人的每一個(gè)行為背后都有其更高的善意存在；世界上的每一件事都有至少一種以上的不同見(jiàn)解；有效果比有道理更重要；

5、每一個(gè)人都擁有其要改變所需的資源；身心是在同一個(gè)大系統(tǒng)下的兩個(gè)小系統(tǒng)，改變其一就能牽動(dòng)另一；一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人，除非他自己愿意改變；重復(fù)舊的行為，只會(huì)得到舊的結(jié)果；把動(dòng)機(jī)與行為分開(kāi)；每個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為。鬼谷子交談五弊病病恐憂怒喜溝通模型Yes/no心談-強(qiáng)烈型侵略行為 這種侵略行為通常是人身攻擊你說(shuō)的不是事實(shí)，你明知道這是謊話！你一有機(jī)會(huì)就找我麻煩，我實(shí)在忍無(wú)可忍！你的本事不過(guò)如此，還能提出什么好計(jì)劃？我早該料到！就像上次人身攻擊是把人與事混為一談,遭到攻擊的不是問(wèn)題本身, 而是出問(wèn)題的人。凡是侵略性強(qiáng)的人往往容易表現(xiàn)此中行為，因?yàn)樗麄兛傉J(rèn)為別人在算計(jì)他、利用他，一逮到機(jī)會(huì)

6、就要反擊?？墒钦勗捯坏┥婕叭松砉?， 往往難以收拾。-溫和型侵略行為類(lèi)別例句評(píng)語(yǔ)話中帶刺（sarcasm）推諉過(guò)失（blaming）嗤之以鼻（dismis-sing the person his statement）自視過(guò)高（patronizing）你又有什么了不起的杰作？都是工程部的錯(cuò)！表現(xiàn)輕視的手勢(shì)或不 屑一顧的言辭：不，那行不通的！開(kāi)始做就沒(méi)那么困難了，輪到你你就知道。 -此話暗含譏諷和傷人的功效。-這一類(lèi)說(shuō)辭常過(guò)分夸大！-流露出輕蔑之意！-把別人當(dāng)孩子看待，故作謙虛狀。（常出現(xiàn)在稱贊語(yǔ)中）溫和性侵略行為還包括：不注意聽(tīng)別人說(shuō)話及自說(shuō)自話-不過(guò)這種行為若不帶有人身攻擊-通常不會(huì)引起爭(zhēng)執(zhí)不

7、休的后果。侵略反應(yīng)對(duì)付侵略行為內(nèi)心對(duì)話是否正確你的感覺(jué)后果剛才真是出盡洋相，別人會(huì)怎么想？下一次還是少說(shuō)為妙。我的確有些惱火，不過(guò)都是他自找的，他要是再這樣，我還是會(huì)發(fā)作。真后悔跟他對(duì)罵，下一次他在這樣，我要先數(shù)到十再回答。錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確尷尬、羞愧、罪惡感理直氣壯雖然失望，但仍有信心下一次你會(huì)有退縮反應(yīng)下一次你仍會(huì)有侵略反應(yīng)下一次你會(huì)有正確反應(yīng)退縮反應(yīng)對(duì)付侵略行為內(nèi)心對(duì)話是否正確你的感覺(jué)后果那一次我確實(shí)落居下風(fēng)，不過(guò)這次我可是有備而來(lái)，他等著瞧！他不該那么傷人，可是他是老板，他愛(ài)怎么做就怎么做，我是無(wú)能為力了！即使他是老板我也不該那么膽怯，下一次他要再這樣，我要勇敢面對(duì)他。錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確挫折、憤怒

8、自怨自艾、無(wú)計(jì)可施、難過(guò)關(guān)切而有信心下一次你會(huì)有侵略反應(yīng)下一次你仍會(huì)有退縮反應(yīng)下一次你會(huì)有正確反應(yīng)職業(yè)化語(yǔ)型1，以最委婉的方式傳壞消息：我們似乎碰到一些狀況2,上司傳喚：我馬上處理3，表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神：老張的主意不錯(cuò)4，說(shuō)服同事：這件事沒(méi)有你不行的5，閃避你不知道的事：讓我再認(rèn)真想一想，三點(diǎn)前給你答復(fù)好嗎？職業(yè)化語(yǔ)型6，對(duì)騷擾：這種話好像不該在辦公室講的。7，減輕工作量：我了解這件事的重要，我們查一查手頭的工作，排個(gè)順序好嗎？8，討好：我很想了解您對(duì)這件事的看法。9，承認(rèn)疏忽：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好10，面對(duì)批評(píng)：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮您的建議。突破突破力公式 意愿行動(dòng)方法= 成效 二者兼得法

9、假如二者可以兼得，我怎樣做便能實(shí)現(xiàn)他！打破困境對(duì)話法困境：我不能得到A;改寫(xiě)：到目前為止，我還未得到A;因果：因?yàn)檫^(guò)去我不懂得XX,所以到現(xiàn)在為止我還未得到A;假設(shè)：當(dāng)我懂得XX,我便能得到A;未來(lái)：我要去學(xué)XX,我將會(huì)得到A。時(shí)間管理請(qǐng)寫(xiě)出你簽寫(xiě)前面表格的直接感受如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理你打算如何去度過(guò)？4、“今年是你生命中的最后一年”法如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理時(shí)間統(tǒng)計(jì)人們一般每八分鐘受到一次打擾；每天50-60次，每次五分鐘，每天四小時(shí)；重拾思路每次需三分鐘，每天2.5小時(shí)；每天因打擾產(chǎn)生5.5小時(shí)的損失，占68.7%。時(shí)間浪費(fèi)在那里？會(huì)議安排沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)議拖延，主題不明確，對(duì)會(huì)議沒(méi)有實(shí)行有效

10、控制；上司不定期的召見(jiàn)使經(jīng)理的時(shí)間具有很大的隨意性；下屬的不斷請(qǐng)示和匯報(bào)。喜歡下屬事事請(qǐng)示和匯報(bào)的官僚作風(fēng)，使自己成為下屬任務(wù)的執(zhí)行者，大大浪費(fèi)了自己的時(shí)間；對(duì)下屬工作不放心替下屬做工作，結(jié)果整天被埋在事務(wù)性的工作里；凡事事必躬親，有許多不需要看和處理的文件等耽誤時(shí)間。5、時(shí)間價(jià)值分析法時(shí)間價(jià)值表：如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理你的時(shí)間價(jià)值分析：如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理對(duì)時(shí)間的分析 你能支配自己的時(shí)間嗎？一生最悔一家雜志對(duì)全國(guó)60歲以上的人調(diào)查：你最后悔的是什么72%后悔年輕時(shí)努力不夠，以致事業(yè)無(wú)成；67%后悔年輕時(shí)選錯(cuò)職業(yè)；63%后悔對(duì)子女教育方法不當(dāng)；58%后悔鍛煉身體不足；11%后悔沒(méi)有賺到更多的

11、錢(qián)。四代時(shí)間管理理論第一代理論：著重便利條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí) 間與精力。第二代理論：強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映出時(shí)間管理已 注意到規(guī)劃未來(lái)的重要性。第三代理論：是目前正流行，講求優(yōu)先順序的觀念，也 就是根據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長(zhǎng)程目 標(biāo)，再逐日訂定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。將有 限的時(shí)間和精力加以分配，爭(zhēng)取最高的 效率。第四代理論：要根本否定“時(shí)間管理”這個(gè)名詞，主張 關(guān)鍵不在于時(shí)間管理，而在于個(gè)人管理。四個(gè)時(shí)間管理理論的對(duì)比第一代理論：沒(méi)有優(yōu)先觀念，固然每件 備忘錄上的事可給人成就感，但這種成就感不一定符合人生大目標(biāo)，完成的只是必要而非重要之事。這類(lèi)經(jīng)理人，根據(jù)外在的要求與規(guī)律行事，易推卸責(zé)任，但

12、阻力少，痛苦與壓力最少，缺乏效率、自制力與自尊。第二代理論：經(jīng)理人自制力增強(qiáng)了，能未雨綢繆，不只是隨波逐流，但似沒(méi)有輕重緩急之分。第三代理論：經(jīng)理人大有進(jìn)步，講究厘 清價(jià)值觀與認(rèn)定目標(biāo)，但拘泥于逐 日規(guī)劃行事，視野不夠廣，往往會(huì) 占去所有時(shí)間。第四代理論：以原則為重心，配合個(gè)人 對(duì)使命的認(rèn)知，兼顧重要性與急迫 性，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與產(chǎn)能齊頭并進(jìn)，著 重第二類(lèi)事務(wù)完成。時(shí)間管理的原則二：第二象限工作法第一象限緊 急重 要II第二象限不緊急重 要III第三象限IV第四象限不緊急不重要緊 急不重要重要不重要緊急不緊急事務(wù)分類(lèi)表偏重處理相應(yīng)事務(wù)的結(jié)果第二象限工作法合理地將自己的工作按緊急和重要程度劃分到不同的

13、象限中先做或者將大部分時(shí)間和精力用于做屬于第象限的工作許多第象限的工作，實(shí)際上也是由于沒(méi)有按照第象限工作法去做而產(chǎn)生的，注意糾正不要被第象限中一些工作的假象所迷惑，你沒(méi)有你想象的那么重要，或者你的重要性在于你去處理第象限的工作根據(jù)第象限的工作制訂計(jì)劃80的時(shí)間做第象限的工作，20的時(shí)間做其他象限的工作寫(xiě)下你明天要做的6件最重要的事；用數(shù)字標(biāo)明每件事的重要性次序；明天早上第一件事是做第一項(xiàng)，直至完成或達(dá)到要求；然后再開(kāi)始完成第二項(xiàng)、第三項(xiàng)；每天都要這樣做，養(yǎng)成習(xí)慣；案例：值2.5萬(wàn)美元的時(shí)間管理秘訣（S011/179）。 艾維利時(shí)間管理法如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理“我要得到什么樣的結(jié)果？”“這件事是

14、否可以不干？”“這件事是否可以交給別人去干？”“是否還有更好的方法？”日程表時(shí)間管理法如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理31項(xiàng)時(shí)間管理策略1.明確的目標(biāo) 2.分割量化目標(biāo) 3.方向大于效率 4.目標(biāo)與價(jià)值觀吻合 5.明確、詳細(xì)的計(jì)劃 6.每天的目標(biāo)要達(dá)成 7.設(shè)立B計(jì)劃 8.固定時(shí)間做計(jì)劃9.每一件事情都設(shè)定期限 10.凡事馬上行動(dòng) 11.把重要的事情變成很緊急 12.改變自我意向 13.專心專注于每件事 14.做完一件事再做第二件 15.第一次就把事情做對(duì) 16.檢討是成功的爸爸 17.做最有生產(chǎn)力的事情 18.每天30分鐘獨(dú)處時(shí)間19.注意行動(dòng)的姿勢(shì) 20.預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生的狀況 21.有效的授權(quán) 22.同一類(lèi)事情最好一次完成 23.每天早晨復(fù)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃 24.把東西放在固定位置 2