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文檔簡介
1、PushWin社區(qū)銀行解決方案簡介方案背景天暢信息的PushWin社區(qū)銀行作為本階段銀行網(wǎng)點擴(kuò)張、未來低成本負(fù)債獲取及綜合金融服務(wù)爭奪的重要手段,而移動終端與外設(shè)的組合成為社區(qū)銀行重要載體。通過移動信息化技術(shù)手段,行員積極開展外部營銷、上門營銷,以擴(kuò)大銀行優(yōu)質(zhì)客戶群體。行員不僅要為客戶提供上門演示服務(wù)、分析服務(wù),并面向潛在群體客戶批量開展職場營銷,非常需要借助系統(tǒng)演示形象地將產(chǎn)品、理財方案、服務(wù)展示出來,現(xiàn)場操作,推薦產(chǎn)品,完成交易。市場空間社區(qū)銀行解決方案還適用于很多其他相關(guān)金融機構(gòu)。從目前的國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)來看,發(fā)展社區(qū)銀行的意義非常重大,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的必要選擇。銀行體系要
2、講求結(jié)構(gòu)的合理性。不但要“多樣化”,而且大、中、小比例要得當(dāng)。目前,我國現(xiàn)行銀行體系中最薄弱的環(huán)節(jié)便是小型商業(yè)銀行,其比重太低,同時大銀行的比重又太高。2003年末,我國銀行類機構(gòu)的存款市場份額中,小型商業(yè)銀行(城市信用社)僅為0.7%,即使加上另一類小機構(gòu)農(nóng)村信用社也只有13.7%。而“四大銀行”則為69.6%.反觀美國,2002年,“社區(qū)銀行”占18.79%,加上信用社則為28.26%,而25家最大銀行合計僅42.69%。因此,社區(qū)銀行對類似移動化的信息化建設(shè)需求非常迫切。系統(tǒng)架構(gòu)移動終端層由移動終端上的各種應(yīng)用組成,應(yīng)用有原生應(yīng)用、HTML應(yīng)用和混合開發(fā)應(yīng)用。移動平臺層由NAZA移動中間
3、件系統(tǒng)和ZIYA企業(yè)移動管理平臺共同打造。NAZA負(fù)責(zé)移動終端至服務(wù)器端應(yīng)用層的通訊和數(shù)據(jù)交互,提供傳輸壓縮、數(shù)據(jù)加解密和統(tǒng)一推送服務(wù)ZIYA企業(yè)移動管理平臺為移動終端提供整體的管理和安全管控。后臺應(yīng)用是銀行內(nèi)部現(xiàn)有系統(tǒng)和移動應(yīng)用平臺管理后端,位于銀行內(nèi)網(wǎng)。技術(shù)特點一、便攜終端組合移動終端和二代身份證讀卡器、打印機、刷卡設(shè)備和密碼鍵盤的組合,可以完成銀行大多數(shù)低柜業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)場景的不同,移動終端可自由組合外設(shè)。移動終端二代證讀卡器密碼鍵盤打印機集成二代身份證讀卡器、IC卡磁條卡讀卡器的一體化設(shè)備二、強大安全防護(hù)從網(wǎng)絡(luò)、傳輸方面控制通信安全通過訪問控制保證業(yè)務(wù)安全通過業(yè)務(wù)流程設(shè)計控制用戶行為安
4、全通過ZIYA企業(yè)移動管理平臺保證設(shè)備安全核心功能天暢信息的社區(qū)銀行解決方案為銀行提供移動化一站式辦理各類銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)個人開卡、理財產(chǎn)品和基金產(chǎn)品的銷售、電子銀行簽約、第三方存管簽約等業(yè)務(wù)的移動化辦理與管控,同時使用平板電腦進(jìn)行日常辦公的工作處理與審批,協(xié)助人員完成移動辦公事務(wù)。為了保證平臺可靠、安全、穩(wěn)定的運行,平臺需具備嚴(yán)格的身份認(rèn)證管理;同時為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化分配、監(jiān)控與管理以及資源的安全使用,平臺需提供統(tǒng)一的服務(wù)管理與資源管理。核心功能:產(chǎn)品展示通過后臺產(chǎn)品發(fā)布模塊,將銀行產(chǎn)品介紹發(fā)布至移動終端展示,支持文字、圖片、視頻等形式,結(jié)合銀行產(chǎn)品不同的特性針對性設(shè)計展示方式。借記卡開卡借助二代身份證讀卡器驗證和采集客戶信息,通過密碼鍵盤解決首次密碼設(shè)置問題,支持現(xiàn)場審核和后臺審批兩種方式,客戶信息實時傳至核心系統(tǒng),卡片現(xiàn)場開通。電子銀行簽約現(xiàn)場開通短信、網(wǎng)上銀行、 銀行等渠道。理財產(chǎn)品銷售通過理財產(chǎn)品收益率和產(chǎn)品周期的展示,幫助客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品,并在選擇產(chǎn)品后直接進(jìn)入辦理流程,完成現(xiàn)場購買?;甬a(chǎn)品銷售實現(xiàn)現(xiàn)場購買、定投和贖回基金產(chǎn)品。第三方存管簽約現(xiàn)場完成第三方存管簽約,客戶無需再去銀行網(wǎng)點。客戶收益通過社區(qū)銀行方案的實施,成功打造了一種高效的新型服務(wù)渠道,為銀行正在推行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、提升網(wǎng)點效能工作提供了有力支撐,對分行擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,快速拓展業(yè)務(wù)、搶
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