儲備店長考試測試題

1、儲備店長考試您的姓名： 填空題 *_您所在的店鋪/部門： 填空題 *_一、選擇題1. 店鋪銷售額由哪些要素構(gòu)成（） *A、進店客數(shù)(正確答案)B、成交率(正確答案)C、連帶率(正確答案)D、件單價(正確答案)2. 數(shù)據(jù)分類分為哪幾種（） *A、過程數(shù)據(jù)(正確答案)B、對比數(shù)據(jù)C、同比數(shù)據(jù)D、結(jié)果數(shù)據(jù)(正確答案)3. 以下哪些為過程數(shù)據(jù)（） *A、同比B、成交率(正確答案)C、連帶率(正確答案)D、環(huán)比4. 以下哪些為結(jié)果數(shù)據(jù)（） *A、環(huán)比(正確答案)B、完成率(正確答案)C、同比(正確答案)D、VIP貢獻率5. 讓數(shù)據(jù)說話中店鋪數(shù)據(jù)分析工具是（） 單選題 *A、單店零售報告(正確答案)B、平

2、效產(chǎn)出報告C、商品SKC報告D、產(chǎn)品分析報告6. 紅線標準的目的及意義（） *A、維護品牌形象(正確答案)B、規(guī)范運營行為(正確答案)C、提升顧客體驗(正確答案)D、賦能專家定位(正確答案)7. 以下（）為正確的品牌標識 *A、(正確答案)B、(正確答案)C、D、8. 店鋪及試衣間不可以出現(xiàn)（） *A、驗鈔機B、紙箱(正確答案)C、立招架D、招財貓(正確答案)9. 宣傳品物料使用（） 單選題 *A、公司整體制作物料(正確答案)B、店鋪根據(jù)需求自行制作C、去年同品類相似畫面D、手寫活動物料，節(jié)約成本10. 陳列細節(jié)維護包括（） *A、模特商品需要用防盜扣B、吊牌不能外露(正確答案)C、衣掛需呈？

3、形式(正確答案)D、店鋪不可出現(xiàn)過季櫥窗道具(正確答案)二、判斷題11. 進店人數(shù)除以成交單數(shù)等于成交率。 判斷題 *對錯(正確答案)12. 店鋪銷售額計算公式中在其它數(shù)據(jù)不變得情況下，若連帶率提升，銷售額也會提升。 判斷題 *對(正確答案)錯13. 進店客數(shù)可以幫助我們了解當?shù)叵M者購買能力。 判斷題 *對錯(正確答案)14. 件單價定義是單位時間段內(nèi)的銷售金額除以單位時間段內(nèi)的銷售小票數(shù)。 判斷題 *對錯(正確答案)15. 連帶率可以幫助我們了解貨品搭配銷售情況以及員工附加推銷和搭配技巧。 判斷題 *對(正確答案)錯16. 同比的定義是指本期銷售額與上期相比的增長情況。 判斷題 *對錯(正

4、確答案)17. 實際銷售除以計劃銷售乘以百分之百等于完成率。 判斷題 *對(正確答案)錯18. 顧客十天前購買的羽絨服因為質(zhì)量問題需要退貨，如可以維修盡量給顧客維修 判斷題 *對錯(正確答案)19. 電視臺到門店采訪，我們可以先接受采訪再匯報 判斷題 *對錯(正確答案)20. 對于顧客對產(chǎn)品提出疑問需要解答或者退換，我們作為導(dǎo)購不能說解決不了 判斷題 *對(正確答案)錯21. 顧客購買貨品質(zhì)量問題超出1年保修期，第二年不可以維修 判斷題 *對錯(正確答案)22. 影響二次銷售的疵點屬于嚴重缺陷，可退售后處理，不影響二次銷售的輕微疵點可繼續(xù)在門店銷售 判斷題 *對(正確答案)錯23. 對于員工的

5、銷售分析，如員工銷售經(jīng)常落后的，要對其進行嚴肅批評，讓她努力學習 判斷題 *對錯(正確答案)24. 會不可擋主要講的是培訓(xùn)員工銷售技巧，讓其銷售提高，不可阻擋 判斷題 *對錯(正確答案)25. 會前準備中10秒內(nèi)必須完成妝容、笑容和儀表的互相檢查 判斷題 *對錯(正確答案)26. 開班會時音樂音量必須降低，會后需要恢復(fù) 判斷題 *對(正確答案)錯27. 店長對日常工作進行安排時，可以隨意安排，不用責任到個人 判斷題 *對錯(正確答案)28. 班會開始前發(fā)現(xiàn)員工頭發(fā)雜亂，沒有化妝，可以先開會再整理 判斷題 *對錯(正確答案)29. 培訓(xùn)檢查中還可以讓員工分享有意義的小故事 判斷題 *對(正確答案)錯30. 如遇到店長休假了，門店就可以不開班會 判斷題 *對錯(正確答案)31. 班會結(jié)束后，各就各位，進行店鋪日常事務(wù)操作 判斷題 *對(正確答案)錯32. 員工不需要知曉自己的銷售數(shù)據(jù)，只需要提升導(dǎo)購技巧，全力賣貨即可 判斷題 *對錯(正確答案)33.