應(yīng)用文寫作第6講 事務(wù)文書3

1、第6講 事務(wù)文書(三)計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度1四、 總 結(jié)（一）總結(jié)的概念 總結(jié)是對(duì)已往工作的回顧和評(píng)定，通過分析研究，作出客觀的評(píng)價(jià)，肯定經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)，找出問題與教訓(xùn)，摸索出事物發(fā)展規(guī)律，為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，提高認(rèn)識(shí)，明確方向而寫成的書面材料。可以說，總結(jié)是對(duì)以往實(shí)踐的理性概括。 2 （二）總結(jié)的作用（1）了解情況，分析研究。（2）總結(jié)成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，找出問題與教訓(xùn)。（3）尋找工作規(guī)律，加強(qiáng)理性認(rèn)識(shí)。（4）提高政策水平和實(shí)踐工作能力。3（三）總結(jié)的種類 按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，有不同的種類 按內(nèi)容分，有： 1、全面總結(jié) （綜合性總結(jié)） 2、專題總結(jié) （單項(xiàng)工作總結(jié)） 3、個(gè)人總結(jié) （小結(jié)、體會(huì)）4 （四

2、）總結(jié)的文體特點(diǎn) 1、實(shí)踐性 2、過程性（概括性、簡(jiǎn)潔性） 3、證明性（論證性、邏輯性） 4、理論性5（五）總結(jié)的寫法 1、總結(jié)的結(jié)構(gòu) （1）標(biāo)題 （2）正文 （3）落款（具名和日期）6（1）總結(jié)的標(biāo)題 公文式標(biāo)題 由單位名稱、時(shí)間、事由、文種等幾部分組成。如： 深圳市公司 1990年 財(cái)務(wù)工作 總結(jié) 深圳市公司財(cái)務(wù)工作總結(jié) 財(cái)務(wù)工作總結(jié) 7新聞式標(biāo)題 A.單標(biāo)題。如 推行目標(biāo)成本管理提高經(jīng)濟(jì)效益 B.雙標(biāo)題。如 售后服務(wù)是企業(yè)的命根子萬寶集團(tuán)技術(shù)服務(wù)中心1993年工作總結(jié)8（2）總結(jié)的正文 前言 ：基本情況 主體 A.做法、成績(jī)與經(jīng)驗(yàn) B.問題與教訓(xùn) C.今后的打算與努力方向結(jié)尾9（3）總結(jié)

3、的結(jié)尾 結(jié)尾是正文的最后部分，應(yīng)寫得簡(jiǎn)短有力。其寫法有這樣幾種：或總結(jié)全文，點(diǎn)明要點(diǎn)，展望未來；或表示決心信心，展示努力方向；或表示謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，表示要戒驕戒躁，百尺竿頭更進(jìn)一步。有些總結(jié)也可以不寫這部分內(nèi)容，正文主體部分的內(nèi)容寫完，即時(shí)收筆，自然收尾。10（六）總結(jié)的寫作要求 1、要實(shí)事求是 寫總結(jié)必須實(shí)事求是，一切憑事實(shí)說話，材料真實(shí)，觀點(diǎn)正確，材料觀點(diǎn)都令人信服。 2、要總結(jié)出帶有規(guī)律性的認(rèn)識(shí) 總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀材料的羅列上，而要“由此及彼，由表及里”，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，得出帶有普遍性和規(guī)律性的理性認(rèn)識(shí)。 3、表述上要敘議得當(dāng) 總結(jié)應(yīng)以敘述為主，敘議結(jié)合。在交代工作過程、

4、列舉典型事例時(shí)，以敘述為主；在分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、指明努力方向時(shí)，以議論為主。主要以事實(shí)說話，議論不宜過多，以敘帶議，敘中有議，敘議得當(dāng)，這是總結(jié)在表達(dá)方式上的突出要求。11 xx公司生產(chǎn)部2009年工作總結(jié)示例 2009年，xx公司生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，取得了較好的業(yè)績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足和問題。下面簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn) （一）以人為本，實(shí)施人性化管理 2009年，我們的管理理念是：以人為本，實(shí)施人性化管理。我們所有工作方案的制定、工作任務(wù)的展開都必須得到大多數(shù)員工的理解和支持，我們?cè)谝匀藶楸镜那疤嵯?，制定了生產(chǎn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使得我們的管理工作更科

5、學(xué)、更公平、更公正，更加人性化，從而杜絕了野蠻粗暴式管理。12 （二）加強(qiáng)溝通與團(tuán)結(jié)，形成合力創(chuàng)業(yè)績(jī) 我們定期召開員工會(huì)議，積極交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通思想，了解員工的意見和建議，增強(qiáng)了合作與團(tuán)隊(duì)精神，取得了很好的效果，。我們有個(gè)具體規(guī)定：可以24小時(shí)隨時(shí)地接待員工反映問題和向我們提意見，只要有利于工作，我們都虛心接受。實(shí)踐證明效果很好，大家思想統(tǒng)一了，行動(dòng)統(tǒng)一了，形成了合力，創(chuàng)造了更大的業(yè)績(jī)。 （三）加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)了規(guī)范化管理 生產(chǎn)部門人員相對(duì)較多，且大多是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生的，他們組織觀念普遍淡薄，不能嚴(yán)格要求自己，動(dòng)手能力相對(duì)較弱，為此，我們制定了生產(chǎn)部管理制度、生產(chǎn)部員工獎(jiǎng)懲條例等規(guī)章

6、制度，并組織員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的組織觀念，促進(jìn)了管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化。13 （四）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù) 2009年我們加大了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常巡檢，強(qiáng)化安全意識(shí)和質(zhì)量觀念，加強(qiáng)獎(jiǎng)懲力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，違反規(guī)章制度，堅(jiān)決處理。通過處理極少部分人，教育了廣大員工，起到了很好的警示作用，取得了較好的效果。 （五）合理安排和積極調(diào)度，提高員工的勞動(dòng)效率 根據(jù)個(gè)別員工思想不穩(wěn)定、不安心工作的特殊情況，通過思想疏導(dǎo)、合理安排、積極調(diào)度等措施，變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮了員工的主人翁精神，提高了員工的勞動(dòng)積極性和生產(chǎn)效率。14 二、存在的不足與問題 （一）有極小部分員工

7、思想懈怠，積極性差，主動(dòng)性弱，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn)，無工作熱情，責(zé)任心差，對(duì)公司管理造成不利影響。 （二）培訓(xùn)力度不夠，部分員工在技能方面得不到切實(shí)加強(qiáng)。 （三）有些制度不合理、不科學(xué)，需要進(jìn)一步完善，在制度執(zhí)行方面，有時(shí)存在執(zhí)行得不夠堅(jiān)決的問題。15 三、今后的打算 （一）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作，增強(qiáng)員工的組織、紀(jì)律觀念和團(tuán)隊(duì)精神。 （二）進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系，采取鼓勵(lì)措施，激發(fā)員工參與培訓(xùn)提高的積極性和主動(dòng)性，提高員工的操作技能和解決問題能力。 （三）加強(qiáng)與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合，調(diào)動(dòng)一切有利因素，創(chuàng)造和諧高效的環(huán)境，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平。 xx公司生產(chǎn)

8、部 2009年12月30日16 鄉(xiāng)長(zhǎng)工作之我見 我擔(dān)任鄉(xiāng)長(zhǎng)兩年多時(shí)間，通過實(shí)踐，我對(duì)鄉(xiāng)長(zhǎng)工作有一些切身體驗(yàn)，下面談一談做好鄉(xiāng)長(zhǎng)工作的粗淺認(rèn)識(shí)。 一、制定發(fā)展戰(zhàn)略，要吃透下情。 二、發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)，要看準(zhǔn)行情。 三、實(shí)行鄉(xiāng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，要通達(dá)人情病案117 鄉(xiāng)長(zhǎng)工作總結(jié) 1994年-1996年，我被任命為XX縣XX鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)，時(shí)間恰好兩年整。在鄉(xiāng)長(zhǎng)任上，我負(fù)責(zé)鄉(xiāng)政府的全面工作，并主管財(cái)政和經(jīng)濟(jì)工作。 兩年來，在縣委和縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)、村干部的幫助和支持下，加上人民群眾的積極配合，我盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地搞好自己的本職工作。全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作都有較大的進(jìn)步，取得了不少成績(jī)。當(dāng)然也有一些不足和需要改進(jìn)之處?，F(xiàn)

9、簡(jiǎn)要總結(jié)如下。修改參考18 一、主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)（一）吃透下情，成功制定了發(fā)展戰(zhàn)略。 （二）看準(zhǔn)行情，較好地發(fā)展了商品經(jīng)濟(jì)。 （三）通達(dá)人情。順利實(shí)行了鄉(xiāng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。 19 二、問題和不足之處 今后，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作百尺竿頭，更進(jìn)一步。 X X X X 年 X 月 X 日 （一）下基層農(nóng)村的時(shí)間不多，與農(nóng)民群眾的聯(lián)系還要加強(qiáng)。 （二）在工作的細(xì)心和耐心方面還做得不夠，有時(shí)脾氣過于急噪。20 個(gè)人工作小結(jié) 我是負(fù)責(zé)人事工作兼工會(huì)副主席的，工作中我要求自己既謹(jǐn)慎又膽大，既細(xì)致又快速，遇上工作多的時(shí)候，保持冷靜的頭腦，先急后緩慢，使每件工作都能如期完成。 我根據(jù)人事工作與工會(huì)工作在某方面的共同性，把工作扭到一起，收到了較好的效果。 我還注意團(tuán)結(jié)同志，有事互相商量，做到既有分工又有合作，你忙我?guī)停餐压ぷ髯龊?。病?21 學(xué) 習(xí) 總 結(jié)一、基本情況 我現(xiàn)在是信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。這個(gè)學(xué)期學(xué)的課程有：數(shù)學(xué)、英語、財(cái)政與金融、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等。二、主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn) 財(cái)政與金融和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)原理這兩科我之前并沒有學(xué)過，所以學(xué)起來比較困難，也就學(xué)的不太好。至于數(shù)學(xué)和英語，就一點(diǎn)也不陌生了，所以我認(rèn)真聽課和認(rèn)真做作業(yè)就問題不大了。病案322三、主要問題和教訓(xùn) 我覺得我主要的問題就是偏科，對(duì)喜歡的科目就很認(rèn)真，對(duì)沒興趣的就不努力去學(xué)。還有