產(chǎn)險(xiǎn)信保山東分部保后專員上崗培訓(xùn)測試題測試題

1、產(chǎn)險(xiǎn)信保山東分部保后專員上崗培訓(xùn)測試題1、考試時(shí)間25分鐘； 2、滿分100分，80分合格。您的姓名： 填空題 *_1. 陽光的企業(yè)心態(tài)是（ ） 單選題農(nóng)民精神 工匠心態(tài)農(nóng)民心態(tài) 工匠精神(正確答案)工匠心態(tài) 農(nóng)民心態(tài)工匠精神 農(nóng)民精神答案解析：無2. 陽光的使命是（ ） 單選題讓人們擁有更多陽光讓人們擁有更多的陽光(正確答案)讓更多的人擁有更多的陽光讓更多的人擁有陽光答案解析：無3. 陽光的企業(yè)精神是（ ） 單選題戰(zhàn)勝自我 創(chuàng)新變革(正確答案)戰(zhàn)勝自我 完善自我完善自我 創(chuàng)新變革敢于挑戰(zhàn) 創(chuàng)新變革答案解析：無4. 陽光核心價(jià)值觀中的“一個(gè)追求”指的是（ ） 單選題創(chuàng)新變革一切為了客戶(正確答

2、案)戰(zhàn)勝自我共同成長答案解析：無5. 陽光之魂是（ ） 單選題文化(正確答案)管理服務(wù)執(zhí)行答案解析：無6. 車抵業(yè)務(wù)的性質(zhì) 單選題A、信用類B、抵押類(正確答案)答案解析：無7. 車輛定位查看系統(tǒng)是 單選題A、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)B、北斗導(dǎo)航C、賽格導(dǎo)航系統(tǒng)(正確答案)D、伽利略系統(tǒng)答案解析：無8. 車抵業(yè)務(wù)理賠周期 單選題A、30天(正確答案)B、60天C、90天D、120天答案解析：無9. 長春農(nóng)商行系統(tǒng)批扣時(shí)間 單選題A、18:00B、20:00C、21:00D、22:00(正確答案)答案解析：無10. 中關(guān)村銀行放款可否對公還款 單選題A、可以(正確答案)B、不可以答案解析：無11. 煙臺銀

3、行對公還款郵件發(fā)送給 單選題A、楊建盛yangjiansheng(正確答案)B、丁媛媛dingyuanyuan-phjC、匡宇kuangyu-phq答案解析：無12. 至少用（ ）個(gè)不同的電話號碼分別在（ ）個(gè)不同的時(shí)間段撥打（ ）次以上才可以放棄撥打本人電話。 單選題A、2 2 2B、1 1 1C、3 3 3(正確答案)D、3 3 2答案解析：無13. 大額客戶日常管理要注意 單選題A、平等對待，情感交流(正確答案)B、金額大指標(biāo)影響大，需要強(qiáng)力施壓提前存款C、金額太大讓其提前結(jié)清D、以弱小的一方和客戶溝通答案解析：無14. 客戶逾期后，給聯(lián)系人打第一通電話首選以( ) 名義進(jìn)行聯(lián)系. 單選

4、題A、了解客戶情況(正確答案)B、客戶辦理了金融業(yè)務(wù)，現(xiàn)在需要聯(lián)系人回訪C、要求親屬代償D、辱罵威脅聯(lián)系人必須幫忙聯(lián)系客戶答案解析：無15. 截止1月3日，小組累計(jì)流入4戶，1月1日應(yīng)還賬戶數(shù)為13戶，1月2日應(yīng)還賬戶數(shù)為22戶，1月3日應(yīng)還賬戶數(shù)為21戶，1月份累計(jì)應(yīng)還賬戶數(shù)為763戶，截止1月3日小組當(dāng)月累計(jì)流入率為 單選題A、0.071(正確答案)B、0.19C、0.052D、0.028答案解析：無16. 小組7月31日C值為6054.3萬，截止8月7日數(shù)據(jù)，門店C值為6274.63萬，逾期天數(shù)1-29天的客戶剩余本金為147.69萬，準(zhǔn)M1金額為129.14萬，該小組截止8月7日準(zhǔn)C-

5、M1為 單選題A、2.35%B、2.44%C、2.06%D、2.13%(正確答案)答案解析：無17. M1賬戶的減少有兩個(gè)關(guān)鍵動作分別是什么？ 單選題A、減少流入、減少催回B：增加流入、減少催回C、減少流入、增加催回(正確答案)D、增加流入、增加催回答案解析：無18. 車抵產(chǎn)品類型包含A、有車保B、車抵保(正確答案)C、車享保(正確答案)D、車融保(正確答案)答案解析：無19. 車抵貸后需要簽署的資料包含A、抵押合同(正確答案)B、貸款合同(正確答案)C、車輛處置授權(quán)委托書(正確答案)D、GPS安裝清單(正確答案)答案解析：無20. 車抵貸后需要留的資料包含A、車輛登記證書(正確答案)B、行駛

6、證C、備用鑰匙(正確答案)D、駕駛證答案解析：無21. 恒豐銀行逾期還款方式A、車輛登記證書(正確答案)B、柜臺手扣(正確答案)C、網(wǎng)銀APP手扣(正確答案)D、催收系統(tǒng)、保后業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)手扣(正確答案)答案解析：無22. 煙臺銀行扣款時(shí)間A、08:00(正確答案)B、12:00(正確答案)C、16:00(正確答案)D、20:00(正確答案)答案解析：無23. 可綜合業(yè)務(wù)平臺發(fā)起提前結(jié)清的銀行渠道A、徽商銀行(正確答案)B、光大銀行C、龍江銀行(正確答案)D、中關(guān)村銀行(正確答案)答案解析：無24. 溝通策略包含A、獲信任(正確答案)B、尋真相(正確答案)C、明利害(正確答案)D、勤追蹤(正確答案)答案解析：無25. 將客戶本人/對象/子女手機(jī)號添加到通訊錄，設(shè)置（ ）等社交軟件通訊錄可見，通過社交軟件尋找客戶信息。A、微信(正確答案)B、抖音(正確答案)C、快手(正確答案)D、 QQ(正確答案)答案解析：無26. 有效承諾四要素A、還款時(shí)間(正確答案)B、還款方式(正確答案)C、還款來源(正確答案)D、存不上怎么辦(正確答案)答案解析：無27. 專員月度績效考核中包括哪幾項(xiàng)？A、個(gè)人C-M1%(正確答案)B、小組C-M1%(正確答案)C、流入率D、個(gè)人C-M2答案解析：無28. 以下對金盾俱樂部描述正確的是：A、晉級需當(dāng)季中兩個(gè)月入圍月度明星，且最