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文檔簡介

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容1.負責辦公機房設備維護,以及其他IT相關辦公設備的維護;2.按照公司IT標準對新電腦安裝軟硬件,及時幫助員工解決電腦方面碰到的問題;3.對windows域有了解,了解Mac系統(tǒng),對LAMP架構(gòu)有一定的了解。對系統(tǒng)安全有一些基礎理解;4.負責相關數(shù)據(jù)庫的基礎維護,數(shù)據(jù)更改,數(shù)據(jù)備份,遷移及恢復;5.協(xié)助IT部進行文檔管理以及IT資產(chǎn)管理等工作;6.有熱情,責任心強,喜歡IT基礎運維工作,和其他同事協(xié)同工作;_公司、部門安排其他臨時性任務。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(二)1、負責公司研發(fā)并交付客戶使用的信息

2、化/辦公/商務等軟件系統(tǒng)的日常管理工作,監(jiān)督并促使系統(tǒng)的有效、安全、正常運行;2、所管轄之系統(tǒng)發(fā)生故障時,應根據(jù)情況及時處理,必要時需要到現(xiàn)場解決問題,監(jiān)督與組織相關人員盡快恢復正常運行;3、協(xié)調(diào)和疏導系統(tǒng)各類用戶之間的工作流交互,并不定期對各類操作人員進行有效的培訓,提高系統(tǒng)使用人員的工作質(zhì)量;4、負責對系統(tǒng)使用人員的各類意見/建議進行收集、整理并匯總后交付給公司相關部門,作為系統(tǒng)升級、改進的重要依據(jù);5、負責組織和監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)新加入用戶的開通及使用環(huán)境的初始化工作;負責平臺日常數(shù)據(jù)維護負責系統(tǒng)運行中的風險及解決突發(fā)故障事件;6、每日對系統(tǒng)進行相關數(shù)據(jù)的備份和日常維護工作,并做好系統(tǒng)運行情況的

3、當日總結(jié)表;7、完成上級各部門負責人、經(jīng)理等交辦的其他工作。8、每日提交問題處理記錄,方便管理者統(tǒng)計工作量和分析故障成因;2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(三)1、維護ERP系統(tǒng)正常,有序,平穩(wěn)順暢的運行,保障系統(tǒng)使用部門的工作正常開展;2、快速響應處理部門間提出的ERP使用遇到的問題,記錄問題原因、出處、影響、處理辦法、管理優(yōu)化等;3、負責老ERP框架的系統(tǒng)維護,與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(四)1、負責公司業(yè)務系統(tǒng)底層支持;2、負責公司信息化系統(tǒng)的建立和完善;3、負責信息系統(tǒng)的日常運行、權限管理等;4、負責系統(tǒng)的使用培訓、流程梳理等;5、協(xié)助進行項

4、目管理工作。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(五)1.負責分子公司維護管理,確保各分支機構(gòu)網(wǎng)絡的順暢性和穩(wěn)定性2.負責防火墻策略配置、調(diào)優(yōu)等3.負責軟件系統(tǒng)的信息安全的保障、審查工作4.負責各服務器病毒防護工作5.負責各服務器數(shù)據(jù)安全的規(guī)劃、保障、審查工作6.負責細胞集團所有機房的網(wǎng)絡設備、服務器、環(huán)境的巡檢管理(包括交換機、上網(wǎng)行為、防火墻、監(jiān)控)7.集團分子公司弱電建立工作2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(六)1、MES系統(tǒng)日常維護以及二次開發(fā)2、客戶報表日常維護以及二次開發(fā)3、MES系統(tǒng)周邊系統(tǒng)功能維護以及二次開發(fā)2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(七)1、維護、維

5、修門店安保及財務系統(tǒng),保證日常運行正常;2、提供系統(tǒng)優(yōu)化和系統(tǒng)完善的意見和建議;3、負責系統(tǒng)調(diào)整和更新的協(xié)調(diào),配合并負責試運行及監(jiān)控;4、需自備交通工具,滿足門店系統(tǒng)維修的日常工作要求;5、參與新店系統(tǒng)設備及網(wǎng)絡的搭建與設備進場相關工作。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(八)1、負責公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運維支持,包含ERP及WMS系統(tǒng);2、參與公司系統(tǒng)項目的實施工作,推進項目順利進行;3、與業(yè)務部門溝通信息化需求,并找出解決方案;4、分析系統(tǒng)存在的問題,并找出解決方案;5、負責公司內(nèi)系統(tǒng)使用培訓。6、上級領導安排的其他工作。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(九)負責項目設備安裝調(diào)

6、試工作;服從工作安排,協(xié)助管理項目實施;以現(xiàn)場負責人身份負責項目現(xiàn)場施工,并協(xié)助項目經(jīng)理,參與項目技術管理;負責項目各類圖紙和資料的編制、校核、分類,協(xié)助項目經(jīng)理完成已建成項目的竣工驗收等各項工作;5、負責項目中技術問題與用戶溝通交流;6、負責記錄技術文檔;7、學習相關技術;8、公司安排的其他工作;9、保守公司商業(yè)秘密;2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(十)1、負責實施Windows,Linu_平臺系統(tǒng)平臺架設,具有一定的系統(tǒng)維護知識、平臺故障處理與性能調(diào)優(yōu)經(jīng)驗;2、負責公司信息化系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)、資料的導入、備份和管理工作;3、負責系統(tǒng)上線后的網(wǎng)絡安全防范,防范網(wǎng)絡惡意攻擊、病毒傳播及

7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被盜取;4、負責公司網(wǎng)絡設備、服務器、計算機、用戶系統(tǒng)的安裝、運行及維護;5、了解公司項目業(yè)務流程、處理客服事務。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(十一)1、負責PLM、LIMS系統(tǒng)需求的調(diào)研、評估,進行現(xiàn)狀分析形成業(yè)務需求報告。根據(jù)研發(fā)業(yè)務需求定義業(yè)務流程,制定系統(tǒng)業(yè)務解決方案;2、負責與PLM、LIMS系統(tǒng)實施方進行對接,溝通具體的實施進度、狀態(tài)和結(jié)果;3、負責PLM、LIMS系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)維護和指導開發(fā)團隊進行二次開發(fā);4、負責PLM、LIMS的測試、問題收集與反饋;5、負責PLM、LIMS系統(tǒng)運行情況跟蹤及分析,持續(xù)跟蹤、改進、升級PLM、LIMS系統(tǒng);6、負責PLM、

8、LIMS系統(tǒng)培訓和用戶操作手冊的抒寫。7、完成上級主管交辦的其他工作。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(十二)1、負責公司業(yè)務系統(tǒng)應用軟件部署、調(diào)試、常規(guī)維護、升級;2、負責公司業(yè)務數(shù)據(jù)的安全管理、備份管理;3、協(xié)助管理公司業(yè)務服務器、網(wǎng)絡設備、辦公計算機的日常配置與維護;4、為客戶提供遠程技術支持服務。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(十三)1、參與公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設和運維工作;2、精通用友ERP系統(tǒng),熟悉進銷存等流程;以用友ERP系統(tǒng)為核心,管理和跟蹤所有信息化系統(tǒng)的應用效果和用戶反饋,提出系統(tǒng)應用改進方案和計劃,不斷提升用戶體驗。3、負責公司信息化系統(tǒng)(OA、釘釘、

9、HR、用友ERP、PDM)運維、日常問題處理,解決員工在日常使用中遇到的各類問題并提供技術支持和培訓;4、企業(yè)辦公電腦、集團電話、辦公設備、信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡安全的日常維護;5、及時響應并解決企業(yè)發(fā)展中需要解決的IT有關問題;6、完成上級交辦的其他臨時性任務。2022年系統(tǒng)維護工程師工作職責具體內(nèi)容(十四)1.保證NC系統(tǒng)正常運行,出現(xiàn)異常情況及時分析,解決,并作出一定的整改措施;2.業(yè)務部門反饋軟件可改進或存在問題的地方,結(jié)合自身對系統(tǒng)的了解,對軟件可改進的地方進行配置,對出現(xiàn)的問題分析,給出解決方法、規(guī)范業(yè)務操作;3.軟件應用,現(xiàn)有業(yè)務流程變更或新增業(yè)務后,NC系統(tǒng)配合流程變更或推新使用,培訓及跟蹤上線;4.NC同步上線產(chǎn)品的日常維護(手持機APP程序);5.定期查詢NC基礎資料維護是否有問題,對基礎數(shù)據(jù)進行糾錯、查錯,避免影響業(yè)務數(shù)據(jù)傳遞;6、開發(fā)需求,實際現(xiàn)場了解業(yè)務發(fā)生的狀況和存在的問題,結(jié)合實際業(yè)務部門工作內(nèi)容,做

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