2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)1、根據(jù)各班組的維修情況及維修進(jìn)度對(duì)維修工單進(jìn)行合理分配;2、實(shí)時(shí)跟進(jìn)在場(chǎng)車(chē)輛維修進(jìn)度，并及時(shí)變更管理看板信息;3、對(duì)每日入車(chē)輛入庫(kù)/在庫(kù)/出庫(kù)情況進(jìn)行匯總登記;4、做好車(chē)間與前臺(tái)維修情況的對(duì)接工作;5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（二）1、從服務(wù)顧問(wèn)處接收施工單，根據(jù)作業(yè)內(nèi)容及班組工作量，合理派工，并做好記錄2、對(duì)預(yù)約車(chē)輛提前協(xié)調(diào)好車(chē)間工位、零件的時(shí)間，確保預(yù)約優(yōu)先派工，作業(yè)及時(shí)按時(shí)交車(chē)3、掌握維修車(chē)輛的進(jìn)度，評(píng)估車(chē)間每道流程的工作用時(shí)，并告知組長(zhǎng)以防作業(yè)的延時(shí)4、對(duì)與車(chē)間追加項(xiàng)目的反饋及時(shí)通知服務(wù)顧問(wèn)，對(duì)與

2、服務(wù)顧問(wèn)確認(rèn)追加項(xiàng)目后變更時(shí)間做好記錄，及時(shí)對(duì)車(chē)間維修進(jìn)度跟進(jìn)5、對(duì)維修質(zhì)檢后的維修單據(jù)進(jìn)行檢查，確保單據(jù)無(wú)缺失，并做好交車(chē)時(shí)間記錄6、定期提供車(chē)間關(guān)鍵駕校指標(biāo)報(bào)告(入廠臺(tái)次、準(zhǔn)時(shí)交車(chē)標(biāo)準(zhǔn)、工作利用率、人工效率、次日預(yù)交車(chē)數(shù))7、協(xié)助本部門(mén)完成其它工作8、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)工作2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（三）1、車(chē)間日常維修工單安排，分派維修任務(wù);2、與服務(wù)前臺(tái)保持密切溝通，確保交車(chē)時(shí)間;3、負(fù)責(zé)車(chē)間數(shù)據(jù)報(bào)表匯總。2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（四）_車(chē)輛維修過(guò)程的首檢、巡檢與檢查記錄的作成2.維修車(chē)輛的檢驗(yàn)與報(bào)告的作成_車(chē)間人員工作的合理調(diào)配2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（五）1、根據(jù)公司

3、安排，完成車(chē)輛的質(zhì)檢，并做好車(chē)間維修調(diào)度，提出改進(jìn)維修技術(shù)的措施建議;2、負(fù)責(zé)工序質(zhì)量的自檢和互檢;保證維修質(zhì)量，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé);3、與服務(wù)顧問(wèn)保持緊密溝通，及時(shí)報(bào)告車(chē)輛狀況及維修進(jìn)度。2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（六）1、接到服務(wù)顧問(wèn)派發(fā)的工單后，進(jìn)行實(shí)車(chē)確認(rèn)和單據(jù)審核，負(fù)責(zé)按照單據(jù)所列維修項(xiàng)目將工單及時(shí)、合理分配到工種、班組，并進(jìn)行登記;2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)掌握維修車(chē)輛進(jìn)度，隨時(shí)跟蹤各項(xiàng)工作完成進(jìn)度;3、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修待料時(shí)，各車(chē)輛維修單據(jù)統(tǒng)一保存，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、掌控維修進(jìn)程，及時(shí)上報(bào)車(chē)間主管;4、每日核對(duì)維修車(chē)輛，所有車(chē)輛鑰匙每日下班前統(tǒng)一保管，加班車(chē)輛必須登記并指定保管;5、完成上級(jí)主管安排的臨時(shí)工作

4、及階段性任務(wù)。2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（七）-負(fù)責(zé)車(chē)間維修調(diào)度，按照服務(wù)顧問(wèn)的接待維修派工單內(nèi)容進(jìn)行合理化派工-把維修車(chē)輛的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地登記到調(diào)度表中，確保車(chē)間人員有序開(kāi)展工作-實(shí)時(shí)監(jiān)控維修進(jìn)度，確保按工期要求交車(chē)-維護(hù)好車(chē)間使用的工具設(shè)備-及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（八）1.協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)管理車(chē)間日常排產(chǎn)。負(fù)責(zé)維修車(chē)間日常工作的組織與管理，監(jiān)督/指導(dǎo)車(chē)間技術(shù)人員的各項(xiàng)工作，對(duì)維修車(chē)間各崗位間的工作配合情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，合理安排維修人員和工位的使用，保證資源使用效率的_化，針對(duì)在修車(chē)輛出現(xiàn)的各種問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)人員或部門(mén)協(xié)調(diào)解決2.管理車(chē)間維修質(zhì)量。對(duì)質(zhì)檢員提出返

5、工車(chē)輛進(jìn)行確認(rèn)，并協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)出具處理意見(jiàn)、監(jiān)督執(zhí)行。組織相關(guān)人員對(duì)服務(wù)顧問(wèn)提出的返修進(jìn)行鑒定確認(rèn)，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理出具處理意見(jiàn)、監(jiān)督執(zhí)行3.負(fù)責(zé)管理車(chē)間安全生產(chǎn)。監(jiān)督車(chē)間衛(wèi)生狀況，保證車(chē)間環(huán)境的衛(wèi)生、整潔監(jiān)督檢查車(chē)間人員施工和設(shè)備運(yùn)行狀況，保證安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查車(chē)間維修設(shè)備日常保養(yǎng)執(zhí)行情況負(fù)責(zé)管理車(chē)間生產(chǎn)人員勞動(dòng)紀(jì)律2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（九）1、結(jié)合車(chē)輛維修工作量和技師技能組織工單管理;2、確保維修車(chē)間內(nèi)的工位安排處于_狀態(tài);3、記錄生產(chǎn)性工作項(xiàng)目的打卡記錄，并進(jìn)行評(píng)估;4、合理安排技師和車(chē)間員工的打卡時(shí)間，保存正確的“W”工時(shí)記錄;5、負(fù)責(zé)與工作相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，保證車(chē)間人、財(cái)、物的供應(yīng);

6、6、負(fù)責(zé)維修車(chē)間區(qū)域內(nèi)的清潔管理。2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（十）1、車(chē)間調(diào)度必須充分發(fā)揮車(chē)間維修人員的積極性，合理安排好每項(xiàng)工作，掌握車(chē)間進(jìn)度狀態(tài)，根據(jù)客戶(hù)要求保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作;2、車(chē)間調(diào)度必須根據(jù)每張接車(chē)單進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，督促維修人員按操作規(guī)程，操作工種維修車(chē)輛;3、車(chē)間調(diào)度必須與檢驗(yàn)部門(mén)相互協(xié)調(diào)，遵重檢驗(yàn)結(jié)果，調(diào)度好返修、返工工作，保證車(chē)間正常運(yùn)行;4、車(chē)間調(diào)度必須對(duì)維修人員正常維修中的操作規(guī)程，工作進(jìn)度，維修質(zhì)量，設(shè)備完好，客戶(hù)車(chē)輛保潔及保管全面負(fù)責(zé);5、車(chē)間調(diào)度必配合維修人員開(kāi)展工作，出現(xiàn)疑難問(wèn)題時(shí)組織有關(guān)人員及時(shí)解決，出現(xiàn)未規(guī)定項(xiàng)目時(shí)及時(shí)與前臺(tái)業(yè)務(wù)人員共同解決;6、車(chē)間調(diào)度必

7、須督促維修人員保持每個(gè)工位整潔，使用設(shè)備的完好，工作場(chǎng)地的安全生產(chǎn)情況;7、車(chē)間調(diào)度應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)情況，合理安排調(diào)整好車(chē)間人員作息時(shí)間，保證車(chē)間生產(chǎn)正常進(jìn)行;8、車(chē)間調(diào)度必須遵守本公司規(guī)章制度。2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（十一）1.負(fù)責(zé)車(chē)輛維修后的檢驗(yàn)，,嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度;2.負(fù)責(zé)參與重大、疑難故障的分析、指導(dǎo)、鑒定;3.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的調(diào)度及派工，協(xié)調(diào)，進(jìn)度跟進(jìn);4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（十二）-監(jiān)督車(chē)間的訂單工作流程并更新相關(guān)的經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)-評(píng)估每張工單的工作用時(shí)，并告知組長(zhǎng)(機(jī)修和鈑噴)防止工作訂單的延遲-聽(tīng)取及澄清車(chē)間對(duì)于附加維修/保養(yǎng)要求的反饋-及時(shí)通知服務(wù)顧問(wèn)關(guān)于建議的工作訂單延長(zhǎng)，并提供更新的時(shí)間安排-確認(rèn)增項(xiàng)工單上維修顧問(wèn)針對(duì)客戶(hù)同意增項(xiàng)的備注-檢查工作訂單文檔的完整性，確保所有維修/保養(yǎng)工作已完成2022年車(chē)間調(diào)度員崗位職責(zé)（十三）1、負(fù)責(zé)車(chē)間的車(chē)輛調(diào)度、合理派工;2、協(xié)助售后經(jīng)理、車(chē)間主管工作;3、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)安全、設(shè)備日常維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)5S管理;4、實(shí)時(shí)監(jiān)控維修進(jìn)度，確保準(zhǔn)時(shí)完工;5、做好車(chē)間記錄、統(tǒng)計(jì)、分析工作;6、負(fù)責(zé)保障車(chē)間個(gè)工種之間的工作銜接;7、定期統(tǒng)計(jì)員工工時(shí)及員工工作績(jī)效率;8、做好車(chē)間技師的排班工作;9、負(fù)責(zé)與服務(wù)顧問(wèn)對(duì)接溝通工作