2022年運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的日常工作;掌握商戶(hù)動(dòng)態(tài);及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。2.熟悉商場(chǎng)制度和工作流程，掌握本部門(mén)人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。3.嚴(yán)格檢查業(yè)戶(hù)考勤情況，閉店時(shí)配合保安做好清場(chǎng)工作，檢查商管員清場(chǎng)情況，確保商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、防火安全。4.認(rèn)真檢查各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修處理，確保商場(chǎng)正常運(yùn)行。5.認(rèn)真檢查商場(chǎng)外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知行政部門(mén)立即處理，保證賣(mài)場(chǎng)干凈，整潔的良好氛圍。7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄

2、中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.檢查、監(jiān)督商管保持商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)式管理，如遇重大事情，除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外，要立即向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。9.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)租金，水電，取暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，并認(rèn)真做好記錄，歸檔保存。10.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)商戶(hù)相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗(yàn)收工作。11.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)突發(fā)事件，并將事件的過(guò)程和處理結(jié)果匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。12、完成好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)1、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán);2、對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán);3、對(duì)公司其它工作的建議權(quán);4、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、人事異動(dòng)的建議權(quán);5、下屬勞動(dòng)督查權(quán);6、部門(mén)相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)

3、、控制權(quán);7、下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán);8、處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。職責(zé)二:營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)1、根據(jù)公司提供的渠道客戶(hù)名單，通過(guò)在線、電話、郵件等方式與客戶(hù)做溝通，了解客戶(hù)需求并持續(xù)聯(lián)系維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;2、了解渠道客戶(hù)的需求及行業(yè)情況，制定相應(yīng)的合作方案，促成合作;3、協(xié)助部門(mén)同事，對(duì)已有的客戶(hù)做跟進(jìn)服務(wù)工作;4、熟悉公司后臺(tái)，協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的錄入上傳;5、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話及回答客戶(hù)在線咨詢(xún)問(wèn)題;6、其他事項(xiàng)的協(xié)助工作;職責(zé)三:營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)1.協(xié)助生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理報(bào)據(jù)公司下達(dá)的訂單、出運(yùn)計(jì)劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產(chǎn)計(jì)劃。2.協(xié)助生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施,確保

4、質(zhì)量、產(chǎn)量按時(shí)完成。3.定期對(duì)工廠的生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、質(zhì)量、成本、確保運(yùn)行等進(jìn)行分析，提出修正、改善的具體實(shí)施意見(jiàn)。4.協(xié)助工廠廠長(zhǎng)維護(hù)、確保各種質(zhì)量體系確實(shí)有效地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。職責(zé)四:營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的日常工作;掌握商戶(hù)動(dòng)態(tài);及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。2.熟悉商場(chǎng)制度和工作流程，掌握本部門(mén)人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。3.嚴(yán)格檢查業(yè)戶(hù)考勤情況，閉店時(shí)配合保安做好清場(chǎng)工作，檢查商管員清場(chǎng)情況，確保商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、防火安全。4.認(rèn)真檢查各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修處理，確保商場(chǎng)正常運(yùn)行。5.認(rèn)真檢查商場(chǎng)外衛(wèi)生

5、情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知行政部門(mén)立即處理，保證賣(mài)場(chǎng)干凈，整潔的良好氛圍。7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.檢查、監(jiān)督商管保持商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)式管理，如遇重大事情，除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外，要立即向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。9.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)租金，水電，取暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，并認(rèn)真做好記錄，歸檔保存。10.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)商戶(hù)相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗(yàn)收工作。11.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)突發(fā)事件，并將事件的過(guò)程和處理結(jié)果匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。12、完成好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。職責(zé)五:營(yíng)運(yùn)助理崗位職責(zé)1.向上級(jí)主任負(fù)責(zé)，配合協(xié)助上級(jí)

6、主任開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理工作。2.協(xié)助文員建立營(yíng)業(yè)員排班、考勤制度、檢查營(yíng)業(yè)員到崗情況;3.協(xié)助上級(jí)主任召開(kāi)晨會(huì)，檢查營(yíng)業(yè)員儀容、儀表是否符合要求;4.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)開(kāi)市前公共衛(wèi)生、專(zhuān)柜衛(wèi)生、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)記錄;5.負(fù)責(zé)當(dāng)班期間所管理的樓層的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)解決處理顧客疑難、投訴和糾紛，并做好記錄上報(bào)。7.及時(shí)完成主任交辦的其它工作。8.負(fù)責(zé)監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，禁止儀價(jià)及私收貨款。9.協(xié)助上級(jí)主任控制物品出場(chǎng)，以防商戶(hù)私自撤柜。10.負(fù)責(zé)監(jiān)督所在區(qū)域?qū)９裱a(bǔ)貨是否及時(shí)，有無(wú)影響銷(xiāo)售。11.負(fù)責(zé)觀察專(zhuān)柜日常銷(xiāo)售情況，分析影響銷(xiāo)售變動(dòng)因素，對(duì)于下降幅度較大的專(zhuān)柜應(yīng)與商戶(hù)一起查找原因，改

7、進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息。12.協(xié)助商場(chǎng)各部門(mén)的工作，聽(tīng)取商戶(hù)、顧客意見(jiàn)，完善不足。13.及時(shí)完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等交辦的其它工作。14.協(xié)助上級(jí)主任每日召開(kāi)營(yíng)業(yè)員晨會(huì)。15.向上級(jí)主任提出提高營(yíng)運(yùn)部的工作效率及商場(chǎng)管理的合理化建議。16.負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域商鋪每天開(kāi)關(guān)門(mén)情況，并做好開(kāi)關(guān)門(mén)情況記錄簽到表。2022年運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（二）1.協(xié)助店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)好店鋪的基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)，熟練操作e_cel、Word等辦公軟件。2.思維清晰，條理性強(qiáng)，工作細(xì)心，有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。3.店鋪的日常維護(hù)更新、寶貝添加和編輯修改、及銷(xiāo)售監(jiān)控。2022年運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（三）1.協(xié)助業(yè)務(wù)主管維護(hù)亞馬遜賬號(hào)

8、的正常運(yùn)營(yíng)，做好店鋪的管理及維護(hù);2.協(xié)助業(yè)務(wù)主管完成產(chǎn)品上架、銷(xiāo)售及日常維護(hù)工作;3.跟蹤產(chǎn)品銷(xiāo)量及排名變化，落實(shí)產(chǎn)品銷(xiāo)售策略及推廣計(jì)劃;4.按時(shí)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售庫(kù)存數(shù)據(jù)，做好庫(kù)存銷(xiāo)量評(píng)估，落實(shí)備貨發(fā)貨計(jì)劃;5.協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好產(chǎn)品競(jìng)品市場(chǎng)調(diào)研;_處理客戶(hù)售后問(wèn)題并進(jìn)行相關(guān)反饋;7.完成業(yè)務(wù)主管交辦的其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作任務(wù)。2022年運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（四）1、根據(jù)天貓?zhí)詫毱脚_(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方向和運(yùn)營(yíng)需求，負(fù)責(zé)各渠道的內(nèi)容創(chuàng)造以及圖文編輯;2、負(fù)責(zé)維護(hù)微信賬號(hào)，深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)，輸出優(yōu)質(zhì)、有趣、好玩的視頻、圖文等來(lái)吸引粉絲，提升賬號(hào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù);3、負(fù)責(zé)店鋪的銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的匯總;2022年運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（五）1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)集團(tuán)下所有酒店的OTA渠道2、負(fù)責(zé)與各大OTA渠道的合作與對(duì)接;3、房態(tài)房?jī)r(jià)日常維護(hù);4、訂單問(wèn)題處理和售后。2022年運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（六）1.進(jìn)行項(xiàng)目成果存檔檢查及梳理，部門(mén)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集及溝通;_部門(mén)運(yùn)營(yíng)例會(huì)的組織，合同執(zhí)行情況表格的維護(hù)及檢查;_項(xiàng)目收款統(tǒng)籌及督促等工作。2022年運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（七）1.配合運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)容策劃，做好賬號(hào)的內(nèi)容輸出和互動(dòng);2.參與賬號(hào)的內(nèi)容選題收集與文案創(chuàng)作，以及相關(guān)的溝通與執(zhí)行工作;3.運(yùn)營(yíng)和維護(hù)公司項(xiàng)目賬號(hào)，負(fù)責(zé)賬號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)意與日