最新版中國人力資源職業(yè)水平標(biāo)準(zhǔn)

1、.：.；中國人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范Human Resource Profession Criterion of China企業(yè)版/Version for Enterprise中國人力資源開發(fā)研討會目錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 導(dǎo) 言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、建立人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范的意義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、規(guī)范體系建立組織單位：中國人力資源開發(fā)研討會 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、規(guī)范體系研討建立的過程與方法 PAG

2、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 中國人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、人力資源管理者職業(yè)化規(guī)范體系框架 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范總體框架 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、人力資源管理者職業(yè)角色模型 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、人力資源管理者職業(yè)程度等級 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、職業(yè)品德與行為規(guī)范 PAGEREF _Toc

3、 h HYPERLINK l _Toc 五、人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范內(nèi)容 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、人力資源管理者職業(yè)程度等級認(rèn)證方式 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、人力資源管理者職業(yè)程度等級規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、初級人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 級別定義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 角色模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 知識

4、與技藝規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 素質(zhì)模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、二級人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 級別定義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 角色模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 知識與技藝規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 素質(zhì)模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、三級人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范

5、PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 級別定義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 角色模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 知識與技藝規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 素質(zhì)模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、四級人力資源從業(yè)者職業(yè)程度規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 級別定義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 角色模型特征 PAGEREF _Toc h HYPE

6、RLINK l _Toc 知識與技藝規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 素質(zhì)模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、五級人力資源從業(yè)者職業(yè)程度規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 級別定義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 角色模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 知識與技藝規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 素質(zhì)模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、

7、六級人力資源從業(yè)者職業(yè)程度規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 級別定義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 角色模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 知識與技藝規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 素質(zhì)模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 七、七級人力資源從業(yè)者職業(yè)程度規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 級別定義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 角色模型特征 PAG

8、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 知識與技藝規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 素質(zhì)模型特征 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、人力資源管理職業(yè)程度規(guī)范培訓(xùn)知識模塊 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 中國注冊人力資源管理師認(rèn)證體系 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 中國注冊人力資源管理師CHRP職業(yè)程度認(rèn)證 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc CHRP申報(bào)條件 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _

9、Toc CHRP認(rèn)證程序 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc CHRP認(rèn)證培訓(xùn)課程體系 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc CHRP認(rèn)證評定與管理 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 附件：素質(zhì)特征 PAGEREF _Toc h 導(dǎo) 言PROFACE“科學(xué)開展觀中心是以人為本胡錦濤：一、建立人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范的意義知識經(jīng)濟(jì)時代，以人才為根本載體的智力資源曾經(jīng)成為支撐國家經(jīng)濟(jì)社會開展的第一要素。特別對于我國而言，人力資源更是我國的第一資源。改革開放三十年來我國所獲得的舉世矚目的經(jīng)濟(jì)建立成就，離不開各條事業(yè)

10、戰(zhàn)線上的人力資源在其中做出的偉大奉獻(xiàn)。正如黨的十七大在深化科學(xué)開展觀時所重點(diǎn)指出的，科學(xué)開展觀的中心即是以人為本。因此，科學(xué)有效地繼續(xù)開發(fā)、提升和激活人力資源的效能、價(jià)值及創(chuàng)新發(fā)明活力，不僅是推進(jìn)實(shí)施人才強(qiáng)國、建立創(chuàng)新型國家等國家戰(zhàn)略的重要內(nèi)涵；更是深化實(shí)際科學(xué)開展觀的必然要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化，人力資源也日益成為企業(yè)獲得繼續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，針對人力資源的開發(fā)與管理也成為一種具有戰(zhàn)略性意義的制度安排，這便對人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)化建立提出了要求。特別是隨著我國勞動力市場機(jī)制的建立及人事制度改革的深化，企事業(yè)各類單位組織對掌握現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)知識和技藝的人力資源管理者，釋放出了宏

11、大的人才需求。如有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國的人力資源從業(yè)者規(guī)模約為-萬人，在過去的二十年中堅(jiān)持了較快速度的增長速度。然而，與歐美等世界興隆國家和地域相比，我國人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)化規(guī)范和規(guī)范建立根底較弱、起步較晚，人力資源從業(yè)者規(guī)模快速增長與其職業(yè)化建立相對滯后之間的矛盾比較突出，從業(yè)者在專業(yè)知識、技藝和職業(yè)化素養(yǎng)等方面參差不齊，并在很大程度上影響了企業(yè)在人力資源管理方面的實(shí)踐效果。如近年的一些調(diào)查顯示，我國企業(yè)正在運(yùn)用的各項(xiàng)人力資源管理制度的有效率不超越%；另據(jù)調(diào)查闡明，至年接受過專業(yè)性人力資源教育和系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人力資源管理者僅有%左右。大力推進(jìn)我國人力資源從業(yè)人員的職業(yè)開展規(guī)范及規(guī)范建立

12、，強(qiáng)化和全面提升我國人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍的職業(yè)化才干和素養(yǎng)，既是實(shí)際科學(xué)開展的人本觀、人才觀的必然要求，也是落實(shí)強(qiáng)國人才戰(zhàn)略的必要舉措，還是提升企業(yè)人力資源管理效能的重要環(huán)節(jié)，更是促進(jìn)人力資源從業(yè)者提高本身職業(yè)程度、實(shí)現(xiàn)職業(yè)開展的根本途徑。勞動和社會保證部現(xiàn)人力資源和社會保證部在年發(fā)布的企業(yè)人力資源管理師職業(yè)規(guī)范客觀地反映了中國現(xiàn)階段人力資源管理職業(yè)的程度和對從業(yè)人員的要求，在充分思索經(jīng)濟(jì)開展、科技提高和產(chǎn)業(yè)構(gòu)造變化對本職業(yè)影響的根底上，對職業(yè)的活動范圍、任務(wù)內(nèi)容、技藝要求和知識程度作了明確的規(guī)定，為人力資源管理規(guī)范化奠定了根底，推進(jìn)了人力資源管理職業(yè)答應(yīng)制度和專業(yè)化的進(jìn)程。人力資源管理者職業(yè)

13、程度規(guī)范那么是在勞動和社會保證部的企業(yè)人力資源管理師規(guī)范的根底上，著眼于人力資源管理者才干提升和職業(yè)開展需求而設(shè)立的行業(yè)規(guī)范。經(jīng)過充分發(fā)揚(yáng)人力資源管理協(xié)會、學(xué)院和學(xué)者等的專業(yè)技藝優(yōu)勢，在勞動和社會保證部規(guī)范的根底上，從任務(wù)特征和角色模型兩個角度出發(fā)，構(gòu)建以職業(yè)品德與行為規(guī)范、通用知識與技藝、專業(yè)知識與技藝和素質(zhì)特征為內(nèi)容的職業(yè)程度規(guī)范，在通用知識與技藝、專業(yè)知識與技藝和素質(zhì)特征上進(jìn)展了豐富和細(xì)化，與勞動和社會保證部的規(guī)范相輔相承，為健全企業(yè)和人力資源管理者的效力支撐體系提供新的框架和思緒，推進(jìn)中國人力資源管理行業(yè)規(guī)范與國際通用或國際領(lǐng)先的人力資源行業(yè)規(guī)范的銜接。二、規(guī)范體系建立組織單位：中國人

14、力資源開發(fā)研討會成立于年的中國人力資源開發(fā)研討會是由國家開展和改革委員會主管的國家一級社團(tuán)。作為我國人力資源開發(fā)領(lǐng)域一家最具權(quán)威和影響力的國家級社會團(tuán)體，中國人力資源開發(fā)研討會一直站在我國人力資源職業(yè)化建立的前沿，努力于提高中國人力資源開發(fā)程度，不僅推進(jìn)了中國人力資源開發(fā)實(shí)際和實(shí)際建立，在人力資源教學(xué)、研討、培訓(xùn)、交流等各項(xiàng)事業(yè)上也獲得了重要突破和開展，為我國的人力資源事業(yè)作出了歷史性的奉獻(xiàn)。三、規(guī)范體系研討建立的過程與方法 由中國人力資源開發(fā)研討會牽頭，結(jié)合中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院、華夏基石咨詢集團(tuán)等相關(guān)機(jī)構(gòu)，以及國內(nèi)外知名學(xué)者、人力資源從業(yè)者共同組建人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范研討中心，進(jìn)展

15、規(guī)范體系的研討開發(fā)與培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。研討中心歷時年，綜合運(yùn)用國際先進(jìn)標(biāo)桿自創(chuàng)研討、典型樣本深度訪談研討，大規(guī)容貌本調(diào)查與實(shí)證研討、試點(diǎn)及長期跟蹤調(diào)查研討等多種研討方法及系列化的嚴(yán)厲研討流程如以下圖所示，對我國人力資源管理者的職業(yè)程度規(guī)范體系進(jìn)展研討和開發(fā)。圖：中國人力資源管理者職業(yè)規(guī)范的研討階段國際先進(jìn)標(biāo)桿研討：國際先進(jìn)的閱歷闡明建立科學(xué)的規(guī)范為人力資源管理者的職能及職業(yè)開展提供指點(diǎn)和衡量根據(jù)，對提高組織人力資源管理效果有著顯著的積極影響?；趯γ绹肆Y源管理協(xié)會SHRM人力資源管理者認(rèn)證系統(tǒng)HRP、美國國際人力資源管理協(xié)會IPMA-HR人力資源素質(zhì)模型(IPMA素質(zhì)模型)、國際執(zhí)業(yè)認(rèn)證協(xié)會I

16、PCA人力資源管理者認(rèn)證系統(tǒng)、英國人事管理協(xié)會(IPM)以及法國人事主任協(xié)會ANDCP人力資源培訓(xùn)體系、亞太人力資源協(xié)會的研討模型等世界各地域代表性人力資源協(xié)會的模型與認(rèn)證體系，確定通用性的人力資源管理者職業(yè)角色模型及職業(yè)程度規(guī)范體系框架。階段國內(nèi)樣本深度質(zhì)性研討：在充分自創(chuàng)國際先進(jìn)標(biāo)桿的根底上，為了保證通用性框架和模型的中國化特征，研討中心選取國內(nèi)各類企事業(yè)單位包括國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資合資企業(yè)、事業(yè)公共組織單位、人力資源專業(yè)性效力機(jī)構(gòu)等的相關(guān)人員樣本，合計(jì)人含人力資源管理者、專業(yè)從業(yè)者人；高層指點(diǎn)人員人；業(yè)務(wù)直線部門管理者人；普通員工人，進(jìn)展了多維度、長周期的深度訪談，共累計(jì)訪談記錄余萬

17、字。在國際自創(chuàng)通用模型的根底上，就我國人力資源管理者的職業(yè)角色、知識構(gòu)造、技藝程度、素質(zhì)特征等方面進(jìn)展了詳細(xì)、深化的描畫、研討和系統(tǒng)提煉。階段大規(guī)容貌本調(diào)查與實(shí)證研討：經(jīng)過國際標(biāo)桿自創(chuàng)和深度質(zhì)性訪談得出中國化的人力資源管理者職業(yè)角色模型之后，研討中心展開了大規(guī)模的問卷調(diào)查研討，針對各類企事業(yè)單位的人力資源管理者發(fā)放問卷份，有效回收份，有效回收率為.%。經(jīng)過描畫統(tǒng)計(jì)、探求性因子分析EFA、驗(yàn)證性因子分析CFA等統(tǒng)計(jì)分析方法，對人力資源管理者職業(yè)角色模型進(jìn)展了有效性驗(yàn)證；經(jīng)過聚類Cluster Analysis分析，對人力資源管理職業(yè)程度等級劃分進(jìn)展了有效性驗(yàn)證，為規(guī)范體系的建立提供了充分而嚴(yán)厲的

18、實(shí)證檢驗(yàn)根底。階段試點(diǎn)及長期跟蹤調(diào)查研討：經(jīng)過以上三個階段后，中國人力資源管理者職業(yè)角色模型及規(guī)范等級體系已根本成型，為了保證和強(qiáng)化體系的有效性，試點(diǎn)任務(wù)和長期跟蹤調(diào)查研討全面展開。從年起，中國人力資源開發(fā)研討會根據(jù)“中國人力資源職業(yè)規(guī)范初步框架建立了“中國注冊人力資源管理師CHRP認(rèn)證工程，在全國范圍進(jìn)展人力資源從業(yè)人員的培訓(xùn)認(rèn)證試點(diǎn)，近名人力資源從業(yè)人員參與該培訓(xùn)并獲得了認(rèn)證。研討中心選取每批次學(xué)員的%的學(xué)員作為樣本長期跟蹤研討。同時，研討中心組織華夏基石管理咨詢集團(tuán)等相關(guān)專業(yè)效力構(gòu)造，根據(jù)“中國人力資源職業(yè)程度規(guī)范體系試行框架在近百家企事業(yè)單位建立人力資源職能的企業(yè)規(guī)范，推進(jìn)企業(yè)人力資源

19、管理者的職業(yè)化，研討中心對試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)展長期跟蹤研討。經(jīng)過以上四個階段的系統(tǒng)研討和繼續(xù)跟蹤，構(gòu)成了，現(xiàn)予以發(fā)布。本規(guī)范中人力資源管理者指具備人力資源專業(yè)知識技藝與職業(yè)素養(yǎng)，運(yùn)用人力資源專業(yè)技術(shù)方法，在企業(yè)中從事人力資源管理任務(wù)，處理企業(yè)人力資源管理問題的人員。中國人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范Human Resource Profession Criterion of China (HRPCC)一、人力資源管理者職業(yè)化規(guī)范體系框架一、人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范總體框架圖：中國人力資源管理者職業(yè)化規(guī)范體系人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范總體框架，描畫了人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范的前設(shè)要素與詳細(xì)內(nèi)容。其中，人

20、力資源管理者職業(yè)角色模型與職業(yè)特征是規(guī)范制定的前設(shè)要素，基于人力資源管理者的職業(yè)角色模型及職業(yè)特征包括知識技藝、閱歷和任務(wù)權(quán)責(zé)等特征要素，來劃分確定人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范的等級。是對各等級規(guī)范詳細(xì)內(nèi)容的規(guī)范化界定與描畫，其內(nèi)容包括與人力資源管理者職業(yè)程度每個等級相對應(yīng)的通用知識與技藝模塊、專業(yè)知識與技藝模塊、素質(zhì)特征，以及具有普適規(guī)范性的職業(yè)品德與行為規(guī)范。二、人力資源管理者職業(yè)角色模型圖：人力資源管理者職業(yè)角色模型人力資源管理者職業(yè)角色模型HR Professional Role Model，界定和描畫了人力資源管理人員在組織中勝任其職能任務(wù)所承當(dāng)和發(fā)揚(yáng)的專業(yè)角色與作為，包括：專家、戰(zhàn)略

21、同伴、業(yè)務(wù)同伴、員工效力者、知識管理者與變革推進(jìn)者六個關(guān)鍵角色。這六個職業(yè)角色的內(nèi)涵如下表所示。六個關(guān)鍵的職業(yè)角色與人力資源管理者的任務(wù)范疇、任務(wù)關(guān)系親密銜接。人力資源專家角色涉及人力資源管理者本身的專業(yè)化技術(shù)才干建立；戰(zhàn)略同伴涉及人力資源管理者對企業(yè)管理高層提供人力資源戰(zhàn)略性處理方案的支持性作為；業(yè)務(wù)同伴涉及人力資源管理者對業(yè)務(wù)部門及直線經(jīng)理提供內(nèi)部人力資源咨詢效力與問題處理方案的支持性作為；員工效力者涉及人力資源管理者維護(hù)員工合法權(quán)益、建立調(diào)和勞動關(guān)系的職能作為；知識管理者涉及人力資源管理者對組織內(nèi)外部知識和智力資源進(jìn)展整合創(chuàng)新、提升組織學(xué)習(xí)才干的任務(wù)作為；變革推進(jìn)者涉及人力資源管理者有效

22、傳導(dǎo)變革文化、建立變革流程、進(jìn)展變革溝通，促進(jìn)組織勝利變革并維護(hù)組織管理系統(tǒng)彈性和動態(tài)化的任務(wù)角色。這六個角色，既具有人力資源管理者的專業(yè)化特征，也具有人力資源管理任務(wù)關(guān)系上的全面性特點(diǎn)；既保證了人力資源管理職能內(nèi)容的系統(tǒng)穩(wěn)定性，又強(qiáng)調(diào)了人力資源管理者維護(hù)管理機(jī)制動態(tài)性的作為。表： 人力資源管理者職業(yè)角色及其內(nèi)涵職業(yè)角色角色內(nèi)涵專家掌握和運(yùn)用人力資源管理的系統(tǒng)知識與專業(yè)技藝，為企業(yè)有效建立和推進(jìn)實(shí)施包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯管理及員工關(guān)系管理等在內(nèi)的人力資源管理專業(yè)功能模塊、制度和方法，提高組織人力資源開發(fā)與管理的專業(yè)性和有效性。戰(zhàn)略同伴參與組織戰(zhàn)略的分

23、析、決策與制定，基于組織戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，保證人力資源管理機(jī)制與組織戰(zhàn)略的縱向一體化對接、人力資源管理各功能模塊的橫向系統(tǒng)化匹配，并努力于從戰(zhàn)略角度進(jìn)展各類人才隊(duì)伍的開發(fā)與建立，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略達(dá)成與員工職業(yè)勝利的雙贏。業(yè)務(wù)同伴以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，參與推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，為業(yè)務(wù)部門提供適宜有效的人力資源管理工具和處理方案，建立與業(yè)務(wù)部門有機(jī)協(xié)同、長效互動的人力資源管理任務(wù)機(jī)制，開發(fā)與提升直線管理者的指點(diǎn)力和人力資源管理才干，推進(jìn)建立高效調(diào)和的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。員工效力者建立并維護(hù)調(diào)和的員工關(guān)系，設(shè)計(jì)實(shí)施員工利益的保證機(jī)制，維護(hù)員工的各項(xiàng)合法權(quán)益；協(xié)助 員工進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃，提供有益的職業(yè)開展指點(diǎn)；關(guān)

24、注員工的身體與心思安康，采取有效舉措維護(hù)員工任務(wù)與成活的平衡，提高員工稱心度，加強(qiáng)員工忠實(shí)感。知識管理者培育學(xué)習(xí)型組織和共享文化，推進(jìn)組織管理信息系統(tǒng)的建立、優(yōu)化和維護(hù)，積累、轉(zhuǎn)移和整合組織內(nèi)外的各類知識和智力資源，促進(jìn)個體知識的組織化、隱性知識的顯性化規(guī)范化、外部知識的內(nèi)化以及組織知識的共享化，提升組織的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新發(fā)明才干。變革推進(jìn)者參與和推進(jìn)組織變革，建立和推行變革文化與變革理念，參與建立組織的變革流程與方式，進(jìn)展有效的變革溝通，妥善處置組織變革過程中的各種人力資源問題，強(qiáng)化和提高員工對組織變革的認(rèn)同感與順應(yīng)才干。三、人力資源管理者職業(yè)程度等級人力資源管理者職業(yè)程度等級Career Ran

25、k of HR Professional，是人力資源管理者在履行以上六個職業(yè)角色時，因其職位層次、權(quán)責(zé)范疇、知識掌握、技藝程度及素質(zhì)特質(zhì)等方面的不同，而對應(yīng)的規(guī)范化職業(yè)程度序列，同時也是人力資源管理者職業(yè)生涯開展的規(guī)范性職業(yè)階梯等級。人力資源管理者職業(yè)程度等級由“等Grade和“級Range構(gòu)成?！暗戎饕脕砻璁嬋肆Y源管理者在六個職業(yè)角色上的特征差別如以下圖所示，從低到高表達(dá)為等；“級主要用來描畫人力資源管理者在知識技藝、任務(wù)閱歷及任務(wù)權(quán)責(zé)特征等方面的特征差別如以下圖所示，從低到高表達(dá)為級。圖： 人力資源管理者職業(yè)角色四等特征闡明：“標(biāo)示按照承當(dāng)角色的特征和程度差別進(jìn)展劃等，五個“表示人力資

26、源管理者承當(dāng)某個角色的程度最高。熟習(xí)人力資源管理根底知識，熟練運(yùn)用人力資源根本技藝 熟習(xí)人力資源的專業(yè)知識，熟練運(yùn)用身手域內(nèi)中心專業(yè)技藝 掌握人力資源的專業(yè)知識，掌握身手域內(nèi)的專業(yè)技藝和操作規(guī)范。 掌握人力資源的專業(yè)知識，知曉人力資源體系主要知識與規(guī)范， 熟練掌握人力資源專業(yè)某個領(lǐng)域的根本知識和行為技藝，對相關(guān)領(lǐng)域的知識有相當(dāng)了解。可以發(fā)現(xiàn)身手域和業(yè)務(wù)流程中的艱苦問題，并提出合理有效的處理方案。 在人力資源專業(yè)大多數(shù)領(lǐng)域具有知曉的、全面的知識和技藝。能根本處理企業(yè)內(nèi)人力資源專業(yè)各重要領(lǐng)域內(nèi)遇到的復(fù)雜、艱苦性問題。 具有企業(yè)運(yùn)營管理范疇的全面知識并知曉人力資源各個領(lǐng)域的專業(yè)知識?？梢猿挟?dāng)人力資源

27、專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的艱苦業(yè)務(wù)流程的建立者和艱苦流程變革的發(fā)起者角色從事人力資源業(yè)務(wù)領(lǐng)域任務(wù)年以內(nèi) 資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年,具有最根本的人力資源管理專業(yè)領(lǐng)域任務(wù)閱歷從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年,不僅具有人力資源專業(yè)領(lǐng)域閱歷而且具有一定的運(yùn)營管理閱歷。 從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年,具有較豐富的運(yùn)營管理與人力資源閱歷 從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年,具有非常豐富的運(yùn)營管理和人力資源管理專業(yè)領(lǐng)域閱歷 從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年,具有資深的運(yùn)營管

28、理與人力資源管理閱歷 在他人指點(diǎn)下可以完成人力資源管理某個單一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的根底操作可以單獨(dú)承當(dāng)人力資源管理單一業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)流程中的大部分任務(wù)可以單獨(dú)承當(dāng)人力資源管理單一業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)流程中的大部分任務(wù)，參與磋商與并提供專業(yè)建議，能指點(diǎn)他人的根底操作任務(wù)?？梢詥为?dú)完成人力資源管理某些業(yè)務(wù)模塊的全部任務(wù)，并能指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)開展任務(wù)?？梢猿挟?dāng)人力資源管理兩個業(yè)務(wù)域以上的全部任務(wù)，并能指點(diǎn)他人開展任務(wù)可以獨(dú)立指點(diǎn)人力資源專業(yè)的某個領(lǐng)域有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，參與人力資源政策的決策可以指點(diǎn)整個人力資源體系各領(lǐng)域的有效運(yùn)作。初級二級三級四級五級六級七級知識技藝標(biāo)識閱歷任務(wù)特性閱歷知識與技藝標(biāo)識任務(wù)特點(diǎn)圖：人力資源管理者職業(yè)特

29、性一等三等二等四等四、職業(yè)品德與行為規(guī)范人力資源管理者品德準(zhǔn)那么是人力資源管理者從事人力資源行為的根本要求，也是發(fā)揚(yáng)人力資源管理者才干和樹立人力資源職業(yè)聲望的根本前提。一切人力資源管理者都必需了解并遵守他們在中論述的政策和規(guī)那么。職業(yè)品德在本規(guī)范體系中為通用認(rèn)證要素。、遵紀(jì)守法 人力資源管理者該當(dāng)熟知并遵守、等法律法規(guī)，依法辦事，嚴(yán)于律己，并服從企業(yè)合法合理的規(guī)章制度，保證人力資源管理行為的合法性。、保守人力資源管理者該當(dāng)尊重雇主的嚴(yán)密需求，遵守合法的嚴(yán)密商定，保證企業(yè)信息以及企業(yè)員工信息包括員工如今、過去和未來信息的平安，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方傳達(dá)企業(yè)。、公平公正 制止人力資源管理者在人力

30、資源管理行為中存在任何方式的歧視，包括：種族、膚色、性別、性取向、婚姻情況、妊娠、父母位置、宗教信仰、政治立場、國籍、民族背景、社會出身、社會位置、殘疾、年齡或群領(lǐng)會員身份等；人力資源從業(yè)人員該當(dāng)保證以公平、合理方式對待每一位員工，維護(hù)人力資源管理行為的公正性。、準(zhǔn)確可靠 人力資源管理者該當(dāng)以老實(shí)守信、實(shí)事求是、客觀公正要求自我，向企業(yè)管理者及員工提供準(zhǔn)確有效的信息。、愛崗敬業(yè) 人力資源管理者該當(dāng)正確認(rèn)識人力資源職業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)精神，任務(wù)中嚴(yán)肅仔細(xì)、一絲不茍、忠于職守、盡職盡責(zé)，維護(hù)職業(yè)聲望。、強(qiáng)化效力 人力資源管理者樹立效力認(rèn)識，提高人力資源效力才干，繼續(xù)提升人力資源效力質(zhì)量。五、人力資源

31、管理者職業(yè)程度規(guī)范內(nèi)容按看管理者履行角色的特點(diǎn)，每個級別的程度規(guī)范主要包含個方面的內(nèi)容：第方面程度等級定義從個緯度對該級他人力資源管理者的根本要求進(jìn)展闡明。不同級他人力資源管理者的等級可以了解為對該級他人力資源管理者規(guī)范要求的總體概述。相關(guān)闡明：程度等級定義是人力資源管理者程度等級特征的概述。第方面角色模型特征從個角色緯度對該級他人力資源管理者角色履行特征進(jìn)展闡明。相關(guān)闡明：角色模型特征是描畫該級他人力資源管理者角色履行特點(diǎn)。第方面知識技藝規(guī)范定義該級他人力資源管理者所應(yīng)具備的相關(guān)知識領(lǐng)域與操作技藝，并提出每項(xiàng)知識和技藝要求到達(dá)的程度。相關(guān)闡明：知識要求規(guī)范定義：“不要求：即對該部分知識與技藝

32、不做要求，沒有實(shí)際閱歷；“了解：即可以對所需求的知識有所認(rèn)識，但這種認(rèn)識能夠是部分或點(diǎn)狀的，當(dāng)談及這些知識時，能認(rèn)識到本人知道，有在指點(diǎn)或者協(xié)助下實(shí)際過的閱歷；“熟習(xí)：即對所需求的知識有系統(tǒng)性地認(rèn)識，可以找到知識之間的聯(lián)絡(luò)，把點(diǎn)狀的認(rèn)識連成線，且可以運(yùn)用相關(guān)知識處理部分實(shí)踐問題，可以勝利完成大多數(shù)義務(wù)；“掌握：即對所需求的知識有全局性的認(rèn)識，在將各個知識點(diǎn)串成線的根底之上，能認(rèn)清整個知識網(wǎng)絡(luò)，且可以在實(shí)踐任務(wù)中自在運(yùn)用，可以帶著和指點(diǎn)其他人有效任務(wù)；“知曉：即對所需求的知識可以做到融會貫穿，不僅對知識網(wǎng)絡(luò)有明晰的認(rèn)識，而且可以將其與其他相關(guān)領(lǐng)域的知識相交融，可以在靈敏運(yùn)用知識的同時不斷創(chuàng)新?？?/p>

33、以給出專家級的意見，能指點(diǎn)其他人勝利運(yùn)作，被其他人當(dāng)成磋商者和領(lǐng)袖。具有正確的評判才干，可以總結(jié)出有用的改良意見。第方面素質(zhì)規(guī)范定義該級他人力資源管理者應(yīng)具備的相關(guān)才干與素質(zhì)要求相關(guān)闡明：素質(zhì)規(guī)范闡明：人力資源管理者需求具備的素質(zhì)才干也要符合對應(yīng)的職業(yè)程度等級要求。素質(zhì)規(guī)范的解釋見附件。六、人力資源管理者職業(yè)程度等級評價(jià)方式職業(yè)程度等級評價(jià)是根據(jù)人力資源管理者每個級別職業(yè)程度等級規(guī)范的要求，評價(jià)人力資源管理者能否符合職業(yè)品德要求以及能否具備所需才干要求，并確定其程度等級的過程。評價(jià)內(nèi)容主要包括：職業(yè)品德、知識、技藝、閱歷、素質(zhì)特征與專業(yè)成果任務(wù)業(yè)績。職業(yè)品德評價(jià)：審查一切人力資源管理者都應(yīng)具備

34、的根本職業(yè)品德要求?？己朔绞街饕菍θ肆Y源管理者進(jìn)展背景調(diào)查，采取一票否決制剔除不符合要求人員。知識評價(jià)：對人力資源管理者所必需掌握的某級別的必備知識，考核方式主要是對人力資源管理者所要掌握必備知識的培訓(xùn)與筆試。技藝評價(jià)：根據(jù)本人及其所在組織舉證，對照相應(yīng)級別的程度等級規(guī)范要求，對人力資源管理者的技藝進(jìn)展評價(jià)。閱歷與專業(yè)成果任務(wù)業(yè)績評價(jià)：根據(jù)人力資源管理者職業(yè)程度等級規(guī)范對從業(yè)者的個人閱歷和任務(wù)成果進(jìn)展審核評價(jià)。素質(zhì)特征評價(jià)：根據(jù)人力資源管理者職業(yè)程度等級素質(zhì)的規(guī)范特征，評價(jià)人力資源管理者素質(zhì)才干。二、人力資源管理者職業(yè)程度等級規(guī)范一、初級人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范級別定義知識技藝熟習(xí)人力資

35、源管理根底知識，熟練運(yùn)用人力資源根本技藝閱歷從事人力資源業(yè)務(wù)領(lǐng)域任務(wù)年以內(nèi) 任務(wù)特點(diǎn)根據(jù)實(shí)踐情況，在他人指點(diǎn)下可以完成人力資源管理某個單一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的根底操作 角色模型特征知識與技藝規(guī)范通用技藝序號技藝要項(xiàng)定義認(rèn)證規(guī)范信息搜集可以經(jīng)過各種途徑、利用各種資源獲取信息動態(tài)，并對獲取信息進(jìn)展有效分類、整理歸納、歸檔及后續(xù)維護(hù)了解數(shù)據(jù)分析可以經(jīng)過系統(tǒng)分析找到關(guān)鍵信息了解演繹推理可以經(jīng)過對各種信息的整理，快速發(fā)現(xiàn)相關(guān)甚至是隱含問題，對問題的性質(zhì)、根源及其開展趨勢進(jìn)展判別 了解分析歸納可以經(jīng)過系統(tǒng)分析信息找到關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)潛在時機(jī)并提出相應(yīng)對策或建議了解文字表達(dá)可以經(jīng)過書面方式準(zhǔn)確、明晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)復(fù)雜信

36、息了解方案制定可以把握設(shè)計(jì)規(guī)范，綜合運(yùn)用各種知識，制定滿足需求的有指點(diǎn)性、可操作的設(shè)計(jì)方案了解專業(yè)英語專業(yè)英語的聽、說、讀、寫才干了解 通用知識知識模塊知識內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范管理學(xué)中心知識與技藝管理學(xué)根本實(shí)際與方法了解人力資源管理中心知識與技藝人力資源管理根本實(shí)際了解戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)了解人力資源運(yùn)轉(zhuǎn)體系了解組織行為學(xué)中心知識與技藝個體行為了解群體行為了解組織變革了解關(guān)鍵知識點(diǎn)組織實(shí)際了解指點(diǎn)力了解職業(yè)品德人力資源管理者職業(yè)品德準(zhǔn)那么通用規(guī)范 專業(yè)知識與技藝知識與技藝模塊知識與技藝內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中心知識與技藝人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營戰(zhàn)略關(guān)系不要求人力資源數(shù)量與構(gòu)造規(guī)劃了解人力資源戰(zhàn)略

37、管理體系建立不要求人力資源管理專業(yè)隊(duì)伍與平臺建立不要求人力資源本錢-效益分析不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)中心人才隊(duì)伍規(guī)劃不要求企業(yè)文化中心知識與技藝企業(yè)文化與企業(yè)管理不要求企業(yè)使命與價(jià)值觀不要求企業(yè)文化建立不要求企業(yè)文化差別與交融不要求員工行為規(guī)范了解關(guān)鍵知識點(diǎn)企業(yè)倫理與職業(yè)品德了解企業(yè)價(jià)值觀與隊(duì)伍建立了解職位分析與職位管理中心知識與技藝任務(wù)分析了解職位評價(jià)了解職位管理了解關(guān)鍵知識點(diǎn)職位闡明書編寫了解規(guī)范職位管理了解定崗定編定員了解招聘與配置中心知識與技藝招聘需求分析了解招聘方式選擇不要求人員甄選不要求人力資源配置不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)測評技術(shù)不要求競聘上崗程序與方法不要求人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中心知識與技藝培訓(xùn)需

38、求分析了解培訓(xùn)資源管理了解培訓(xùn)實(shí)施了解培訓(xùn)效果評價(jià)不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)培訓(xùn)方案制定不要求素質(zhì)模型與任職資歷體系不要求培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT不要求學(xué)習(xí)型組織與知識管理不要求企業(yè)大學(xué)不要求員工職業(yè)生涯規(guī)劃不要求績效管理中心知識與技藝基于戰(zhàn)略的績效管理體系不要求績效方案了解績效監(jiān)控了解績效輔導(dǎo)了解績效考核了解關(guān)鍵知識點(diǎn)基于戰(zhàn)略的目的管理法MBO不要求度考核不要求平衡計(jì)分卡BSC不要求關(guān)鍵績效目的法KPI不要求基于EVA的績效管理不要求基于標(biāo)桿的績效管理不要求基于流程的績效考核不要求績效的溝通與反響不要求薪酬管理中心知識與技藝戰(zhàn)略薪酬體系不要求薪酬總額預(yù)算與人工本錢控制不要求根本薪酬了解變動薪酬了解福利體系不

39、要求關(guān)鍵知識點(diǎn)全面薪酬管理不要求薪酬調(diào)查不要求薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)不要求長期鼓勵不要求高管薪酬不要求銷售人員薪酬不要求研發(fā)人員薪酬不要求消費(fèi)操作人員薪酬不要求外派人員薪酬不要求寬帶薪酬不要求員工關(guān)系中心知識與技藝員工協(xié)助 方案EAP了解勞動法規(guī)了解關(guān)鍵知識點(diǎn)員工稱心度調(diào)查了解勞動爭議處置了解人力資源外包中心知識與技藝人力資源外包內(nèi)容與方式選擇了解人力資源外包流程與管理 了解關(guān)鍵知識點(diǎn)勞務(wù)派遣了解集團(tuán)化人力資源管理根底知識點(diǎn)戰(zhàn)略控制型集團(tuán)人力資源管理不要求財(cái)務(wù)控制型集團(tuán)人力資源管理不要求運(yùn)營控制型集團(tuán)人力資源管理不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)并購中的人力資源管理不要求國際化人力資源管理根底知識點(diǎn)國際人力資源管理不要求

40、關(guān)鍵知識點(diǎn)跨文化管理不要求海外派遣人員的選拔與培訓(xùn)不要求海外派遣人員薪酬與績效考核不要求素質(zhì)模型特征認(rèn)證規(guī)范素質(zhì)要項(xiàng)成就導(dǎo)向自動性敏銳性分析判別執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)統(tǒng)率鼓勵影響力建立關(guān)系人際才干培育他人授權(quán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作誠信創(chuàng)新彈性與順應(yīng)學(xué)習(xí)才干組織承諾效力認(rèn)識自信自我控制才干二、二級人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范級別定義知識技藝熟習(xí)人力資源的專業(yè)知識，熟練運(yùn)用身手域內(nèi)中心專業(yè)技藝閱歷從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年具有根本的人力資源管理專業(yè)領(lǐng)域任務(wù)閱歷任務(wù)特點(diǎn)可以單獨(dú)承當(dāng)人力資源管理單一業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)流程中的大部分任務(wù)角色模型特征知識與技藝規(guī)范 通用技藝序號技藝要項(xiàng)定義規(guī)范信息搜集可以經(jīng)過

41、各種途徑、利用各種資源獲取信息動態(tài)，并對獲取信息進(jìn)展有效分類、整理歸納、歸檔及后續(xù)維護(hù)了解數(shù)據(jù)分析可以經(jīng)過系統(tǒng)分析找到關(guān)鍵信息了解演繹推理可以經(jīng)過對各種信息的整理，快速發(fā)現(xiàn)相關(guān)甚至是隱含問題，對問題的性質(zhì)、根源及其開展趨勢進(jìn)展判別 了解分析歸納可以經(jīng)過系統(tǒng)分析信息找到關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)潛在時機(jī)并提出相應(yīng)對策或建議了解文字表達(dá)可以經(jīng)過書面方式準(zhǔn)確、明晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)復(fù)雜信息了解方案制定可以把握設(shè)計(jì)規(guī)范，綜合運(yùn)用各種知識，制定滿足需求的有指點(diǎn)性、可操作的設(shè)計(jì)方案了解專業(yè)英語專業(yè)英語的聽、說、讀、寫才干了解 通用知識知識與技藝模塊知識內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范管理學(xué)中心知識與技藝管理學(xué)根本實(shí)際與方法了解人力資源管理中心

42、知識與技藝人力資源管理根本實(shí)際了解戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)了解人力資源運(yùn)轉(zhuǎn)體系了解組織行為學(xué)中心知識與技藝個體行為了解群體行為了解組織變革了解關(guān)鍵知識點(diǎn)組織實(shí)際了解指點(diǎn)力開發(fā)了解職業(yè)品德人力資源管理者職業(yè)品德準(zhǔn)那么通用規(guī)范 專業(yè)知識與技藝知識與技藝模塊知識與技藝內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中心知識與技藝人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營戰(zhàn)略關(guān)系不要求人力資源數(shù)量與構(gòu)造規(guī)劃了解人力資源戰(zhàn)略管理體系建立不要求人力資源管理專業(yè)隊(duì)伍與平臺建立不要求人力資源本錢-效益分析 不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)中心人才隊(duì)伍規(guī)劃不要求企業(yè)文化中心知識與技藝企業(yè)文化與企業(yè)管理不要求企業(yè)使命與價(jià)值觀不要求企業(yè)文化建立不要求企業(yè)文化差別與交融不要

43、求員工行為規(guī)范了解關(guān)鍵知識點(diǎn)企業(yè)倫理與職業(yè)品德了解企業(yè)價(jià)值觀與隊(duì)伍建立了解職位分析與職位管理中心知識與技藝任務(wù)分析了解職位評價(jià)了解職位管理了解關(guān)鍵知識點(diǎn)職位闡明書編寫了解規(guī)范職位管理了解定崗定編定員了解招聘與配置中心知識與技藝招聘需求分析了解招聘方式選擇了解人員甄選不要求人力資源配置不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)測評技術(shù)不要求競聘上崗程序與方法不要求人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中心知識與技藝培訓(xùn)需求分析了解培訓(xùn)資源管理了解培訓(xùn)實(shí)施了解培訓(xùn)效果評價(jià)不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)培訓(xùn)方案制定不要求素質(zhì)模型與任職資歷體系不要求培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT不要求學(xué)習(xí)型組織與知識管理不要求企業(yè)大學(xué)不要求員工職業(yè)生涯規(guī)劃不要求績效管理中心知識與技藝基于

44、戰(zhàn)略的績效管理體系不要求績效方案了解績效監(jiān)控了解績效輔導(dǎo)了解績效考核了解關(guān)鍵知識點(diǎn)基于戰(zhàn)略的目的管理法MBO了解度考核了解平衡計(jì)分卡BSC了解關(guān)鍵績效目的法KPI了解基于EVA的績效管理了解基于標(biāo)桿的績效管理了解基于流程的績效考核了解績效的溝通與反響了解薪酬管理中心知識與技藝戰(zhàn)略薪酬體系不要求薪酬總額預(yù)算與人工本錢控制不要求根本薪酬了解變動薪酬了解福利體系了解關(guān)鍵知識點(diǎn)全面薪酬管理了解薪酬調(diào)查不要求薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)不要求長期鼓勵了解高管薪酬了解銷售人員薪酬了解研發(fā)人員薪酬了解消費(fèi)操作人員薪酬不要求外派人員薪酬了解寬帶薪酬了解員工關(guān)系中心知識與技藝員工協(xié)助 方案EAP了解勞動法規(guī)了解關(guān)鍵知識點(diǎn)員工稱

45、心度調(diào)查了解勞動爭議處置了解人力資源外包中心知識與技藝人力資源外包內(nèi)容與方式選擇了解人力資源外包流程與管理 了解關(guān)鍵知識點(diǎn)勞務(wù)派遣了解集團(tuán)化人力資源管理根底知識點(diǎn)戰(zhàn)略控制型集團(tuán)人力資源管理不要求財(cái)務(wù)控制型集團(tuán)人力資源管理不要求運(yùn)營控制型集團(tuán)人力資源管理不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)并購中的人力資源管理不要求國際化人力資源管理根底知識點(diǎn)國際人力資源管理不要求關(guān)鍵知識點(diǎn)跨文化管理不要求海外派遣人員的選拔與培訓(xùn)不要求海外派遣人員薪酬與績效考核不要求素質(zhì)模型特征認(rèn)證規(guī)范素質(zhì)要項(xiàng)成就導(dǎo)向自動性敏銳性分析判別執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)統(tǒng)率鼓勵影響力建立關(guān)系人際才干培育他人授權(quán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作誠信創(chuàng)新彈性與順應(yīng)學(xué)習(xí)才干組織承諾效力認(rèn)識自信自

46、我控制才干三、三級人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范級別定義知識技藝掌握人力資源的專業(yè)知識，掌握身手域內(nèi)的專業(yè)技藝和操作規(guī)范。閱歷從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年具有熟練的人力資源管理專業(yè)領(lǐng)域閱歷任務(wù)特點(diǎn)可以單獨(dú)承當(dāng)人力資源管理單一業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)流程中的大部分任務(wù)，參與磋商與并提供專業(yè)建議，能指點(diǎn)他人的根底操作任務(wù)。角色模型特征知識與技藝規(guī)范 通用技藝序號技藝要項(xiàng)定義規(guī)范信息搜集可以經(jīng)過各種途徑、利用各種資源獲取信息動態(tài)，并對獲取信息進(jìn)展有效分類、整理歸納、歸檔及后續(xù)維護(hù)熟習(xí)數(shù)據(jù)分析可以經(jīng)過系統(tǒng)分析找到關(guān)鍵信息熟習(xí)演繹推理可以經(jīng)過對各種信息的整理，快速發(fā)現(xiàn)相關(guān)甚至是隱含問題，對問題的

47、性質(zhì)、根源及其開展趨勢進(jìn)展判別 熟習(xí)分析歸納可以經(jīng)過系統(tǒng)分析信息找到關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)潛在時機(jī)并提出相應(yīng)對策或建議熟習(xí)文字表達(dá)可以經(jīng)過書面方式準(zhǔn)確、明晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)復(fù)雜信息熟習(xí)方案制定可以把握設(shè)計(jì)規(guī)范，綜合運(yùn)用各種知識，制定滿足需求的有指點(diǎn)性、可操作的設(shè)計(jì)方案了解專業(yè)英語專業(yè)英語的聽、說、讀、寫的才干了解 通用知識知識與技藝模塊知識內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范管理學(xué)中心知識與技藝管理學(xué)根本實(shí)際與方法了解人力資源管理中心知識與技藝人力資源管理根本實(shí)際熟習(xí)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)了解人力資源運(yùn)轉(zhuǎn)體系熟習(xí)組織行為學(xué)中心知識與技藝個體行為了解群體行為了解組織變革了解關(guān)鍵知識點(diǎn)組織實(shí)際了解指點(diǎn)力開發(fā)了解職業(yè)品德人力資源管理者

48、職業(yè)品德準(zhǔn)那么通用規(guī)范 專業(yè)知識與技藝知識與技藝模塊知識與技藝內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中心知識與技藝人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營戰(zhàn)略關(guān)系了解人力資源數(shù)量與構(gòu)造規(guī)劃熟習(xí)人力資源戰(zhàn)略管理體系建立了解人力資源管理專業(yè)隊(duì)伍與平臺建立了解人力資源本錢-效益分析 了解關(guān)鍵知識點(diǎn)中心人才隊(duì)伍規(guī)劃了解企業(yè)文化中心知識與技藝企業(yè)文化與企業(yè)管理了解企業(yè)使命與價(jià)值觀了解企業(yè)文化建立了解企業(yè)文化差別與交融了解員工行為規(guī)范了解關(guān)鍵知識點(diǎn)企業(yè)倫理與職業(yè)品德了解企業(yè)價(jià)值觀與隊(duì)伍建立了解職位分析與職位管理中心知識與技藝任務(wù)分析熟習(xí)職位評價(jià)熟習(xí)職位管理熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)職位闡明書編寫熟習(xí)規(guī)范職位管理熟習(xí)定崗定編定員熟習(xí)招聘與配置中心

49、知識與技藝招聘需求分析熟習(xí)招聘方式選擇熟習(xí)人員甄選熟習(xí)人力資源配置了解關(guān)鍵知識點(diǎn)測評技術(shù)了解競聘上崗程序與方法了解人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中心知識與技藝培訓(xùn)需求分析熟習(xí)培訓(xùn)資源管理熟習(xí)培訓(xùn)實(shí)施熟習(xí)培訓(xùn)效果評價(jià)了解關(guān)鍵知識點(diǎn)培訓(xùn)方案制定 了解素質(zhì)模型與任職資歷體系了解培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT了解學(xué)習(xí)型組織與知識管理了解企業(yè)大學(xué)了解員工職業(yè)生涯規(guī)劃了解績效管理中心知識與技藝基于戰(zhàn)略的績效管理體系了解績效方案熟習(xí)績效監(jiān)控熟習(xí)績效輔導(dǎo)熟習(xí)績效考核熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)基于戰(zhàn)略的目的管理法MBO了解度考核了解平衡計(jì)分卡BSC了解關(guān)鍵績效目的法KPI了解基于EVA的績效管理了解基于標(biāo)桿的績效管理了解基于流程的績效考核了解績效

50、的溝通與反響了解薪酬管理中心知識與技藝戰(zhàn)略薪酬體系了解薪酬總額預(yù)算與人工本錢控制了解根本薪酬熟習(xí)變動薪酬熟習(xí)福利體系熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)全面薪酬管理了解薪酬調(diào)查了解薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)了解長期鼓勵了解高管薪酬了解銷售人員薪酬了解研發(fā)人員薪酬了解消費(fèi)操作人員薪酬了解外派人員薪酬了解寬帶薪酬了解員工關(guān)系中心知識與技藝員工協(xié)助 方案EAP熟習(xí)勞動法規(guī)熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)員工稱心度調(diào)查熟習(xí)勞動爭議處置熟習(xí)人力資源外包中心知識與技藝人力資源外包內(nèi)容與方式選擇熟習(xí)人力資源外包流程與管理 熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)勞務(wù)派遣熟習(xí)集團(tuán)化人力資源管理根底知識點(diǎn)戰(zhàn)略控制型集團(tuán)人力資源管理了解財(cái)務(wù)控制型集團(tuán)人力資源管理了解運(yùn)營控制型集團(tuán)人力資源管理

51、了解關(guān)鍵知識點(diǎn)并購中的人力資源管理了解國際化人力資源管理根底知識點(diǎn)國際人力資源管理了解關(guān)鍵知識點(diǎn)跨文化管理了解海外派遣人員的選拔與培訓(xùn)了解海外派遣人員薪酬與績效考核了解素質(zhì)模型特征認(rèn)證規(guī)范素質(zhì)要項(xiàng)成就導(dǎo)向自動性敏銳性分析判別執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)統(tǒng)率鼓勵影響力建立關(guān)系人際才干培育他人授權(quán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作誠信創(chuàng)新彈性與順應(yīng)學(xué)習(xí)才干組織承諾效力認(rèn)識自信自我控制才干四、四級人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范 級別定義知識技藝知曉人力資源體系主要知識與規(guī)范，了解一定的運(yùn)營管理知識閱歷從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年不僅具有人力資源專業(yè)領(lǐng)域閱歷而且具有一定的運(yùn)營管理閱歷。任務(wù)特點(diǎn)可以單獨(dú)完成人力資源管理某些

52、業(yè)務(wù)模塊的全部任務(wù)，并能指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)開展任務(wù)。角色模型特征知識與技藝規(guī)范 通用技藝序號技藝要項(xiàng)定義規(guī)范信息搜集可以經(jīng)過各種途徑、利用各種資源獲取信息動態(tài)，并對獲取信息進(jìn)展有效分類、整理歸納、歸檔及后續(xù)維護(hù)掌握數(shù)據(jù)分析可以經(jīng)過系統(tǒng)分析找到關(guān)鍵信息掌握演繹推理可以經(jīng)過對各種信息的整理，快速發(fā)現(xiàn)相關(guān)甚至是隱含問題，對問題的性質(zhì)、根源及其開展趨勢進(jìn)展判別 熟習(xí)分析歸納可以經(jīng)過系統(tǒng)分析信息找到關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)潛在時機(jī)并提出相應(yīng)對策或建議熟習(xí)文字表達(dá)可以經(jīng)過書面方式準(zhǔn)確、明晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)復(fù)雜信息掌握方案制定可以把握設(shè)計(jì)規(guī)范，綜合運(yùn)用各種知識，制定滿足需求的有指點(diǎn)性、可操作的設(shè)計(jì)方案了解專業(yè)英語專業(yè)英語的聽、說、

53、讀、寫的才干熟習(xí) 通用知識知識與技藝模塊知識內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范管理學(xué)中心知識與技藝管理學(xué)根本實(shí)際與方法了解人力資源管理中心知識與技藝人力資源管理根本實(shí)際熟習(xí)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)了解人力資源運(yùn)轉(zhuǎn)體系熟習(xí)組織行為學(xué)中心知識與技藝個體行為熟習(xí)群體行為熟習(xí)組織變革了解關(guān)鍵知識點(diǎn)組織實(shí)際了解指點(diǎn)力開發(fā)了解職業(yè)品德人力資源管理者職業(yè)品德準(zhǔn)那么通用規(guī)范 專業(yè)知識與技藝知識與技藝模塊知識與技藝內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中心知識與技藝人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營戰(zhàn)略關(guān)系熟習(xí)人力資源數(shù)量與構(gòu)造規(guī)劃掌握人力資源戰(zhàn)略管理體系建立熟習(xí)人力資源管理專業(yè)隊(duì)伍與平臺建立熟習(xí)人力資源本錢-效益分析 熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)中心人才隊(duì)伍規(guī)劃熟習(xí)企

54、業(yè)文化中心知識與技藝企業(yè)文化與企業(yè)管理了解企業(yè)使命與價(jià)值觀了解企業(yè)文化建立了解企業(yè)文化差別與交融了解員工行為規(guī)范熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)企業(yè)倫理與職業(yè)品德掌握企業(yè)價(jià)值觀與隊(duì)伍建立掌握職位分析與職位管理中心知識與技藝任務(wù)分析掌握職位評價(jià)掌握職位管理掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)職位闡明書編寫掌握規(guī)范職位管理掌握定崗定編定員掌握招聘與配置中心知識與技藝招聘需求分析掌握招聘方式選擇掌握人員甄選掌握人力資源配置熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)測評技術(shù)熟習(xí)競聘上崗程序與方法熟習(xí)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中心知識與技藝培訓(xùn)需求分析掌握培訓(xùn)資源管理掌握培訓(xùn)實(shí)施掌握培訓(xùn)效果評價(jià)熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)培訓(xùn)方案制定熟習(xí)素質(zhì)模型與任職資歷體系熟習(xí)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT熟習(xí)學(xué)習(xí)型

55、組織與知識管理熟習(xí)企業(yè)大學(xué)熟習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃熟習(xí)績效管理中心知識與技藝基于戰(zhàn)略的績效管理體系熟習(xí)績效方案掌握績效監(jiān)控掌握績效輔導(dǎo)掌握績效考核掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)基于戰(zhàn)略的目的管理法MBO熟習(xí)度考核熟習(xí)平衡計(jì)分卡BSC熟習(xí)關(guān)鍵績效目的法KPI熟習(xí)基于EVA的績效管理熟習(xí)基于標(biāo)桿的績效管理熟習(xí)基于流程的績效考核熟習(xí)績效的溝通與反響熟習(xí)薪酬管理中心知識與技藝戰(zhàn)略薪酬體系熟習(xí)薪酬總額預(yù)算與人工本錢控制熟習(xí)根本薪酬熟習(xí)變動薪酬熟習(xí)福利體系熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)全面薪酬管理熟習(xí)薪酬調(diào)查熟習(xí)薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)熟習(xí)長期鼓勵熟習(xí)高管薪酬熟習(xí)銷售人員薪酬熟習(xí)研發(fā)人員薪酬熟習(xí)消費(fèi)操作人員薪酬熟習(xí)外派人員薪酬熟習(xí)寬帶薪酬熟習(xí)員工關(guān)系中

56、心知識與技藝員工協(xié)助 方案EAP掌握勞動法規(guī)掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)員工稱心度調(diào)查掌握勞動爭議處置掌握人力資源外包中心知識與技藝人力資源外包內(nèi)容與方式選擇掌握人力資源外包流程與管理 掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)勞務(wù)派遣掌握集團(tuán)化人力資源管理根底知識點(diǎn)戰(zhàn)略控制型集團(tuán)人力資源管理熟習(xí)財(cái)務(wù)控制型集團(tuán)人力資源管理熟習(xí)運(yùn)營控制型集團(tuán)人力資源管理熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)并購中的人力資源管理熟習(xí)國際化人力資源管理根底知識點(diǎn)國際人力資源管理熟習(xí)關(guān)鍵知識點(diǎn)跨文化管理熟習(xí)海外派遣人員的選拔與培訓(xùn)熟習(xí)海外派遣人員薪酬與績效考核熟習(xí)素質(zhì)模型特征認(rèn)證規(guī)范素質(zhì)要項(xiàng)成就導(dǎo)向自動性敏銳性分析判別執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)統(tǒng)率鼓勵影響力建立關(guān)系人際才干培育他人授權(quán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

57、誠信創(chuàng)新 彈性與順應(yīng)學(xué)習(xí)才干組織承諾效力認(rèn)識自信自我控制才干五、五級人力資源管理者職業(yè)程度規(guī)范級別定義知識技藝熟練掌握人力資源專業(yè)某個領(lǐng)域的根本知識和行為技藝，對相關(guān)領(lǐng)域的知識有相當(dāng)?shù)牧私狻？梢园l(fā)現(xiàn)身手域和業(yè)務(wù)流程中的艱苦問題，并提出合理有效的處理方案。閱歷從事人力資源資源管理任務(wù)年或從事其他管理或業(yè)務(wù)任務(wù)年具有較豐富的運(yùn)營管理與人力資源閱歷任務(wù)特點(diǎn)可以承當(dāng)人力資源管理兩個業(yè)務(wù)域以上的全部任務(wù)，并能指點(diǎn)他人開展任務(wù)角色模型特征知識與技藝規(guī)范 通用技藝序號技藝要項(xiàng)定義認(rèn)證規(guī)范信息搜集可以經(jīng)過各種途徑、利用各種資獲取信息動態(tài)，并對獲取信息進(jìn)展有效分類、整理歸納、歸檔及后續(xù)維護(hù)知曉數(shù)據(jù)分析可以經(jīng)過系

58、統(tǒng)分析找到關(guān)鍵信息知曉演繹推理可以經(jīng)過對各種信息的整理，快速發(fā)現(xiàn)相關(guān)甚至是隱含問題，對問題的性質(zhì)、根源及其開展趨勢進(jìn)展判別 熟習(xí)分析歸納可以經(jīng)過系統(tǒng)分析信息找到關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)潛在時機(jī)并提出相應(yīng)對策或建議熟習(xí)文字表達(dá)可以經(jīng)過書面方式準(zhǔn)確、明晰、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇磉_(dá)復(fù)雜信息掌握方案制定可以把握設(shè)計(jì)規(guī)范，綜合運(yùn)用各種知識，制定滿足需求的有指點(diǎn)性、可操作的設(shè)計(jì)方案熟習(xí)專業(yè)英語專業(yè)英語的聽、說、讀、寫的才干 熟習(xí) 通用知識知識與技藝模塊知識內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范管理學(xué)中心知識與技藝管理學(xué)根本實(shí)際與方法掌握人力資源管理中心知識與技藝人力資源管理根本實(shí)際掌握戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)掌握人力資源運(yùn)轉(zhuǎn)體系掌握組織行為學(xué)中心知識與技藝

59、個體行為掌握群體行為掌握組織變革掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)組織實(shí)際掌握指點(diǎn)力開發(fā)掌握職業(yè)品德人力資源管理者職業(yè)品德準(zhǔn)那么通用規(guī)范 專業(yè)知識與技藝知識與技藝模塊知識與技藝內(nèi)容認(rèn)證規(guī)范人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中心知識與技藝人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營戰(zhàn)略關(guān)系掌握人力資源數(shù)量與構(gòu)造規(guī)劃知曉人力資源戰(zhàn)略管理體系建立掌握人力資源管理專業(yè)隊(duì)伍與平臺建立掌握人力資源本錢-效益分析 掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)中心人才隊(duì)伍規(guī)劃掌握企業(yè)文化中心知識與技藝企業(yè)文化與企業(yè)管理掌握企業(yè)使命與價(jià)值觀掌握企業(yè)文化建立掌握企業(yè)文化差別與交融掌握員工行為規(guī)范知曉關(guān)鍵知識點(diǎn)企業(yè)倫理與職業(yè)品德知曉企業(yè)價(jià)值觀與隊(duì)伍建立知曉職位分析與職位管理中心知識與技藝任務(wù)分析知曉職位

60、評價(jià)知曉職位管理知曉關(guān)鍵知識點(diǎn)職位闡明書編寫知曉規(guī)范職位管理知曉定崗定編定員知曉招聘與配置中心知識與技藝招聘需求分析知曉招聘方式選擇知曉人員甄選掌握人力資源配置掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)測評技術(shù)知曉競聘上崗程序與方法掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中心知識與技藝培訓(xùn)需求分析知曉培訓(xùn)資源管理知曉培訓(xùn)實(shí)施知曉培訓(xùn)效果評價(jià)掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)培訓(xùn)方案制定掌握素質(zhì)模型與任職資歷體系掌握培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT知曉學(xué)習(xí)型組織與知識管理掌握企業(yè)大學(xué)掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃掌握績效管理中心知識與技藝基于戰(zhàn)略的績效管理體系掌握績效方案掌握績效監(jiān)控掌握績效輔導(dǎo)掌握績效考核掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)基于戰(zhàn)略的目的管理法MBO掌握度考核掌握平衡計(jì)分卡BSC掌握關(guān)鍵