員工手冊（實用版）

1、員工手冊（實用版）歡迎辭. 1企業(yè)文化. 1第一章 員工行為規(guī)范. 2第二章 人事管理制度. 3第三章 文件管理制度. 11第四章 印章的使用和管理. 12第五章 證照管理制度. 12第六章 辦公用品管理制度. 13第七章 公事出差管理制度. 14第八章 費用報銷管理制度. 15第九章 辦公環(huán)境及安全管理制度. 16第十章 計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度. 17第十一章 保密規(guī)定管理制度. 17附則. 18歡迎辭首先，懷著十分榮幸的心情，敞開懷抱歡迎您成為公司大家庭的一員！在這里，我們努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間，提供公開、公平、公正的工作平臺和友善、合作、開放、積極的工作環(huán)境，以期每位員工都能

2、夠在公司發(fā)揮出最大的潛能。我們確信您能愉快而有尊嚴的工作，同時我們堅信不疑您的忠誠和所具備的品質(zhì)能幫助我們排除及解決所有困難，使公司能在國內(nèi)乃至世界同行享有良好聲譽。在公司發(fā)展的過程中，希望您自身能獲得成長和收獲，果真能如此，您將是公司最大的財富。 第一章 員工行為規(guī)范一、行為準則 員工在工作中應(yīng)當遵守以下行為準則：1、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；2、工作中盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，保守業(yè)務(wù)秘密；3、平時愛護公司財物，不浪費，公私分明；4、不做任何有損公司聲譽的行為。二、行為細則 員工務(wù)必仔細閱讀以下行為細則并嚴格遵守：1、員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退；2、員工每天應(yīng)

3、注意保護自身和同事的安全與健康，維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序；3、員工不得私自攜帶公物離開公司，員工不得攜帶違禁品、危險品進入工作場所；4、員工在工作時應(yīng)盡忠職守，服從上級安排，聽從上級的工作批示和指導(dǎo)，員工對工作的匯報應(yīng)遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報，但緊要或特殊情況不在此限；5、員工在工作時間應(yīng)全神貫注，努力提高工作效率；上班時間內(nèi)禁止吸煙、打電話聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關(guān)的事情；6、同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談甚至串崗聊天，搬弄是非，以維護正常的工作秩序；7、員工無論在上班或休息時間都應(yīng)尊重其他同事，未經(jīng)許

4、可不得翻閱或挪用他人的物品和文件（特殊工作、緊急情況除外）；8、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù)；9、員工應(yīng)嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機密；10、員工應(yīng)愛惜并節(jié)約使用公司的一切財產(chǎn)物品。三、著裝1、著裝應(yīng)相對正式，不得太花哨或太透太露。2、上班應(yīng)該穿工作服，著裝整潔、干凈，注重儀表，體現(xiàn)公司精神風貌；3、男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班；4、女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。四、員工禮儀 員工禮儀應(yīng)符合通常公共場合之禮儀規(guī)范。1、接聽電話時，應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽，外線應(yīng)首先說：“您好！*公司”。 內(nèi)線應(yīng)首先說

5、：“您好!XXX（指自己姓名/部門）”；同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應(yīng)代為接聽，問清對方姓名，來電事項以便轉(zhuǎn)告。2、在處理對外事務(wù)中，應(yīng)用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。3、對同事：員工之間應(yīng)以誠相見，取長補短。要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的長處；同事之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，求同存異；當同事遇到困難時，大家應(yīng)主動幫助；不得捕風捉影，造謠生事，不得在背后指責和挑剔他人；4、對領(lǐng)導(dǎo)：要尊重領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見，應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映；如對直接領(lǐng)導(dǎo)有意見，可通過適當?shù)纳暝V渠道反映；5、對下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體恤下屬，以身作則，

6、公正無私，充分調(diào)動員工的積極性和工作熱情，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，應(yīng)為下屬指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)下屬，幫助他們提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；6、對客人：每個員工都有接待之職，都必須用主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序。遇到委屈之事，應(yīng)采取暫時回避態(tài)度，并通過正常渠道向上反映。五、防盜意識：員工下班時，必須關(guān)閉其所使用的電器和門窗，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司，以免發(fā)生不必要的麻煩 第二章 人事管理制度一、招聘部門因業(yè)務(wù)工作需要增加崗位或人員時，或者公司有崗位空缺時，除了正常的公司招聘以外

7、，也可以內(nèi)部推薦：員工有合適人才推薦的，提交內(nèi)部推薦申請書和被推薦人簡歷給人事部門，由招聘人員進行評估，決定是否安排面試，招聘人員事后應(yīng)將面試、錄用等有關(guān)情況回復(fù)推薦人。被推薦人面試通過、入職轉(zhuǎn)正后，公司向推薦人發(fā)放內(nèi)部推薦伯樂獎500元/人，業(yè)務(wù)新人一年內(nèi)的出單提成1%歸推薦人。1、試用期開始指紋考勤，工資從正式入職當日開始核算。2、公司對聘用人員實行試用制，以考察其實際工作能力，也讓聘用人員熟悉公司及所在崗的一個過程。公司對不符合要求的人員有權(quán)在試用期內(nèi)給予辭退處理，且不承擔任何賠償。3、一般崗位試用期為1-3個月，必要時可延長試用期，但最多不超過6個月，具體期限由公司確定。試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)

8、秀者可提前轉(zhuǎn)正，試用期內(nèi)不享受正式員工的福利待遇。4、錄用條件：試用期內(nèi)，員工有下列情形之一的，視為不符合錄用條件，公司可以與員工解除勞動關(guān)系，且無需支付經(jīng)濟補償金：（1）提供虛假信息訂立勞動合同的，包括但不限于：身份信息、身體信息、學(xué)歷信息、專業(yè)技術(shù)信息、歷史背景、工作經(jīng)驗、求職簡歷與入職登記表中的信息及其他由本人提供的資料信息等等。（2）患有精神病、或按國家法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)禁止工作的傳染病、職業(yè)病、不可治愈疾病、其他嚴重疾病、身體健康條件不符合工作崗位要求的；（3）不能勝任公司安排的工作任務(wù)和規(guī)定的崗位職責；（4）與原用人單位未依法解除、終止勞動合同或勞動關(guān)系；（5）與原用人單位存在競業(yè)限制

9、約定且公司在限制范圍之內(nèi)；（6）通緝在案或者被取保候?qū)?、監(jiān)視居住；（7）入職后不同意繳納社會保險或不按公司制定的勞動合同版本簽訂勞動合同；（8）隱瞞曾經(jīng)受過法律處分或者紀律處分的事實，或剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)的；（9）曾經(jīng)因過錯被其他用人單位解除勞動關(guān)系未事先說明的；（10）與其他用人單位有未了解的訴訟等糾紛的；（11）有吸毒、嫖娼、參加非法幫派組織、參加邪教組織、有其它不良嗜好等違反國家法律、法規(guī)行為；（12）有貪污、拖欠公款、竊盜、曾經(jīng)參與斗毆等各種劣跡的；（13）試用期內(nèi)請事假（病假）超過5天（含）或遲到、早退累計超過5次（含），或者有曠工行為的；（14）非因工傷無法在工作時間內(nèi)提供勞動服

10、務(wù)的；（15）在公司要求的時間之前，規(guī)定入職手續(xù)仍無法提供齊備的；（16）違反公司規(guī)章制度，達到解除勞動關(guān)系條件的；（17）在其他單位兼職或自營事業(yè)的；（18）拒絕接受試用期考核評價或試用期考核在70分以下的；（19）有其他不符合公司規(guī)定的具體崗位的錄用條件的情形。二、轉(zhuǎn)正1、提前轉(zhuǎn)正：試用期內(nèi)工作出色，符合和認同公司的價值觀，可由其師傅提出推薦，最后由總經(jīng)理批準后可提前轉(zhuǎn)正。2、按期轉(zhuǎn)正：試用期結(jié)束前兩周，符合和認同公司的價值觀及正式聘用條件員工，由本人提出申請，由公司批準后按期轉(zhuǎn)正。3、延期轉(zhuǎn)正：聘用人員在試用期滿后，經(jīng)部門經(jīng)理確認需要繼續(xù)考核的，由部門主管申請延長試用期，經(jīng)公司批準后可延

11、長試用期。4、員工轉(zhuǎn)正時列入考核并享受轉(zhuǎn)正工資和正式員工福利。三、調(diào)動主要指員工在部門間的人才流動，目的是為了更好的發(fā)揮員工的才能，有利于員工在公司更快的成長。經(jīng)雙方部門協(xié)商認可，由總經(jīng)理批準，由人事部門統(tǒng)一安排。四、辭職正式員工離職需提前1個月向公司遞交書面申請，試用期員工需提前3天遞交書面申請。經(jīng)部門主管，總經(jīng)理批準后，由人事按勞動合同規(guī)定辦理離職手續(xù)，離職人員必須認真做好工作交接、財物交接以及軟件（系統(tǒng)）權(quán)限的交接。五、辭退辭退是指不能勝任或不適合本部門工作而被解除所從事的工作和擔任的職務(wù)，使其與公司終止勞動用工關(guān)系。有下列情形之一的，公司立即辭退且不承擔任何責任。1、違反國家法律法規(guī)，

12、依法追究刑事責任的。2、在試用期間考核不合格，不符合公司用人條件的。3、不能勝任本職工作的。4、同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系的。5、嚴重失職，營私舞弊，給公司造成嚴重后果的。6、不遵守公司規(guī)章制度的。公司不接受任何經(jīng)電話，同事或親友轉(zhuǎn)達的辭職申請；未提出辭職申請或辭職申請未獲批準而擅自離崗者，視為自動離職者，公司不予補發(fā)任何費用，并扣除一個月工資。公司財產(chǎn)如有損失，遺失，其損失金額全額從薪資中扣還，如薪資不足以抵扣時，公司保留追究相關(guān)法律責任的權(quán)利。所有辭職與辭退員工的工資或獎金均在次月工資發(fā)放日發(fā)放。六、勞動合同續(xù)訂勞動合同期限屆滿的員工，需提前3個月向部門經(jīng)理提交書面續(xù)簽申請，由部門經(jīng)理

13、提出是否續(xù)訂的意見，經(jīng)人事部門和總經(jīng)理批準后續(xù)訂勞動合同。超過合同到期日后15天，經(jīng)人事部門提醒任未提交續(xù)簽申請的，公司將視為其自動放棄續(xù)訂機會，終止勞動關(guān)系。七、工作秩序1、確保辦公環(huán)境的舒適整潔有序，禁止攜帶早餐到公司。每天下班離開時整理好自己的辦公區(qū)域，清理垃圾，檢查門窗和電路閉合。2、每一伙伴在征得上級同意時，方能攜帶個人存儲設(shè)備，電腦，記事本等設(shè)備進公司；征得總經(jīng)理同意時方可攜帶公物（包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本）出公司。3、各人員必須統(tǒng)一使用由公司分配的系統(tǒng)、工具、各種軟硬件設(shè)備、記事本以及與客戶溝通的工具、賬號等，手機必須保持隨時暢通，以便能隨時聯(lián)系的到。4、任何時候公司電腦及移動設(shè)備只

14、能登錄由公司統(tǒng)一分配的軟硬件工具及聊天工具，禁止登陸私人QQ、購物網(wǎng)站和影視頻道。5、不得經(jīng)營、從事與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的商業(yè)活動及兼任其他廠商公司的職務(wù)。6、上班時間，在征得上級同意和允許時，應(yīng)在指定地點和規(guī)定時間內(nèi)會見朋友和親戚。7、任何時候，在公司里只能做與工作有關(guān)或是提高工作積極性的事項，在統(tǒng)一調(diào)度時可觀看與工作有關(guān)的視頻或影視節(jié)目。8、未經(jīng)允許不得私自帶領(lǐng)親友進入樣品室、辦公室；更不能將樣品或產(chǎn)品挪為私用。八、工作時間與考勤管理（一）工作時間：冬令時（10月1日次年4月30日）： 8:3012:00；12:3017:30；夏令時（5月1日9月30日）： 8:3012:00；13:

15、0018:00。每周六下午、周日休息，法定節(jié)假日原則上按國家安排放假（如遇到客戶來訪，需要加班，加班天數(shù)累計到春節(jié)假期調(diào)休）。（二）打卡規(guī)定：公司所有部門員工每日都須打卡2次（上班與下班），一天兩次卡都未打又沒有請假者，按曠工扣三天工資；每月允許2次下班忘記打卡，超過兩次的忘記打卡一次，扣半天工資；遲到早退每分鐘樂捐1元。（三）請假規(guī)定：請假的員工必須最少提前一天書面向主管申請簽字，再交由總經(jīng)理簽字后交給財務(wù)保管，否則按曠工處理；如緊急特殊情況，可在請假回來后及時補上請假單，但必須短信、微信告知主管和總經(jīng)理。僅口頭向總經(jīng)理請假而未見審批假條給主管的，按曠工處理。請假以小時為單位，按照回到公司時

16、的打卡時間整點進一位結(jié)算工資。具體規(guī)定如下：1、年休假。工作滿一年以上者全年給5天特別帶薪年休假。休假時間最少要提前2個星期申請。每個人休假要相互錯開，不可以2個人以上一起同時休假。上一年度事假天數(shù)超過12天不可享受此假期政策。2、婚假。達到法定年齡的員工結(jié)婚享有3個工作日的婚假，工資照發(fā)?；榧僭诮Y(jié)婚登記后六個月內(nèi)有效，逾期作廢。3、產(chǎn)假。女性分娩可休產(chǎn)假98天。流產(chǎn)者10天。男性陪產(chǎn)假（分娩）7天。假期間工資按照基本工資的50%發(fā)放，提成照常計算。哺乳期間（6個月）每天1.5小時哺乳時間。4、喪假。員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享有3天喪假，工資照發(fā)。5、病假。所有正式員工每月可以

17、享受1天的帶薪病假。最少于工作時間前半小時電話通知行政主管。回公司時需提供醫(yī)院就醫(yī)證明，不能提供該證明的，按事假處理。6、醫(yī)療期。員工病假半個月以上的應(yīng)申請進入醫(yī)療期，在公司工作三年以下的為一個月；三年以上的為三個月。經(jīng)公司核定后，期間享受基本工資標準的50。7、事假。請假的最小統(tǒng)計單位為一小時。事假單次最長不得連續(xù)超過5個工作日，全年累計不得超過12個工作日，遇節(jié)假日不順延。員工請假，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。如遇緊急情況或因病不能到崗，應(yīng)及時報告部門主管，事后補辦請假和銷假手續(xù)；未按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的，按曠工處理。事假工資不發(fā)。九、薪資待遇與工資支付公司建立合理而公正的薪資制度，充分保障員工薪

18、資，福利等各項合法權(quán)益，并逐步予以適當?shù)奶岣?，以調(diào)動員工的工作積極性。公司的薪酬構(gòu)成和標準詳見公司薪酬辦法相關(guān)規(guī)定。公司按照實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期是每月10日支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式發(fā)放，正式員工以個人銀行賬戶轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放。十、福利計劃1、社會保險。公司按以下原則為在職員工繳納社會保險：在公司給所有的正式員工，公司將依據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定為其繳納社會保險（生育，失業(yè)，工傷，醫(yī)療，養(yǎng)老），費用由公司承擔2/3，員工承擔1/3。工作三周年以上的優(yōu)秀員工且平均年營業(yè)額超過50萬美金的業(yè)務(wù)員，其繳納社會保險（五險）的費用由公司全額承擔。2、商業(yè)意外保險

19、。為保障員工的安全，公司為每位在崗員工辦理一份商業(yè)意外傷害保險。3、免費午餐（或餐補）。公司在工作日為員工提供免費午餐，因特殊原因不能提供午餐的（周日、節(jié)假日阿姨沒有燒飯），公司按照每人每個工作日10元的標準提供午餐補貼，在當月工資中發(fā)放。個人原因不在公司就餐的不額外發(fā)放補貼。4、免費住宿（或房補）。公司為員工提供免費住宿，但水、電、寬帶等費用自理。員工不在公司住宿的，按每人每月300元的標準提供住房補貼，在月工資中發(fā)放。5、通訊補貼。為配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高團隊凝聚力，所有正式員工必須辦理金華移動/電信號碼，進入公司親情網(wǎng)，親情網(wǎng)內(nèi)通話、短信相互免費。業(yè)務(wù)/跟單配備的移動號碼通訊補貼每人每月50元。6、過節(jié)費，公司視經(jīng)營情況在傳統(tǒng)