【云積分】周生生品牌CRM數(shù)字營(yíng)銷方案-45P

1、品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)先的會(huì)員運(yùn)營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷解決方案 業(yè)界領(lǐng)先的積分營(yíng)銷和會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供者，多年來(lái)豐富的商家合作經(jīng)驗(yàn)，助力提升品牌和消費(fèi)交易體驗(yàn)，已為上千家品牌企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)。公司介紹云積分解決方案概述品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案寶潔案例分享美即案例分享建行案例分享目錄愿景與使命云積分科技成立于2011年，多年來(lái)致力于積分營(yíng)銷和會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的技術(shù)研發(fā)立志成為受品牌和消費(fèi)者信賴的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和服務(wù)，助力提升品牌和消費(fèi)交易體驗(yàn)!良好的平臺(tái)合作關(guān)系可靠安全的數(shù)據(jù)穩(wěn)定的系統(tǒng)品牌創(chuàng)新客戶化的方案成就客戶，合作共贏！客戶化+技術(shù)+開放共贏總部深圳，在北京，杭州，武漢，和成都設(shè)立有辦事處，輻蓋全國(guó)

2、為品牌商提供服務(wù)提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)專業(yè)的培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)咨詢和管理服務(wù)行業(yè)沙龍會(huì)議，分享行業(yè)趨勢(shì)以及行業(yè)會(huì)員積分運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)覆蓋全國(guó)的專業(yè)服務(wù)公司介紹云積分解決方案概述品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案寶潔案例分享美即案例分享建行案例分享目錄管理自己的會(huì)員平臺(tái)控制著線上客戶，流量成本越來(lái)越高。品牌缺乏對(duì)于存量客戶的有效運(yùn)營(yíng)手段。孤島式會(huì)員營(yíng)銷中心不同平臺(tái)，不同子品牌的會(huì)員營(yíng)銷中心分離，用戶體驗(yàn)差，運(yùn)營(yíng)難度高。接入體驗(yàn)接入覆蓋不便，會(huì)員接入驅(qū)動(dòng)力弱，會(huì)員基數(shù)發(fā)展不理想?；?dòng)不足缺乏高效的會(huì)員互動(dòng)手段，存在大批僵尸會(huì)員，客戶活躍度不高。運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的會(huì)員運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)統(tǒng)一的會(huì)員中心品牌會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷解決方案電商

3、平臺(tái)社交平臺(tái)線下第三方云積分解決方案品牌會(huì)員潛在客戶多接口兌現(xiàn)獲取大數(shù)據(jù)分析社交化的互動(dòng)營(yíng)銷興趣/權(quán)益精準(zhǔn)營(yíng)銷品牌忠誠(chéng)&口碑傳播深入了解客戶存量客戶基于阿里聚星臺(tái)打造的會(huì)員精準(zhǔn)互動(dòng)營(yíng)銷客戶中心策略中心營(yíng)銷中心權(quán)益中心會(huì)員中心客戶洞察人群管理投放管理效果分析站外引流營(yíng)銷工具權(quán)益管理卡券包等級(jí)管理積分管理數(shù)據(jù)交換安全容器線上數(shù)據(jù)線下數(shù)據(jù)策略中心AIDAS模型RFM模型CLV模型客戶數(shù)據(jù)引擎營(yíng)銷策略引擎數(shù)據(jù)整合平臺(tái)營(yíng)銷執(zhí)行數(shù)據(jù)客戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)權(quán)益管理人群管理營(yíng)銷策略分析調(diào)度管理策略效果營(yíng)銷執(zhí)行引擎店鋪/詳情微淘/旺旺策略通道接口疲勞控制搜索消息盒子ISV開放接口H5互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)H5互動(dòng)營(yíng)銷平

4、臺(tái)模板傻瓜式開發(fā)品牌深度定制開發(fā)品牌會(huì)員積分資源平臺(tái)能力開放接口API上傳豐富的游戲類型和定制品牌權(quán)益植入品牌元素植入快速發(fā)布，快速傳播腳本游戲第三方APPH5游戲玩游戲得品牌積分/優(yōu)惠/禮品會(huì)員綁定微信朋友圈分享獲得積分12針對(duì)會(huì)員權(quán)益，云積分提供云券服務(wù)平臺(tái)，幫助品牌引入品牌服務(wù)商（實(shí)物商品，電影票，優(yōu)惠券），直接提供各種虛擬商品和服務(wù)券等作為品牌可選的會(huì)員權(quán)益?？缙放频臅?huì)員營(yíng)銷（虛擬商品）13針對(duì)非競(jìng)爭(zhēng)的品牌間，可以通過云積分的品牌積分商品交易市場(chǎng)，通過積分商品互兌的方式，幫助品牌便捷推出吸引會(huì)員的權(quán)益，豐富品牌積分商城的權(quán)益內(nèi)容，品牌間相互引流銷售，跨品牌營(yíng)銷?？缙放频臅?huì)員營(yíng)銷（實(shí)物發(fā)

5、貨）品牌會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)框架交付部署服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)軟件升級(jí)問題技術(shù)技術(shù)文檔優(yōu)化檢查培訓(xùn)&運(yùn)營(yíng)方案分享商業(yè)洞察運(yùn)營(yíng)咨詢運(yùn)營(yíng)方案日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)數(shù)據(jù)分析輸出運(yùn)營(yíng)方案實(shí)現(xiàn)公司介紹云積分解決方案概述品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案寶潔案例分享美即案例分享建行案例分享目錄品牌會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷方案架構(gòu)平臺(tái)場(chǎng)景活動(dòng)內(nèi)容/權(quán)益入口新客戶會(huì)員積分/積分商城淘內(nèi)消息微信手淘流量云積分開發(fā)平臺(tái)品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)中心淘外短消息識(shí)別權(quán)益紅包會(huì)員禮品優(yōu)惠券引導(dǎo)品牌關(guān)懷復(fù)購(gòu)跨品牌聯(lián)合營(yíng)銷微博掃碼支付寶已有的會(huì)員系統(tǒng)入口：淘寶，微信會(huì)員互動(dòng)營(yíng)銷-日常會(huì)員互動(dòng)營(yíng)銷-游戲游戲互動(dòng)獲得權(quán)益會(huì)員綁定兌現(xiàn)會(huì)員互動(dòng)營(yíng)銷-廣告媒

6、介上的互動(dòng)咻一咻掃碼搖一搖支付電視廣告平面廣告積分互動(dòng)會(huì)員信息透入，二次營(yíng)銷專柜、直營(yíng)店會(huì)員互動(dòng)營(yíng)銷-線下聯(lián)合互動(dòng)咻一咻掃碼搖一搖支付電視廣告平面廣告產(chǎn)品營(yíng)銷碼位置會(huì)員運(yùn)營(yíng)線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)示例預(yù)熱活動(dòng)執(zhí)行事后傳播公交站牌微博微信天貓主題：XXXX目的：品牌傳播+活動(dòng)預(yù)熱+銷售促進(jìn)流程：掃二維碼/點(diǎn)擊鏈接；進(jìn)入手淘H5頁(yè)面，活動(dòng)互動(dòng)；登記信息，領(lǐng)券；分享朋友。線索收集姓名+手機(jī)號(hào)+旺旺號(hào)顧客下單環(huán)節(jié)：顧客線上線下下單購(gòu)買，拍攝視頻送祝福，獲得積分一次分享環(huán)節(jié)：顧客掃碼進(jìn)入H5，定制個(gè)性化信息，分享傳播互動(dòng)后期環(huán)節(jié)：視頻生成二維碼，收貨人掃碼查看視頻及留言；引導(dǎo)綁定獲取積分，積分兌換禮品線索收集姓

7、名+手機(jī)號(hào)+收貨地址+微信號(hào)新聞網(wǎng)站垂直媒體論壇社區(qū)網(wǎng)媒紅人話題1：#XXX邀你送祝福#話題2：#在乎TA！就給TA送某品牌#話題3：#某品牌創(chuàng)意營(yíng)銷引關(guān)注#話題4：#某品牌送祝?；顒?dòng)引爆全國(guó)#話題5：#有愛，某男子送某品牌#線索收集姓名+手機(jī)號(hào)+收貨地址+微信號(hào)觸媒+話題會(huì)員權(quán)益-積分商城積分+錢購(gòu)走淘寶購(gòu)物通道發(fā)貨純積分商品商家自有渠道發(fā)貨虛擬商品直接線上虛擬發(fā)貨流量紅包禮品優(yōu)惠券商品試用裝服務(wù)券會(huì)員卡保險(xiǎn)話費(fèi)豐富的跨界積分商品云積分開放平臺(tái)積分商城推廣積分消耗海量商品跨界的聯(lián)合營(yíng)銷引流云積分開放平臺(tái)積分商城推廣產(chǎn)品優(yōu)惠券&服務(wù)跨界推廣會(huì)員引流會(huì)員關(guān)懷通過微信公眾積分消息PUSH，會(huì)員可以

8、在公眾號(hào)內(nèi)得到會(huì)員自身積分相關(guān)信息變化通知。品牌資訊，活動(dòng)等自定義信息自定義菜單手淘消息PUSH示例微信消息PUSH示例公司介紹云積分解決方案概述品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案寶潔案例分享美即案例分享建行案例分享目錄寶潔VIP會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷方案架構(gòu)平臺(tái)場(chǎng)景活動(dòng)內(nèi)容/權(quán)益入口新客戶會(huì)員積分淘內(nèi)消息寶潔生活家手淘流量云積分開發(fā)平臺(tái)云積分系統(tǒng)淘外短消息識(shí)別權(quán)益線下會(huì)員卡紅包會(huì)員電影票優(yōu)惠券引導(dǎo)品牌關(guān)懷復(fù)購(gòu)跨品牌聯(lián)合營(yíng)銷掃碼寶潔合作規(guī)劃幫寶適官方旗艦店SK-II官方旗艦店吉列官方旗艦店（1）第三方電商平臺(tái)微信微博第三方平臺(tái)品牌旗艦店云貅會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（3）云積分開放平臺(tái)寶潔官方旗艦店寶潔海外旗艦店Olay官方旗艦店

9、靈購(gòu)會(huì)員運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)施阿里“滿天星”計(jì)劃（2）線下分銷渠道、品牌實(shí)體店、 EnBrand營(yíng)銷平臺(tái)、官網(wǎng)等原有會(huì)員系統(tǒng)的打通（4）滿天星+CRM購(gòu)物通知入會(huì)得積分購(gòu)物后短信通知入會(huì)有禮淘寶短鏈進(jìn)入綁定會(huì)員入會(huì)得積分入會(huì)送禮送流量寶潔案例：會(huì)員招募日常互動(dòng)玩法簽到收藏店鋪積分抽獎(jiǎng)分享線上線下聯(lián)合會(huì)員營(yíng)銷線下支付寶的大促活動(dòng)會(huì)員透入，二次營(yíng)銷會(huì)員權(quán)益規(guī)則1.會(huì)員專享：積分享額外折扣2. 購(gòu)物賺積分，積分兌好禮3. 每月10日會(huì)員日3倍積分PC端會(huì)員中心手機(jī)淘寶端會(huì)員中心公司介紹云積分解決方案概述品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案寶潔案例分享美即案例分享建行案例分享目錄云積分開放平臺(tái)美即會(huì)員規(guī)劃平臺(tái)場(chǎng)景交互內(nèi)容/受益

10、入口統(tǒng)一會(huì)員管理淘寶會(huì)員互動(dòng)功能（簽到,收藏，抽獎(jiǎng)）游戲微信互動(dòng)（簽到,分享傳播,抽獎(jiǎng)）微信會(huì)員淘寶天貓微信品牌積分換抽獎(jiǎng)?chuàng)Q禮品一期已上線二期規(guī)劃換紅包推廣碼換優(yōu)惠券換流量積分購(gòu)物推廣碼/游戲互動(dòng)引流到微信入口產(chǎn)品包裝推廣碼媒體廣告推廣碼掃碼游戲互動(dòng)掃碼活動(dòng)獲取積分等權(quán)益，提示綁定兌現(xiàn)關(guān)注進(jìn)入公眾號(hào)綁定手機(jī)兌現(xiàn)權(quán)益會(huì)員綁定-拉通微信和淘寶進(jìn)入微信公眾號(hào)，先互動(dòng)體驗(yàn)獲得權(quán)益激發(fā)興趣，綁定手機(jī)號(hào)，拉通淘寶信息，兌現(xiàn)權(quán)益會(huì)員統(tǒng)一的ID微信社交互動(dòng)天貓電商購(gòu)物互動(dòng)微信互動(dòng) 淘內(nèi)微信拉通閉環(huán)統(tǒng)一的會(huì)員中心引流到天貓嵌入微信公眾號(hào)高頻次高曝光率信息到達(dá)率極高用戶習(xí)慣公司介紹云積分解決方案概述品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案寶潔案例分享美即案例分享建行案例分享目錄建行ETC卡植入云積分開放平臺(tái)積分商城，聯(lián)合其他品牌進(jìn)行會(huì)員推廣建行ETC卡活動(dòng)云積分&建行打造車主生活圈