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1、HR怎么用觀看的方法聘請(qǐng)應(yīng)聘者HR怎么用觀察的方法招聘應(yīng)聘者問(wèn)題是引子,應(yīng)聘者的反饋才是我們所需信息的載體,所以觀察也非常重要。1)招聘管理者謹(jǐn)防先入為主,以貌取人,謹(jǐn)慎保留所謂第一印象的評(píng)價(jià)。我們的面試官往往很受這方面的影響,甚至影響都不愿意將面試進(jìn)行下去,這會(huì)是我們失去獲得優(yōu)秀的機(jī)會(huì),所以面試前請(qǐng)務(wù)必心理默念:“勿先入為主,以貌取人”。2)招聘者觀察應(yīng)從細(xì)入手,全面考察,既不可囫圇吞棗,眉毛胡子一把抓,也不可以點(diǎn)代面,一葉障目。在應(yīng)聘者回答的時(shí)候我們除了用心聽(tīng)外,招聘者也要用心觀察,高度集中注意力,不放過(guò)一絲一毫,將典型性行為、表情等一一捕捉記錄。3)招聘者要學(xué)會(huì)在面試中巧妙地利用沉默。沉
2、默時(shí)間太久會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者感覺(jué)不舒服,一般說(shuō)來(lái)在應(yīng)聘者尋找合適的詞的問(wèn)題時(shí),你應(yīng)保持沉默。招聘者注意觀察應(yīng)聘者對(duì)你沉默的反應(yīng),他們是急于用不著邊際的話來(lái)打破沉默,還是自信沉著地思考如何回答你的問(wèn)題?4)招聘者露齒而笑是一種積極的形體語(yǔ)言,盯住地板看是一種負(fù)面信號(hào)。不過(guò)積極的形體語(yǔ)言并非總是顯而易見(jiàn),需要你留心觀察。自信的人喜歡正襟危坐,身體稍稍前傾。自信的應(yīng)聘者不講話時(shí),手腳紋絲不動(dòng),招聘者不斷與面試者交換,而且目光堅(jiān)定。招聘者與應(yīng)聘者握手可以感受他們的心態(tài)。如果應(yīng)聘者輕松自在,他們的手暖而干;緊張的應(yīng)聘者手涼而有汗。5)招聘者注意觀察應(yīng)聘者雙臂和腿的置放姿勢(shì)和他們的眼神。另外,也要注意應(yīng)聘者講話的
3、語(yǔ)氣、音調(diào)。如果你招聘的崗位是企業(yè)管理職位,或需要與新聞媒體溝通,招聘者一定要記住聲音尖的人講話不容易引人注意,也很難贏得別人好感。不過(guò)有的應(yīng)聘者聲音尖是由緊張引起的,應(yīng)區(qū)別對(duì)待。6)招聘者注意應(yīng)聘者的緊張表現(xiàn)。用腳敲地板、摸鼻子、用手背蹭嘴唇、擰曲手指、擺弄書(shū)寫(xiě)工具、撕紙等。如應(yīng)聘者有以上任一表現(xiàn),都有可能是由于過(guò)度緊張所致。有的應(yīng)聘者笑得太多,可能是渴望面試者喜歡自己。如果應(yīng)聘者不敢正視你,表現(xiàn)他或她可能不自在。以上所列應(yīng)聘者的緊張表現(xiàn)僅供參考,明顯的緊張行為可能還有其他的解釋?zhuān)瑧?yīng)綜合加以考量。7)招聘者注意應(yīng)聘者的回避表現(xiàn)。應(yīng)聘者對(duì)某問(wèn)題回避時(shí),可能是因?yàn)椴恢来鸢福部赡苁且驗(yàn)樗蛩腚[瞞某些信息。應(yīng)聘者有所隱瞞時(shí),一般有以下表現(xiàn):眼光躲閃,游移不定;回答問(wèn)題時(shí)顧左右而言他,包括使用許多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)迷惑面試者;煩躁,抓頭發(fā)或擺弄手指或小物件;兩腿姿勢(shì)僵硬。8)招聘者留心應(yīng)聘者的傲慢表現(xiàn)。大部分應(yīng)聘者在面試過(guò)程中表現(xiàn)緊張,需要面試者幫助解除,但也有少數(shù)應(yīng)聘者在面試中表現(xiàn)得過(guò)分自信甚至是傲慢。與聽(tīng)相比,他們更喜歡講,知無(wú)不言,好像覺(jué)得自己的聲音非常動(dòng)聽(tīng)。這可能是由于他們感到自己的條件超過(guò)了工作所要求的,或者借助這種行為彌補(bǔ)自信的不足。不管屬于哪一種情況,都要用面試的嚴(yán)肅氣氛來(lái)對(duì)他們加以約束,問(wèn)的問(wèn)題要環(huán)環(huán)相扣,而且要有難度。這時(shí)有
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