2021款全新阿特茲上市培訓(xùn)課后考試內(nèi)訓(xùn)師

1、2021款全新阿特茲上市培訓(xùn)課后考試 內(nèi)訓(xùn)師所屬大區(qū) 填空題 *_經(jīng)銷商名稱 填空題 *_崗位班級(jí) 填空題 *_姓名 填空題 *_1、2021款阿特茲進(jìn)行了多少項(xiàng)工藝升級(jí)？ 單選題 *A、3項(xiàng)B、8項(xiàng)C、6項(xiàng)(正確答案)D、5項(xiàng)2、以下哪一項(xiàng)不是阿特茲的內(nèi)飾？ 單選題 *A、北海道栓木B、奧斯維C、軟塑(正確答案)D、NAPPA座椅3、阿特茲的音響品牌？ 單選題 *A、JBLB、丹拿C、原裝進(jìn)口BOSE音響(正確答案)D、未知品牌4、阿特茲的變速箱是？ 單選題 *A、CVTB、6AT(正確答案)C、DSGD、9AT5、阿特茲NAPPA真皮座椅是指什么？ 單選題 *A、人造革B、小牛的二層皮C、

2、其他皮質(zhì)D、用NAPPA工藝制作的真皮座椅(正確答案)6、阿特茲座椅采用的技術(shù)？ 單選題 *A、新概念人體工程學(xué)座椅(正確答案)B、人體工程學(xué)座椅C、仿生學(xué)D、新概念仿生學(xué)7、以下哪個(gè)不是馬自達(dá)人機(jī)交互的優(yōu)勢(shì)？ 單選題 *A、減少視線偏離B、減少意識(shí)分心C、減少操作難度D、屏幕更大(正確答案)8、阿特茲座椅的通風(fēng)形式？ 單選題 *A、吸入式通風(fēng)座椅(正確答案)B、吹風(fēng)式通風(fēng)座椅C、吸入和吹風(fēng)結(jié)合D、無座椅通風(fēng)9、阿特茲座椅加熱可調(diào)節(jié)幾級(jí)？ 單選題 *A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)(正確答案)D、無座椅加熱10、以下哪個(gè)答案是錯(cuò)誤的？ 單選題 *A、凱美瑞使用國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)B、雅閣使用國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)C、天籟使

3、用國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)D、阿特茲使用國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)(正確答案)11、阿特茲的哪里使用了雙層夾膠玻璃？ 單選題 *A、天窗B、后風(fēng)擋B、前風(fēng)擋D、主副駕(正確答案)12、阿特茲搭載的是什么攝像頭？ 單選題 *A、前超廣角攝像頭B、后超廣角攝像頭C、前后超廣角攝像頭(正確答案)D、前后攝像頭13、阿特茲雙燈才用的幾級(jí)隨轉(zhuǎn)？ 單選題 *A、雙燈1級(jí)隨轉(zhuǎn)B、雙燈2級(jí)隨轉(zhuǎn)C、雙燈6級(jí)隨轉(zhuǎn)(正確答案)D、雙燈9級(jí)隨轉(zhuǎn)14、阿特茲的抬頭顯示名稱是？ 單選題 *A、C-HUDB、W-HUDC、ADD(正確答案)D、AR-HUD15、BSM是阿特茲的什么功能? 單選題 *A、倒車車側(cè)預(yù)警系統(tǒng)B、中高速剎車輔助系統(tǒng)C、低速剎車

4、輔助系統(tǒng)D、盲區(qū)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(正確答案)16、F-MCP核心理解:以當(dāng)日（）為目的，高效提升方法及原則。 單選題 *A、成交(正確答案)B、留檔C、試駕D、邀約17、客戶邀約，分析客戶包括對(duì)車好奇、對(duì)店顧慮、利益誘惑、價(jià)格預(yù)期、無空閑等心理。對(duì)店面顧慮時(shí)，我們采取以下哪些策略更有效？ 單選題 *A、繼續(xù)介紹車輛性能B、換成活動(dòng)噱頭應(yīng)對(duì)C、使用禮品促進(jìn)D、介紹店里或個(gè)人特色進(jìn)行邀約(正確答案)18、客戶邀約，分析客戶包括對(duì)車好奇、對(duì)店顧慮、利益誘惑、價(jià)格預(yù)期、無空閑等心理，應(yīng)對(duì)利益誘惑時(shí)，我們采取以下哪些策略更有效？ 單選題 *A、介紹個(gè)人特色B、突出產(chǎn)品性能C、以店的特色邀約或個(gè)人特色邀約(正確答

5、案)D、推薦售后服務(wù)19、首次邀約進(jìn)店執(zhí)行要求與檢核指標(biāo)中，對(duì)邀約動(dòng)作執(zhí)行率的參考值是多少？ 單選題 *A、100%(正確答案)B、80%以上C、90%以上D、隨意選擇20、對(duì)于首次進(jìn)店邀約，銷售績(jī)效考核中的銷售顧問邀約到店率如何計(jì)算？ 單選題 *A、個(gè)人邀約到店數(shù)量/分配有效線索(正確答案)B、個(gè)人邀約到店數(shù)量/接待數(shù)量C、個(gè)人試駕數(shù)量/分配有效線索D、個(gè)人到店成交數(shù)量/分配有效線索21、接待時(shí)我們不僅關(guān)注迎接，還應(yīng)關(guān)注客戶離店時(shí)的心理感受，離店后客戶對(duì)車對(duì)價(jià)格不滿意，更多提醒我們關(guān)注的以下哪個(gè)點(diǎn)？ 單選題 *A、迎接和送別時(shí)一樣熱情(正確答案)B、迎接熱情，送別可以不熱情C、客戶不買車，可

6、以不用考慮服務(wù)D、不配合的客戶，可以降低服務(wù)熱情度22、從一而終的體驗(yàn)，送別客戶時(shí)哪一項(xiàng)行為更值得提倡并保持 單選題 *A、客戶自行離店B、送到門口C、隨意安排D、送至出門，擺手道別直至離開我們視線(正確答案)23、從一而終的體驗(yàn)，高規(guī)格送別時(shí)，以下哪一項(xiàng)動(dòng)作更加標(biāo)準(zhǔn)？ 單選題 *A、身體隨意站立B、擺手時(shí)手與面部同高(正確答案)C、客戶出門即可轉(zhuǎn)身回店D、面部情緒不佳24、從一而終的體驗(yàn)，留資率檢核指標(biāo)參考？ 單選題 *A、90%B、85%C、80%(正確答案)D、100%25、基于場(chǎng)景化產(chǎn)品推薦，要求100%開口講同級(jí)最“超值”運(yùn)動(dòng)型中級(jí)轎車，引導(dǎo)兩個(gè)最：包括2.5車型花小錢，辦大事和什么

7、？ 單選題 *A、2.5車型最優(yōu)惠B、2.5配置最多C、2.0車型最好賣D、2.0車型，少花錢，辦實(shí)事(正確答案)26、對(duì)于初級(jí)駕控客戶群體來說，試駕時(shí)引導(dǎo)行駛時(shí)城市道路場(chǎng)景時(shí)，我們應(yīng)該往哪些亮點(diǎn)上介紹？ 單選題 *A、人馬一體(正確答案)B、北海道栓木C、水晶魂動(dòng)紅D、遠(yuǎn)程尋車27、對(duì)于追求車輛顏值控的客戶群體來說，體驗(yàn)豪華車的材質(zhì)，凸顯優(yōu)雅品質(zhì)，不包含以下哪一項(xiàng)？ 單選題 *A、奧斯維材質(zhì)B、北海道栓木C、Nappa真皮D、GVC Plus(正確答案)28、管理共戰(zhàn)中，建議超過多長(zhǎng)時(shí)間的留店客戶，銷售顧問無權(quán)送別，必須邀請(qǐng)管理挽留及二次洽談 單選題 *A、20分鐘B、30分鐘C、15分鐘(

8、正確答案)D、10分鐘29、離店送別挽留，當(dāng)客戶離店時(shí)，管理者應(yīng)主動(dòng)做到？ 單選題 *A、繼續(xù)優(yōu)惠B、再送精品C、滿意度調(diào)研(正確答案)D、贈(zèng)送保險(xiǎn)30、協(xié)作式成交技巧，建議管理者送別挽留率達(dá)到多少？ 單選題 *A、30%(正確答案)B、40%C、50%D、60%31、F-MCP:以當(dāng)日就成交為目的，拓展聚焦四類話題，分別是？ *A、有效邀約入店(正確答案)B、縮短客戶關(guān)系(正確答案)C、獲取產(chǎn)品認(rèn)可(正確答案)D、獲取報(bào)價(jià)認(rèn)可(正確答案)32、從一而終的體驗(yàn)，高規(guī)格接待的四個(gè)要素有笑容表情和以下哪三項(xiàng)？ *A、儀容儀表(正確答案)B、語言表達(dá)(正確答案)C、行為舉止(正確答案)D、訂車送禮3

9、3、對(duì)于追求車輛顏值控的客戶群體來說，試駕場(chǎng)景設(shè)計(jì)中引導(dǎo)，當(dāng)朋友看到車內(nèi)高級(jí)內(nèi)飾稱贊不絕，我們應(yīng)該往哪些亮點(diǎn)上介紹？ *A、BSM盲點(diǎn)監(jiān)測(cè)B、SCBS剎車輔助C、Nappa真皮(正確答案)D、奧維斯材質(zhì)(正確答案)34、管理共戰(zhàn)中，管理層有幾種情況介入，包括以下哪幾項(xiàng)？ *A、產(chǎn)品介紹未打動(dòng)客戶(正確答案)B、客戶異議未能解決(正確答案)C、首次報(bào)價(jià)態(tài)度堅(jiān)決(正確答案)D、淺談未果要真離店時(shí)(正確答案)35、二次回店邀約的理由包括以下哪三項(xiàng)？ *A、以活動(dòng)邀約(正確答案)B、以稀缺邀約(正確答案)C、已成交許諾邀約(正確答案)D、以來店繼續(xù)優(yōu)惠邀約36、創(chuàng)馳藍(lán)天包含以下哪幾項(xiàng)（）？ *A、創(chuàng)馳藍(lán)天車身(正確答案)B、創(chuàng)馳藍(lán)天的變速箱(正確答案)C、創(chuàng)馳藍(lán)天發(fā)動(dòng)機(jī)(正確答案)D、創(chuàng)馳藍(lán)天底盤(正確答案)E、創(chuàng)馳藍(lán)天車漆37、六項(xiàng)工藝升級(jí)包含以下哪幾項(xiàng)（）？ *A、側(cè)圍A柱加強(qiáng)板(正確答案)B、右側(cè)A柱前后加強(qiáng)板頂蓋連接板(正確答案)C、左大燈固定支架加強(qiáng)板(正確答案)D、左側(cè)圍翼子板調(diào)整(正確答案)E、B柱位置調(diào)整(正確答案)38、阿特茲的三個(gè)同級(jí)唯一是？ *A、同級(jí)唯一豪車級(jí)外觀內(nèi)飾(正確答案)B、同級(jí)唯一兼顧操控與舒適運(yùn)動(dòng)型(正確答案)C、同級(jí)唯一原裝進(jìn)口動(dòng)力總成(正確答案)D、同級(jí)唯一小排量自然吸氣轎車E、同級(jí)唯一采用7AT的運(yùn)動(dòng)型轎車3