2022年火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁2022年火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序(一)發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層煙霧1.及時通知管理處、部門領(lǐng)導(dǎo)，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認；2.利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅。(二)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外l.立即打119火警電話報警(報警時應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；2.利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)；3.做好火場安全秩序維護，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。(三)發(fā)現(xiàn)停放車輛著火l.及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯

2、將著火車輛火源撲滅：2.向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理：3.發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或于粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時遠距離現(xiàn)場監(jiān)控。(四)中控室值班人員火災(zāi)、火警處理1.值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災(zāi))應(yīng)及時通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(報警點)確認，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時間)；2.如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。(五)火災(zāi)事故處理1.當火災(zāi)得到確認并迅速蔓延時，值班人員應(yīng)立即打119電話報警，同時通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；2.與此

3、同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。(六)保安員在執(zhí)勤時，如遇住戶(單位)房內(nèi)滲出濃煙，映出火苗或有較濃的煤氣味時，恰房門緊鎖(閉)，室內(nèi)無人應(yīng)答，又聯(lián)系不到業(yè)主。1.保安員應(yīng)立即報告保安部和管理處，并致電派出所；2.力爭找到突破口，與鄰居說清楚，取得鄰居的同意，在保證自身安全的前提下，謹慎地從鄰居的陽臺口爬入：3.需要破門進入救助時，報告派出所民警，由派出所民警授權(quán)：4.如住戶內(nèi)無人時，應(yīng)保證兩名以上隊員在場：5.及時與業(yè)主、住戶聯(lián)系。(七)疏散自救方法1.熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)

4、及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離火場；2.保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑，若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生；3.不入險地，不貪財物：不要因貪戀或顧及貴重物品，浪費宋貴時問，謹記生命最重要；4.簡易防護，掩鼻匍匐：經(jīng)過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離；5.善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨踩攸c，或利用下水管滑下樓脫險；6.避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬

5、不能開門應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援；7.傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口(白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求救)；8.火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢；正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效；9.緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生；即使跳樓應(yīng)在消防員準備好逃生氣墊或4

6、層以下才考慮采取這一方式；還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。2022年火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序（二）1.0目的規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序的方法，確?；鹁⒒馂?zāi)得到及時有效的控制的處理。2.0適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。3.0職責(zé)3.1主管經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。3.2護衛(wèi)處主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并負責(zé)具體組織實施。3.3護衛(wèi)處負責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。4.0程序要點4.1報警與確認4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允牵篴)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯

7、示)；b)護衛(wèi)員執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；c)住戶的報警。4.1.2火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認可以是：a)消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)立即用對講機、電話通知機電處當值電工(或附近護衛(wèi)員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警，若屬于非誤報，則應(yīng)查明預(yù)報原因，追蹤煙霧來源，確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報告確認情況；b)發(fā)現(xiàn)火警的安全員員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止；若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。c)住戶報警。公司任何人員或部

8、門接到報警時，應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理中心，并按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則：a)確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報警的原則；b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則；c)積極疏散所引響的住戶，搶救被困人員的原則；d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e)盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則。4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法：a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)就近取滅火器材迅速撲滅火警；b)若火警有發(fā)展趨勢，應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢，一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救；c)取用滅火器材

9、時應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復(fù)燃；d)若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處，如有油的電源設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動滅火裝置的場所，直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制4.3.消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制，消防管理中心主管應(yīng)臨指揮，具體要求如下：a)向“119”臺報警，并派隊員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；b)通知安全處緊急組織安護衛(wèi)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，進行外圍警戒和交通管制；c)通知安全處立即組織安全員員趕赴火場進行疏

10、散，救護被困人員，搶救財物，協(xié)助滅火；d)通知機電處電工斷開相關(guān)電源，開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵，保證消防供水；e)消防管理中心班組長在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢。4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散：a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進行廣播，通報火災(zāi)情況，引導(dǎo)群眾疏散；b)護衛(wèi)處護衛(wèi)員員應(yīng)逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客，引導(dǎo)住戶疏散；或做好撤離準備；c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源，火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道，引導(dǎo)住戶、顧客有序地撤離。4.3.3撲救：a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即

11、進行操作，同時遵守消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程，將火災(zāi)單元的電梯迫降到低層，以供消防隊員撲救用；b)撲救工作應(yīng)有組織的進行，在公安消防隊未到達之前，消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人應(yīng)負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的指揮，調(diào)動一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作；c)公安消防隊到達以后，消防管理中心迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權(quán)，組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。4.3.4交通管制和現(xiàn)場治安的維護：a)安全處主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬安全員員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制；b)撤出或移走妨礙消防和救護車輛通行的障礙；c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū)，防火場中物品被盜竊；d)看管被搶救的公私財物，在火災(zāi)撲救前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移；e)保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資：a)安全處主管到領(lǐng)所屬安全員員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運送火場中被困或受傷人員；b)護衛(wèi)員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財物。4.4火災(zāi)撲滅后的處置4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫火警、火災(zāi)事故報告表，組織對滅火預(yù)案的可_性和有效進行討論，必要時進行修改。4.4.2安全處主管應(yīng)組