員工滿意度開題報告

1、員工滿意度的開題報告，就是當(dāng)課題方向確定之后,課題負(fù)責(zé)人在的基礎(chǔ)上撰寫的報請上級批準(zhǔn)的選題計劃 .它主要說明這個課題應(yīng)該進(jìn)行研究，自己有條件進(jìn)行研究以及準(zhǔn)備如何開展研究等問題 ，也可以說是對課題的論證和設(shè)計。開題報告是提高選題質(zhì)量和水平的重要環(huán)節(jié).下面是為大家整理的員工滿意度的開題報告范文,供參考閱讀，希望對您有所幫助。1.結(jié)合畢業(yè)設(shè)計（）課題情況，根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料，每人撰寫1500字左右的文獻(xiàn)綜述（包括研究進(jìn)展，選題依據(jù)、目的、意義）xx一、研究進(jìn)展（寫作指導(dǎo)：所謂研究進(jìn)展就是指 :你所寫的這個題目 ,相關(guān)的國內(nèi)外文獻(xiàn)對該內(nèi)容的研究情況,研究領(lǐng)域,研究對象，研究角度、方法等。這些學(xué)者得出

2、什么結(jié)論和觀點，每個學(xué)者的觀點用幾句話概括一下就可以了 .這些資料可以從兩個途徑得來.第一，圖書館查閱相關(guān)書籍，一般書的第一章都會介紹。第二，cNKI 上面的文章,也可以把那些文章上的觀點稍加總結(jié)羅列出來）xx隨著經(jīng)濟(jì)的，中外* 個企業(yè)之間的競爭日趨激烈，企業(yè)的管理體系也越來越完善 ,其中最重要的表現(xiàn)在于越來越多的企業(yè)逐步認(rèn)識到員工是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素之一,于是員工滿意度這個概念出現(xiàn)在眾多管理者的思緒中。具體來說，員工滿意度是指員工對其工作* 種特征加以解釋后所得到的綜合結(jié)果，它主要涉及的是某一種工作情境因素是否影響到其工作的滿意程度.員工滿意度是企業(yè)健康狀況和員工積極狀態(tài)的 晴雨表 ，而

3、員工滿意度調(diào)查則是測量的工具在知道了這個成功的秘訣之后，企業(yè)正越來越多地運用調(diào)查方法來了解員工的滿意度狀況.最早的 員工滿意度這個概念來自于西方管理思想 , 國外對員工滿意度的 研究已經(jīng)超過半個世紀(jì)，傳統(tǒng)意義上的員工滿意度主要指工作滿意度而據(jù)本人分析總結(jié)，對于員工滿意度的研究主要分為兩個密不可分的部分,一是員工滿意度的影響因素即其維度；二是員工滿意度的調(diào)查方法和測量工具。在員工滿意度的維度研究方面，1 9 35年學(xué)者Hop c k的經(jīng)典研究Job S at i c 11 on 提出員工滿意度是員工在心理和生理兩方面對環(huán)境因素的滿足感受，也就是員工對工作環(huán)境的主觀感受.2 0世紀(jì)5 0年代后期，

4、心理學(xué)家赫茲伯格提出了著名的雙因素理論，他將與工作滿意度相關(guān)的因素稱為滿意因素或激勵因素，將與工作不滿意相關(guān)的因素稱為不滿意因素或XX 因素其后,洛克指出員工滿意度構(gòu)成因素包括工作本身、報酬等十個因素；阿莫德和菲德曼提出其構(gòu)成因素包括上司、經(jīng)濟(jì)報酬等六個因素等也對員工滿意度的維度進(jìn)行了一系列研究。這些研究為員工滿意度維度的科學(xué)劃分有著十分重要的影響。而在員工滿意度調(diào)查和測量工具的研究方面，人們開發(fā)了許多種員工滿意度評價工具，比較成熟的主要有：工作描述指數(shù)（簡稱JD I ）;明尼蘇達(dá)滿意度量表（簡稱MS）； 彼得需求滿意度問題調(diào)查表（簡稱NSU） . 2 0世紀(jì)80年代的，據(jù)調(diào)查有50% 的使用

5、調(diào)查發(fā)現(xiàn)法，到2 0世紀(jì)9 0年代，有超過70%的使用調(diào)查發(fā)現(xiàn)法。相對 于西方 XX 在員工滿意度研究方面取得的成果，我國* 企業(yè)管理者和學(xué)者對員工滿意度的研究還處于起步階段，19 7 8年徐聯(lián)倉等人的有關(guān)員工滿意度在 *發(fā)表,引起了國內(nèi)外的廣泛重視，這是國內(nèi)最早進(jìn)行的員工滿意度調(diào)查。在測量工具方面，我國大部分學(xué)者以沿用國外的測量工具為主，而在2021 年盧嘉等人開發(fā)了針對我國現(xiàn)代的員工滿意度量表.隨著員工滿意度逐步受到*個行業(yè)企業(yè)管理者的重視，飯店管理者和飯店行業(yè)的學(xué)者也跟上了時代的步伐，對飯店員工滿意度作了理論研究和研究。在理論方面， 2021 年李懷蘭在 * 職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報上發(fā)表文章顧

6、客與員工的高滿意度是飯店業(yè)的基石，認(rèn)為在以人為本理念的指導(dǎo)下，飯店業(yè)不僅要努力做到 以顧客為中心 ，還要實現(xiàn) 以員工為中心 ，顧客與員工的雙贏是飯店生存和之源泉。 2021 年王蕊發(fā)表文章滿意決定顧客滿意，認(rèn)為如何讓顧客滿意而成為的忠誠客人,最根本就是讓員工滿意度得到提高，培養(yǎng)員工對飯店的歸屬感，不斷增強員工對飯店的向心力 .在研究方面,2021 年王華和黃燕玲對*市1 2家星級飯店員工工作滿意度進(jìn)行了探析，調(diào)查發(fā)現(xiàn)*市星級飯店員工工作滿意度較低,對飯店工作待遇、提升機會及進(jìn)修機會的不滿意是工作滿意度較低的主要原因 2021 年戴斌等人對首批白金五星級飯店創(chuàng)建試點單位 （大飯店、波特曼麗嘉、花

7、園和*山大廈）進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查分析 ,并針對出現(xiàn)的問題提出了意見和建議. 從整體情況來看，對飯店員工滿意度的調(diào)查還處于起步階段，許多地區(qū)的許多缺乏這種調(diào)查,而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、業(yè)迅速的珠地區(qū)也不列外，除開上述對花園進(jìn)行過員工滿意度調(diào)查分析外,本人沒有發(fā)現(xiàn)珠有其他飯店進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的信息和數(shù)據(jù).XX二、選題依據(jù)XX（寫作指導(dǎo)：選題依據(jù)相當(dāng)于研究背景,指你為什么選這個題目,為什么選這個作為例子.可以從兩個方面，（1）這個論題目前的研究存在什么局限，或者哪些領(lǐng)域還存在缺陷或還缺乏關(guān)注和 （2 ）目前的行業(yè)帶來的變化和問題，致使這方面的研究和思考非常迫切，這個在這方面存在什么問題 ,有什么代表性。）X

8、X飯店是典型的勞動密集型行業(yè)，從業(yè)人員相對于其他規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)會比較多,另外由于其功能設(shè)施齊全，所以飯店從業(yè)者的、年齡、受教育程度都非常的復(fù)雜，而每個員工都擁有是否工作的自主權(quán)，這樣一來,飯店管理者必須采取積極的措施進(jìn)行人力* 管理，而飯店人力*管理的核心就是員工滿意，因為 沒有滿意的員工，就沒有滿意的賓客；沒有滿意的賓客，就沒有滿意的業(yè)主；沒有滿意的業(yè)主，就沒有滿意的 而員工滿意度調(diào)查不僅可以衡量員工滿意度,更重要的是它可以協(xié)助飯店管理者根據(jù)實際狀況提升員工滿意度，從而提升員工的敬業(yè)度和忠誠度.據(jù)我國協(xié)會人力*開發(fā)培訓(xùn)中心的調(diào)查，20212021 年飯店業(yè)員工流動率平均為 23 95.另外

9、,據(jù)人力*調(diào)研網(wǎng)統(tǒng)計，莞地區(qū)的員工流動率在3 0%左右，業(yè)招聘員工并保持員工穩(wěn)定，尤其是穩(wěn)定優(yōu)秀員工的難度越來越大。加上莞近幾年來為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的，五星級如雨后春筍拔地而起，從而擴(kuò)大了對從業(yè)人員的需求， *個可謂想盡千方百計挖墻角 ,從而也導(dǎo)致員工流失率越來越高。所以放店在硬件設(shè)施并且吸引人才的同時，必須要關(guān)注員工管理,提升員工滿意度，降低不必要的員工流動，留住優(yōu)秀人才，從而提升自己的品牌形象。莞索菲特御景灣作為莞乃至整個珠最豪華的之一,從 2021 年正式成為雅高國際集團(tuán)旗下索菲特品牌之一后，一直引領(lǐng)著莞業(yè)向高品位的國際化道路,是整個莞地區(qū)非常具有代表性的 ,對本課題的研究具有代表意義。 XX

10、三、選題目的和意義( 寫作指導(dǎo) : 所謂選題目的和意義是指 通過你這篇文章的寫作，你希望達(dá)到什么目的，或者會產(chǎn)生什么效果。包括：(1)本研究主題的重要性，在實際領(lǐng)域應(yīng)用 ;(2 )通過研究期望能達(dá)到什么,解決什么問題，在哪些方面有什么價值等)由于經(jīng)濟(jì)的迅速，人民生活水平提高,我國業(yè)迅速，作為業(yè)的附屬，飯店業(yè)也進(jìn)入了其迅速時期,更多國際知名飯店管理集團(tuán)看中了這塊潛在的消費市場,旗下 * 個品牌陸續(xù)進(jìn)駐,尤其是在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市, 雖然整個飯店行業(yè)看似一片繁榮，但是作為飯店管理的重要組成部分 -飯店的人力* 管理還存在很多值得探討的方面，特別是員工滿意度這個主要部分。對飯店的人力*管理而言，員工

11、滿意度真實地反映著其管理水平。員工滿意是人力 *管理的最高境界,能讓飯店在其所處的及商業(yè)環(huán)境中表現(xiàn)最卓越的績效.當(dāng)員工滿意的時候,才可能生產(chǎn)或提供讓顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，并吸引他們成為最忠實的顧客。對飯店來說，管理要 以人為本 ,在實際工作中就要做到員工滿意，只有做到了員工滿意才能真正做到讓客戶滿意.本通過對莞索菲特御景灣員工滿意度的研究，分析其員工滿意度的影響因素和人力 *管理中存在的問題 ,并提出有針對性的建議，希望能夠?qū)μ岣唢埖陠T工滿意度有一定的應(yīng)用價值，并可為其他飯店提供有益的借鑒，從而使得整個飯店行業(yè)的管理者對員工的滿意度給予高度的重視，促使整 TOC o 1-5 h z 個飯店行業(yè)更加穩(wěn)健快速地.XX HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 員工滿意度的開題報告(2 )主要 :XX(寫作指導(dǎo):不能少于 15 篇，期刊文獻(xiàn)占一半以上，最好能有外文文獻(xiàn)，格式必須規(guī)范，每個文獻(xiàn)的序號和出現(xiàn)在文章中的序號必須一致)。肖松濤，余飛，賈永峰員工滿意度指數(shù)測評體系研究 消費導(dǎo)刊 ,2021 (04):60、10 3.毛曉燕，宋愛國。員工滿意度研究綜述.科技經(jīng)濟(jì)市場，2021(07) : 8 3 84 。 XX羅玲，楊曉林，李鐵林。員工滿意度調(diào)