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文檔簡介

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年收銀員崗位職責簡潔版1、負責店面客人每筆消費的結算2、店面日常賬目的管理3、根據(jù)領導安排完成店內(nèi)營運相關工作2022年收銀員崗位職責簡潔版(二)1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上5、做好會所當天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;6、收銀員必須見單收款2022年收銀員崗位職責簡潔版(三)1、在收銀主管的直接領導下,做好收費結算工作;2、領取、使用、管理和歸

2、還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關憑證;4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關報表;5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;6、妥善保管收銀設備。2022年收銀員崗位職責簡潔版(四)1、做好收銀結算工作;2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關憑證;4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關報表;5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;6、妥善保管收銀設備。2022年收銀員崗位職責簡潔版(五)_確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運轉,從而高效地服務顧客;_確保所有的交易都能準確有效地進行,提供多種付款方式來滿足顧客的需求;_較強的安保意識,防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;_保

3、持收銀區(qū)域井然有序,整潔如新。2022年收銀員崗位職責簡潔版(六)1.負責每天銷貨款的整理及上繳工作。2.負責辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補工作,及時作出差異報告。3.負責每天與本收款臺所有柜組的對賬,傳遞財務部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關印章。4.有權拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。5.有權拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽的退款單,拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務及有價證券。6.有權拒補顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理,短款金額必須如數(shù)上繳財務)。7.自覺遵守收款工作管理規(guī)定,正確使用和保養(yǎng)收款設施。8.為

4、顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢。9.保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。10.在pos機上正確輸入銷售資料、退貨資料。11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務。2022年收銀員崗位職責簡潔版(七)1、認真遵守公司的各項規(guī)章制度,堅持原則,為公司嚴格把好收銀關,根據(jù)公司及財務部要求,嚴格管理全體收銀員;2、負責收銀臺的全面工作,檢查各崗位責任制的落實情況和各項規(guī)章的執(zhí)行情況;3、每月月底及時編排收銀員更期表,做好考勤的統(tǒng)計工作;4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題,并與樓面及相關部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作,對于出現(xiàn)重大無力解決的事件,要及時向各區(qū)副總或相關領導匯報,以保及時排解有關問題,使營業(yè)

5、工作正常運作;5、定期(如每周)向上級領導匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場的建議,定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況,充分調(diào)動收銀人員的工作積極性;6、頂替收銀員當值,完成上級領導交辦的其他事項2022年收銀員崗位職責簡潔版(八)01收銀。既然是收銀員,收銀就是主要的工作了,做好主要工作是收銀員必須要做到的。02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨,就需要收銀員開辦理。03打掃超市。當夜晚準備下班時,收銀員要把超市打掃干凈,然后才能準備下班。_點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚,然后如實記錄下來。收銀員崗位職責收銀員崗位職

6、責收銀員崗位職責2022年收銀員崗位職責簡潔版(九)收銀主管崗位職責1.遵守店規(guī)店紀。2.因工作需要能主動加班。3.熟悉商場布局,精通業(yè)務知識。4.傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作。5.傳達部門經(jīng)理的要求,共同達成部門的目標。6.負責控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。_分析現(xiàn)金差異,提供解決方案。8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。9.維護收銀設備的正常運作,確保收銀機的安全檢查運行,及時排除故障。10.檢查收銀組人員的出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本。11.規(guī)范結帳流程,保障收銀工作的快速、順暢、準確。12.督促檢查收銀領班的工作。13.為顧客提供良好的服務。14.做好收銀員的培訓工作。15.負責收

7、銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓練及績效考核。_對突發(fā)事件隨機處理,接待好顧客投訴。17.確保準確、安全、及時地收回貨款。18.遇到問題層層上報,以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結果應及時向上級匯報。2022年收銀員崗位職責簡潔版(十)1、收銀員業(yè)務上屬于財務部指導,行政上屬于前廳領導。2、按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、準確輸入電腦,及時核對。對照結賬單記載的金額準確、及時、快速收款,打印發(fā)票,并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?、工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定,不得以長補短,發(fā)現(xiàn)

8、長款或短款,必須如實向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業(yè)額的準確性、安全性負責。妥善保管營業(yè)尾款,拒收假幣,否則發(fā)生短缺責任自負。4、不得將公款挪作私用,任何人不得借用收銀處的備用金,如有發(fā)生收銀要負相應責任。營業(yè)中收入百元大鈔及時入柜,確保資金安全。5、接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規(guī)定受理,對于外卡結賬的要留下客人的聯(lián)系方式(如:有效身份證明復印件、聯(lián)系電話等),是熟客的可以正常受理,不是熟客的原則上規(guī)定使用現(xiàn)金結賬。收支票時,要求留客人的地址、身份證號及電話。6、每班營業(yè)結束時,必須認真做好交班工作,不得向無關人員泄露有關酒店營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù),不得隨意給顧客多開發(fā)票。7、每日根據(jù)匯總金額填寫交款單,與點菜單、結賬單一起于次日交財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單,電腦賬、錢款與清單必須一致。8、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印

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