產(chǎn)品經(jīng)理什么最重要

1、產(chǎn)品經(jīng)理什么最重要前言：脈脈上所的一個問題，吸引了我。當時回答是，“在普適的場景下，解決用戶的實際缺陷”，但事后仔細想想這么回答是草率的。這個問題就像回答產(chǎn)品經(jīng)理（以下用PM來代替）是干什么的？或者PM需要哪些技能一樣，沒法用一句話去簡述，那就把問題擴大化去 從各個方面梳理一下，對于 PM來說，是不是重要的是什么？大我銷售經(jīng)理作為一個爛大街的 title 早就沒人太拿他難道當回事兒了，從而可見PM是并沒什么實際的主導權一般性的，這時候就需要 PM 有一個強勁的自信心，通過各種手段（ 手段包含討好、威逼利誘、畫餅等等 ） 將可見的資源cover 在自己負責的產(chǎn)品線上為，既保證大家在一條船上，岸上

2、也要風險保障在船上的人能齊心協(xié)力將目標一致的任務 成功完成。筆者剛入行的時候很天真的認為PM應該在“責、權、禾到位的情況下才能發(fā)揮自己的作用，后來總算發(fā)現(xiàn)這是不現(xiàn)實的：一來產(chǎn)品設計部門的存在本身就涉及了跨部門的協(xié)調(diào)工作，研發(fā)部門、測試部門、市場部門等等，這些幾乎部門不可能都聽命于產(chǎn)品部門；所以這時候辦法你就要自己急著辦法，哪怕是軟磨硬泡利韋農(nóng)也要把丑事做成。二來公司家電產(chǎn)品的產(chǎn)品或者產(chǎn)品線經(jīng)常是不止一個，為什么把所有教育資源都給你，這也是沒有古訓的。所以PMM有一個“小強心態(tài)”，受委屈，被打擊是常事兒，要有 一個大我“的心態(tài)，我就是 CEO我就是這個產(chǎn)品的“爹媽”，自己 的孩子，你不管誰管？只

3、要能把產(chǎn)品包住，管他東西南北，你都得認。小我PM 最經(jīng)常犯得一個錯誤就是”以己度人“，將自己的需求依附于凌駕于用戶需求之上。初入職的PM經(jīng)常認為，PM的任務就是天馬行空的想一些點子，然后去改變世界，但是這些點子又有哪些是用戶真實的那？是一個高頻需求，還是低頻需求？定位人群是什么？使用場景在哪兒？解決了什么痛點？這些往往考慮的不夠仔細。改變世界的前提是要對這個世界條件有足夠的認知，充分了解了用戶的各種心智，通過構建和用戶心智建模一致用戶的概念模型，來滿足用戶的需求。所以PMft往需要放下自我，甚至忘記自我，多去觀察生活、觀察用戶，去看用戶普通人遇到了什么問題，怎么解決？從”我認為“變 為”用戶需

4、要“。初心PM 要有”小我“要有”大我“，說出來出來感覺就像個操心多事的受氣包，但要反問一下，你這么做做是為什么？換句話說，值得嗎？這就要拷問一個PM的初心了？如果你的產(chǎn)品有上千萬上面的普通用戶使用，而且改變淡化了他們的生活方式，你會覺得開心嗎？哪怕你的產(chǎn)品是一個小眾的產(chǎn)品，解決了一部分人的痛點，你會興奮嗎？PM作為參與感最強的職位，你找到你的心志了嗎？上面說的是從精神 / 思想層面的問題，下面簡單闡述一下對于一個PM來說，技能層面有哪些不同的公司，處于不同的階段，PM也會有不同定位。PM大致分為 3 種：協(xié)調(diào)型這種PM在傳統(tǒng)的toB行業(yè)中比較常見，即PM更多負擔的是協(xié)調(diào) 型工作，將前線團隊的

5、各種商戶的需求傳遞到研發(fā)團隊，由研發(fā)調(diào)派經(jīng)理來作出需求的細化和任務的派遣。甚至協(xié)調(diào)型PM經(jīng)常要沖到前線,配合營銷手段和市場團隊工作。但是工作層面僅限于傳遞和協(xié)調(diào)，很難進入到部門當中去，對產(chǎn)品有深入的領悟。對于物調(diào)型PM最重要的就是保持和各部門的關系，權衡能左右逢源的將各部門的利益關系進行權衡，達到讓大家都滿意的效果，但 是不針對產(chǎn)品本身的密度負責。指導型大多數(shù)公司的PM處于這個階段，即不僅進行各種資源現(xiàn)代人和事物的協(xié)調(diào)，而且深入到產(chǎn)品的產(chǎn)品服務中。但是由于各個部門都很強勢，自己的產(chǎn)品理念和設計者設計思想并不能得到深入貫徹，工作量如良好的設計往往因為開發(fā)難度或者工期而打折、推廣策略因為公司資源不

6、足而得不到、產(chǎn)品商品營銷團隊的各種客戶不合理需求，但又非滿足不可，等等。這時對于PM重要的就是產(chǎn)品設計上要能自圓其說，有理有據(jù)的和研發(fā)團隊進行探討，并有強大的說服力；能針對產(chǎn)品所處不同的階段進行開發(fā)資源的權衡，如產(chǎn)品從0 到 1 的階段，就不要抓住一些非核心基本功能的細節(jié)死扣，盡早產(chǎn)生MVP軍譯了信念飛躍后，將能滿足用戶核心需求量的功能做到 90分；產(chǎn)品上線后，通過用戶的反饋用戶再去打磨產(chǎn)品的文句。領導型這種PM是極品，存在于少數(shù)的PM為導向的互聯(lián)網(wǎng)公司目前，或 者屬于產(chǎn)品總監(jiān)級別的人物。從產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標、趨勢發(fā)展、市場容 量、人群細分到工作的需求定義到市場推廣目標以及配合其他團隊產(chǎn) 品都能做到游刃有余，在行業(yè)中屬于先知先覺類的。不光有產(chǎn)品層面 品類的所有技能，又有情懷、有閱歷、有人格魅力。想成為這類PM只能看造化和厚積薄發(fā)了。刑試黑油型產(chǎn)品經(jīng)理新產(chǎn)品（忽略產(chǎn)品戰(zhàn)略層的部署）：在產(chǎn)品上線后，要有報表分析能力，針對客戶反饋和報表，打磨 產(chǎn)品，不斷迭代。成熟產(chǎn)品：要求PM有微創(chuàng)新的能力，通過反復的使用系列產(chǎn)品、用戶調(diào)研采 訪、核心