2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范1、接聽電話2、接待訪客3、辦公用品及設(shè)備的采購及管理4、酒店訂房，機(jī)票預(yù)定5、文件處理6、其他行政事宜2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（二）1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、快遞收發(fā)、復(fù)印文檔等工作;2、負(fù)責(zé)公司日常巡檢，如公司展廳的展示屏、電子設(shè)備等的正常運(yùn)行;3、負(fù)責(zé)公司日常來訪人員的接待、公司貴賓商務(wù)接待、貴賓宴會(huì)服務(wù)送茶等VIP服務(wù);4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他行政類工作及部門內(nèi)日常事務(wù)工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（三）1、接待客人，為客人提供熱情周到的服務(wù)。2、辦理會(huì)員相關(guān)手續(xù)，客人checkin/out手續(xù)，確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入電腦系

2、統(tǒng)。3、解決客戶咨詢，在不能解決時(shí)，上報(bào)給上級(jí)。4、接聽來電，轉(zhuǎn)接電話等。5、負(fù)責(zé)奧運(yùn)廳酒廊內(nèi)日常服務(wù)工作。6、前臺(tái)日常行政工作。7、協(xié)助車輛安排。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（四）1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);2、有相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn);3、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（五）1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（六）1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待;2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊

3、、文件等;3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（七）1、對(duì)來訪客人做好接待，登記，引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。2、負(fù)責(zé)公司文檔復(fù)印、打印、掃描等工作;3、負(fù)責(zé)員工工作餐和日用定水工作;4、整理總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，維護(hù)公司綠植美化和更換;5、公司員工通訊錄整理更新，上傳;6、保持公司前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;7、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;8、

4、積極配合公司的各項(xiàng)活動(dòng)，做好后勤保障工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（八）1.負(fù)責(zé)接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;2.負(fù)責(zé)來訪學(xué)員及家長的登記、接待;3.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;4.保持公司前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象5.協(xié)助完成VIP學(xué)習(xí)中心行政財(cái)務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;6.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;7.協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（九）禮貌接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話;公司來訪客人的前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)指引;會(huì)議室的協(xié)調(diào)安排;前臺(tái)及會(huì)議室環(huán)境管理;公司信件

5、、報(bào)刊等的收發(fā);協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費(fèi)用的申請、核對(duì)事項(xiàng);辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;協(xié)助開展員工活動(dòng);完成上級(jí)交辦的其他工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（十）1、做好前臺(tái)工作，負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引導(dǎo);2、負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)的接聽、及時(shí)轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;3、協(xié)助科長做好控股公司、在滬各子公司的接待工作;4、負(fù)責(zé)會(huì)議室日常接待管理工作;5、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票預(yù)訂;6、負(fù)責(zé)接待費(fèi)用、機(jī)票等費(fèi)用報(bào)銷工作;7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)性工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（十一）1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

6、2、收發(fā)信件、文件、快遞等;3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;5、總部環(huán)境管理;6、完成其它上級(jí)交辦工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（十二）1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)議室的使用;3、負(fù)責(zé)考勤的登記工作，協(xié)助招聘，初篩簡歷，邀約面試等;6、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（十三）1、前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作;2、做好酒店日常接待問詢工作;3、完成每日營業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。2022年前臺(tái)崗位職責(zé)及規(guī)范（十四）1、接待客人，為客人提供熱情周到的服務(wù)。2、辦理會(huì)員相關(guān)手續(xù)，客人check