人力資源管理手冊(cè)及表單表格(全套)

1、人力資源管理手冊(cè)本工具說(shuō)明：作為人力資源部門，除了白己要有人力資源各個(gè)模塊的相關(guān)政策、制度，為了便于各部門掌握和理解，還應(yīng)該把制度做成手冊(cè)形式易于理解與操作的更加詳細(xì)文本，發(fā)給各個(gè)部門經(jīng)理，指導(dǎo)他們?cè)诓煌榫跋聟⒄帐褂?，比如，如何處理人員入職，如何調(diào)整薪資。本工具書就給出了一個(gè)很好的樣本。對(duì)于集團(tuán)公司，總公司人事部，也有必要作出此類手冊(cè)，對(duì)全系統(tǒng)的人力 資源 部門工作，給予明確的規(guī)范和指導(dǎo)，本工具書也是一個(gè)很好的范本。本工具書給出了兩個(gè)范本。（范本一）目錄 TOC o 1-5 h z 第一章手冊(cè)的目的 3. HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第二

2、章人力資源部的工作職責(zé) 4 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第三章招聘工作 6.第四章新員工入司工作流程 1.2第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 1.6 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 1.8第七章員工離職 22第八章勞動(dòng)合同 24第九章薪資制度 27 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 第十章考勤管理 30 HYPERLINK l bookmark61 o Current Document 第十一章員工福利 34 HYPE

3、RLINK l bookmark63 o Current Document 第十二章績(jī)效管理 37 HYPERLINK l bookmark67 o Current Document 第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度 39第十四章違紀(jì)處分 40 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 第十五章培訓(xùn)與發(fā)展 43 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 第十六章職業(yè)生涯發(fā)展 47 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 第十七章人事檔案管理 50第一章 第一章 手冊(cè)的目的一 . 一.

4、 XXXX 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：11 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與公司共同成長(zhǎng)。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)2 保持 XXXX 內(nèi)部各公司在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。33 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。二 .二 .為達(dá)到上述目標(biāo)，XXXX 公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方 面的政策和程. 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。. 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出 修改第二章第二章人力資源部的工作

5、職責(zé).一.核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。.二.工作職責(zé)：1 制度建設(shè)與管理A A制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；BB制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。CC核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；D D定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2機(jī)構(gòu)管理A A配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B B公司系統(tǒng)各

6、級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C C制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D D公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3人事管理A A員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。B B公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C C公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D D協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；EE提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；F F管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4薪酬福利管理AA制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；BB核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；CC制訂公司

7、員工福利政策并管理和實(shí)施。5培訓(xùn)發(fā)展管理A A公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B B監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C C管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；DD制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用;EE開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。6其他工作AA制訂公司員工手冊(cè)；BB定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；CC協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、 XX監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D D聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息E E公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；第三章 招聘工作招聘目標(biāo)1 通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2

8、招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工 作滿足公司需要并有效控制成本。二 . 二 . 招聘原則1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的 考慮。三 . 三 . 招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。1 招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總 經(jīng)理審批后方可 進(jìn)行。2 招聘程

9、序I I 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A. 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r， 核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。B.人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。C.各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫招聘申請(qǐng)表（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D.招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由

10、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理 （總助）批準(zhǔn)。分公司其 他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工 的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。II招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。III招聘周期招聘周期指從人力資源部收到“招聘申請(qǐng)表”起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗

11、的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。IV招聘步驟A.材料收集渠道：a.內(nèi)部的調(diào)整、推薦b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c.參加招聘會(huì)d.報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。B.人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C.擬選人員一般需

12、經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下應(yīng)聘職位經(jīng)理或土管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)埋可自行決定而a.用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。b.人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、面談意見(jiàn)后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。c.基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。d.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫應(yīng)聘人員登記表

13、（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。e.擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將應(yīng)聘人員登記表和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見(jiàn)。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D.對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。E.人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、 研究生到本部門實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用

14、人部門提出書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。G.非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V V人員錄用審批權(quán)限A . A.公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B . B .公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C.分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案

15、VI VI 聘用步驟A. 擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審 批權(quán)限批準(zhǔn)。檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a. 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。 人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b.如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/ 終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C. 迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程 辦理有關(guān)手續(xù)。四 . 四 . 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1.職位

16、空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30 個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)， 由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位 （附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2.推薦方法員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選 人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù) 責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3.推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A .如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B . 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄用，推薦人將

17、獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。C. 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng) 和相應(yīng)的紀(jì)念 品。4. 除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管;人力資源部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄（附錄）人力資源部二 0 XX 年 X 月流程圖 :新員工入司工作流程第四章 第四章目標(biāo)：1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài) 度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)；2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，

18、盡快進(jìn)入工作角色；3.在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖 :人力資源部在新員工進(jìn)入前1.應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。2.新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單 （見(jiàn)附錄 1 ） 為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。3.由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。4.通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。5.電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。6.員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二 . 二 . 人力資源部辦理入職手續(xù)1. 填寫員工履歷表（

19、附錄 2 ） 。2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告知書 （附錄 3 ） ,使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況 。3.按照新員工入職手續(xù)清單逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。4.與新員工簽署勞動(dòng)合同。5.確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。6.向新員工介紹管理層。7.帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。8.將新員工的情況通過(guò) E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。9.更新員工通訊錄。由部門辦理部分1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān) 人員。2.由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。3.部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示

20、歡迎。四 . 四 .入職培訓(xùn)1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。2. 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的公司發(fā)展歷程、公司文化、各部門職能與關(guān)系等方面的 培訓(xùn)。滿月跟進(jìn) 新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見(jiàn)：滿月跟進(jìn)記錄 （附錄4）六 . 六 . 轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自 對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。 詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。

21、評(píng)，由直接經(jīng)理人力資源部二。一年四月第五章 第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：1. 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。2. 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)白己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工白我提局。一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān) 手續(xù)。人力資源部 一年四月流程圖 :第八早弟八早員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程-、一、 工作目標(biāo)1.通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。2.達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。3.調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。:、二、工作政策1.員工

22、在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：A.外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)B.調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。C.借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。D.待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá) 到要求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗。:、三、工作程序1.外派A.人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制人事變動(dòng)表（附錄），并附職務(wù)說(shuō)明書，報(bào)人力資源部審核。B.人力資源部根據(jù)”職務(wù)說(shuō)明書”的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)

23、導(dǎo)批準(zhǔn)。C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單D.外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。E. E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30 天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。F. 輪換公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門根據(jù)任人員安排工作崗位，并按 員工調(diào)整審批程序 辦理職務(wù) / 崗位調(diào)整手續(xù)。G. 延長(zhǎng)任期可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。2. 調(diào)崗A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公本人均可提出調(diào)崗。B.公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得

24、調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填 “工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門 “工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。D.人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。3. 借調(diào)工作需要，為卸司有關(guān)部門及員工制人事變動(dòng)表和總監(jiān)同意后，填寫由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A.用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工B.用人部門或人力資源部填制人事變動(dòng)表，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) C. C.人力資源部發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單。四、四、待

25、崗本人協(xié)商取得一致。待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動(dòng)表” ，清楚說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。交人力資源個(gè)星期內(nèi)仍不能五、五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：A. A. 公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，B. B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。C. C. 分公司其他部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)

26、備公司人力資源部。后 3 個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部二。一年四月流程圖 :人力資源部0 一年四月第七章 第七章 員工離職目標(biāo)：離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利丁公司工作的延續(xù)性。離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免丁陷入離職糾紛。經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。審批權(quán)限公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2. 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公司

27、總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。流程圖 :第八章 第八章 勞動(dòng)合同-. 一 . 政策1 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法2 地方政府主管部門法規(guī)及公司現(xiàn)行規(guī)章制度。3 合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署3? 5 年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署1? 3 年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前3? 6六個(gè)月為試用期。:. 二 . 程序1 合同簽訂A A 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后， 方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”BB員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條

28、款及崗位職務(wù)說(shuō)明書確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。CC公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。D D 在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。2 合同變更由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。3 合同續(xù)簽合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂

29、意向。4 合同解除AA 有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償：?試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；?乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；?乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的；?乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的；?乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；BB有下列情形之一，乙方可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償：在試用期內(nèi) ;- 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；- 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；C C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支 付補(bǔ)償金：- 乙方患病或非因工負(fù)

30、傷，醫(yī)療期滿后， 不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；- 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng) 事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；- 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過(guò)工會(huì)和 職工意見(jiàn)的；DD 員工提出解除勞動(dòng)合同：- 提出辭職的員工，應(yīng)提前30 天向所在部門遞交“辭職申請(qǐng)表”。部門總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。- 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù) 責(zé)與員工進(jìn)行面談， 并填寫 面談?dòng)涗洷?；部門經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直

31、接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫 面談?dòng)涗洷?，報(bào)公司總經(jīng)理。- 由辭職者持 員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部 門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。- 辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請(qǐng)表”和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、 人事檔案關(guān)系和社會(huì)XX 關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具 ”解除聘用關(guān)系通知書”，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。. 三 . 違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1 符合 243 情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)十二個(gè)月；2 員工提出

32、解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年 （不滿一年的按一年計(jì)算） 按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過(guò)十二個(gè)月；3 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系， 除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。 其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用 金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖員工進(jìn)入公司接受岡加培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容第九章 第九章 薪資制度一 . 一 . 薪酬支付原則1員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平

33、、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。2基本工資一根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3績(jī)效工資一根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。 即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。二 .二 . 薪酬管理1公司分類管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司 規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2 薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共同資源和兩核

34、系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資 總額度。3 銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度= 實(shí)收保費(fèi) x 綜合提獎(jiǎng)比例綜合提獎(jiǎng)比例=銷售系列年度績(jī)效工資總額度/ 年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃（其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）三 .三 . 薪資體系結(jié)構(gòu)1 公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成基本工資住房補(bǔ)貼績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金 （ 一次性 ）薪酬結(jié)構(gòu)法定福利項(xiàng)目公司福利法定醫(yī)療XXXX法定工傷XX法定失業(yè)X

35、X住房公積金公司補(bǔ)充養(yǎng)老XX公司補(bǔ)充醫(yī)療XX 公司其他福利項(xiàng)目. 四 . 工資結(jié)構(gòu)1 員工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等幾方面因素確定， 確定后的工資按一定比例分為基本工資、 住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金2 共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為 5: 43 營(yíng)銷系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例AA 初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為 7: 3;BB成長(zhǎng)期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為5:5;CC成熟期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為3: 74 基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資5 薪資增長(zhǎng)AA 每年

36、一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：aa公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平bb勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格cc居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)dd績(jī)效評(píng)估結(jié)果BB薪資增長(zhǎng)程序aa根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。bb根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。cc根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)CC 個(gè)人年度薪資調(diào)整a a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D 工資發(fā)放公司規(guī)定每月 18 日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。bb公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。c c公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核

37、查第十章第十章考勤管理一.工作時(shí)間工作日：星期一至星期五工作時(shí)間：每天工作時(shí)間 7.5小時(shí)上午8:30 12:00下丁13:00 17:00午餐時(shí)間：12:00 - 13:00休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期 （下午）。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。.二.考勤打卡制度1 員工每天應(yīng)在上午 8:30以前，下午5:00以后打卡，沒(méi)有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間不得少于7.5小時(shí)。2員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為退到，于規(guī)

38、定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過(guò)上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月退到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。3員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。4 退到、早退一次扣 50元。5代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。.三.加班1員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班2實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8: 00以前或18: 30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工

39、作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班3加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償.四.休假種類1婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；2喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予 3天假期；產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天,難產(chǎn)增加產(chǎn)假15 天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15 天；配偶生育，男員工可享受 15 天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4 個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)30 天；懷孕滿4 個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)42 天；女員工育嬰，嬰

40、兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間 1 小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增加1 小時(shí)。4 探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期 20 天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期 20 天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次） ；員工探望配偶，每年給假一次，假期 30 天。5 年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，可享受年度休假。法定工齡滿1 5 年者，每年享受5 天年度休假；法定工齡滿6 10 年或司齡滿5年者，每年享受10 夭年度休假；法定工齡滿11 20 年或司齡滿10 年或具備國(guó)家

41、承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受 15 夭年度休假；法定工齡超過(guò)20 年或司齡超過(guò)10 年者，每年享受 20 夭年度休假。6公假 :7事假：8病假：9工傷假：五 . 五 . 員工假期薪資管理1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50%; 病假累計(jì)超過(guò)30 天的，一天扣發(fā)日工資的 90%; 病假超過(guò)醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%; 當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3 曠工薪資：曠工每小時(shí)扣 100 元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工 3 天，年度累計(jì)曠工 8 天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系

42、；4退到、早退一次扣發(fā)工資50 元；5遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資流程圖 :加班流程請(qǐng)假流程第.12345一.22345， .32345卜一章第十一章員工福利一.社會(huì)基本養(yǎng)老XX1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老XX關(guān)系；入司前此項(xiàng)XX由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老XX關(guān)系的，需提出書面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）員工離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老XX的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)

43、符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建社會(huì)基本養(yǎng)老XX的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案法定養(yǎng)老XX繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會(huì)平均工資3倍的，按3倍社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于 3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的19%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的7%住房公積金1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)

44、；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案住房公積金：公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%住房公積金1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè) XX事宜員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其 XX關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)XX條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)失業(yè)XX的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按

45、國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案法定失業(yè)XX公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的1.5%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%四.工傷XX1與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員2公司工傷XX的起始日期以每位員工入司起薪之月起3工傷XX的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案法定工傷XX公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)五.補(bǔ)充養(yǎng)老XX1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)

46、老XX事宜每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜補(bǔ)充養(yǎng)老XX支取員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老XX本金及收益累計(jì)總額的 100%XX本金及收益累計(jì)總額的XX本金及收益累計(jì)總額的XX本金及收益累計(jì)總額的B司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老90%C司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老80%D司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老60%E司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老XX金;六.補(bǔ)充醫(yī)療XX1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療 XX項(xiàng)目：AA員工因病死亡X

47、X;BB員工意外傷害身故（含高殘）XX;CC員工醫(yī)療XX （含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D D重大疾病XX3醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定AA員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療XX公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則BB員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療XX公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷124餐費(fèi)A公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買餐券就餐第十二章第十二章績(jī)效管理.考核體系1績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和方

48、式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3 行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考 核其工作的行為與過(guò)程.評(píng)價(jià)結(jié)果1 1對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律1 一 5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2 2根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。Y行為考核成績(jī)Y行為考核成績(jī)共同資源、兩核部門A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)營(yíng)銷、投資部門A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)說(shuō)明-遠(yuǎn)

49、超過(guò)工作要求 一超等的績(jī)效-具有超凡的工作 能力一勝任本職工作，工作 能力和工作責(zé)任心可以 彌補(bǔ)偶爾的不足一有良好的工作態(tài)度-能夠完成交付工作，經(jīng) 常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處 可以 彌補(bǔ)偶爾的不足一取得 良好的工作業(yè)-勉強(qiáng)完成或不能完成 交付的工作，需要監(jiān)督 其工作一偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)-工作態(tài)度極佳-后可能提升到上一級(jí)別和工作熱情-需要提高工作業(yè)績(jī)、工 作水平，合理安排工作 計(jì)劃，保證工作順利完 成-具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己一需要調(diào)整自身的工 作態(tài)度，提高工作熱情處不能彌補(bǔ)頻繁的不足-不得/、考慮降職或 轉(zhuǎn)入其他部門或辭退三.三.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用1記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)

50、放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。2對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為 “D勺員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“曲經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議流程圖:第十三章第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度一 .宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn),并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰二 .獎(jiǎng)勵(lì)種類：明星獎(jiǎng)：特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：. 獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。.

51、 四 . 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限 :公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán) ;公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括： 5 年服務(wù)獎(jiǎng)， 10 年服務(wù)獎(jiǎng)， 15 年服務(wù)獎(jiǎng)流程圖 :第十四章 第十四章 違紀(jì)處分. 一 . 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。. 二 . 紀(jì)律處罰條例：對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償1 口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分：100 元

52、。謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款100 500 元。儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100 500 元。冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)，在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志者，在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過(guò)30 分鐘者，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。2 書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分：曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼200 - 500 元罰款。代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款200 元。違反

53、胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。在工作場(chǎng)地販賣物品者。浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的

54、口頭警告。3 最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害違反公司管理規(guī)定有嚴(yán)重不良行為連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。4 解雇有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償） ：嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處

55、分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的詳細(xì)書面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，并征得工會(huì)同意， 由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。. 三 . 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門?；虮粫? 員工被口頭警告后六個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的，警告后十二個(gè)月內(nèi)沒(méi)有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。2 2 脫產(chǎn)培訓(xùn)發(fā)生過(guò)失1F調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽 提出取人力資源部意見(jiàn)，處分意見(jiàn)1口頭警告書面警告最終警告（降職、降薪）解雇Tr直接經(jīng)理提出 處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出 處分意見(jiàn)直接經(jīng)理提出 處分意見(jiàn)X1 F部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門

56、負(fù)責(zé)人同意1責(zé)人同意報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部報(bào)人力資源部11 r人力資源部調(diào)查核 實(shí)人力資源負(fù)責(zé)人批 準(zhǔn)生效人力資源負(fù)責(zé)人批 準(zhǔn)1工會(huì)同意總經(jīng)理批準(zhǔn)生效F存檔流程圖:人力資源部主管經(jīng)理當(dāng)事人第十五章第十五章培訓(xùn)與發(fā)展.一. 目標(biāo)1 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。3提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。4提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神.二.職責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（指教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、 專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管

57、，共同完成培訓(xùn)任務(wù)1 公司人力資源部職責(zé)：A A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。BB制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。CC根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。 著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、 業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。D D負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。EE負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。FF根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。G G開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。2 公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：A A根據(jù)工作需要，

58、結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。BB指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。CC建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。D D負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。EE負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。3 員工個(gè)人的職責(zé)：?jiǎn)T工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門 組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自 己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。. 三 . 教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1 綜合素質(zhì)2 專業(yè)技能3 個(gè)性提高. 四. 教育培訓(xùn)的

59、方式1 1 公開課AA人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。B B各部門根據(jù)需求提出公開課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開課申請(qǐng)表交人力資源部。CC參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。AA員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬(wàn)元以上，須和公司簽訂 培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。BB管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。3 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門總

60、監(jiān)（或經(jīng)理）和人力 資源本部審核。4出國(guó)考察根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考 察培訓(xùn)。5 崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。6內(nèi)訓(xùn)I人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。7 內(nèi)部講師根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度五.五.培訓(xùn)作業(yè)流程1年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序AA人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議；年度培訓(xùn)同時(shí)安排講師做BB與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作計(jì)劃表、月度培訓(xùn)計(jì)劃表。CC人力