提供一套簡易有效的維修進廠臺次預(yù)測方法

1、提供一套簡易有效的維修進廠臺次方法問題一、一個新挖的，容積為 1000 立方米，每年加水 100 立方米，請問：第四年疑問 1：里有多少水？會吸水嗎？松散的泥土?xí)?，舊好一些。疑問 2：會下雨嗎？會的，可能有雨災(zāi)，同樣也可能會有旱災(zāi)。疑問 3：會滲漏嗎？會的，除非的底部全部用水泥封上，你得花不少的投資。疑問 4：會蒸發(fā)嗎？會的，生老病死自然規(guī)律。疑問 5：還會有其他漏水的地方嗎？可能，比如，傍邊新挖一個一個小孔。解一：100*4=400（立方米），對方挖了答：第四年里有 400 立方米的水這是一個標(biāo)準的，標(biāo)準的數(shù)學(xué)模型，沒有人會懷疑它的數(shù)學(xué)正確性。但明顯這是一個不現(xiàn)實的，錯在什么地方呢？錯

2、誤 1：這是一個新挖的 ，松散的泥土?xí)ｅe誤 2：會有漏水的地方。錯誤 3：水會蒸發(fā)。錯誤 4：也會下雨。等等。解二：Y=X*M-A+BY：第X 年X：年限內(nèi)的水M：每年加水量A：的水，包括漏水、蒸發(fā)、少加的水等B：額外增加的水，包括下雨、多加的水等這是一個考慮了現(xiàn)實的數(shù)學(xué)模型，符合現(xiàn)實，可精確計算出結(jié)果。如果得知四年累計 A=100，B=50，則Y=4*100-100+50=350（立方米）解三：要精確計算四年累計的水和增加的水，非常，基本屬于不現(xiàn)實。因次應(yīng)的水有多少，更具實際意該由精確到模糊。分析，如果在第三年第四年義。方法如下：站在第三年的時間點，測量的水量為 F，這是可行的。如果不

3、考慮第四年水的額外增加和Y=F+M-A+B部分，則：Y：第四年內(nèi)的水量F：第三年的水量 M：每年加水量A：第四年的水，包括滲漏、蒸發(fā)、少加的水等B：第四年額外增加的水，包括下雨、多加的水等分析由于 A、B 僅需考慮第四年的影響，對的水量影響明顯下降，對不可確定部份的影響理論上下降到 25%，如果 10 年計的話，對不可確定部份的影響理論上下降到 10%?？刹挥?。Y=F+100理論上，要第 X 年的水量，只要獲得第（X-1）年水量，再加上 X 年的計劃進水量，就可以Y=F（X-1）+MF（X-1）：上一年的 M：第X 年的增量應(yīng)用：X 年底的水量。水量一個 4S 店，已開業(yè) 5 年，2008 年

4、共銷售新車 1000 臺，維修進廠臺次為 20000臺次。2009 年銷售部計劃銷售新車 1100 臺，在無年維修進廠臺次。分析：變化的條件下，請2009假設(shè)新車全在自已區(qū)域使用，該車要求每三個月保養(yǎng)一次，全年累計進廠 4 次，考慮新車質(zhì)量期，有 1 次進行質(zhì)量保證期維修，新車已購保險，有 1 次事故維修，累計全年進廠 6 次，平均為每兩個月進廠一次。銷售月份月月月月月月月月月月月月655443322110進廠次數(shù)新銷售車輛年平均進廠 36/12=3 次。解：根據(jù)公式 Y=F（X-1）+M F（X-1）=20000M 分為M1：2009 年新銷售車輛進廠維修臺次 M2：2008 年銷售車輛進廠

5、維修臺次增量部分 2009 年新銷售車輛進廠維修臺次 M1=1100*3=3300 臺次2008 年銷售車輛進廠維修臺次增量部分M2=1000*3=3000 臺次則 2009 年的維修進廠臺次為：20000=26300 臺次進一步分析：1、當(dāng) 09 年一臺新車不銷售時，即 09 年新車銷售貢獻率為 0 時，09 年的維修進廠臺次應(yīng)為：Y=F（X-1）+M= F（X-1）+ M2= 20000+ 1000*3=23000在外部環(huán)境無變動的情況下，維修部門能完成 23000 臺次的進廠任務(wù)，說明維修部門已盡力維系客戶，基本無客戶流失。2、如 09 年銷售部門新車銷售了 3000 臺，09 年的維修進廠臺次應(yīng)為：Y=F（X-1）+M= F（X-1）+ M1 +M2= 20000+ 3000*3=32000*3由于新車銷售理想，有 3000*3=9000 臺次進廠量是由銷售部門貢獻的，這與服務(wù)部門的努力無關(guān)，只能算是工作量增加了。由上分析可知，在外部環(huán)境無變化的前題下，維修的增量理論上來自 08 年及 09 年的銷售增量。這也提供了考核服務(wù)經(jīng)理的一個辦法.對一個正常經(jīng)營的 4S 店，第二年的維修進廠臺次增量