如何當(dāng)好一名班組長

1、琿春礦業(yè)集團平安培訓(xùn)中心 授課教師：王新如何當(dāng)好一名班組長. 第一部分 班組長的使命與職責(zé) 第二部分 班組管理體系 第三部分 提高班組管理程度 主要內(nèi)容：愿景： 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用 了解如何提高班組長管理程度. 一、班組長在企業(yè)管理中的作用 二、班組長的現(xiàn)狀和根本要求 第一部分 班組長的使命與職責(zé).一、班組長在企業(yè)管理中的作用 1、班組長的位置和作用 2、班組長的使命 3、班組長的職責(zé).1、班組長的位置和作用1.1 企業(yè)的縱向管理層次 運營層 管理層 執(zhí)行層 .1.2 班組長的位置 1、班組長的位置和作用.1、班組長的位置和作用 班組長影響著決策的實施，由于決策再好，假設(shè)執(zhí)行者不

2、得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目的的最終實現(xiàn)； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)絡(luò)指點的紐帶； 班組長是消費的直接組織和參與者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。1.3 班組長的作用 .2、班組長的使命.3、班組長的職責(zé).二、班組長的現(xiàn)狀和根本要求1、班組長的管理程度現(xiàn)狀2、班組長的根本要求.1、班組長的管理程度現(xiàn)狀1.1 當(dāng)前班組長管理類型.1.2 勝利與失敗班組長的區(qū)別成功的班組長失敗的班組長對待錯誤是我錯了，馬上改進 這不是我的錯，是.對待成績幸運/大家努力的結(jié)果 都是我自己的努力對待挫折努力不夠/方法不夠 運氣不好/他們不配合對待問題

3、又得到一次進步的機會 找借口/逃避對待工作還不夠好，繼續(xù)努力 已經(jīng)很不錯了對待職責(zé)站高一層，為他人服務(wù) 出于無奈/草草了事1、班組長的管理程度現(xiàn)狀.成功的班組長失敗的班組長對待同事降低身份/看到優(yōu)點評頭論足對待上司尊敬/輔助表面一套對待時間每天進步一點明天再說吧對待先進尊敬/學(xué)習(xí)/超越排斥/找麻煩對待利益團隊優(yōu)先利己主義對待目標(biāo)樹立高目標(biāo)留有余地1.2 勝利與失敗班組長的區(qū)別1、班組長的管理程度現(xiàn)狀.2、班組長的根本要求 角色認知 才干要求 素質(zhì)要求.2.1 角色認知.2.1 角色認知角色一：作為下屬的班組長角色二：作為上司的班組長角色三：作為同事的班組長.自檢： 他對本人的角色認知有多深？填

4、寫下表，明確本人的角色定位，并在任務(wù)中不斷地改良和提高本人的角色認知才干。對本人角色的規(guī)范、權(quán)益和義務(wù)的準(zhǔn)確把握指點對他的期望值下級對他的期望值.2.1 角色認知勝利的指點者普通的指點者不勝利的指點者生理需求平安需求社交情感需求尊重需求自我需求圖21 馬斯洛需求層次實際與指點者的關(guān)系 .2.2 才干要求 管理層的技藝要求 .表22 管理者的技藝要求及權(quán)重.2.2 才干要求 中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求 .2.2 才干要求 現(xiàn)代管理對班組長的要求 基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技藝和閱歷，從 事影響產(chǎn)品要求符合性任務(wù)的人員應(yīng)是可以勝任的。 從事能夠產(chǎn)生艱苦環(huán)境影響的任務(wù)的人員應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和或任務(wù)

5、閱歷，從而勝任他所擔(dān)負的任務(wù)。 .三：提高班組管理程度 什么是管理 如何提高影響力 鼓勵實際的運用 管理者的波折管理 班組長的心思素質(zhì) .什么是管理 管理就是正確有效地配置和協(xié)調(diào)各種資源以到達組織的目的。 余世雄：管理就是管人加理事。也就是管好人理好事。 張瑞敏：企業(yè)說究竟是人，管理說究竟就是借力。.3.1管理的五項任務(wù) 什么是管理.什么是管理3.2管理的五項內(nèi)容 .什么是管理3. 3班組的管理原那么管理無小事 .及時召開班組會議 班組會議的方式：班前會/例會 召開班組會議的目的： -總結(jié)以往的優(yōu)點和缺乏 -及時表揚與批判 -通報消費義務(wù) -布置任務(wù)要求 -樹立團隊精神.班前會即早會，早會開得

6、好與否能反映出班組長的管理程度。. 了解員工出勤情況，經(jīng)過察看初步了解員工的心情變化。. 提升班組士氣，提振精神，為一天任務(wù)打下根底班組團隊本人的有特征的振奮精神口號。本質(zhì)是戰(zhàn)前發(fā)動會.班前會. 布置詳細任務(wù)內(nèi)容，提示員工要留意的詳細要求和事項。首先，嚴厲地執(zhí)行早會制度，雷打不動，做到“四清楚：作業(yè)義務(wù)清楚、現(xiàn)場危險點清楚、現(xiàn)場作業(yè)程序清楚、應(yīng)采用的平安措施清楚。其次，早會內(nèi)容要翔實、針對性強，切忌籠統(tǒng)。再次，人員分工是重點。最后，每次早會內(nèi)容要記錄，并在任務(wù)檢查能否到位落實。.班后會. 班前與班后會之間既有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)別。. 班后會主要內(nèi)容：簡明扼要小結(jié)當(dāng)天義務(wù)和執(zhí)行、平安規(guī)程的情況、評優(yōu)劣、

7、提出整改意見和防備措施、針對性強，見效快。. 要全面準(zhǔn)確地了解實踐情況，使總結(jié)具有壓服力。. 做好個他人的思想任務(wù)及批判后善后任務(wù)。.如何提高影響力 個人影響力不是一朝一夕就能構(gòu)成的，而是靠本人和員工長期共同斗爭構(gòu)成，是一種長期的感情投資。 三者有機結(jié)合才干使本人的管理勝利力服才服德服.如何提高影響力.做個指點型的管理者 .權(quán)變管理概述.指點者成熟度和下級成熟度的關(guān)系圖.鼓勵實際的分類 .稱心實際.鼓勵要素 .管理者的波折管理 1什么是波折。波折是指個體愿望遭遭到妨礙之后所引起的心思行為變化。 2受波折的緣由 客觀緣由個人內(nèi)因.3波折容忍力通常人的波折容忍力高低將受以下三個方面的影響：生理條件

8、過去的閱歷與學(xué)習(xí)對波折的認知和判別4受波折的反響攻擊不安冷漠固執(zhí).5防衛(wèi)方式 文飾。 逃避。 壓制。 投射。 替代和升華。 容忍和反向。.班組長的心思素質(zhì) 1情商的重要性情商實際以為人們獲得的勝利中，智商占的比例是20%，80%靠情商。情商是自我調(diào)整心態(tài)的才干，毅力、抗波折才干等一切的非智力要素都屬于情商。由于如今每個人所接受的壓力越來越大，所以要經(jīng)常不斷地進展自我心思調(diào)整。.2壓力與績效的關(guān)系 人們常說壓力就是動力，實踐上這句話只說對了一半，由于每個人接受壓力的才干都有一定的局限性。隨著壓力的添加，個人的績效隨之提高，但是不是無盡頭的提高，超越了個人接受的極限之后，假設(shè)壓力繼續(xù)添加，那么績效就勢必會呈下降趨勢了。.3壓力過大對身體安康的危害壓力過大，直接要挾著人的身體安康。人的神經(jīng)系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)嚴密相連，神經(jīng)系一致旦遭到嚴重的沖擊，首先會呵斥免疫系統(tǒng)的破壞，以致會導(dǎo)致疾病產(chǎn)生。例如當(dāng)一個人心境很不愉快時，抵抗力也往往降低了，感冒、風(fēng)寒等隨之而來。此外不同的不良心情也分別會呵斥不同的心思疾病。.4經(jīng)過自我心思調(diào)整來提高本人的情商 可以經(jīng)過自我心思調(diào)整來提高本人的情商。自我心思調(diào)整就是為本人做個心思醫(yī)生，常見的調(diào)理方法可分為四個步驟： .自我心里調(diào)理法 .班組管理十要.1、找準(zhǔn)立足點，圓滿完成肩負的使命.2、公正無私，仔細執(zhí)紀執(zhí)法.3、沒有越軌行為，直馳目的地.4、潔身自好