高層經理人的八項修煉

1、高層經理人的八項修煉-林正大 HYPERLINK N:整理后htt:192.182.190learns.hp?box=&s=5890e9ffccc7ffe9a6daab&anho=&cunti=grcid=687 t a第一講商業(yè)奧運的挑戰(zhàn) HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0101&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)引言 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fa

2、fcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0102&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)機遇與挑戰(zhàn) HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0103&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)認識經營環(huán)境 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0104&grk

3、cid=2687 t sp 第四節(jié)成功企業(yè)的運營架構 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0105&grkcid=2687 t sp 第五節(jié)課程結構介紹 HYPERLINK N:整理后htp:0learnlst.ph？vbox=&=5c80e9fafcc6c7fcfbeb0eaaab&banha=A0&cti=&grkid=2687第二講 生命周期企業(yè)診斷的必備工具 HYPERLINK 90/learn/video.php?

4、vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0201&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)認識企業(yè)生命周期 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0202&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)成長期的現(xiàn)象與治理重點 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb

5、09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0203&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)老化期的現(xiàn)象與治理重點 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0204&grkcid=2687 t sp 第四節(jié)生命周期的應用 HYPERLINK N:整理后htp:90lernlist.ph?vox=&s=5c8902effc6cfcfeb9a6daab&ianhao=A04&countid&grkid2687l第三講 認

6、識企業(yè)經營戰(zhàn)略 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0301&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)為何需要戰(zhàn)略 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0302&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)戰(zhàn)略的定義與誤區(qū) HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&c

7、ountid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0303&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)戰(zhàn)略的內涵 HYPERLINK N:整理后tp:92.18.2190lernlit.php?bo=&s58902e9fafcc6fcfbeb9e6daa&bianhao=A04ctid=&rci=267第四講 經營戰(zhàn)略實戰(zhàn)技巧 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0401&gr

8、kcid=2687 t sp 第一節(jié)戰(zhàn)略的制定 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0402&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)戰(zhàn)略的模式 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0403&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)戰(zhàn)略執(zhí)行與治理 HYPERLINK N:整理后ht:192.

9、18.2190ealist.php?vbo=&s5c890efafc6c7fcfbb9e6da1&biahao=A0&coutid=grcd=2687第五講 從第一到唯一核心競爭力的威力 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0501&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)認識核心競爭力 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b

10、&bianhao=A04&jie=0502&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)競爭力的四個層次 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0503&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)核心競爭力的特性 HYPERLINK N:整理后tp:90learnlst.pp?vbo=5c8902e9ffcc6ccb09da1b&bnh=A04&ouni&gkcid=687 t 第六講 核心競爭力的治理 HYPERLINK 90/

11、learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0601&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)核心競爭力的類型 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0602&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)核心競爭力的界定 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9f

12、afcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0603&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)核心競爭力的積存 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0604&grkcid=2687 t sp 第四節(jié)核心競爭力的維持 HYPERLINK N:整理后htp:1.168.190larnlis.hp?box=&s=5c8902e9acc6cfcfbeb09e6daa1banao0&coutd&grkcd267 l

13、#第七講致勝的基礎高效的治理體系 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0701&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)治理的真諦 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0702&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)治理體系的內涵 HYPERLINK N:整理后htt:192.1682.9

14、0learnlit.php?vbox=5c8902e9faccc7fcfbebea6aa1bino=A04coni&rkcid=27 l 第八講致勝的步驟治理體系的建立程序 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0801&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)如何建立治理體系 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianh

15、ao=A04&jie=0802&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)部門治理的七把金鑰匙 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0803&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)治理體系的最高境地 HYPERLINK N:整理后ht:192.6.290leanlist.p?vx=&=589e9a6c7fcfbeba6dabiaao=A04&couti&gkci=2687 l第九講 競爭力的關鍵如何積存人力資本 HYPERLINK 90/le

16、arn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0901&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)產業(yè)變遷與人力資源的關系 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0902&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)人力資源漏斗 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9f

17、afcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0903&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)人才的六種層次 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=0904&grkcid=2687 t sp 第四節(jié)人力資本的特性 YPELK 90/lean/lst.h？vbox=&s=5c90e9fafcc6c7fcbeb0ea6a1bbinh=A04&cuntd=&grkcid=2687l

18、#ta第十講 競爭力的關鍵如何提升人力資本 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1001&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1002&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)人力資源的功能 HYPERLINK 90/learn/vide

19、o.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1003&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)中國人力資源挑戰(zhàn) HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1004&grkcid=2687 t sp 第四節(jié)人力資源對策 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbe

20、b09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1005&grkcid=2687 t sp 第五節(jié)企業(yè)人力資源積存 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1006&grkcid=2687 t sp 第六節(jié)打造世界級職業(yè)化團隊 HYPERLINK N:整理后htp:90lelst.pp?bx=&s=5c92e9ffcc6fcbb9ea6da1bbianho=A0&conid=&grkcd=687 l 第十一講 領導力便

21、是阻礙力 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1101&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)領導的重要性 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1102&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)有效領導的涵義 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&count

22、id=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1103&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)領導力類型 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1104&grkcid=2687 t sp 第四節(jié)領導者心態(tài) HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A

23、04&jie=1105&grkcid=2687 t sp 第五節(jié)領導者與被領導者的關系 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1106&grkcid=2687 t sp 第六節(jié)正確的領導風格 HYPERLINK N:整理后htt:192.1682.190learlist.php?vbox=s=5c8902fafc6cfcfebe6daab&binao=A0&counidgrkcd=28 l #第十二講 高層經理的領導秘訣 HYPERLINK 9

24、0/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1201&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)行為層次的領導技巧 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1202&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)制度層次的領導方法 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c890

25、2e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1203&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)戰(zhàn)略層次的領導技巧 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1204&grkcid=2687 t sp 第四節(jié)理念層次的領導技巧 YEIN http:/192168.2.19/lea/lit.pp？vbox&s599fafc6c7fbeb9ea6daa1b&bianhaoA4&coutd&gci2687 l #

26、t a第十三講 踏出正確的第一步決策 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1301&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)決策的重要性 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1302&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)決策的沖突 HYPERLINK 90/learn/video.php

27、?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1303&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)決策的誤區(qū) HYPERLINK N:整理后htp：192168.19learnistpp?vbox=s=5929afccc7fcfbeb09eadab&iaao=04ounti=&grid287 t a第十四講 決策的工具 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1

28、401&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)科學決策的流程 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1402&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)決策的工具 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1403&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)優(yōu)秀決策者的特質 HYPERLINK N:整

29、理后htp：.68.210lernlish？vbo=80e9fafcccfcfbeb06da1&bianaoA4conid=&rki=2687l第十五講 唯變不變變革治理的必要性 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1501&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)環(huán)境變革的沖擊和挑戰(zhàn) HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&

30、bianhao=A04&jie=1502&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)企業(yè)成長的兩難性問題 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1503&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)企業(yè)何時需要變革 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1504&grkcid=2687 t sp 第四

31、節(jié)企業(yè)變革治理的力量 HYPERLINK N:整理后ht：92.16.19learni.pp?vox=&s58929afcc6cfe09ed1b&bianhaoA4&countid=&gkcid=287 l t a 第十六講 踏上變革之路成功變革的十一個步驟 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1601&grkcid=2687 t sp 第一節(jié)引言 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5

32、c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1602&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)成功改革的步驟 HYRLINK http:/19.8.290/learn/list.php?box=&s=5c8902e9fcccfe0ea6daa1b&ianho=A04&ounid=&grkcid=68 l # t 第十七講 創(chuàng)建學習型組織(一） HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1701&g

33、rkcid=2687 t sp 第一節(jié)企業(yè)面對挑戰(zhàn)的出路 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1702&grkcid=2687 t sp 第二節(jié)個人學習與組織學習的差異 HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1703&grkcid=2687 t sp 第三節(jié)解決不一致的問題 HYPERLINK

34、 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1704&grkcid=2687 t sp 第四節(jié)企業(yè)成長的挑戰(zhàn) HYPERLINK 90/learn/video.php?vbox=&countid=&s=5c8902e9fafcc6c7fcfbeb09ea6daa1b&bianhao=A04&jie=1705&grkcid=2687 t sp 第五節(jié)學習與修煉 HYPERLINK N:整理后ttp:19268.90learnis.pp?box=&=c89029ffc6c

35、fcfbeb0ea6daab&bianhao04&cuntd&gkd=687第十八講 創(chuàng)建學習型組織（二）第1講 商業(yè)奧運的挑戰(zhàn)【本講重點】企業(yè)的三大軸機遇與挑戰(zhàn)認識經營環(huán)境企業(yè)成功運營的架構企業(yè)高層經理的角色與定位企業(yè)的三大軸要理解本課程的學習結構,一定要先了解企業(yè)的三大軸。圖1-1 企業(yè)的三大軸.層次軸圖中的中軸是層次軸。企業(yè)內部依照其經營的需要分為高、中、低三個層次。企業(yè)的三個層次必須界定清晰,不能高層當中層用,也不能中層當基層用。各個層次的責權應該分明。本課程要緊的學習對象是企業(yè)層次軸中的高層，也確實是企業(yè)的高層經理人。企業(yè)的高層需要解決以下八個課題,它們是本課程的八大組成部分。高 層

36、經 營者 八 大 課 題 經營戰(zhàn)略 領導力 核心競爭力 決策治理體系 變革治理 人力資源 創(chuàng)建學習型組織2.時刻軸時刻軸反映了企業(yè)有其自身的生命周期。了解企業(yè)的生命周期確實是要了解企業(yè)當前正處在哪個時期的哪個時期，不同的時期要制定不同的策略。3.功能軸功能軸指的是企業(yè)的五大支柱產、銷、人、發(fā)、財。關于企業(yè)高層來講，實際上并不需要涉入其中的具體事務,然而必須要明白得如何整合這五大支柱。機遇與挑戰(zhàn)世界經濟企業(yè)治理，當前社會正處于如此的一條關系鏈里。這條關系鏈告訴我們,當今世界的主軸是經濟,經濟的主體是企業(yè)。企業(yè)的關鍵是治理。由此可見,企業(yè)的治理對企業(yè)本身、對經濟的進展、對世界的進步有著十分重要的阻

37、礙。人是企業(yè)治理的主體,企業(yè)的高層經營團隊是最關鍵的因素。對中國來講,企業(yè)高層經營團隊的重要地位隨著申奧的成功顯得尤為突出。時代的大潮差不多將我們推入一個蘊藏著許多機會同時包含著巨大挑戰(zhàn)的商業(yè)奧運時期。站在那個交匯點上，我國企業(yè)界的每個高層領導可能都必須考慮如此一些問題:作為高層經理人，你對你的家庭、對你的企業(yè)甚至對整個國家和社會的阻礙力究竟體現(xiàn)在哪里？面對商業(yè)奧運的挑戰(zhàn),如何發(fā)揮出最大的阻礙力?只有正確認識自己所處的環(huán)境，才能正確估量自己的使命。因此,首先需要了解我國企業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。商機和潛力當今的中國,一切看起來差不多上充滿了希望,值得每個人去向往?，F(xiàn)在的中國正面臨著一個最佳的機遇

38、，商機無限，潛力無窮。4全球經濟不甚景氣中國一枝獨秀2001年7月北京申奧成功；201年10月在上海召開APC會議；2001年1月加入世貿組織；經濟增長率維持在7%。4市場寬敞現(xiàn)在的中國正懷抱一個巨大的商機，不管是外部環(huán)境依舊內部市場,都顯示出極大的誘惑力,展現(xiàn)著機遇本身特有的吸引力。全球化競爭激烈事物都有其兩面性，最佳的機遇背后同時存在著巨大的挑戰(zhàn)。中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)要緊表現(xiàn)在六個方面:加入WT，市場逐步開放4世界50強企業(yè),有90%進入中國50%6%的資金盤旋在中國上空4民營企業(yè)活力旺盛4國營企業(yè)逐步轉變4總體競爭會越來越激烈這六個方面的挑戰(zhàn)既有來自國外的也有來自國內的。隨著我國改革開放步

39、伐的加快,中國那個大市場向整個世界展現(xiàn)出了它巨大的商機。迄今為止,世界00強公司已有90%進入中國,世界560%的資金在中國查找市場。對中國國內來講,一方面是民營企業(yè)展示出旺盛的活力，另一方面國有大中型企業(yè)的轉制也加快了腳步?？傮w看來,不管是大環(huán)境依舊小環(huán)境,企業(yè)之間的競爭將會越來越激烈。面對挑戰(zhàn)的策略機遇只偏愛有預備的頭腦。面對機遇和挑戰(zhàn),企業(yè)一定要有上乘的策略。是否有足以制勝的競爭力,是決定一個企業(yè)能否在競爭中處于不敗之地的關鍵。因此,企業(yè)一定要想方設法提高自己的競爭力,只有做到這一點才能取得成功。提高企業(yè)的競爭力，首先要從企業(yè)的“人”入手。企業(yè)的“人”能夠分為基層、中層和高層三個層次。高

40、層經理人，也確實是制定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略、建立企業(yè)組織架構、促成企業(yè)文化的負責人,是企業(yè)的核心。高層經理人若想有效提高企業(yè)的競爭力,首先必須完成自身從非職業(yè)化到職業(yè)化經理人的轉變。成為職業(yè)經理最有效的方法是進行系統(tǒng)化的學習。正如治理大師杜拉克所講的：21世紀企業(yè)經理人最重要的一個任務確實是必須不斷地學習,特不是要進行系統(tǒng)化學習。只有系統(tǒng)化學習才能快速促成企業(yè)經理人的職業(yè)化，才能快速提高其經營企業(yè)的能力,使其所在的企業(yè)變得更強、更有力量。認識經營環(huán)境在充分了解了企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)之后,又一個需要解決的問題確實是清醒地認識企業(yè)的經營環(huán)境。市場經濟的特性表11 市場經濟的特性市場經濟客戶意識競爭意識效益

41、意識成本意識以客戶為核心自由競爭“不賺鈔票的企業(yè)是罪惡的”要有活動的成本需求主體供給主體競爭方向客戶公司及其競爭者更有價值的商品與服務比對手更有效益與效率中國走向市場經濟差不多多年了，所謂市場經濟包含“市場”和“經濟”兩個方面。1.市場的兩個意識“市場”必須具備兩個特不重要的意識：客戶意識和競爭意識。（1）客戶意識企業(yè)是為客戶而存在的。沒有客戶,企業(yè)就沒有了市場,就失去了存在的價值。一個企業(yè)家必須每天重復著如此的問題:我的客戶對我公司的服務中意嗎？我公司的產品、營銷乃至公司的方方面面是不是具有市場競爭力？身處市場中的企業(yè)必須努力爭取更多的客戶。（）競爭意識現(xiàn)今中國的企業(yè)看似擁有龐大的客戶群,實

42、際上客戶總量不管多大也是有限的,真正無限進展的卻是源源不斷的競爭者。據一份有效的調查顯示,中國的民用品已有9.%供過于求。這意味著民用品的生產能力遠遠大于消費者的消費能力，也表明了民用品的競爭特不激烈。一個企業(yè)要想在競爭者多如牛毛的民用品市場上獨樹一幟，可謂困難重重。在這種情況下,企業(yè)更需要在策略上勝人一籌。具體講來，企業(yè)必須要調整自己的競爭方向,使自己的競爭變得更有效、更能吸引客戶。要為客戶提供更有價值的產品和服務。不斷開發(fā)出與眾不同的好產品，既要激起客戶的購買欲,又要保證質量。還要在服務上精益求精，對中國的企業(yè)來講,這一點有著更現(xiàn)實、更重要的意義。一定要力爭比對手更有效益和效率。只有如此,

43、才能使自己一直處于領先的位置,才能在眾多的競爭者中脫穎而出。.經濟的兩個意識(1）效益意識“經濟”是指企業(yè)必須賺鈔票，這要求企業(yè)首先要有“效益意識”。就像有人講的“不賺鈔票的企業(yè)是罪惡的”，因為一個企業(yè)的效益關系著方方面面的利益。一個企業(yè)假如不賺鈔票,職員生活就沒有了保障,供應商的利益將大受損害，而客戶也會受到類似沒有售后服務如此的困擾。企業(yè)以倒閉告終，對股東、對職員,對專門多人都沒有好處。因此企業(yè)一定要賺鈔票。（2)成本意識企業(yè)一定要有“成本意識”。企業(yè)要想提高效益,必須要有效地操縱成本,而且一定要有活動的成本，只有如此才能有效地增加收入。經營環(huán)境的互動關系圖1-2 企業(yè)的經營環(huán)境圖-2向我

44、們展現(xiàn)了企業(yè)在經營中必須面對的五大變數(shù)。這五大變數(shù)相互之間是一種互動關系。在圈外的環(huán)境叫大環(huán)境，包括政治、經濟、社會、科技和人口。圓圈里的是小環(huán)境，小環(huán)境也確實是企業(yè)產業(yè)鏈的環(huán)境，包括企業(yè)的上游供應商、中游同業(yè)和下游客戶。因為客戶總量是有限的，因此公司必須在經營環(huán)境的互動中力爭能夠比對手更有效地爭取客戶。要想超越競爭對手，就必須比競爭對手更有本領?，F(xiàn)今企業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.社會變化加快，企業(yè)彈性縮小反觀人類歷史，我們能夠發(fā)覺,人類歷史5萬年的變化比不上文明產生后0年的變化大,5000年文明的變化又不如工業(yè)革命0年的變化大。而工業(yè)革命200年的改變，更不如中國改革開放的0年的變化大。然而,與社會

45、迅速變化相反，企業(yè)的變化速度和企業(yè)的彈性卻是越來越小。一個企業(yè)的進展壯大一般只會帶來一種情形,那確實是企業(yè)內部的層次會增多，產品線會拓寬，組織的操縱會更加嚴密。與此同時，企業(yè)變化的速度和彈性卻是越來越小。事實上如此的情況專門好理解，任何事物在起始時期差不多上最有爆發(fā)力和行動力的。因為人們對新生的事物往往充滿了好奇,也渴望著成功。隨著事物向著越來越完善的時期進展，尤其對一個企業(yè)來講，方方面面差不多差不多趨于成熟，企業(yè)的領導者專門容易產生一種功成名就的快感。在如此的時候,求變、求新往往不再是企業(yè)的主題,它們會被求穩(wěn)、求妥所代替，正像一句俗話所講的:打江山容易守江山難。企業(yè)的生命力在于變化和彈性,只

46、有跟隨時代變化而不斷調整經營策略的企業(yè)才能“穩(wěn)如泰山”。對企業(yè)來講，在不斷進展的同時,一定要不斷激發(fā)自身彈性,不斷加快自身變化的速度，否則,專門容易在最輝煌的時候墜落。這是企業(yè)的高層領導需要認真面對的一個挑戰(zhàn)。2市場競爭激烈市場競爭會越來越激烈。對中國企業(yè)來講,要緊的競爭對手來自于國外。與我們自身專門多方面的不完善相比，專門多國外企業(yè)可謂實力強大。3.對企業(yè)的要求更多那個地點的“多”包含兩個方面：（1）對企業(yè)提出要求的對象越來越多。這些對象包括環(huán)保、政府、消費者、企業(yè)職員等等。(）要求的內容越來越多。不管是哪一方，它們對企業(yè)具體的要求越來越多樣。拿消費者來講,他們不僅要求產品質量要好、價格要公

47、道，還要求服務要到位等等。對職員來講,除了要求薪水合適、福利專門好，他們更重要的是希望企業(yè)能對自己的職業(yè)生涯有所規(guī)劃，希望能有專門多參加培訓的機會?？偠灾?關于這些名目繁多的要求，企業(yè)必須設法一一滿足，這就要求企業(yè)自身的經營和治理體系特不完善,并不是簡單地認為只要自己的產品好就一定有銷路。對知識含量的要求越來越高企業(yè)的知識含量會越來越高,專門多無形的知識將會變成企業(yè)競爭的一個主題。這不僅是針對企業(yè)的高層治理者，關于企業(yè)的一般職員也有知識含量的要求。企業(yè)必定會朝著知識型的方向進展。科技是第一生產力，只有掌握了知識的企業(yè)才會在以后的競爭中占有優(yōu)勢。5.關系復雜化因為企業(yè)在社會上的地位越來越重要，

48、它與社會方方面面的關系必將復雜化。在這種環(huán)境中,企業(yè)需要處理好與方方面面的關系,分清合作者和競爭者,要有能力應付可能出現(xiàn)的各種問題。總之，企業(yè)一定要有一雙慧眼,能夠在復雜的關系網中,時刻明白自己要的是什么,不要的又是什么,把握好方向。否則，專門容易被復雜的關系所吞噬。誰將被淘汰表1-2 淘汰比例對比表一般公司成立后五年之內淘汰92,存活8%世界五百強公司平均壽命40年最早列于DJ指數(shù)上的公司至今一百多年的時刻內,只剩幾家由表-2可知,企業(yè)的生存年限專門短暫，在一個人一生的時刻里，能夠看到與自己同時代的企業(yè)幾乎全部都消亡了?？梢?企業(yè)的淘汰率是專門驚人的?，F(xiàn)在的企業(yè)更應該居安思危,未雨綢繆,想方

49、設法提高自身競爭力，爭取不被提早淘汰。企業(yè)成功運營的架構圖1-3 企業(yè)成功運營的架構上圖是企業(yè)成功運營的框架圖。要想成功運營一個企業(yè)，需要將如圖所示的三大方面協(xié)調好。這三大方面分不指的是:圖中房子的“上層結構”:企業(yè)愿景與文化、企業(yè)戰(zhàn)略與組織、治理平臺;房子的“五大支柱”：產、銷、人、發(fā)、財;房子的“底層基礎”：個人效能。上層結構企業(yè)的上層結構也確實是圖-中房子頂層的三條橫梁,是企業(yè)高層治理者必須要解決的三個課題。1.企業(yè)的愿景與文化企業(yè)的高層經營者必須確定企業(yè)以后進展的愿景,也確實是企業(yè)進展的方向。而且,還要確定獨特的企業(yè)文化。這就要求企業(yè)一定要給自己一個鮮亮而正確的定位,正如巴黎給自己的定

50、位一樣。幾乎所有的人都明白，巴黎是世界上最浪漫的都市，這正講明了巴黎在進展中明確明白自己的定位，它一直保存著自己的文化，擁有著自己的氣氛,因此即使你沒去過巴黎,在你的意識中巴黎確實是浪漫的代名詞。同樣的，一個企業(yè)在進展中也要給自己一個明確的定位，要使自己的企業(yè)文化與品牌形象融為一體。要讓你的企業(yè)成為某種特色的代言人。比如,我公司有最好的創(chuàng)新能力;我公司的服務最好;我公司的品牌最強等等。2.企業(yè)戰(zhàn)略與組織企業(yè)要經營得好，就必須在戰(zhàn)略上勝人一籌。同時企業(yè)也要構架好自己的組織，要使企業(yè)的組織架構能夠更有效率地搭配戰(zhàn)略的布局。企業(yè)戰(zhàn)略與組織二者相輔相成，一定要構建合理,如此才能有效運作。3.治理平臺當

51、戰(zhàn)略和組織架構成功之后,企業(yè)必須建立一個高效率運作的治理平臺，才能使企業(yè)的戰(zhàn)略和組織科學地運作起來，才能使企業(yè)的愿景與文化變成現(xiàn)實。治理平臺相關于前二者，充當?shù)氖且粋€執(zhí)行者的角色，因此，它必須具有專門強的操作性。五大支柱：產、銷、人、發(fā)、財企業(yè)的五大支柱是指生產、營銷、人力資源、研發(fā)和財務五大部門。它們構成了企業(yè)成功運營的中層部分。當上層的架構差不多建立好之后,就要樹立企業(yè)的五大支柱。如此，在企業(yè)高層的指導下,生產、營銷、人力資源、研發(fā)以及財務治理這五大部分的經理人就能夠有目的地發(fā)揮各自的能力。同時,這五大支柱之間還要互相協(xié)調,統(tǒng)一運作。底層基礎:個人效能=意愿能力總的來講,企業(yè)最具行動力的依

52、舊企業(yè)的底層基礎，也確實是企業(yè)的職員。因為不管有多么好的上層和中層理念，最終將理念變成現(xiàn)實的依舊企業(yè)的職員。而是否能將理念專門好地轉化為現(xiàn)實，還要取決于職職員作效能的高低。工作意愿乘以工作能力就等于工作的效能。只有當職員既肯干又能干的時候,企業(yè)的競爭力才能有質的提升。企業(yè)高層經理的角色與定位一軍之成敗在于帥，企業(yè)之興衰在于高層經理。作為一個高層經理人，必須從宏觀上調控整個企業(yè)，這種宏觀調控對企業(yè)來講至關重要。要達到那個目的，企業(yè)的高層經理人必須要對自己的角色以及定位有清醒的認識。總而言之，要完美搭建如圖1-3那樣的房子,作為企業(yè)的高層經營者，一定做好下面四個方面的工作:(1）必須建立起企業(yè)的愿

53、景,要讓整個企業(yè)達成一種共識；(2)要制定企業(yè)進展戰(zhàn)略,架構好企業(yè)的組織;（)要匯合或分配公司的資源，包括財務的資源、人力的資源、政策或者相關企業(yè)運作所需要的資源;(4)建立和維持良好的企業(yè)文化?！咀詸z】請你考慮一下企業(yè)成功運營的架構包含那些要素?假如以一個房子做比,每個要素應該在房子的哪個位置?_【本講總結】本講內容由四個部分組成。首先，介紹了我國企業(yè)在商業(yè)奧運的背景下將要面臨的巨大機遇和挑戰(zhàn)。其次描述了企業(yè)的經營環(huán)境。在這兩個背景下,接著推出了企業(yè)成功運營構架。尤為突出的是，重點提出了要給企業(yè)的高層經理人進行定位。這四個內容前后相連，始終將重點放在企業(yè)的高層經理人身上,提出了如何讓他們帶領

54、自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。只有充分認識到中國目前的實際,只有對當前的環(huán)境和任務有一個準確的把握,企業(yè)的高層經理人才能全力投入競爭,取得好的成績?！拘牡皿w會】_課程結構介紹俗話講：一軍之成敗在于統(tǒng)帥，企業(yè)之興衰就在于高層經理人。因此作為一個高層經理人,您如何宏觀的來調控整個企業(yè)就變得特不的重要。要調控好一個企業(yè)，必須從三個軸入手:層次功能時刻層次軸：企業(yè)的經營有高層、中層和基層的部分,您必須定好自己的位置，不能高層當中層用,中層當基層用;作為一名高層經理人，該做什么事,課程的八個課程會跟大伙兒探討。時刻軸:您必須了解您的企業(yè)現(xiàn)在處于哪個時期，不同的時期要用不同的策略來面對它;在草

55、創(chuàng)期，制度化比較困難,最重要的是求生存；快速進展的時期,人力和班子沒有架構好，也是無法打仗的；當企業(yè)上升到一個穩(wěn)定的程度，必須進行規(guī)范化治理，要有危機意識，假如企業(yè)老化,要明白得如何激活它。功能軸:企業(yè)的產、銷、人、發(fā)、財，即生產、營銷、人力資源、研究開發(fā)以及財務治理。作為高層,不需要涉及具體事務，但要明白得這五塊如何樣來合并和整合。第2講 生命周期【本講重點】認識企業(yè)生命周期成長期的現(xiàn)象與治理要點老化期的現(xiàn)象與治理要點診斷與對策【自檢】請回答下面小問題,檢測一下你的類比能力：1.你覺得企業(yè)是不是跟人和動物一樣，會長大、成熟和老化?2你覺得企業(yè)是不是一定要經歷衰老呢?3.你認為在企業(yè)進展的不同

56、時期，是不是應該采取不一樣的治理方式?上述的每個問題回答“是”可得分，回答“不是”得0分。你的分數(shù)合計為（ )評價( )假如你得到的是3分，講明你的類比能力專門強。假如你得了0分,看來需要加強這方面的能力。得到中間分數(shù)的你，也請多多加油!認識企業(yè)生命周期企業(yè)也有生老病死企業(yè)和人一樣，也有自己的嬰兒期和成熟期,也有所謂的生老病死。然而,企業(yè)的生老病死又不完全和人一樣。企業(yè)是一種組織，它的生老病死不受時刻的操縱,不是到了一定的年齡就一定要衰老。相對人來講，企業(yè)的生老病死有一定的自主性。總之,我們要認識到的是企業(yè)也有生老病死，有自己的生命周期,有其自身進展的規(guī)律。彈性與操縱力企業(yè)的成長與衰退取決于兩

57、個重要因素。一個叫做彈性，另一個叫做操縱力。這兩個因素操縱著企業(yè)的競爭力,決定著企業(yè)的進展。圖2-1 企業(yè)的彈性與操縱力.企業(yè)的彈性企業(yè)的彈性隨著時刻的流逝越來越小。企業(yè)成立之初的彈性專門大，整個組織隨時都在應變，盡管現(xiàn)在的組織結構還沒成型,也沒有規(guī)章制度。當企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、組織層次、操縱系統(tǒng)就會越來越嚴謹，這時候企業(yè)的彈性反而會變得專門小。因此一般來講,企業(yè)的彈性會隨著時刻的流逝越來越小。2.企業(yè)的操縱力企業(yè)的操縱力是一個有起有落的過程。正如人一樣,嬰孩時期沒有什么操縱力,想哭就哭。伴隨著成長的腳步,企業(yè)自我操縱的力量會慢慢地增強。老的時候,操縱力也隨之老化,最后走向衰亡

58、。企業(yè)的彈性和操縱力會有一個交叉點,那個交叉點是彈性和操縱力獲得平衡的點,也確實是企業(yè)擁有最佳競爭力的時期。企業(yè)生命力的要素:AEI在企業(yè)進展的過程中存在著四個要緊動力。這四個動力用英文符號表示確實是PE。假如一個企業(yè)的行動力專門強,它往往有專門明確的目標,有極強的貫徹力,整個公司行動至上。表現(xiàn)為公司講什么職員就干什么，而且不畏辛苦,只求結果，然而缺乏耐性。這是的特性。一個公司假如具備良好的A,也確實是公司重視規(guī)范和程序。具體表現(xiàn)為公司的職員適應于依照一定的步驟與程序來做事。整個公司都呈現(xiàn)出一種規(guī)規(guī)矩矩的狀態(tài),工作講求方法，適應于制定一定的標準。職員都主動遵循公司的規(guī)章制度,所有的共同規(guī)范差不

59、多上由大伙兒討論決定的。企業(yè)若是充滿了E的力量，那確實是充滿了創(chuàng)新和學習的力量。企業(yè)重視構思新點子、進展新產品、開拓新市場、開辦新事業(yè)、學習新事物和采納新方法。而I則是整合的力量。表現(xiàn)為特不注重團隊關系,經常進行各種系統(tǒng)的和跨部門的整合,經常開展維系關系的活動,這些差不多上屬于I的力量。以上的四種力量，也確實是PAI，對一個企業(yè)而言專門重要，它們是企業(yè)的生命力要素。一定要協(xié)調好這四種力量，只有協(xié)調好它們，企業(yè)的運作才能特不的順暢。假如協(xié)調失敗,企業(yè)就會處于這四種要素的相互矛盾中,而難以生存。企業(yè)的成長與衰退企業(yè)的生命周期分為成長(向上）和老化(向下）兩個時期。成長時期包括嬰兒期、學步期、青春期

60、、壯年期四個時期。而老化時期包括穩(wěn)定期、貴族期、官僚期三個時期。圖2 企業(yè)的成長與衰退圖2-全面地反映了企業(yè)成長與衰退的不同時期。曲線上的圓點是企業(yè)正常進展可能出現(xiàn)的從成長到衰退的全過程。曲線外的圓點則是表明了相應時期未成功先成仁的情形。成長期的現(xiàn)象與治理要點下面用表格的形式來描述成長期各個時期的現(xiàn)象和治理要點。其中，企業(yè)的動力AEI用符號來代替，每個字母用大寫表示相應的此種能力專門強,小寫則表示能力專門弱，假如完全沒有那個能力就畫一條橫杠。表2 企業(yè)嬰兒期情況企業(yè)嬰兒期ei正?，F(xiàn)象非正常現(xiàn)象治理重點不打退堂鼓現(xiàn)金不足辛勤工作缺乏治理深度、制度與授權同意犯錯遇難而退長期現(xiàn)金不足喪失目標與意愿過