公司半年總結(jié)與下半年工作計(jì)劃報(bào)告10篇

1、學(xué)海無涯苦作舟公司半年總結(jié)與下半年工作計(jì)劃報(bào)告（10篇）完整版 由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時(shí)工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時(shí)就得提出一種計(jì)劃。下面我給大家?guī)砉景肽辏偨Y(jié)）與（下半年（工作計(jì)劃）（報(bào)告），希望能幫助到大家! 公司半年總結(jié)與下半年工作計(jì)劃報(bào)告1 時(shí)間過得迅而不及，一瞬間上半年就過去了，再回過頭來的時(shí)候已經(jīng)是年中了。上半年一過，下半年的日子就會更加容易了。今年整體形勢來說是比較有壓力的，不管各行各業(yè)都遇到了一些問題，而我們每個人的身上也背負(fù)著很大的責(zé)任。我們公司今年也開頭裁員了，這對于我們員工來說，是一件很恐慌的事

2、情。所以我在這段時(shí)間里絲毫不敢懈怠，更是不敢放松警惕，一直都非常嚴(yán)謹(jǐn)做好自己的工作，對于下半年的工作，我也做了一些新的計(jì)劃，希望可以在下半年的時(shí)候多突破一些，多進(jìn)步一些。 下半年的工作首要就要是提高自己的工作效率，上半年來，我一直都非常的嚴(yán)格專心，不僅在工作上可以保持快很準(zhǔn)，還能夠抓住重點(diǎn)，避輕就重，這是非常熬煉人的一點(diǎn)，也是我提升的比較快的一點(diǎn)，下半年我會繼續(xù)保持這樣的狀態(tài)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，以及提高在這份工作上的效率，希望可以一次次的去突破自己，完善自己。把這份出納工作越做越好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期盼以及公司對我的栽培。 在以往的工作當(dāng)中，雖然我平時(shí)很少犯錯，但自己在總結(jié)中也發(fā)現(xiàn)了自己的一

3、些小問題，比如說對于一些細(xì)節(jié)的把握還不是很合理。雖然我是一個很在意細(xì)節(jié)的人，發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)問題很拿手，但是自己在處理細(xì)節(jié)問題的時(shí)候就暴露了自己的缺陷了。有時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題容易，處理問題卻是一件不簡潔的事情。我處理問題的方式還是太粗鄙了一點(diǎn)，我更應(yīng)該學(xué)會細(xì)致溫順一些，這樣的處理才會更大化的去削減影響，這才是最爭取的解決方式。所以下半年，我會在解決問題上多花一些功夫去學(xué)習(xí)，爭取在這個方面上有所進(jìn)步。 這份工作不是簡潔的，不僅要求我們有高度的自我要求，更要有自己的目標(biāo)和想法。很多時(shí)候我們之所以落后他人，不是由于我們的專業(yè)能力，而是由于我們的思想和認(rèn)知。這是我們提升自我當(dāng)中最為重要的一個部分，也是我下半年應(yīng)該去

4、不斷改善的地方。其次我也會在保證工作效率的基礎(chǔ)上，把工作速度提升上去，每日做好總結(jié)和（反思），在一步步前進(jìn)中找到屬于自己的方向，提升自己的高度，最終實(shí)現(xiàn)自己的終極目標(biāo)，為這份事業(yè)作出最大的貢獻(xiàn)。 公司半年總結(jié)與下半年工作計(jì)劃報(bào)告2 20_下半年年已經(jīng)到來。在新的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前段時(shí)間的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一（年畫）上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃： (一)制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知

5、識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解。 (二)程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、（入職）、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，下半年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。 (三)在下半年，由于公司的迅速進(jìn)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的（文化）素養(yǎng)相對較低，理論知識比較

6、薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。 結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時(shí)提高員工的綜合素養(yǎng)，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月，通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培育公司員工的學(xué)習(xí)樂觀性和主動性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。 (四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司進(jìn)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲?。ㄩ啔v）和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此下半年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一

7、套全面、規(guī)范的檔案管理流程。 (五)（企業(yè)文化）的建設(shè)在下半年仍需給力，為了_公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資嘉獎的形式舉辦內(nèi)部征文競賽活動，進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在下半年年也將形成一套計(jì)劃性的方案。 通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要全部鴻泰德人共同

8、經(jīng)營。 公司半年總結(jié)與下半年工作計(jì)劃報(bào)告3 今年七月以來，在中支公司黨委、和以總經(jīng)理為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中支個險(xiǎn)部的不懈支持下，英山支全體伙伴根據(jù)全年工作要求，以敢字當(dāng)頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神，努力地落實(shí)開門紅、五六聯(lián)動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)等會議要求，圍繞在市公司下達(dá)的年度計(jì)劃目標(biāo)四面，把業(yè)務(wù)進(jìn)展當(dāng)做全年工作主基調(diào)，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，開展樂觀有效的工作，與自己的過去比取得了一些成果?，F(xiàn)將220_年下半年的工作情況及下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、主要工作（方法）及閱歷 回顧20_上半年走過的歷程，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，英山支公司樂觀調(diào)整思路

9、，把握進(jìn)展節(jié)奏，全力以赴開展工作，主要執(zhí)行了以下詳細(xì)工作（措施）： 1、抓業(yè)務(wù)搶市場克難奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。 業(yè)務(wù)進(jìn)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺作為工作中的重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想，樂觀推動業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。根據(jù)市公司的統(tǒng)一部署，英山支公司經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)全體伙伴轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)（渠道），以開門紅、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動為契機(jī)，牢固樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過成立專門的幫扶小組，執(zhí)行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門、網(wǎng)點(diǎn)的方式，分片督導(dǎo)促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效進(jìn)展。在開門紅、五六聯(lián)動戰(zhàn)役中我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)

10、帶頭、精英引路，同舟共濟(jì)、和諧奮進(jìn)的方針，走黨員、干部帶頭之路，喊破口噪子不如干出樣子，從經(jīng)理室成員到部門、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，到內(nèi)勤人人身先士卒，領(lǐng)先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用走精英示范之路，通過培育精英達(dá)到了典型引路，以點(diǎn)帶面，全面進(jìn)展的效果。通過外樹形象、內(nèi)強(qiáng)管理，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和個人成就感，使英山公司凝集了人氣，增添了活力。 2、建隊(duì)伍、抓培訓(xùn)，夯實(shí)進(jìn)展基礎(chǔ) 根據(jù)縣公司年中制訂的隊(duì)伍進(jìn)展思路，以兩網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)、強(qiáng)化增員、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康進(jìn)展，管理一步一個腳印，成果一步一個臺階堅(jiān)持“早謀劃、早溝通、早部署”，個險(xiǎn)一部以強(qiáng)基固本為主，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)以固老拓新為主，擬新拓展一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)目前正在進(jìn)

11、行之中在培訓(xùn)方面，我們在樂觀參加省、市公司組織的各類培訓(xùn)的同時(shí)，縣公司常常不定期地組織主管、新人培訓(xùn)，我們還帶著投影儀到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，到農(nóng)戶家中進(jìn)行增員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過一系列真抓實(shí)干的活動，有效地提高人保壽險(xiǎn)在英山的掩蓋率，為業(yè)務(wù)進(jìn)展注入活力，增強(qiáng)了后勁。 3、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量。在抓好業(yè)務(wù)進(jìn)展的同時(shí)，始終把依法合規(guī)經(jīng)營當(dāng)作公司進(jìn)展、生存的主線來抓，嚴(yán)把入口關(guān)，明令禁止銷售誤導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。樂觀組織新人參加代資考培訓(xùn)，取得從業(yè)資格。對少數(shù)違規(guī)嚴(yán)重的害群之馬，我們執(zhí)行了勸其離司處理。堅(jiān)持上級服務(wù)下級、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶的做法，揚(yáng)人保正氣，鑄金字招牌。 二、工作中

12、的不足。 上半年，我們雖然做了大量艱苦的工作，取得了一些成果，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。 一是業(yè)務(wù)進(jìn)展滯后。雖然同比有一些增長，但，那主要是上年基數(shù)太低，而且今年的期交基本與去年持平，保費(fèi)規(guī)模依然不大，“開門紅”、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動沒有根據(jù)公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成，沒有準(zhǔn)時(shí)跟上公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度。離年度計(jì)劃要求還相差甚遠(yuǎn)。 二是隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，人力規(guī)模不足，整體素養(yǎng)不高?；A(chǔ)工作不扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)薄弱，主管無兵現(xiàn)象非常突出，個險(xiǎn)隊(duì)伍開單人力和活動量低，人力嚴(yán)重不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)緩慢，人保村掩蓋率嚴(yán)重不足，整個個險(xiǎn)人難進(jìn)、進(jìn)難留現(xiàn)象還在制約

13、著我們的進(jìn)展，增員難難增員的問題始終是困擾著縣公司一大難題。（教育）培訓(xùn)跟進(jìn)不足，學(xué)習(xí)氛圍不濃，開會參加，培訓(xùn)沒時(shí)間，業(yè)務(wù)不熟悉，整體素養(yǎng)有待提高。 三、20_年工作要點(diǎn) 20_年，我們將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，在做好日常事務(wù)的同時(shí)搶抓機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)，力爭全面完成20_年個險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。 1、根據(jù)中支公司的統(tǒng)一部署，堅(jiān)定不移地執(zhí)行上級公司的政策和決策。 2、利用三月份的有利時(shí)機(jī)，加大增員力度，吐故納新，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 3、加大對落后人員的引導(dǎo)和扶。開展比學(xué)習(xí)、比貢獻(xiàn)、比服務(wù)的勞動競賽，提高他們的從業(yè)榮譽(yù)感和展業(yè)樂觀性。 4、深入討論和探討展業(yè)過程中的得與失，在中支統(tǒng)一安排的前

14、提下根據(jù)實(shí)際，因地制宜，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)總量的提升。 5、搞好續(xù)期服務(wù)工作，建好隊(duì)伍，搞好服務(wù)，提升公司服務(wù)能力和公司形象。 6、繼續(xù)下大力氣搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，并逐步嘗試（其它）成功的閱歷和做法。 20_年的工作任務(wù)十分繁重，業(yè)務(wù)進(jìn)展任務(wù)十分艱難，壓力與挑戰(zhàn)警醒我們必必要有強(qiáng)烈的緊迫感、責(zé)任感，根據(jù)市公司半年工作會議的要求，堅(jiān)定信心、鼓足干勁、攻克時(shí)艱、逆境飛揚(yáng)，奪取全年任務(wù)目標(biāo)的完成。 公司半年總結(jié)與下半年工作計(jì)劃報(bào)告4 _物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路

15、，正確分析物業(yè)管理公司進(jìn)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地進(jìn)展，為全面完成集團(tuán)進(jìn)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面： (一)做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量 這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。 (二)整頓干伍 物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘，經(jīng)過將上半年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。

16、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定，今年會在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干伍，選拔高素養(yǎng)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。 (三)合理規(guī)劃部門。 公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。 (四)樂觀推動“撥改付” “撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特殊是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不便利開展工作。比方說一

17、個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。 而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，全部有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要樂觀推動“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避開推諉現(xiàn)象的發(fā)生。 (五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效 考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司打算盡量把年輕有作為的人汲取到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。 (六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn) 我們已經(jīng)做

18、了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了1500字左右的（心得體會），大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是由于我毛司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。 這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參加其中。 (七)調(diào)動全公司員工樂觀性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收 在后勤集團(tuán)全部公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我毛司唯恐是最低的，由于全部的工作都是圍繞“服務(wù)

19、”這個主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法制造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的詳細(xì)方法有： (1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際閱歷。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個切入點(diǎn)。 (2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。 (3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。 我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)

20、收。 (4)承接小型綠化工程。大型工程我們臨時(shí)還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。 (5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行），請參考。 下半年，我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點(diǎn)和省廳的工作部署，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化職能、改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)履行好保護(hù)資源、保障進(jìn)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會的職責(zé)，努力在深化改革、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快進(jìn)展提供持續(xù)有力的資源保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作： (一)、繼續(xù)樂觀做好“大滁城”建設(shè)的相關(guān)工作 千方百計(jì)保障“大滁城”建設(shè)用地。根據(jù)市政府城市

21、建設(shè)的安排，我局將依據(jù)詳細(xì)的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設(shè)使用土地的出讓工作。 (二)、繼續(xù)推動建設(shè)用地置換和土地開發(fā)復(fù)墾整理工作，用活政策緩解用地供需沖突 1、繼續(xù)加大建設(shè)用地置換工作力度。_月份前完成_畝置換項(xiàng)目驗(yàn)收工作再組織上報(bào)一批新的置換項(xiàng)目做好置換指標(biāo)有償調(diào)劑試點(diǎn)工作。 2、專心督促各地加快_個省部級土地整理項(xiàng)目建設(shè)速度，年底前保證_個項(xiàng)目申報(bào)驗(yàn)收。 3、繼續(xù)加大土地整理復(fù)墾開發(fā)工作力度，完成_畝新增耕地計(jì)劃。 4、專心開展耕地保護(hù)年活動，確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不削減。 5、_月上旬完成全年建設(shè)用地計(jì)劃和獨(dú)立選址項(xiàng)目用地的報(bào)批工作。 (三)、做好建設(shè)用地供給和管

22、理 繼續(xù)加大建設(shè)用地供給力度，樂觀圍繞_建設(shè)和招商引資做好用地服務(wù)工作繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理完成_市城鎮(zhèn)基準(zhǔn)地價(jià)的更新調(diào)整工作，并組織申請專家評審繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。 (四)、繼續(xù)做好國土資源利用規(guī)劃工作 1、繼續(xù)做好建設(shè)用地預(yù)審及“掛鉤”、“置換”、批次報(bào)件的會審工作。 2、繼續(xù)做好縣、市、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報(bào)批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報(bào)省審批工作。 3、督促和協(xié)調(diào)辦理全市獨(dú)立選址項(xiàng)目的預(yù)審和材料上報(bào)工作。 4、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標(biāo)，協(xié)助修編單位做好資料收集等工作年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報(bào)省審批。 5、做好土地利

23、用計(jì)劃管理和年終評估。 (五)、夯實(shí)地籍基礎(chǔ)工作 1、繼續(xù)做好第二次全市土地調(diào)查工作 第二次全市土地調(diào)查工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段，我市將繼續(xù)做好各縣、市、區(qū)農(nóng)村土地調(diào)查工作的內(nèi)業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作，除_縣、_縣外，其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調(diào)查需要做好補(bǔ)測、修測和地類變更工作(包括_市城區(qū))。 2、樂觀推動集體土地使用權(quán)(宅基地)登記發(fā)證工作 宅基地使用權(quán)登記工作政策性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大，涉及農(nóng)村千家萬戶，關(guān)系到廣闊農(nóng)夫群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項(xiàng)工作。 3、加強(qiáng)_市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作 由于我市國土和房產(chǎn)分家，原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用，

24、使我局的地籍管理重新回到手工時(shí)代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設(shè)_市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務(wù)迫在眉睫。 地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā)，我們需要進(jìn)行硬件選購和地籍管理信息入庫、軟件系統(tǒng)前期調(diào)試等工作。 公司半年總結(jié)與下半年工作計(jì)劃報(bào)告9 20_年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康平安管理體系，同時(shí)啟動了“四個體系”的整合。20_年年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過程把握，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、平安與環(huán)境四個方面的一體化管理

25、。根據(jù)20_年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作： 一、按20_年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作 20_年7月公司體系文件發(fā)布以來，組織了兩次局部修訂，但由于“四個體系”共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，專心討論各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，20_年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口

26、。 二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識和評價(jià)工作 20_年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識和評價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識表，由一線班組員工參加識別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識和評價(jià)方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評價(jià)，分級制度把握措施。 三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度 公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)

27、審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。20_年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)。20_年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的樂觀作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際進(jìn)行體系知識的宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識與評價(jià)、“兩書一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃20_年4月組織

28、一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問題、各部門的職責(zé)分配。 四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度 一是根據(jù)石油企業(yè)現(xiàn)場平安檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、平安設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。 二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊”的各項(xiàng)記錄，特殊是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)把握等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。 三是進(jìn)一步細(xì)化和完善qhse管理體系實(shí)施工作指南，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)

29、和各二級單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊”的閱歷，規(guī)范基礎(chǔ)資料。 五、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率 公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場指導(dǎo)力度不夠，20_年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動檢查，每季度分別抽查610個鉆井隊(duì)，12個后勤單位。一是對各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過編制專項(xiàng)檢查表準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)時(shí)解決二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。 六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審 繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔

30、和培育，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，執(zhí)行聘用管理制，建立有效的激勵機(jī)制，著力打造一支高素養(yǎng)的內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內(nèi)審工作今年審核的重點(diǎn)是_年年未接受內(nèi)、外審核的單位，詳細(xì)的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求有針對性的細(xì)化管理評審工作。 七、做好外部審核的迎審工作 公司將根據(jù)認(rèn)證中心20_年監(jiān)督審核的詳細(xì)要求做好迎審工作，計(jì)劃_年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系掩蓋的各單位都應(yīng)做好充分打算，樂觀開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對不符合的跟

31、蹤驗(yàn)證力度，對在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予嘉獎，給不準(zhǔn)時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予懲罰。 公司半年總結(jié)與下半年工作計(jì)劃報(bào)告10 在全體員工緊密的協(xié)作下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。 現(xiàn)對20_年上半年的工作全面總結(jié)如下： 一、前期介入 根據(jù)公司安排示范區(qū)于20_年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的協(xié)作下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作： 員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作 根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率 完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作 樂觀的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作 與置業(yè)

32、策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作 與營銷部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。 二、組織員工培訓(xùn) 由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠嫻熟、專業(yè)素養(yǎng)不足，針對這一現(xiàn)狀，20_年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞協(xié)作銷售服務(wù)客戶展現(xiàn)物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有物業(yè)管理概論、物業(yè)管理與服務(wù)、物業(yè)服務(wù)禮儀、崗位操作規(guī)范等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。 三、協(xié)助體驗(yàn)館開放 為了協(xié)作地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗(yàn)工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，一季度順利完

33、成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。 保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶 客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、協(xié)作銷售部工作的開展，樂觀熱忱接待看房、買房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與溝通渠道 根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。 四、項(xiàng)目開盤 從前期的策劃打算階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給

34、予營銷最大的幫助，使項(xiàng)目開盤圓滿完成 協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù)，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及平安保安之間緊密協(xié)作溝通，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施 保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，樂觀遵守崗位職責(zé)，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引平安出口 水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、詢問服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念 樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑 五、完善各項(xiàng)（規(guī)章制度），建立內(nèi)部管理機(jī)制 建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要動身，以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。 貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加