企業(yè)信息化教程第6章質(zhì)量信息系統(tǒng)講述課件

1、2022/8/21東南大學(xué)出版社1第6章企業(yè)質(zhì)量管理信息化 學(xué)習(xí)目的了解質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史；掌握質(zhì)量管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的相關(guān)知識(shí)；掌握制造業(yè)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的概念功能和特點(diǎn)等知識(shí)；掌握集成質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。2022/8/21東南大學(xué)出版社26.1 質(zhì)量管理的發(fā)展6.1.1 質(zhì)量概念的演變6.1.2 質(zhì)量管理的發(fā)展階段 2022/8/21東南大學(xué)出版社36.1.1 質(zhì)量概念的演變 過(guò)程質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量 工作質(zhì)量 2022/8/21東南大學(xué)出版社46.1.2 質(zhì)量管理的發(fā)展階段 傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段（20世紀(jì)20年代20世紀(jì)40年代初期） 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段（20世紀(jì)40年代20世紀(jì)50年代

2、） 全面質(zhì)量管理（TQC）階段（20世紀(jì)60年代21世紀(jì)初期） 綜合質(zhì)量管理階段 2022/8/21東南大學(xué)出版社56.2 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)體系6.2.1質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展 6.2.2ISO9000質(zhì)量管理體系 2022/8/21東南大學(xué)出版社66.2.1質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展ISO是International Organization For Standardization的簡(jiǎn)寫，全稱為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。我國(guó)為了推動(dòng)質(zhì)量管理工作和質(zhì)量保證工作的發(fā)展專門成立了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理部門?，F(xiàn)在為了更好的和國(guó)際社會(huì)接軌，我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理部門決定將ISO標(biāo)準(zhǔn)改為等同采用。 20

3、22/8/21東南大學(xué)出版社7 6.2.2ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)就是指質(zhì)量體系認(rèn)證中的基本標(biāo)準(zhǔn)而不是企業(yè)中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)并不是說(shuō)明該企業(yè)提供的產(chǎn)品能夠滿足該標(biāo)準(zhǔn)，而是指該企業(yè)的按照ISO9000質(zhì)量管理體系所規(guī)定的要求提供服務(wù)和產(chǎn)品。 2022/8/21東南大學(xué)出版社86.3 計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理6.3.1計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理與制造業(yè)6.3.2計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理系統(tǒng) 2022/8/21東南大學(xué)出版社96.3.1 計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理與制造業(yè)1)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的概念 2)制造業(yè)中的質(zhì)量管理信息系統(tǒng) 2022/8/21東南大學(xué)出版

4、社101)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的概念 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)就是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。我們可以根據(jù)以前對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義來(lái)理解質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)就是用計(jì)算機(jī)等工具輔助企業(yè)進(jìn)行其質(zhì)量管理工作，具體來(lái)說(shuō)就是輔助企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信息的收集、存儲(chǔ)、加工、處理、傳輸和維護(hù)等等。 2022/8/21東南大學(xué)出版社112)制造業(yè)中的質(zhì)量管理信息系統(tǒng) 制造業(yè)的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)一般是對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。制造業(yè)企業(yè)中的產(chǎn)品信息一般包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量信息的管理、產(chǎn)品制造質(zhì)量信息的管理和產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的管理。可見(jiàn)在制造業(yè)中其質(zhì)量信息貫穿著產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程。 2022/8/21東南大學(xué)出版社126.3

5、.2計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理系統(tǒng)1)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容 2)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和其他子系統(tǒng)之間的聯(lián)系 2022/8/21東南大學(xué)出版社131)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)就是對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行管理的系統(tǒng)，主要包括對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量信息的管理、產(chǎn)品制造質(zhì)量信息的管理和產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的管理。 2022/8/21東南大學(xué)出版社142)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和其他子系統(tǒng)之間的聯(lián)系質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和物資管理信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和人事管理信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系。2022/8/21東南大學(xué)出版社153）質(zhì)量管

6、理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分 ,它具有管理信息系統(tǒng)的共性 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)和其他子系統(tǒng)之間的聯(lián)系密切 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)會(huì)用到多種對(duì)原材料質(zhì)量、工序質(zhì)量等進(jìn)行分析的專業(yè)圖表工具質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的專業(yè)性要求較高，并且質(zhì)量信息在企業(yè)中的分布比較分散，收集不是很容易 質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的處理流程相對(duì)統(tǒng)一 質(zhì)量信息系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量信息的處理體現(xiàn)出企業(yè)中的質(zhì)量觀點(diǎn) 2022/8/21東南大學(xué)出版社166.4 集成質(zhì)量管理系統(tǒng)6.4.1集成質(zhì)量管理(IQM)概述6.4.2 IQM系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 6.4.3 IQM系統(tǒng)主要功能 6.4.4 IQM系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 2022/8/21東南大學(xué)出版社176.4

7、.1集成質(zhì)量管理(IQM)概述6.4.1 IQM的集成空間 6.4.2 IQM的特點(diǎn) 6.4.3 IQM與其他管理軟件的關(guān)系 2022/8/21東南大學(xué)出版社181）IQM的集成空間 集成質(zhì)量管理的集成空間指的是集成質(zhì)量管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的大環(huán)境。集成質(zhì)量系統(tǒng)的集成空間是CIMS，CIMS主要是企業(yè)的內(nèi)部的集成。理解集成質(zhì)量系統(tǒng)的時(shí)候，要從整個(gè)企業(yè)的角度去考慮，而不像質(zhì)量管理信息系統(tǒng)只是要考慮其與管理信息系統(tǒng)中其他功能模塊之間的聯(lián)系即可。 2022/8/21東南大學(xué)出版社192）IQM的特點(diǎn)集成性分布性系統(tǒng)性實(shí)時(shí)性不可控的因素多涉及到的學(xué)科多2022/8/21東南大學(xué)出版社203） IQM與其他

8、管理軟件的關(guān)系集成質(zhì)量管理和物資管理軟件之間的聯(lián)系集成質(zhì)量管理和人事管理軟件之間的聯(lián)系集成質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理軟件之間的聯(lián)系集成質(zhì)量管理和技術(shù)管理軟件之間的聯(lián)系集成質(zhì)量管理和綜合查詢管理軟件之間的聯(lián)系集成質(zhì)量管理和財(cái)務(wù)管理軟件之間的聯(lián)系2022/8/21東南大學(xué)出版社216.4.2 IQM系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)工藝設(shè)計(jì)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)各種接口程序質(zhì)量信息收集系統(tǒng)原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)工序質(zhì)量檢驗(yàn)整機(jī)質(zhì)量檢驗(yàn)售后質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)采購(gòu)質(zhì)量評(píng)估制造過(guò)程質(zhì)量評(píng)估售后質(zhì)量評(píng)估計(jì)量器具系統(tǒng)計(jì)量器具臺(tái)帳計(jì)量器具檢驗(yàn)計(jì)量器具文檔質(zhì)量文檔企業(yè)質(zhì)量規(guī)程質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量信息分析查詢質(zhì)

9、量報(bào)表檢驗(yàn)質(zhì)量分析圖表數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等硬件圖6.4.2 集成質(zhì)量系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2022/8/21東南大學(xué)出版社226.4.3 IQM系統(tǒng)主要功能 質(zhì)量信息的收集質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)分析計(jì)量器具的管理質(zhì)量文檔和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理2022/8/21東南大學(xué)出版社236.4.4 IQM系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) IQM系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)存在很多共同點(diǎn)。開發(fā)IQM系統(tǒng)同樣首先由用戶提出開發(fā)需求，開發(fā)商對(duì)原有的質(zhì)量系統(tǒng)或者手工條件下的質(zhì)量系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查分析，提出調(diào)查報(bào)告和可行性分析報(bào)告，然后對(duì)質(zhì)量信息系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的分析和設(shè)計(jì)工作，在組織程序員進(jìn)行代碼的編寫，編寫結(jié)束后完成系統(tǒng)的調(diào)試，然后將系統(tǒng)移植到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行，最后將系統(tǒng)移交給用戶進(jìn)行維護(hù)。人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的