教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-行政管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)專心專注專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上專心專注專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行政管理制度學(xué)?？偛抗芾頇C(jī)制 = 1 * GB3 學(xué)校組織架構(gòu) 校 長副校長總務(wù)部人力資源部財務(wù)部教務(wù)部銷售部市場部行政部 = 2 * GB3 各部門職責(zé) A：校長崗位職責(zé)說明書校長 崗位說明書定責(zé)日期所屬部門校長定編人數(shù)學(xué)歷要求行政級別校長直屬上級基本技能要求對教育行業(yè)有深入的理解，能與昂立國際教育學(xué)校的辦學(xué)理念一致；有一定的教育行業(yè)的管理經(jīng)驗；有較強(qiáng)的宏觀調(diào)控能力；有較強(qiáng)的市場開拓能力；有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力；善于學(xué)習(xí)的心態(tài)、唯才是用的心態(tài)。主要工作職責(zé)全面掌控學(xué)

2、校的整體發(fā)展方向并負(fù)責(zé)組織實施，向董事長及董事會負(fù)責(zé)；組織制定學(xué)校中長期戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，并進(jìn)行分工、組織實施；領(lǐng)導(dǎo)中、高層管理人員對學(xué)校重大事務(wù)進(jìn)行決策；主持學(xué)校日常各項經(jīng)營管理工作，建立通順、高效的組織架構(gòu)；制定、更新和執(zhí)行各項規(guī)章制度；領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各部門工作。通過目標(biāo)化管理，制定各部門工作目標(biāo)（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督各部門工作，同時指導(dǎo)、支持與促進(jìn)各部門完成目標(biāo)，提高各部門工作績效；提名學(xué)校高層管理人員的聘用和解職；提出學(xué)校高層管理人員的報酬、待遇和支付方式；定期審閱學(xué)校的帳表和其它重要報表，全面監(jiān)控學(xué)校的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況；簽署對外上報印發(fā)的各種重要報表、文件、資料；簽署

3、日常行政、業(yè)務(wù)文件；維護(hù)學(xué)校運(yùn)營的正常進(jìn)行，處理校內(nèi)偶發(fā)事件。工作報告內(nèi)容1、 向董事會或投資人遞交年度、季度工作計劃；2、 向董事會或投資人報告年度、季度預(yù)算；3、 向董事會或投資人報告年度、季度決算；4、 向董事會或投資人報告高層管理人員的流動情況?？己酥笖?shù)年度、季度工作計劃的完成情況；學(xué)校的教職員工穩(wěn)定情況及人才的儲備情況；獎罰機(jī)制利潤獎：以季度、年度工作計劃完成的百分比作為獎罰指數(shù)；卓越貢獻(xiàn)獎：（1）除正常教學(xué)外的短期經(jīng)營項目有良好收益； （2）組織的社會公益活動非常成功，媒體給予充分報道； （3）成功組織員工活動，團(tuán)隊凝聚力得到加強(qiáng)。伯樂獎：成功引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才。B：副校長或主管

4、崗位職責(zé)說明書副校長或主管 崗位說明書定責(zé)日期所屬部門校長定編人數(shù)人所需學(xué)歷行政級別副校長所需資歷有學(xué)校工作經(jīng)驗直屬上級無經(jīng)驗?zāi)晗薏幌藁炯寄芤髮逃袠I(yè)有深入的理解，能與昂立國際教育學(xué)校的辦學(xué)理念一致；有所管部門的管理經(jīng)驗；有較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力及執(zhí)行能力；有良好的溝通能力、組織能力；有團(tuán)隊精神與良好的合作心態(tài)；有善于學(xué)習(xí)、唯才是用的心態(tài)。主要工作職責(zé)負(fù)責(zé)完成所管轄部門年度、季度工作目標(biāo)，并配合各個部門共同完成學(xué)校年度、季度的工作目標(biāo)，向校長負(fù)責(zé)；關(guān)注學(xué)校整體發(fā)展和經(jīng)營，及時向校長提出建議和意見，做好校長的參謀和助手；負(fù)責(zé)監(jiān)控學(xué)校各項管理制度、經(jīng)營舉措在所轄部門的貫徹實施，確保渠道暢通；配合

5、學(xué)校的工作安排，負(fù)責(zé)所轄部門的經(jīng)營規(guī)劃、運(yùn)行管理、人員調(diào)配，并組織落實及考評；制定、更新和執(zhí)行各項部門規(guī)章制度；領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督部門工作。通過目標(biāo)化管理，制定每個員工工作目標(biāo)（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督部門工作，同時指導(dǎo)、支持與促進(jìn)每個完成目標(biāo)，提高部門工作績效；領(lǐng)導(dǎo)所轄部門參與于學(xué)校全面目標(biāo)計劃體系、過程質(zhì)量管理體系、全員業(yè)績考評體系的建立和運(yùn)行；完成校長布置的其他工作。工作報告內(nèi)容1、 向校長遞交所管轄部門的年度、季度工作計劃；2、 向校長報告所管轄部門的年度、季度預(yù)算；3、 向校長報告所管轄部門的年度、季度決算；4、 向校長報告所管轄部門中層的流動情況；5、 每周向校長匯報上周的工作內(nèi)容

6、、工作業(yè)績、工作失職?？己酥笖?shù)所管轄部門季度、月度工作計劃的完成情況；所管轄部門工作人員的凝聚力及人才的儲備情況；校長布置其他工作的執(zhí)行情況及工作心態(tài)。獎罰機(jī)制根據(jù)各個部門的工作內(nèi)容不同，在部門崗位職責(zé)說明書中描述。C：財務(wù)部崗位職責(zé)說明書財務(wù)部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)部門全校各部門及分校作職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行國家的財稅法規(guī)和財務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財經(jīng)法規(guī)，監(jiān)督學(xué)校財產(chǎn)和各項資金的合理使用；協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)編制學(xué)校年度、季度、月度財務(wù)成本及費用預(yù)算，銷售收入及利潤、稅金計劃；參與學(xué)校重大項目預(yù)算；對各分校財務(wù)工作進(jìn)行有效管理和監(jiān)控；擬定學(xué)校內(nèi)部會計核算，做好建帳、記帳、對帳、

7、報帳等 工作，健全會計憑證，加強(qiáng)會計核算，及時準(zhǔn)確地編制月度、季度會計報表的年度決算，按時報送校長；擬定學(xué)校內(nèi)部開支控制制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行；負(fù)責(zé)學(xué)?，F(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，檢查現(xiàn)金保管使用權(quán)用情況，辦理日常結(jié)算事項；負(fù)責(zé)學(xué)?？铐検罩I(yè)務(wù)的財務(wù)處理以及有關(guān)各項費用審核及報銷工作，組織全校財產(chǎn)物資清查盤點工作，并提出處理報告；督促有關(guān)部門清理債權(quán)債務(wù)；編制學(xué)校銷售利潤核算，編制“銷售利潤明細(xì)表”；按時上交各種稅費；負(fù)責(zé)會計憑證、帳薄、報表等有關(guān)資料的整理歸檔保管工作，保證會計檔案的完整；做好學(xué)校教師、員工、教師工資的造冊、審核、發(fā)放工作；組織財務(wù)分析，評價財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，及時向?qū)W校

8、領(lǐng)導(dǎo)提出改善經(jīng)營管理、增收節(jié)支提高效益的意見和建議；積極推選財務(wù)管理方面的科學(xué)管理方法，培訓(xùn)指導(dǎo)全校財務(wù)人員，組織專業(yè)學(xué)習(xí)；做好學(xué)校教材、辦公用品的建賬、保管、發(fā)放工作；及固定資產(chǎn)的盤查工作每季度進(jìn)行一次盤點，做到賬目清晰。下設(shè)崗位會計 人；出納 人；倉管人員1人必需辦公用品獨立辦公室、保險柜、文件柜、驗鈔機(jī)、碎紙機(jī)、打孔機(jī)、計算機(jī)、打印機(jī)、電話 1 部（專線）工作報告內(nèi)容每月匯總、審批各部門的預(yù)算，報至校長；每周一遞交周報表，即上周課程銷售情況統(tǒng)計表；匯總每周的費用支出并進(jìn)行成本控制分析；在下月初進(jìn)行月度決算，制作利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表；5、統(tǒng)計每月退費情況并進(jìn)行匯總報至教務(wù)部及校長

9、；考核指數(shù)1、能否及時、準(zhǔn)確提供各部門管理人員權(quán)憲范圍內(nèi)所需的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計；2、能否及時、準(zhǔn)確制作各種財務(wù)報表；3、能否及時、高效處理各部門與財務(wù)部工作相關(guān)的問題。獎罰機(jī)制1、突出貢獻(xiàn)獎：（1）及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)漏洞并找到有效的解決辦法；（2）預(yù)算準(zhǔn)確、能夠?qū)χ卮笸顿Y項目作有效的財務(wù)分析；2、創(chuàng)新獎：提出新的、更高效的財務(wù)管理辦法； D：人力資源部崗位職責(zé)說明書人力資源部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長定編人數(shù)4人關(guān)聯(lián)部門全校各部門及分校主要工作職責(zé)組織學(xué)校各層員工的招聘工作；制訂培訓(xùn)計劃，對新入職教師、員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；組織崗后定期培訓(xùn)，有計劃地提高教師、員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；負(fù)責(zé)實施學(xué)校

10、勞動人事管理辦法（入職、晉升、調(diào)轉(zhuǎn)、離職手續(xù)等）；人事檔案的建立、管理及保存；實施教師、員工的薪資的績效考核體系并組織年度各部門的績效考核工作；策劃組織全校性的教師、員工聯(lián)誼活動，以增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力；審核所有員工的工資內(nèi)容；辦理教師、員工的統(tǒng)籌、保險等事宜。下設(shè)崗位人力資源主管，人力資源協(xié)助調(diào)員直接對口部門學(xué)校各部門必需辦公用品交通工具、辦公桌2張、電話機(jī)1部、獨立辦公室工作報告內(nèi)容當(dāng)月員工流動情況匯報（新進(jìn)、調(diào)轉(zhuǎn)、退職、辭職）；當(dāng)月組織的各種培訓(xùn)情況總結(jié)及下個月的培訓(xùn)計劃；各部門人員績效考核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時、準(zhǔn)確、真實；匯報當(dāng)月教職員工工資統(tǒng)計?？己酥笖?shù)能否及時配備各部門所需的合格員工；能否按

11、計劃組織對新員工的培訓(xùn)及對老員工的再培訓(xùn)；檔案管理完整、清晰。數(shù)據(jù)更新及時、準(zhǔn)確；績效考核匯總是否及時、準(zhǔn)確、公正不阿。獎罰機(jī)制伯樂獎：（1）能夠及時高質(zhì)配備各部門所需的合格員工；（2）成功地組織員工培訓(xùn)；執(zhí)行獎：檔案管理、績效考核等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、及時有效； E：行政部崗位職責(zé)說明書行政部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)協(xié)助部門學(xué)校各個部門主要工作職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校各種證件、執(zhí)照的管理及年審、報批工作；負(fù)責(zé)與教委、民政局等主管部門的聯(lián)系、溝通；學(xué)校的印鑒管理與使用；全校機(jī)要檔案的收集、建檔、管理、借閱工作及保密工作；各種行政文件的起草及各部門文件的核稿、發(fā)文工作；學(xué)校各種會議的準(zhǔn)備

12、、組織、紀(jì)要、存檔工作；負(fù)責(zé)撰寫月度、年度工作總結(jié)；學(xué)校固定資產(chǎn)的管理；校區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施、辦公設(shè)施的維修和更新工作；學(xué)校貴重物品的管理工作；公用車的調(diào)度和管理工作，保證工作用車的正常使用；學(xué)校校區(qū)內(nèi)的整體衛(wèi)生和各部門衛(wèi)生的督促檢查工作；負(fù)責(zé)學(xué)校校區(qū)的消防工作、安全防盜工作。下設(shè)崗位文字秘書 、 機(jī)要員 、司機(jī)、維修人員、安全保衛(wèi)必需辦公用品電腦、打印機(jī)、檔案柜、文件柜、維修必需工具、辦公桌、電話一部（專線） 工作報告內(nèi)容1、與行政主管部門、業(yè)務(wù)主管部門相關(guān)的工作情況匯報；2、當(dāng)月新增、新修訂的各種管理制度匯總；3、當(dāng)月會議記錄重要內(nèi)容、決策匯總；4、學(xué)校的固定資產(chǎn)管理情況匯報（每月）及下月校區(qū)內(nèi)

13、建筑設(shè)施、辦公設(shè)施待維修和更新內(nèi)容匯總；考核指數(shù)1、各項制度的制定、執(zhí)行效果及后期監(jiān)查；2、各部門之間的協(xié)調(diào)工作情況；3、工作職責(zé)的完成效果及各項總結(jié)報表。獎罰機(jī)制1、創(chuàng)新獎：提出更優(yōu)秀并切實可行的行政管理制度；2、執(zhí)行獎：所有的行政管理制度，執(zhí)行度、準(zhǔn)確度達(dá)到90%以上。3、突出貢獻(xiàn)獎：成功解決行政主管單位、業(yè)務(wù)主管單位的問題。 F：市場部崗位職責(zé)說明書市場部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)部門教務(wù)部、銷售部、財務(wù)部、總務(wù)部、人力資源部主要工作職責(zé)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制作學(xué)校中長期、年度發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果對課程設(shè)置、市場定位提出建議。根據(jù)招生計劃制定全年、季度、月度營銷計劃。

14、外部宣傳：1、招生計劃，確定宣傳計劃：當(dāng)月宣傳主題、宣傳方式、宣傳預(yù)算；2、負(fù)責(zé)學(xué)校對新聞媒體的形象宣傳；3、報紙、電視、公共宣傳欄、校報等宣傳資料的設(shè)計、制作；4、組織、管理、監(jiān)督宣傳人員執(zhí)行既定的宣傳計劃；5、定期對宣傳人員（包括臨時宣傳人員）進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評定；6、策劃、實施大型促銷活動、公益活動；7、對同業(yè)伙伴行業(yè)規(guī)模、教學(xué)特色、宣傳手段、近期動態(tài)等進(jìn)行調(diào)查，對資料內(nèi)容評估，研究出相應(yīng)對策并提交報告。市場運(yùn)作：1、負(fù)責(zé)開發(fā)集團(tuán)培訓(xùn)項目，積極聯(lián)系各學(xué)校、企業(yè)，如有確定意向與教務(wù)部配合制定培訓(xùn)方案等；2、負(fù)責(zé)開發(fā)中小學(xué)市場，積極聯(lián)系市區(qū)各中、小學(xué)，建立合作關(guān)系；3、負(fù)責(zé)大學(xué)生四六級及考研

15、英語的市場開發(fā)工作，積極聯(lián)系各大、中專院校，建立合作關(guān)系；4、不斷開拓如商務(wù)、醫(yī)護(hù)、旅游等新的市場，為學(xué)校經(jīng)營拓展新的領(lǐng)域。內(nèi)部宣傳： 1、校區(qū)內(nèi)的校園文化策劃、制作、實施、更新及維護(hù)工作；2、協(xié)助各分校做好衛(wèi)生后勤工作及保安工作。下設(shè)崗位宣傳主管、策劃人員、設(shè)計人員、宣傳人員 名；工作報告內(nèi)容宣傳內(nèi)容：1、月底制作下月宣傳主體、宣傳方案及預(yù)算；2、及時、準(zhǔn)確匯報當(dāng)周、當(dāng)月的新招生人數(shù)及收入（每周一、每月底）；3、月底作市場部的決算，分析當(dāng)月宣傳方案及費用的優(yōu)劣；市場運(yùn)作：1、對企、事業(yè)單位組織的集團(tuán)培訓(xùn)、中小學(xué)、大中院校組織的公開課數(shù)量及課程的銷售量； 2、當(dāng)月有關(guān)學(xué)校正面新聞報道的數(shù)量；3

16、、有關(guān)市場部當(dāng)月策劃組織的各種促銷活動、公益活動。報告內(nèi)容包括：制作活動的財務(wù)預(yù)算（須匯報審批）；定期報告活動的進(jìn)展情況、效果及相關(guān)的費用實際支出情況。考核指數(shù)1、當(dāng)月新生的課程銷售數(shù)量是否完成目標(biāo)；2、當(dāng)月有關(guān)學(xué)校正面新聞報道的數(shù)量；3、當(dāng)月策劃組織的各種促銷活動、公益活動是否成功，以新生的課程銷售數(shù)量與對社會的影響力為參考數(shù)據(jù)。獎罰機(jī)制1、新生課程銷售獎：以完成任務(wù)的百分比，作為獎罰指數(shù)；2、拓展獎：集團(tuán)培訓(xùn)或集體報名，負(fù)責(zé)本項目的工作人員可得扣除教師工資后的利潤的 %；3、影響力獎：有積極、有效的新聞報道，根據(jù)篇幅、內(nèi)容和力度給予負(fù)責(zé)此篇報道的工作人員適當(dāng)獎金。 G：銷售部崗位職責(zé)說明書

17、銷售部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)部門行政部、教務(wù)總、財務(wù)部、總務(wù)部、市場部主要工作職責(zé)向來電或來訪的學(xué)員或家長介紹學(xué)校特色、教材特色、課程設(shè)置、師資情況，解答學(xué)生、家長疑問；負(fù)責(zé)日常咨詢記錄，做好新班開課前的電話回訪，完成課程銷售；負(fù)責(zé)學(xué)員、教師、班級的日常管理工作：（1）負(fù)責(zé)學(xué)員的報名、收費，將已報名學(xué)員檔案整理歸類；（2）制作考勤表，并適時交于任課老師；負(fù)責(zé)協(xié)助教師做好學(xué)員考勤及學(xué)員安全等日常管理工作；（3）負(fù)責(zé)定期收集學(xué)員建議，分類整理并及時上報教務(wù)部；認(rèn)真完成學(xué)校要求的各種財務(wù)、行政表格：（1）負(fù)責(zé)書籍、磁帶的管理并定期盤存登記；（2）負(fù)責(zé)定期上交招生人數(shù)統(tǒng)計表，

18、學(xué)員原始檔案表及其它文件資料，做好學(xué)校資料的保管及交接；協(xié)助完成教室安排，及與教師聯(lián)系等日常事務(wù)；執(zhí)行總校的各種規(guī)章制度及要求；做好學(xué)校指令上行下達(dá)工作；協(xié)助總部各部門的各種促銷、社會公益活動的推廣；負(fù)責(zé)收集并整理同行業(yè)信息，并及時向上匯報，可提出合理化建議。下設(shè)崗位工作報告內(nèi)容每周的來電、來訪人數(shù)；每周來電后，經(jīng)過溝通到訪的人數(shù)；如有試聽，當(dāng)天進(jìn)行試聽的人數(shù)；每周完成課程銷售的新生人數(shù)（注意區(qū)分少兒、中學(xué)生、成人）、老生續(xù)讀人數(shù)；如有試聽，統(tǒng)計當(dāng)周開班的試聽報名率；當(dāng)月的退費情況匯總、及對學(xué)生的回訪與分析；其他各部門通過銷售部匯總的數(shù)據(jù)?？己酥笖?shù)當(dāng)月完成工作計劃中課程銷售數(shù)量的情況；能否認(rèn)真

19、完成學(xué)校要求的各種財務(wù)、行政表格；銷售過程及后期服務(wù)過程中儀態(tài)、語態(tài)，家長、學(xué)生對服務(wù)的反饋情況；能否積極配合各部門與銷售人員配合推廣工作。獎罰機(jī)制拓展獎：在招生期超額完成工作計劃中新生課程的銷售數(shù)量，季度結(jié)算；鞏固獎：（1）在續(xù)讀期超額完成工作計劃中老生課程的銷售數(shù)，年終或季度結(jié)算； （2）若年平均鞏固率高于 %，年終可給予特殊鞏固獎 元；合作獎：積極配合其他部門的活動推廣，并使活動取得顯著成績。 H：教務(wù)部崗位職責(zé)說明書教務(wù)部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)部門學(xué)校管理委員會、全校各部門及分校主要工作職責(zé)執(zhí)行、修正相關(guān)教師行政管理制度，及時有效向教師傳達(dá)學(xué)校的各項制度及通知

20、； 教師檔案的建立、管理及更新；為加薪晉升，聘用、解聘等工作提供依據(jù)；為公開課、試聽課、新開課的班級、及學(xué)校組織的其他活動及時安排教師；承接學(xué)校安排的與英語教學(xué)或應(yīng)用相關(guān)的社會活動；協(xié)助、指導(dǎo)各分校排課，安排教室等工作；負(fù)責(zé)所開設(shè)班級教學(xué)檔案的建立、管理工作；負(fù)責(zé)新教師招聘及組織參加培訓(xùn)；月末統(tǒng)計教師考勤和其他教師行政考核指標(biāo)；對教師的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行績效考核，對教學(xué)情況進(jìn)行測評；組織教師開教學(xué)研究會，總結(jié)教學(xué)中的閃光點，進(jìn)行教學(xué)素材的搜集整理工作；月末審核各授課教師課時，核查教師工資表； 處理和教師行政管理相關(guān)的學(xué)員投訴；負(fù)責(zé)幫助學(xué)員辦理課時證明或其他證明；培訓(xùn)銷售人員專業(yè)知識：課程設(shè)置、教學(xué)特

21、色、師資介紹等；負(fù)責(zé)教室設(shè)備維護(hù)、教具管理、借用工作，保障教學(xué)工作順利進(jìn)行。下設(shè)崗位主管一名，文員一名必需辦公用品獨立辦公室、文件柜、電話 1 部（專線）、辦公桌 張、電腦一臺工作報告內(nèi)容1、月底統(tǒng)計新開班情況；2、月底統(tǒng)計教師檔案的更新情況；3、月底匯報當(dāng)月教師授課投訴情況；4、月底匯報新上崗教師的教學(xué)回饋；5、當(dāng)月教師教研會上采集的教研成果匯總?？己酥笖?shù)1、在銷售課程旺季，安排教師、指導(dǎo)安排教室能否準(zhǔn)確無誤；2、教師檔案、班級檔案等資料管理，信息更新、備案是否及時、真實準(zhǔn)確；3、能否成功處理比較嚴(yán)重的學(xué)員投訴；4、能否與多數(shù)教師積極有效溝通，把握教師心理動態(tài)，有效主導(dǎo)教師行政管理工作。5、

22、能否積極有效匯總教師教學(xué)過程中的教研成果。獎罰機(jī)制1、執(zhí)行獎：（1）在銷售課程旺季，安排教師、指導(dǎo)安排教室準(zhǔn)確無誤；（2）教師檔案、班級檔案等資料管理，信息更新、備案及時、真實準(zhǔn)確2、突出貢獻(xiàn)獎：（1）成功處理比較嚴(yán)重的學(xué)員投訴； （2）積極有效匯總教師教學(xué)過程中的教研成果，并進(jìn)行有效推廣。 I：總務(wù)部崗位職責(zé)說明書總務(wù)部 職責(zé)說明書直屬上級校長或主管副校長定編人數(shù)關(guān)聯(lián)部門學(xué)校各個部門主要工作職責(zé)采購：（1）每月根據(jù)庫存及各部門上報的所需物品制定當(dāng)月的采購清單； （2）采購本著節(jié)省成本、價廉物美、急需先辦原則，不得謀取私利； （3）負(fù)責(zé)聯(lián)系供貨單位，聯(lián)系送貨等業(yè)務(wù)；采購物品后，及時辦理入庫手續(xù)

23、，填制有關(guān)物品賬目，憑發(fā)票和入庫單經(jīng)財務(wù)部核實報銷。3、在保證辦公效率的情況下，使庫存資金最小化，壓縮行政費用；4、嚴(yán)格執(zhí)行行政部制定的各級人員辦公用品的需用標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)各部門的工作特點、工作需要提出調(diào)整的建議，報至行政部；5、及時向行政部提供員工領(lǐng)用統(tǒng)計，以便于統(tǒng)計員工行政辦公費用，進(jìn)行內(nèi)部行政辦公財務(wù)核算，做成本效益綜合分析；6、庫存物品，按月或按季度定期盤點，填寫庫存統(tǒng)計表，注明盈虧值，說明原因，報主管副校長檢核；7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的維修及報損。下設(shè)崗位采購人員、維修人員必須辦公用品相關(guān)辦公用品、貨架、辦公桌、出入庫單據(jù)等、電話一部工作報告內(nèi)容每月月初根據(jù)庫存及各部門上報的所需物品制定當(dāng)月

24、的采購清單；每月月底制作庫存統(tǒng)計表，注明盈虧值，并進(jìn)行分析；固定資產(chǎn)的維修及報損情況；考核指數(shù)采購是否能夠及時滿足各個部門的需要；采購的價位是否本著節(jié)省成本、價廉物美、急需先辦原則；庫存統(tǒng)計是否準(zhǔn)確、清晰；固定資產(chǎn)的維修、報損是否及時。獎罰機(jī)制執(zhí)行獎：（1）長期物品采購能夠完全及時、符合部門要求滿足各個部門的需要； （2）長期固定資產(chǎn)的維修、報損非常及時；節(jié)約獎：在保證與以前采購物品質(zhì)量相同的情況下，降低了物品的采購價格，單批采購為學(xué)校節(jié)約達(dá) 元以上的情況。 = 3 * GB3 各項規(guī)定制度匯編 安全保衛(wèi)制度為加強(qiáng)我校的安全保衛(wèi)及防火工作，確保教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度：1.安全保衛(wèi)保衛(wèi)

25、職責(zé)各分校的保衛(wèi)工作由分校主管負(fù)責(zé)，總校的安全保衛(wèi)工作由專人負(fù)責(zé)，并視學(xué)校的招生情況臨時增加保衛(wèi)人員；上班執(zhí)勤時，不得吸煙、飲酒、睡覺、看書或做其它與執(zhí)勤無關(guān)的事情。保衛(wèi)對來訪客人要講究禮貌，文明執(zhí)勤。熟悉重點保衛(wèi)目標(biāo)。保持高度的責(zé)任感與警惕性，以防止不法分子及蓄意獲取我校信息的人員入內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校員工、教師憑證出入，學(xué)員憑聽課證出入制度。對外來人員，應(yīng)、做好體檢及各項按前檢查工作并做好登記手續(xù)，拒檢者保衛(wèi)人員有權(quán)阻止其進(jìn)入校區(qū)。對違反治安管理規(guī)定，擾亂工作秩序的人應(yīng)及時制止；情節(jié)嚴(yán)重者，扭送公安機(jī)關(guān)處理。對盜竊或破壞行為，要敢于斗爭。保衛(wèi)人員應(yīng)隨時維護(hù)學(xué)校的教學(xué)及治安管理秩序，及時解決突發(fā)

26、事件并上報；隨時檢查學(xué)校內(nèi)的各種防護(hù)措施，定期檢查線路，排除隱患；做好防盜工作、安全檢查、監(jiān)守崗位，如需維修、更換防護(hù)設(shè)備并及時上報行政部；保衛(wèi)人員應(yīng)于當(dāng)日清晨進(jìn)行第一次巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決前日的遺留問題，檢查教室的門窗是否完好，清點各種教學(xué)設(shè)施，并做檢查記錄交相關(guān)責(zé)任人簽字。值班人于當(dāng)日課程全部結(jié)束后進(jìn)行再次巡查，及時關(guān)閉學(xué)校大門，檢查、關(guān)閉各教室內(nèi)的門、窗、電源、燈、空調(diào)及教學(xué)設(shè)施等，并認(rèn)真做好檢查記錄。值班職責(zé)各分校的值班工作由分校主管負(fù)責(zé)，總校南、北教學(xué)樓每天晚上9:00次日早8:00必須有人值班，每晚每樓不得少于2 人值班，除司機(jī)外任何人不得留宿；凡值班人員在值班時間內(nèi)必須保持高度警

27、惕性，睡前檢查門、窗是否關(guān)閉、落鎖，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報，并跟催落實；每日晚9:009:15與早8:158:30值班人員與前臺咨詢?nèi)藛T必須進(jìn)行工作交接，清點固定資產(chǎn)，并在交接登記表(見附表22)上簽字后方可離開，否則由此出現(xiàn)的固定資產(chǎn)的損失，全部由未交接人承擔(dān)；值班人員不得擅自離開，如因故不能按時值班應(yīng)提前一天上報，否則視為擅自離崗，并承擔(dān)由此而引起的全部后果。防盜措施機(jī)要室、財務(wù)室、倉庫等重要部門要安裝自動報警器，下班時須接通報警器的電源。員工不準(zhǔn)在辦公室存放現(xiàn)金、有價證券等貴重物品，財務(wù)室的備用金不準(zhǔn)超額。如有特殊情況應(yīng)報告行政部，派人值班保衛(wèi)。重要的文件材料、數(shù)據(jù)，應(yīng)妥善保管，人不在時，

28、不準(zhǔn)攤放在辦公桌面上。重要部門的房間要設(shè)置鐵閘、鐵窗，辦公房間無人在內(nèi)時要關(guān)好門窗和截斷電源。車輛停放時應(yīng)采取必要的防盜措施。獎勵嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，忠于職守，及時制止、解決惡性與突發(fā)事件的；勇于同不法分子做斗爭，減少學(xué)校損失的；其他對安全保衛(wèi)工作有貢獻(xiàn)的；每次視貢獻(xiàn)獎勵50500元.懲罰對無視安全保衛(wèi)制度，違反有關(guān)安全法規(guī)，經(jīng)指出拒不執(zhí)行的分?；騻€人，應(yīng)視情節(jié)給予處分和包括經(jīng)濟(jì)制裁在內(nèi)的處罰；對玩忽職守造成的安全事故，應(yīng)對直接責(zé)任者和主管負(fù)責(zé)人追究責(zé)任，并給予相應(yīng)的處罰。每次視情節(jié)處以501000元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重予以開除或依法追究法律責(zé)任。辦公室電腦管理規(guī)定學(xué)校根據(jù)教學(xué)和管理工作的需要

29、，將電腦配發(fā)相關(guān)的教師和管理人員（統(tǒng)稱指定使用人）,全校電腦歸網(wǎng)絡(luò)中心管理。辦公室電腦除指定使用人外，其它人員未經(jīng)允許不得擅自使用電腦、偷看他人資料；因教學(xué)任務(wù)的變更，辦公室需要搬動,基本上堅持機(jī)隨人走，特殊原因要報網(wǎng)絡(luò)中心批準(zhǔn)。非指定使用人（指非指定的使用者如：其它員工、教師、學(xué)生等）一律不準(zhǔn)動用學(xué)校電腦，特殊原因需使用電腦者，該電腦的指定使用人必須在場。如違反處以指定使用人和動用人每次50元罰款。辦公室電腦定人管理、定人負(fù)責(zé)，指定使用人要妥善保管和維護(hù)好辦公設(shè)備，設(shè)備丟失或人為損壞，指定使用人要負(fù)全部責(zé)任并照價賠付。機(jī)箱后有封條，指定使用人不得擅自拆開機(jī)箱，如機(jī)器出現(xiàn)故障或需要添加新硬件，

30、須向網(wǎng)絡(luò)中心報告，由網(wǎng)絡(luò)中心處理,出現(xiàn)私自拆箱將處以指定使用人和當(dāng)事人每次100元罰款,如有零件丟失,則由指定使用人全額賠付。網(wǎng)絡(luò)中心人員需每周巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。辦公室內(nèi)不得隨意調(diào)換他人電腦的某些部件，如鼠標(biāo)、鍵盤等,如違反,除恢復(fù)原狀外,處以當(dāng)事人每次100元罰款。使用完畢后要按照正常的關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī)，先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè)，不得強(qiáng)行關(guān)閉電源。不得在辦公室利用電腦上網(wǎng)聊天、游戲或瀏覽反動、黃色站點，除工作需要查資料、發(fā)郵件外。搞衛(wèi)生時，抹布要擰干，防止機(jī)箱、顯示器內(nèi)進(jìn)水。禁止在電腦前進(jìn)食、喝飲料，以防污物濺入設(shè)備。電腦應(yīng)遠(yuǎn)離窗戶，以防雨水濺入、灰塵落入。教師辦公室的開放時間為正常工作時間（

31、由作息時間確定），特殊情況需使用者，應(yīng)報網(wǎng)絡(luò)中心批準(zhǔn)。不準(zhǔn)用學(xué)校電腦、打印機(jī)打印私人資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200元。以上條款除明文規(guī)定外，如有違反處以指定使用人和當(dāng)事人每次50元罰款。辦公用品管理制度為加強(qiáng)辦公用品管理提高工作效率，節(jié)約辦公開支，特制定本制度。本制度所稱辦公用品指單位價值在1000元以下的日常辦公用品。學(xué)校行政部公用品實行計劃管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，由行政部負(fù)責(zé)辦公用品的計劃、采購，財務(wù)部負(fù)責(zé)管理,監(jiān)察部負(fù)責(zé)價格監(jiān)察。各分校、部門應(yīng)于每月25日前將下個月的辦公用品計劃（按標(biāo)準(zhǔn)品種填寫）送行政部審核后組織采購、發(fā)放。購進(jìn)原則：必需、節(jié)約、比價就低。辦公用品管理員依據(jù)審核后的月計劃匯總單采

32、購辦公用品，并交由學(xué)校倉庫發(fā)放。倉庫對所購辦公用品的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行審核，并需建立辦公用品的入庫與發(fā)放明細(xì)帳，每月核對一次。辦公用品的驗收以各分校、部門領(lǐng)取簽字為準(zhǔn)，財務(wù)部門憑此報銷。辦公用品按每人每月20元標(biāo)準(zhǔn)控制、使用，原則上不得超支，由部門按崗位、人數(shù)內(nèi)部掌握發(fā)放。各分校、部門每月控制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的費用可以跨月使用。 新報到員工，一次性地從所在分校、部門申請、領(lǐng)齊必備的辦公用品。辦公用品屬學(xué)校公用的，由行政部指定專人負(fù)責(zé)保管，屬分校、部門使用的，由其指定人員負(fù)責(zé)保管，屬個人使用的，由個人負(fù)責(zé)保管。專人保管的辦公用品報廢時要以舊換新，因責(zé)任事故損壞或丟失，按學(xué)校財務(wù)制度，視損壞程度由責(zé)任人賠償，屬

33、意外事故損壞或丟失，須經(jīng)校長批準(zhǔn)才予以沖帳。建立員工辦公用品領(lǐng)取卡（見附表7），員工將領(lǐng)用的物品填寫在個人卡上交保管員保存。個人領(lǐng)用應(yīng)先填寫員工辦公室領(lǐng)取卡，由部門主管簽字后交保管員保存，部門主管和領(lǐng)取人在卡上簽字方可發(fā)放；辦公室的共用于辦公用品由部門主管在員工集體用品卡（見附表8）上簽字，方可發(fā)放。報銷時，須經(jīng)財務(wù)部按照購進(jìn)物品清單，對照價格表審核總金額相符，采購員、保管員簽字，主管校長簽署意見后方可報銷。辦公用品價格由各分校、部門、監(jiān)察部共同監(jiān)督，對于與市場價格差距較大的，可以直接向監(jiān)察部提出質(zhì)詢，或通過校長信箱、電子郵件向校長反映。學(xué)校將派專人進(jìn)行價格核實，并按學(xué)校員工廉潔自律管理條例處

34、理。員工調(diào)離或因故離開學(xué)校時，應(yīng)到行政部辦理辦公用品（價值在100元以上）清還手續(xù)，學(xué)校內(nèi)部調(diào)換工作崗位的，應(yīng)辦理辦公用品移交手續(xù)，并到行政部備案。凡不到行政部辦理歸還或移交的將按市價從工資中扣除。各分校可據(jù)此制度制定相應(yīng)的辦公用品管理制度，報總校和校長簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。本制度自下發(fā)之日起實施，本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。保密制度1.為保守學(xué)校秘密，維護(hù)學(xué)校權(quán)益，特制定本制度。2.學(xué)校秘密是關(guān)系到學(xué)校的利益和生存，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。3.全校所有分支機(jī)構(gòu)及全體員工都有保守學(xué)校秘密的義務(wù)。4.學(xué)校保密實行既確保秘密又便利工作的方針。5.對保守、保護(hù)學(xué)校秘密以及改

35、進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。保密范圍和密級確定6.學(xué)校秘密包括下列秘密事項：學(xué)校重大決策中的秘密事項；學(xué)校尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；學(xué)校內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄；學(xué)校財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；學(xué)校學(xué)員檔案、學(xué)員聯(lián)系方式、學(xué)校招生人數(shù)、收入等。學(xué)校的教研成果，未經(jīng)公開印發(fā)的教材、教案、輔導(dǎo)材料等。學(xué)校所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息；學(xué)校教師、員工的人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入、聯(lián)系方式及資料。學(xué)校的決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件。其他經(jīng)學(xué)校確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。7.學(xué)

36、校秘密的密級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級。絕密是最重要的學(xué)校秘密，泄露會使學(xué)校的權(quán)益和利益遭受到致命的的損害；機(jī)密是指泄露會對學(xué)校造成嚴(yán)重的損害；秘密是一般的學(xué)校秘密，泄露會使學(xué)校的權(quán)益和利益遭受損害。8.學(xué)校密級的確定學(xué)校經(jīng)營發(fā)展中，直接影響學(xué)校權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級；學(xué)校的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、學(xué)校經(jīng)營情況、學(xué)校學(xué)員檔案、學(xué)員聯(lián)系方式、學(xué)校招生人數(shù)、收入、教研成果為機(jī)密級；教師、員工、人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入，尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。9.屬于學(xué)校秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限

37、。保密期限屆滿，自行解密。10.保密措施屬于學(xué)校秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由行政部執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的學(xué)校秘密由此項工作人員負(fù)責(zé)保密。11.對于密級文件、資料和其他物品，必須按學(xué)校機(jī)要室管理規(guī)定采取以下保密措施：非經(jīng)校長或主管副校長批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；在設(shè)備完善的保險裝置中保存。12.屬于學(xué)校秘密的教研成果的開發(fā)、印制、刻錄、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由學(xué)校指定專門部門和機(jī)要室負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。13.在對外交往與合作中需要提供學(xué)校秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先

38、經(jīng)校長批準(zhǔn)。14.具有屬于學(xué)校秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施選擇具備保密條件的會議場所；根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件；確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。15.不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露學(xué)校秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)搶W(xué)校秘密，不準(zhǔn)通過其他方式傳遞學(xué)校秘密。16.學(xué)校工作人員發(fā)現(xiàn)學(xué)校秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報告行政部；行政部接到報告，應(yīng)立即作出處理。責(zé)任與處罰17.出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資200元以上1000元以下：泄露學(xué)校秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)

39、濟(jì)損失的；違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；學(xué)校秘密但采取補(bǔ)救措施的。18.出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：故意或過失泄露學(xué)校秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供學(xué)校秘密的；利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。19.本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：使學(xué)校秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；使學(xué)校秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。標(biāo)準(zhǔn)化工作管理規(guī)定1.標(biāo)準(zhǔn)化工作的含義標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是要以學(xué)校統(tǒng)一制定的準(zhǔn)則，調(diào)整、制約和規(guī)范各分校、部門的經(jīng)營管理活動和所有員工的客戶服務(wù)活動，在全學(xué)

40、校范圍內(nèi)形成一個科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系和經(jīng)營運(yùn)作模式。2.各分校由主管（或副主管）負(fù)責(zé)處理所在分校員工基本服務(wù)中所發(fā)生的各種問題。各部門由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理該部門員工基本服務(wù)中所發(fā)生的各種問題。3.服飾儀表的常規(guī)檢查各分校、部門每日上班后10分鐘內(nèi)安排檢查，達(dá)到學(xué)校規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者，方可進(jìn)入工作崗位，否則，學(xué)校監(jiān)察部、行政部工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入工作崗位，所誤時間按遲到和曠工的規(guī)定處理，如有違規(guī)上崗，將對其本人和直接上級進(jìn)行處罰。4.言行舉止一般規(guī)范的常規(guī)檢查監(jiān)察部、行政部工作人員在工作時間（加班時間）對員工的操行狀況、服務(wù)狀況進(jìn)行不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題后立即向當(dāng)事人提出改進(jìn)意見。當(dāng)事人被提醒

41、后仍不改正，應(yīng)對該當(dāng)事人做出違規(guī)記錄，集中報于行政部記錄備案。主管行政的校長應(yīng)對監(jiān)察部、行政部工作人員的常規(guī)檢查工作進(jìn)行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有對嚴(yán)重違規(guī)人員進(jìn)行袒護(hù)的現(xiàn)象者，發(fā)現(xiàn)明顯問題卻不提醒當(dāng)事人者，應(yīng)記錄卻不記錄者，則應(yīng)對相關(guān)人員做出違規(guī)處罰，首次處以50元罰款，二次處以100元罰款，三次調(diào)離現(xiàn)工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。5.為保證此規(guī)定的執(zhí)行能落到實處，使制度規(guī)定變成員工的自覺行動，行政部根據(jù)匯總記錄，按執(zhí)行情況實行相應(yīng)的獎懲制度；6.發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象時，對違規(guī)者應(yīng)一次記錄處罰100元，給以警告，第二次調(diào)離工作崗位或辭退。7.發(fā)生一般違規(guī)現(xiàn)象時，對違規(guī)者應(yīng)一次記錄處罰50元，第二次罰款10

42、0元，給以警告；第三次調(diào)離工作崗位或辭退。8.輕微違規(guī)提醒一次便改正者，可不做處罰。提醒一次仍再違犯者，應(yīng)記錄處罰10元；第三次提醒時記錄處罰30元；超過三次仍不改正者則按一般違規(guī)處理。9.處罰金額由行政部開具罰單交財務(wù)部在違規(guī)者當(dāng)月工資中扣除。電話管理制度學(xué)校的電話主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，工作時間嚴(yán)禁打私人電話，如遇特殊情況，須征得上級的同意，方可使用。員工撥打工作電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，通話時間控制在三分鐘以內(nèi)。員工接聽工作電話或私人電話時，時間應(yīng)控制在三分鐘內(nèi)。總機(jī)接外線電話至分機(jī)時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，立即掛線。任何工作人員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：您好

43、，昂立國際教育，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。學(xué)校不允許員工在學(xué)校打私人長途電話，如因工作需要撥打長途電話時，須到加盟部辦公室登記使用；其他電話一律不允許撥打長途電話。每次撥打長途電話時要用語要簡明，盡量做到長話短說，嚴(yán)格控制通話時間在三分鐘之內(nèi)。每次撥打或接聽電話后必須在學(xué)校電話撥出登記表或?qū)W校電話接聽登記表上簽名并做詳細(xì)登記。此管理制度同時試用于各分校各部門辦公室電話的使用。分機(jī)電話的撥打和接聽均應(yīng)嚴(yán)格按照以上條款執(zhí)行。學(xué)校監(jiān)察部門和行政部將派人定期檢查。以上條款如有違反者，將按照員工考核制度給予扣分處理。各分校一并定額每月電話費用，凡超過由行政部人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計的當(dāng)月話費定額，內(nèi)線不再充值，直

44、撥電話費用從工資中扣除。防火制度防火安全工作，要本著以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為方針的原則，防患于未然；各分校均實行防火安全責(zé)任制，設(shè)防火責(zé)任人。本校的總防火責(zé)任人由校長指派專人擔(dān)任。各分校的防火責(zé)任人由分校主管擔(dān)任，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)的安全防火工作。各分校在教學(xué)和工作中，都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級部門頒發(fā)的有關(guān)防火條例，并根據(jù)自己的實際情況，定出具體措施。各分校主管應(yīng)在每日下班前對所管轄區(qū)域進(jìn)行一次安全防火檢查，以保證及時發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。為確保各項防火安全措施的深入落實，學(xué)校將隨時進(jìn)行抽查，對所發(fā)現(xiàn)的安全及消防隱患在整改通知書下達(dá)后仍未及時排除者，將嚴(yán)格按照安全目標(biāo)責(zé)任書處理；防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常對全體職工

45、進(jìn)行防火安全教育與培訓(xùn)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行消防訓(xùn)練；相關(guān)人員要理解消防常識，熟練使用消防器材，定期檢查消防器材，排除不安全因素。各區(qū)域設(shè)計安裝的消防設(shè)施，如消防龍頭、水管、報警器，以及其他消防器材要保證有效，并不得借故移作他用。任何人發(fā)現(xiàn)火險，都要及時、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或消防機(jī)關(guān)報警，并積極投入?yún)⒓訐渚?。防火?zé)任人在接到火災(zāi)報警后，應(yīng)及時組織力量配合消防機(jī)關(guān)進(jìn)行撲救。防火措施：辦公室、倉庫和集體宿舍樓要按消防部門要求配備各種滅火器、消防栓、消防水帶等消防器材，并按規(guī)定期限檢查、更換，保證消防器材的完好。易燃、易爆物品要嚴(yán)格按消防部門的要求存放，并派專人保管，不許亂放、混放。若進(jìn)行明火作業(yè)（如電

46、焊等），應(yīng)先報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并采取必要的防護(hù)措施。消防通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。員工嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入辦公場地，嚴(yán)禁在辦公場所抽煙。對從事危險的工作（如電、高空作業(yè)等），未經(jīng)許可，任何人不得擅自操作，須報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。9安全用電措施：電線、電器不符合安全規(guī)范的，應(yīng)及時更換。嚴(yán)禁擅自連接電源，不準(zhǔn)在辦公室使用電爐。下班離開辦公室時，除傳真機(jī)等需連續(xù)工作的設(shè)備外，應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、電燈等設(shè)備的電源。獎勵1、進(jìn)行消防技術(shù)革新，及時排除消防隱患的；2、堅持防火安全規(guī)章制度，敢于排除隱患，制止火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的；3、及時撲滅，減少損失的；4、其他對消防工作有貢獻(xiàn)的

47、。每次視貢獻(xiàn)獎勵50500元懲罰1、對無視防火安全工作，違反有關(guān)消防法規(guī)，經(jīng)指出拒不執(zhí)行的分?；騻€人，每次視情節(jié)處以501000元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重予以開除或依法追究法律責(zé)任。2、對玩忽職守造成火災(zāi)事故的，應(yīng)對直接責(zé)任者和所在分校的防火責(zé)任人追究責(zé)任，觸犯刑律的，還應(yīng)上報司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。服飾儀表1.衣著1）全校所有咨詢及其它工種兼咨詢?nèi)藛T在咨詢前臺或咨詢處必須著工裝，并佩帶工作證上崗；2）所有員工在工作時間及集體活動時要求必須穿著工裝；除第一條規(guī)定外的其它行政人員可以在周五一天穿便裝，但便裝應(yīng)符合下列要求：女員工不得穿吊帶裝、超短裝；男員工不得穿背心、短褲；3）要求工裝必須干凈平整，不得

48、有異味（如汗?jié)n、腋臭、男士噴灑氣味怪異的香水等）；4）不得穿著有明顯褶皺、有污漬的工裝；5）男性員工在穿著西服時，必須佩帶色調(diào)穩(wěn)重的領(lǐng)帶；6）所有員工在夏季穿著長袖襯衣時不得挽起袖口和領(lǐng)口且袖口必須潔凈；7）女性員工穿著裙裝時，應(yīng)穿長襪或穿短襪；8）男性員工夏季不得穿著趾踝外露的涼鞋和拖鞋；9）女性員工不得穿拖鞋上班；2.飾物1）在工作時間和營業(yè)場所不得佩帶過多或過分夸張的金銀首飾；2）不得佩帶造型怪異的手表及其他飾物；3）不得在工作或營業(yè)場所佩帶墨鏡；4）在校區(qū)內(nèi)時間必須佩帶工作證；5）女性員工除正常樣式的發(fā)卡、發(fā)繩外,不佩帶其他怪異或過分渲染的特殊頭飾物；3.儀表 1）男性員工： 不留過耳

49、長發(fā)；不染怪色頭發(fā)；不做怪異發(fā)型；不蓄胡須；不留長指甲； 2）女性員工：不染怪色頭發(fā)；不做怪異發(fā)型，不得散發(fā)，必須將頭發(fā)盤起或束起；上班應(yīng)化妝，但化妝不可過于艷麗；不留過長的指甲；手指和腳趾不可涂妖艷的指甲油；復(fù)印管理制度為提高復(fù)印機(jī)的利用率，為分校、教師、員工做好服務(wù)，本著節(jié)約耗材的原則，特制定以下幾條制度：復(fù)印機(jī)及耗材由行政部設(shè)專人管理。需復(fù)印的部門需填寫復(fù)印申請單（見附表16），50頁以下經(jīng)主管簽字后方可復(fù)印，50100頁須由主管校長簽字后方可復(fù)印。教師復(fù)印資料必須由教務(wù)部主管簽字方可復(fù)印。如有大批量的復(fù)印，數(shù)量超過100張應(yīng)改為膠?。ㄗ詈锰崆?天做好準(zhǔn)備）。復(fù)印人員須嚴(yán)格按照復(fù)印機(jī)的操

50、作步驟進(jìn)行操作，不懂得操作程序或復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障必須請教行政部工作人員，切不可胡亂操作。為節(jié)約用紙，針對復(fù)印的資料選擇適合適的紙型，盡量雙面復(fù)印，必要時可用廢紙的背面復(fù)印。（禁止用帶有釘書針眼或殘缺的紙張）節(jié)約耗材，根據(jù)原稿的深淺和反差，調(diào)節(jié)深、淺度。不得復(fù)印任何私人或與工作無關(guān)的資料。復(fù)印完畢請嚴(yán)格如實登記復(fù)印記錄或領(lǐng)紙數(shù)量，以計算成本費用。復(fù)印過程中，切記不可掀開復(fù)印機(jī)蓋，否則光線太強(qiáng)會刺傷眼睛。復(fù)印時間上午：8：30-11：30，下午：2：00-7：00違者處以罰款20100元，造成的設(shè)備損壞的維修費用由當(dāng)事人全額賠償。工裝配用制度學(xué)校員工工裝的配發(fā)管理由行政部設(shè)專人負(fù)責(zé)。凡學(xué)校的正式員工

51、，學(xué)校均配發(fā)工裝。應(yīng)按著裝要求著工裝上崗。工裝費用支付比例為學(xué)校、員工各承擔(dān)50%，員工承擔(dān)部分從工資中扣除。自配穿工裝之日起在昂立國際教育服務(wù)滿一年后，學(xué)校將退還個人所承擔(dān)的50%費用。凡在一年內(nèi)離?；蛞騻€人不勝任工作及其它原因辭退、開除的員工，將承擔(dān)工裝的全部費用，由財務(wù)部在發(fā)薪日從工資中扣除。行政部要認(rèn)真查對檔案及時通知財務(wù)部相關(guān)人員處理，否則后果由個人自負(fù)。工裝檔案一式兩份，行政部一份，財務(wù)部一份。工作證佩戴制度適用范圍：學(xué)校正式教師員工發(fā)放管理部門：人力資源部辦理程序：入職：辦理完入職手續(xù)后由人力資源部制作發(fā)放，個人交納押金10元；調(diào)崗：辦理完調(diào)崗手續(xù)后，由人力資源部制作發(fā)放；離職：

52、辦理離職手續(xù)時，應(yīng)交回人力資源部，由人力資源部在離職表上簽字后方可結(jié)算工資，并退回押金。佩戴：所有人員在崗期間必須佩戴工作證，應(yīng)佩戴于胸前，且正面朝外，工作證上須貼本人標(biāo)準(zhǔn)像，凡未佩戴工作證，每次處以罰金如下：副校長15元/次，老師及副主管以上10元/次，副主管以下5元/次；工作證不得轉(zhuǎn)借、私自涂改，違者視情節(jié)處以罰金20元100元；丟失：需寫書面申請交人力資源部補(bǔ)辦，支付工本費10元；檢查：由人資源部牽頭，各部門派人組成檢查小組，進(jìn)行不定期抽查，出具處罰意見從當(dāng)月工資員扣除；公文發(fā)放制度為規(guī)范學(xué)校的公文（文件）發(fā)放，保證學(xué)校公文書寫的正確、發(fā)放的快速、執(zhí)行的到位，特指定本制度。學(xué)校所有公文均

53、由行政部統(tǒng)一編號、承印、發(fā)放。公文范圍：通知、制度、規(guī)定、命令、臨時通知、會議紀(jì)要等。行政部制定文件審批表（見附表10）、文件清單（見附表11）和文件發(fā)放登記表（見附表12）經(jīng)審批后依據(jù)審批范圍發(fā)放。全校范圍內(nèi)的行政管理性公文由學(xué)校行政部組織起草、編寫；各部門發(fā)放的公文由各部門起草、編寫。填寫文件審批表，報經(jīng)主管校長審核后，校長批準(zhǔn)后方可交由行政部發(fā)放。起草部門對公文內(nèi)容的正確性、可執(zhí)行性及文法負(fù)審核責(zé)任，行政部對公文的格式、密級負(fù)審核、定級責(zé)任。為保證公文去向的可追溯性，所有公文的每一單冊都要有唯一的編號，應(yīng)在發(fā)放時準(zhǔn)確登記在文件發(fā)放登記表上。因公文嚴(yán)重破損，影響使用時，由公文使用人填寫文件

54、領(lǐng)用申請表（見附表13），經(jīng)公文使用和公文管理部門批準(zhǔn)后，交回破損公文，補(bǔ)發(fā)新公文。新公文分發(fā)號仍沿用原公文分發(fā)號，公文管理部門負(fù)責(zé)將破損文件進(jìn)行銷毀。公文使用人將公文丟失后，填寫文件審批表。經(jīng)主管校長經(jīng)辦批準(zhǔn)后，予以補(bǔ)發(fā)，管理員在補(bǔ)發(fā)公文時應(yīng)給予新的分發(fā)號，并注明丟失公文作廢。對于標(biāo)明密級的公文，可看閱范圍為：絕密副校級以上，機(jī)密主管以上級，保密公文注明的范圍，標(biāo)明密級的公文必須由指定的保管人員，不得任意散放。發(fā)至各部門、分校的公文由各部門、分校主管設(shè)專人保存、管理，如出現(xiàn)丟失、泄密現(xiàn)象，將處以責(zé)任人50500元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的將予開除直至追究法律責(zé)任。溝通及申訴制度為及時發(fā)現(xiàn)學(xué)校運(yùn)營工

55、作中存在的不合理情況，收集學(xué)校員工和教師對學(xué)校發(fā)展提出的獨到的建議，化解矛盾、改進(jìn)不足，使學(xué)校的人員可以充分交流，學(xué)校特制定本制度，旨在廣大教師員工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間建立通暢的交流渠道，。1溝通學(xué)校鼓勵員工為學(xué)校的發(fā)展提出合理化建議，對不良行為及時揭露，學(xué)校通過會議、面談等直接溝通渠道和設(shè)立意見箱、電子郵箱、主頁等間接溝通渠道與員工進(jìn)行交流和溝通，學(xué)校對員工的合理建議將及時給予答復(fù)。學(xué)校設(shè)有校長會、學(xué)校員工例會、主管層例會、教師例會、及其它部門的會議。學(xué)校員工、教師及各層管理者可在會上進(jìn)行交流；如員工、教師、管理者間需要面談交流的，雙方可約定時間進(jìn)行；學(xué)校員工、教師、管理人員如對工作有特殊的反映時

56、，可以通過校長信箱、電子郵箱進(jìn)行。校長信箱：2工作報告正常的工作報告通過學(xué)校行政逐級反映，可用口頭和書面兩種形式進(jìn)行，工作報告應(yīng)堅持必須、及時、真實的原則；3申訴員工認(rèn)為個人利益受到侵犯或?qū)W(xué)校的經(jīng)營管理措施有不同意見或發(fā)現(xiàn)有違反學(xué)校各項規(guī)定的行為時，可向?qū)W校申訴；申訴可采用書面（含電子郵件）和面談兩種形式，書面形式必須具名；學(xué)校鼓勵采用逐級的形式申訴，如有緊急和特殊情況也可越級申訴；申訴的接受人要進(jìn)行及時負(fù)責(zé)的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定，并將處理結(jié)果以書面或電子郵件的形式通報給申訴者及行政部；申訴者必須誠實、負(fù)責(zé)，對污告行為，學(xué)校將做嚴(yán)厲處罰。4收集、處理校長信箱、電子郵箱由學(xué)校機(jī)

57、要專管員代為收集，并直送校長親閱、處理；反映問題者必須真實、公正，不得有污蔑、歪曲、陷害的行為；對于反映的重大問題，校長將責(zé)成監(jiān)察部組織專門調(diào)查組進(jìn)行核實處理；對于反映問題立功者學(xué)校將視結(jié)果給予502000元的獎勵。對于反映問題有不實、污蔑、歪曲、陷害行為的學(xué)校將視情節(jié)處以50-500元的罰款，限期調(diào)離現(xiàn)職、停職、解聘。貴重物品借用管理辦法為保證我校貴重物品的合理使用及保管、維修，特制定以下管理辦法。重物品指學(xué)校擁有的單價超過1000元但需經(jīng)常使用的固定資產(chǎn)，如數(shù)碼照相機(jī)，攝像機(jī)等。貴重物品歸行政部機(jī)要室管理，并負(fù)責(zé)借用手續(xù)的辦理。使用流程：只有本校正式員工才有資格借用貴重物品，須持有部門主管

58、簽字的貴重物品借用登記表（見附表14）方可辦理借用手續(xù)；由使用者本人親自填寫表格（物品名稱，借出時間,借物人簽名,使用期限）,并由使用人的主管副校長簽字后，經(jīng)行政部機(jī)要員審核登記后，統(tǒng)一安排使用。歸還時，由機(jī)要室填寫貴重物品歸還登記表（見附表15）并交使用人。4. 注意事項使用人必須愛護(hù)借用品，并小心謹(jǐn)慎地使用。使用期間不得轉(zhuǎn)借他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200500元。所借物品最長不得超過三天，借用人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)歸還,逾期歸還按逾期天數(shù)罰款（逾期一天罰款10元）；若逾期歸還造成重大損失，按實際損失額賠償。如確實需要延長借用期限，使用人須到機(jī)要室辦理延期變更。使用期間如人為損壞，由損壞人自行修復(fù)，或申

59、報行政部統(tǒng)一修理，維修費由損壞人支付。歸還時由機(jī)要員負(fù)責(zé)檢查配件是否齊全，功能是否正常后在歸還單上簽字。如使用期間物品丟失，由使用人折價賠償。會議管理制度為了增強(qiáng)員工之間、職級之間的溝通協(xié)作，提高工作配合度和效率，加快整體改革步伐，推動學(xué)校快速發(fā)展，特制定本制度。1.會議類型：1）校長會 參加人員：學(xué)校副校長 會議頻次：每周一次 會議時間：每周一早上九點2）主管層會議 參加人員：副主管以上（包括副主管） 會議頻次：每周一次 會議時間：每周二下午三點3）員工大會參加人員：學(xué)校全體員工 會議頻次：每月一次 會議時間：每月第一周的周日晚七點4）各部門例會 各部門可根據(jù)本部門的管理需要定期開例會，參加

60、人員、會議時間、會議地點由各部門自定，但對于已確定的會議要到行政部備案。2會議紀(jì)律：與會者必須按照會議規(guī)定的時間準(zhǔn)時參加會議。與會者應(yīng)保持儀容整潔，形象良好，配有工裝者，應(yīng)著齊工裝，配戴工作證。與會者應(yīng)提前準(zhǔn)備好發(fā)言內(nèi)容，以便在會議上與有關(guān)部門及時溝通協(xié)調(diào)。與會者無發(fā)言內(nèi)容時應(yīng)保持肅靜，不得交頭接耳，竊竊私語或從事與會議無關(guān)的活動。所有與會者應(yīng)互相尊重，仔細(xì)聽取他人發(fā)言內(nèi)容并認(rèn)真做好記錄。對于涉及本部門的問題，會后應(yīng)及時解決。會議期間，所有人員應(yīng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，不得接聽、回電。未經(jīng)允許，任何人不得擅自缺席。如有特殊情況，請病假者須持市級以上醫(yī)院證明，請事假者須持由校長簽字的請假條。所有請假