采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)提綱

1、.：.；第1章 采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)根底 1 采購(gòu)的定義：采購(gòu)是指企業(yè)根據(jù)需求制定采購(gòu)方案、審核方案、選擇好供應(yīng)商，經(jīng)過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)錢、交貨及相關(guān)條件，最終簽署合同并按照要求收貨付款的全過(guò)程。廣義的采購(gòu)還包括：租憑、交換、外包。2 采購(gòu)運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵照的原那么適價(jià)、適質(zhì) 、適時(shí)、適量、 適地。3 采購(gòu)的重要性采購(gòu)制約著工程產(chǎn)品銷售任務(wù)的質(zhì)量；采購(gòu)制約著工程研發(fā)任務(wù)的質(zhì)量；采購(gòu)決議著工程最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度；采購(gòu)關(guān)系到工程經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度；做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源；做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)；做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)；4 公開招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷和能夠帶來(lái)的問(wèn)題優(yōu)點(diǎn)：公平；價(jià)錢合理；改良質(zhì)量；減少

2、循私舞弊；缺陷和能夠帶來(lái)的問(wèn)題：采購(gòu)費(fèi)用較高；手續(xù)繁瑣；能夠產(chǎn)生串通招標(biāo)；能夠呵斥搶標(biāo)；衍生其他問(wèn)題。5 約請(qǐng)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)、缺陷和能夠帶來(lái)的問(wèn)題優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；比較公平；減少循私舞弊景象；缺陷和能夠帶來(lái)的問(wèn)題：能夠串通招標(biāo)；能夠呵斥搶標(biāo)；規(guī)格不一。6 非招標(biāo)采購(gòu)的方式：議價(jià)采購(gòu)；直接采購(gòu)；定點(diǎn)采購(gòu)；詢價(jià)采購(gòu)；7 采購(gòu)作業(yè)流程的關(guān)鍵步驟：確認(rèn)需求；需求闡明；選擇評(píng)價(jià)供應(yīng)商；確定適宜價(jià)錢；訂單安排；訂單追蹤與稽核；貨物的驗(yàn)收；核對(duì)發(fā)票；結(jié)案；記錄與檔案維護(hù)。8 采購(gòu)市場(chǎng)研討的內(nèi)容：原料、貨物和效力；供應(yīng)商；系統(tǒng)的程序；9 采購(gòu)組織內(nèi)部分析的內(nèi)容：產(chǎn)品或效力采購(gòu)金額占企業(yè)運(yùn)營(yíng)總本錢或總收入的百分

3、比；采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的帶來(lái)的時(shí)機(jī)和要挾；所采購(gòu)產(chǎn)品或效力的性質(zhì)；勝任采購(gòu)任務(wù)所應(yīng)具備的條件；10 采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容：能否采購(gòu)；能否自已采購(gòu)；如何采購(gòu)采購(gòu)方式：集中化采購(gòu)、分散化采購(gòu)和混合采購(gòu)；采購(gòu)方式：招標(biāo)采購(gòu)和非招標(biāo)采購(gòu)；采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu)。11 采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的分類：史培曼觀念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)階層的觀念，績(jī)效戰(zhàn)術(shù)、系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)；林德斯觀念以為全面性的采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)由許多次戰(zhàn)術(shù)組成。歸納的3種次戰(zhàn)術(shù)：確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)、支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)、環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù)；克拉克觀念從競(jìng)爭(zhēng)分析立場(chǎng)，主張將采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)工程在采購(gòu)力量矩陣中予以定位。壓榨戰(zhàn)術(shù)、平衡戰(zhàn)術(shù)、多角化戰(zhàn)術(shù)；12 采購(gòu)主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)；降低本錢的壓力；前置時(shí)

4、間缺乏的壓力；提供及時(shí)采購(gòu)資訊的壓力；分權(quán)采購(gòu)的壓力；存貨責(zé)任的壓力。回應(yīng)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)；單一來(lái)源的挑戰(zhàn)；小量多樣消費(fèi)方式的挑戰(zhàn)；退貨的挑戰(zhàn)。適當(dāng)?shù)牟少?gòu)戰(zhàn)術(shù)；化零為整戰(zhàn)術(shù)；內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)；自助人助戰(zhàn)術(shù)；權(quán)變采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)；財(cái)務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)；用人唯才戰(zhàn)術(shù)。 第2章 采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源1 采購(gòu)組織的含義和功能采購(gòu)部組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)義務(wù)，實(shí)現(xiàn)保證消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)展的目的由采購(gòu)人員按照一定的規(guī)那么，組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。采購(gòu)部組織的功能：凝聚功能；協(xié)調(diào)功能；制約功能；鼓勵(lì)功能。2 采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原那么目的可行原那么；合理分工原那么；一致指揮原那么；管理幅度原那么；權(quán)責(zé)相符原那么。3 采購(gòu)部織織架

5、構(gòu)：小型企業(yè)采購(gòu)部組織架構(gòu)；小型企業(yè)的采購(gòu)部往往與其他部門合并在一同，總稱為物料部或資材部。中型企業(yè)采購(gòu)部組織架構(gòu)；中型企業(yè)通常指雇員人數(shù)為500-2000人的企業(yè)。通常采購(gòu)部下設(shè)：電子采購(gòu)組、機(jī)械采購(gòu)組、塑膠采購(gòu)組、化工采購(gòu)組、輔料采購(gòu)組、MRO采購(gòu)組、采購(gòu)開發(fā)組、認(rèn)證組?？鐕?guó)公司或集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)部組織架構(gòu)；有些跨國(guó)公司按地域來(lái)劃分：例如，亞太地域、美洲地域和歐洲地域等，在每個(gè)地域設(shè)立地域采購(gòu)總部，由這些地域采購(gòu)總部管理所轄區(qū)域各制造工廠的采購(gòu)部門。4 采購(gòu)部門的主要職責(zé)：所企業(yè)所需求的物品按方案采購(gòu)回來(lái)，使企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)；經(jīng)過(guò)各種途徑降低采購(gòu)本錢；不斷開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商；對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)

6、展管理；處置與供應(yīng)商有關(guān)的絕大部分問(wèn)題。5 采購(gòu)部獲得合格人員的途徑：內(nèi)部招聘；社會(huì)招聘；學(xué)校招聘；第3章 采購(gòu)懇求與采購(gòu)方案管理1 采購(gòu)懇求的含義采購(gòu)懇求又稱請(qǐng)購(gòu)，是指由企業(yè)各需求部門向擔(dān)任采購(gòu)的部門，提出在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需物品的種類以及數(shù)量等相關(guān)信息，并填制一定的表格交由采購(gòu)部門。2 采購(gòu)懇求的功能和本卷須知采購(gòu)懇求的功能：確定需求及內(nèi)容；確定本錢歸屬；有利于管理；節(jié)省費(fèi)用；本卷須知：由適當(dāng)?shù)牟少?gòu)懇求人來(lái)進(jìn)展請(qǐng)購(gòu)；以書面的方式提出；確定需求的內(nèi)容；以規(guī)格闡明需求水準(zhǔn)；預(yù)算的限制。3 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的程序和方法采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查程序分7個(gè)步驟：確定采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查目的；確定調(diào)查工程和調(diào)查方案；選擇資料

7、的搜集方式；設(shè)計(jì)調(diào)查表格；搜集調(diào)查資料；分析整理；編寫調(diào)查報(bào)告。采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的方法：訊問(wèn)法；察看法；實(shí)驗(yàn)法。4 確定采購(gòu)需求量的三個(gè)關(guān)鍵要素：消費(fèi)方案；用料清單；庫(kù)存信息量。5 確定最適當(dāng)?shù)牟少?gòu)需求量的常用方法經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法；固定期間法；固定數(shù)量法；批對(duì)批法；物料需求方案法。6 企業(yè)采購(gòu)方案編制的階段：預(yù)備階段；平衡階段；編制采購(gòu)方案；7 MRP的根本原理和輸入輸出文件：根本原理：由主消費(fèi)進(jìn)度方案和主產(chǎn)品的層次構(gòu)造，逐層逐個(gè)地求出主產(chǎn)品一切零部件的出產(chǎn)時(shí)間、出產(chǎn)數(shù)量。MRP輸入文件：主消費(fèi)進(jìn)度方案；主產(chǎn)品構(gòu)造文件；庫(kù)存文件。MRP輸出文件：凈需求量；方案接受訂貨量；方案發(fā)出訂貨量。第4章 采購(gòu)

8、訂單與采購(gòu)合同管理1 采購(gòu)訂單的制定預(yù)備訂一方案；評(píng)價(jià)訂單需求；計(jì)算訂單容量；制定訂一方案。2 采購(gòu)訂單的跟蹤合同執(zhí)行前訂單的跟蹤；合同執(zhí)行過(guò)程中訂單的跟蹤嚴(yán)密跟蹤供應(yīng)詳細(xì)過(guò)程，保證課單正常執(zhí)行；嚴(yán)密呼應(yīng)消費(fèi)需求方式；慎重處置庫(kù)存控制；控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)；合同執(zhí)行后訂單的跟蹤。3 采購(gòu)合同的內(nèi)容：首部稱號(hào)、編號(hào)、簽署日期、簽署地點(diǎn)、買賣雙方稱號(hào)；正文商品稱號(hào)、質(zhì)量規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)與總價(jià)、包裝及運(yùn)輸方法、付款方法、交貨期間、交貨地點(diǎn)、交貨方式、交貨單位或交貨人稱號(hào)、姓名和收貨單位稱號(hào)或收貨人姓名、物資的驗(yàn)收、違約責(zé)任、不可抗力的處置、合同的附那么及其他條款；尾部。4 采購(gòu)合同簽署的流程合同簽署前

9、的預(yù)備任務(wù)；簽署采購(gòu)合同的程序；要約： 采購(gòu)合同的要約須具有以下特征要約必需是向特定人發(fā)出的；要約須是特定人的行為；要約必需含有可以訂立合同的主要條款；要求要約人作出回答的期限。承諾：采購(gòu)合同的承諾須具有以下特征承諾必需是就要約作出的贊同的回答；承諾須是受要約人向要約人作出的回答；承諾必需在要約的有效期限內(nèi)作出。合同的草薟與正式簽署；合同主要條款協(xié)商確定后，當(dāng)事人雙方可以先草薟合同，待其他次要條款商定后，再正式簽署合同。合同的公證與簽署。合同的公證：為了確保合同的真實(shí)性與合法性，采購(gòu)合同普通應(yīng)予公證；合同的鑒證：采購(gòu)合同的鑒證是合同監(jiān)視管理機(jī)關(guān)根據(jù)雙方當(dāng)事人的懇求依法證明合同的真實(shí)性和合法性的

10、一項(xiàng)制度。5 采購(gòu)合同的管理合同的審核；合同的審核主要是法律上的審核。合同的整理；合同的匯總；合同的執(zhí)行臺(tái)帳。6 采購(gòu)合同的執(zhí)行情況的檢查與處置已執(zhí)行合同的注銷；合同的變卦和解除；違反采購(gòu)合同的責(zé)任；合同糾紛的處置。第5章 采購(gòu)質(zhì)量與數(shù)量管理1 采購(gòu)質(zhì)量的定義：采購(gòu)質(zhì)量就是指一個(gè)組織經(jīng)過(guò)建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)展選擇、評(píng)價(jià)和驗(yàn)證，確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。2 采購(gòu)質(zhì)量管理的內(nèi)容：采購(gòu)部門本身的質(zhì)量管理。物料采購(gòu)方案任務(wù)；物料采購(gòu)的組織任務(wù)；物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)任務(wù)；物料采購(gòu)供應(yīng)的控制任務(wù)。供應(yīng)商的質(zhì)量管理。評(píng)價(jià)供應(yīng)商建立有效的供應(yīng)評(píng)價(jià)目的體系；分類進(jìn)展評(píng)價(jià)；堅(jiān)持動(dòng)態(tài)

11、平衡；抓住關(guān)鍵問(wèn)題。建立采購(gòu)認(rèn)證體系對(duì)選擇的供應(yīng)商進(jìn)展認(rèn)證、對(duì)供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)展試制認(rèn)證、對(duì)供應(yīng)商提供的小批量物料進(jìn)展檢驗(yàn)認(rèn)證、對(duì)供應(yīng)商提供的批量物料進(jìn)展批量認(rèn)證。 做好物料的驗(yàn)收任務(wù)。 建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系。3 采購(gòu)質(zhì)量管理的三種方法：調(diào)查表法；分類法；因果分析法；4 采購(gòu)質(zhì)量本錢：采購(gòu)預(yù)防本錢；采購(gòu)鑒定本錢；內(nèi)部缺點(diǎn)本錢；外部缺點(diǎn)本錢。5 采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系明確的采購(gòu)質(zhì)量目的、采購(gòu)質(zhì)量方案和采購(gòu)質(zhì)量規(guī)范；嚴(yán)厲的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制；專職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；采購(gòu)管理業(yè)務(wù)規(guī)范化和管理流程程序化；高效、靈敏的采購(gòu)信息反響系統(tǒng)；供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)。6 庫(kù)存的管理戰(zhàn)略及庫(kù)存的作用：庫(kù)存管理戰(zhàn)略：

12、庫(kù)存管理目的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；庫(kù)存放置；減少庫(kù)存的方法周轉(zhuǎn)庫(kù)存、平安庫(kù)存。庫(kù)存的作用：企業(yè)提高顧客的反響速度，保證正常供應(yīng)，改善效力質(zhì)量；集中批量下達(dá)訂單，減少訂單次數(shù)，減少采購(gòu)本錢；提高企業(yè)動(dòng)作效率。7 影響庫(kù)存的要素：客戶效力程度；訂貨批量；物流渠道中貨物流轉(zhuǎn)的速度；預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度；供應(yīng)和銷售的動(dòng)搖幅度；庫(kù)存本錢采購(gòu)本錢；庫(kù)存持有本錢；缺貨本錢；其他要素需求變化、市場(chǎng)預(yù)期、供應(yīng)商的相關(guān)情況、產(chǎn)品更新、平安庫(kù)存、采購(gòu)提早期、商品價(jià)錢。8 庫(kù)存控制的功能與原那么功能：保證消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的正常運(yùn)作需求；穩(wěn)定消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的規(guī)模；降低供需帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?？刂频脑敲矗航?jīng)濟(jì)效益原那么；完好性原那么；平安原那么；時(shí)效性原那

13、么。9 庫(kù)存控制的主要方法：訂期訂貨法；訂貨點(diǎn)法；ABC分類控制法。第6章 采購(gòu)價(jià)錢及本錢管理1 采購(gòu)價(jià)風(fēng)格查的主要范圍：選定主要原資料20-30種，其價(jià)值占全體總值的70%-80%；常用資料、器材屬于大量采購(gòu)工程的；性能比較特殊的資料、器材；突發(fā)事件緊急采購(gòu)；動(dòng)搖性物資、器材采購(gòu)；方案外資本支出、設(shè)備器材的采購(gòu)，數(shù)量大、影響經(jīng)濟(jì)效益深運(yùn)的。2 影響采購(gòu)價(jià)錢的主要要素：供應(yīng)商本錢的高低；規(guī)格與質(zhì)量；采購(gòu)物品的供需關(guān)系；消費(fèi)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)；采購(gòu)數(shù)量多少；交貨條件；付款條件。3 采購(gòu)本錢的構(gòu)成：維持本錢；訂購(gòu)本錢；缺貨本錢；物料的訂購(gòu)本錢。4 影響物料價(jià)錢的要素：物料本錢；物料供求關(guān)系；季節(jié)性變動(dòng)

14、；經(jīng)濟(jì)循環(huán)；內(nèi)部條件的變動(dòng)；買賣條件采購(gòu)量大，價(jià)錢較低；進(jìn)貨檢驗(yàn)非常嚴(yán)厲，價(jià)錢應(yīng)提高；付款期較長(zhǎng)，價(jià)錢也應(yīng)提高。5 降低采購(gòu)本錢的方法：集中采購(gòu)法；價(jià)錢分析法；作業(yè)導(dǎo)向本錢法；目的本錢法。6 降低采購(gòu)物流本錢的途徑：加快物流速度；減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)；采用先進(jìn)、合理的物流技術(shù)；改善物流管理，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。第7章 供應(yīng)商的選擇和開發(fā)1 怎樣選擇供應(yīng)商：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)本身規(guī)模等客觀條件；明確選擇供應(yīng)商的目的；建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)規(guī)范；確定選擇供應(yīng)商的方法。2 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)思索的要素：價(jià)錢要素；質(zhì)量要素；交貨提早量要素；交貨準(zhǔn)時(shí)性要素；種類柔性要素；設(shè)計(jì)才干要素；特殊工藝才干要素；供應(yīng)商的信譽(yù)

15、。3 供應(yīng)商的認(rèn)證內(nèi)容：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展初步的調(diào)查；對(duì)供應(yīng)商樣品的測(cè)試認(rèn)證；對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。4 供應(yīng)商的管理：建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度；建立供應(yīng)商會(huì)見(jiàn)制度；定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商；供應(yīng)商的資質(zhì)管理繼續(xù)運(yùn)營(yíng)才干、產(chǎn)質(zhì)量量控制才干、效力才干。第8章 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)1 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的種類：供應(yīng)商呵斥的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)采購(gòu)人員呵斥的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)采購(gòu)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；法律風(fēng)險(xiǎn)；政治變動(dòng)和自然災(zāi)禍影響企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)；2 企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防備：建立健全企業(yè)采購(gòu)組織；加強(qiáng)采購(gòu)人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防備認(rèn)識(shí)；建立健全供應(yīng)商選擇和管理制度；建立供應(yīng)鏈的采購(gòu)體系，運(yùn)用先進(jìn)的采購(gòu)技術(shù)；建立健全采購(gòu)作

16、業(yè)規(guī)范和請(qǐng)示制度；招招標(biāo)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)防備；簽署合同和履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防備；建立健全資金運(yùn)用、運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度。3 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系：數(shù)量績(jī)效目的；質(zhì)量績(jī)效目的；時(shí)間績(jī)效目的；價(jià)錢績(jī)效目的；采購(gòu)效率活動(dòng)目的。4 改良物品采購(gòu)績(jī)效的途徑：營(yíng)造改良物品采購(gòu)績(jī)效的任務(wù)氣氛；強(qiáng)化內(nèi)部管理，指升物品采購(gòu)績(jī)效；運(yùn)用科學(xué)技術(shù)提升商品采購(gòu)績(jī)效；與供應(yīng)商建立協(xié)作同伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu)績(jī)效的提升；經(jīng)過(guò)開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商來(lái)降低采購(gòu)總本錢。第9章 采購(gòu)談判技巧1 影響談判實(shí)力強(qiáng)弱的要素有哪些？買賣內(nèi)容對(duì)雙方的重要性；各方對(duì)買賣內(nèi)容和買賣條件的滿足程度；競(jìng)爭(zhēng)形狀；對(duì)于商業(yè)行情的了解程度；企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力；對(duì)談判時(shí)間

17、要素的反響；談判的藝術(shù)和技巧。2 采購(gòu)談判的根本原那么和詳細(xì)原那么：根本原那么：合用原那么；禮貌原那么。詳細(xì)原那么：不隨便給對(duì)方討價(jià)討價(jià)的余地；不打無(wú)預(yù)備之仗，不打無(wú)把握之仗；不要隨便放棄；不要急于向?qū)κ謹(jǐn)偱苹蛘宫F(xiàn)自已的實(shí)力；要為對(duì)手制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛；為自已確定的談判目的要有機(jī)動(dòng)的幅度，并留有可進(jìn)退的余地；留意信息的搜集，分析和嚴(yán)密；在談判中應(yīng)多聽(tīng)、多問(wèn)、少說(shuō)；要與對(duì)方所希望的目的堅(jiān)持接觸；要讓對(duì)方從開場(chǎng)就習(xí)慣于已方的談判目的。3 采購(gòu)談判的程序：采購(gòu)談判的預(yù)備階段價(jià)錢方面、談判地點(diǎn)和時(shí)間選擇、談判人員的選擇、判談方式的選擇；正式談判階段摸底階段、詢價(jià)階段、磋商階段、消除分歧、效果階段；檢查確認(rèn)階

18、段。4 采購(gòu)談判的根本技巧談判前要有充分的預(yù)備；只與有權(quán)決議的人談判；盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判；對(duì)等原那么；不要流露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣；放長(zhǎng)線釣大魚；采取自動(dòng)，但防止讓對(duì)方了解公司的立場(chǎng)；必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題；談判時(shí)要防止談判破裂，同時(shí)不要草率決議；盡量以一定的語(yǔ)氣與對(duì)方說(shuō)話；盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者；盡量站在對(duì)方的立場(chǎng)闡明情況；以退為進(jìn)；交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)；以數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)說(shuō)話；控制談判時(shí)間；不要誤以為50/50是最好。第10章 運(yùn)輸及輸輸采購(gòu)管理1 運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)要素：間隔 ；裝載量；產(chǎn)品密度；空間利用率；搬運(yùn)的易難；責(zé)任；市場(chǎng)要素。第11章 商品采購(gòu)管理與采購(gòu)行為分析1 商品的采購(gòu)要素：質(zhì)量；價(jià)錢；品牌；包裝；規(guī)格；效力。2 韋伯斯特-溫德模型分析韋伯斯特和溫德稱采購(gòu)組織的決策單位為采購(gòu)中心，并定義為：一切參與購(gòu)買決策過(guò)程的個(gè)人和集體，他們具有某種共同目的并一同承當(dāng)由決策引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)中心包括組織中的全體成員，他們?cè)跊Q策過(guò)程中分別承當(dāng)以下不同的角色：發(fā)起者；運(yùn)用者；影響者；決議者；同意者；購(gòu)買者；控制者。第12章 資本采購(gòu)1 企業(yè)設(shè)備采購(gòu)資本采購(gòu)應(yīng)遵照的原那么：方案性原那么；先進(jìn)性原那么；高質(zhì)量高性能原那么；配套性原那么；經(jīng)濟(jì)性原那么；時(shí)效性原那么。第13章 國(guó)際采購(gòu)1 國(guó)際