電話銷售員工作總結(jié)

1、電話銷售員工作總結(jié)在過去的三個月里，在同事的幫助下，我學(xué)到了很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的知識。在此，我將我的工作總結(jié)如下:還記得同事打了很多電話，我才敢打第一個電話。那時，拿著電話的手在顫抖，我祈禱沒有人接電話。然而，事情并不是我所希望的那樣。當(dāng)我拿起電話的時候，我突然不明白我要說什么:我一開始想到的話都沒有了，然后我把它們寫在了我的筆記本上。慢慢地適應(yīng)它們是件好事。現(xiàn)在想想，那時候真的很愚蠢。電話營銷可能是所有銷售中最困難和最具挑戰(zhàn)性的;拒絕別人總是傷害我的自尊。但我必須跨過這道門檻。說實在的，當(dāng)時我把自己看作是“被迫”去梁山的英雄。我每天都打電話，打很多電話讓自己被拒絕，并學(xué)會承受。一開始，我是在師

2、傅，包括一師同志們的幫助和熏陶下慢慢適應(yīng)的。為什么我不能做別人能做的事作為一名銷售人員，我感到工作壓力很大。當(dāng)你面對離家獨(dú)自戰(zhàn)斗的孤獨(dú)感時，當(dāng)你面對無法完成銷售任務(wù)的挫敗感時，當(dāng)你面對一些不合理的客戶時，一旦失去了堅強(qiáng)的意志，你只能逃離營銷這個職業(yè)，或者過著混亂的生活。特別是電話營銷，我們每天至少打50個電話。如果每個月有16個工作日，那么我們每個月需要打800個電話?？梢钥闯鑫覀儽痪芙^了多少次。我們聽到最多的聲音是“拒絕”。如果我們不能激勵自己，互相鼓勵，我們可能每天都在擔(dān)心，我們不愿意每天打電話，甚至看到電話都很痛苦，因為沒有人喜歡被拒絕的感覺。在追求成功的過程中，我們不可避免地會遇到各種

3、困難、曲折、打擊和失望。世界上可能只有極少數(shù)人的生活一帆風(fēng)順，但他們中的大多數(shù)人在過去經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷失敗，包括許多成功的人。除了對最初的目標(biāo)有堅定的信心外，我們還要不時地回頭看看，看看我們一路上的腳印是否偏離了軌道，是否走了更多的彎路。如果有偏差，要抓緊往回走，進(jìn)行糾正，并不時總結(jié)復(fù)習(xí)，確保方向始終正確。俗話說，“不追求進(jìn)步的人是停滯不前的”!現(xiàn)在回想起來，我在工作中還有很多不足和不足。最明顯的就是粗心大意。我發(fā)傳真的時候好幾次忘了標(biāo)題。當(dāng)我去參加一個會議的時候，我甚至忘了帶我的鞋子。最后，我走遍了世界各地。這類問題的細(xì)節(jié)常常發(fā)生在生活中;當(dāng)我打電話時，我仍然不能獨(dú)立處理問題。當(dāng)客戶遇到問題

4、時，我往往會驚慌失措，無法冷靜下來。我只是把電話插到主人或其他同事那里。在這方面，我現(xiàn)在做得很糟糕，包括回電話。我甚至都不打電話。目前，剛來不到一個月的新人可以自己處理這些問題。我不夠成功，在未來，我們必須盡力改變這個習(xí)慣。我們在任何時候都不能依靠別人。我們必須自己解決它!還有一點(diǎn)，工作和生活是無法區(qū)分的。有時工作中的煩惱會被帶到生活中，生活中不愉快的心情有時會導(dǎo)致一天的心情。當(dāng)然這樣肯定不好，因為沒有好心情會直接決定是否有回款來回報一天的工作!因此，在日常工作和生活中，我們要堅定地相信，抑郁的人如果發(fā)現(xiàn)了抑郁的人，會更加抑郁。我們必須找到比我們更成功，比我們更快樂的人。他們的快樂會不斷地傳染，他們會找到力量和信心。為未來做一個計劃。你永遠(yuǎn)不能像以前那樣做總結(jié)和設(shè)定目標(biāo)。就像一只無頭蒼蠅，沒有目標(biāo)，一天天地飛。你不知道你想在一天內(nèi)得到什么樣的結(jié)果。在這里，你必須說清楚:至少有一次會議需要兩個客戶。否則，如果一個月開8次會，你就不能保證自己是否是優(yōu)質(zhì)客戶，這種情況下，簽單的概率就太小了。至少，我可以在努力中充實自