企業(yè)管理學的基礎(chǔ)知識

1、企業(yè)管理學的基礎(chǔ)知識企業(yè)管理學基礎(chǔ)知識一：1、我們?yōu)槭裁葱枰芾砉芾淼暮诵墓ぷ魇菂f(xié)調(diào).管理產(chǎn)生的根本 原因在于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的矛盾 協(xié)調(diào)的主要手段是:生產(chǎn)、戰(zhàn)爭、道德、管理2、管理的本質(zhì)是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的而采用的一種手段。3、不當管理者的人也需要學習管理不學管理就不明白社會的真 假美丑善惡人不是從事管理就是被人管理有利于了解相互行為增強 生存能力、相對資源的有限性需要借助管理來實現(xiàn)更多的欲望4、衡量管理好壞的標準就是用相同的資源實現(xiàn)更大的效益.效率 與效益相比效益是第一位的有效的管理即要講求效益、也要講求效 率5、管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制計劃

2、表現(xiàn)為確 定目標和過到目標的步驟組織目標變成現(xiàn)實需要的人力、資源、分 工合作合理配置的過程領(lǐng)導運用職權(quán)和威信協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系、激 勵員工努力工作控制保證實現(xiàn)目標過程中的檢查和糾偏工作6、管理學的特點1、是一門不精確的科學沒有固定法則演算沒有精確定律3、是一門實踐性很強的應用科學文盲也能當好管理者4、是一門發(fā)展中的科學管理學的起源及發(fā)展ISO的發(fā)展熟讀經(jīng) 書、結(jié)交高人、勤于實踐、善于思考是學好管理的不二法門7、管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征就是擁有直接下屬管 理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報工作8、組織從本質(zhì)上而言就是一個利益共同體1、個人之所以要加入組織就是因為自己無法獨自實現(xiàn)自

3、己的個 人目標9、在一個組織中管理者充當著三方面共十種角色1、人際關(guān)系方面形象代言人、領(lǐng)導者、聯(lián)絡員。2、信息傳遞方面組織發(fā)言人、信息監(jiān)督者、信息傳遞者。3、決策方面企業(yè)家、資源分配者、矛盾排除者、談判者。10、常見的管理者錯位現(xiàn)象1、高層管理者事必躬親。抓權(quán)、不清楚自己定位、不信任別人、 職業(yè)習慣2、中層管理者上傳下達。不承擔責任不得罪人3、基層管理者只貫徹落實不管結(jié)果。要么死執(zhí)行要么不執(zhí)行12、管理者的職權(quán)并不總是有效的1、當管理者運用權(quán)利的目的與組織的目標不一致時權(quán)力不會太 有效3、在組織權(quán)力范圍內(nèi)也會受到權(quán)力重疊交叉的限制4、若下屬拒絕接受權(quán)力支配權(quán)力的有效性也會喪失13、影響管理者職

4、權(quán)大小的因素2、能力個人素質(zhì)企業(yè)管理學基礎(chǔ)知識二：14、管理者不但要對自己的工作負責更要對下屬的工作負責員工 工作沒干好固然與能力和積極性有關(guān)但選用合用的員工的調(diào)動積極 性本身就是管理者的工作管理者沒有識人之明在工作中用人之短下 屬即表現(xiàn)為笨所以問題出在下屬身上根子卻在管理者身上15、管理者應該具備的三種基本技能1、技術(shù)技能診斷技術(shù)決策計劃組織評價書寫技術(shù)2、人際技術(shù)表達協(xié)調(diào)激勵領(lǐng)導公關(guān)能力3、概念能力分析綜合判斷能力16、在工作中培養(yǎng)管理人員的方法1、管理工作擴大化職務輪換2、管理工作豐富化擴大工作范圍3、設(shè)立副職或助理4、管理問題研討會或案例研討會5、敏感性訓練模擬演練19、西方管理思想發(fā)展之三行為管理思想代表人物梅奧根據(jù)西方 電氣公司的霍疊實驗得出結(jié)論1、人的行為與人的情感有密切關(guān)系。2、社會關(guān)系對個體的行為有重大影響3、群體規(guī)范控制著每一 個工人的產(chǎn)出即成員之間形成的各種非正式組織。24、管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素1、管理環(huán)境的構(gòu)成包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。3、內(nèi)部環(huán)境因素包括組織文化因素和經(jīng)營條件因素組織文化實 際上是指組織的共同觀念系統(tǒng)是一