面向區(qū)域內物流企業(yè)策劃和實施一個物流企業(yè)業(yè)務流程改進項目

1、. 非常2+3：.；面向區(qū)域內物流企業(yè)謀劃和實施一個物流企業(yè)業(yè)務流程改良工程 班 級：物流管理14-2組 名：非常2+3時 間：2021年9月20日參與人員：ZMX,SCF,SYK,ZYL,LMZ目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc5951 工程引見 PAGEREF _Toc5951 - 3 - HYPERLINK l _Toc344 一、教學門店實踐運作情況 PAGEREF _Toc344 - 4 - HYPERLINK l _Toc5462 一門店倉庫 PAGEREF _Toc5462 - 4 - HYPERLINK l _Toc20076 二校園門店 P

2、AGEREF _Toc20076 - 6 - HYPERLINK l _Toc16423 二、教學門店實踐運作情況分析 PAGEREF _Toc16423 9 HYPERLINK l _Toc24432 一倉庫問題分析： PAGEREF _Toc24432 9 HYPERLINK l _Toc467 1、空間規(guī)劃 PAGEREF _Toc467 9 HYPERLINK l _Toc16611 2、儲存方式 PAGEREF _Toc16611 9 HYPERLINK l _Toc23610 3、管理方面 PAGEREF _Toc23610 9 HYPERLINK l _Toc24342 4、衛(wèi)生

3、方面 PAGEREF _Toc24342 9 HYPERLINK l _Toc31885 5、設備設備 PAGEREF _Toc31885 9 HYPERLINK l _Toc1013 二門店問題分析 PAGEREF _Toc1013 9 HYPERLINK l _Toc6279 1、空間規(guī)劃 PAGEREF _Toc6279 10 HYPERLINK l _Toc15330 2、管理方面 PAGEREF _Toc15330 10 HYPERLINK l _Toc19017 3、設備設備 PAGEREF _Toc19017 10 HYPERLINK l _Toc8863 三、教學門店物流綜合業(yè)

4、務改良建議 PAGEREF _Toc8863 10 HYPERLINK l _Toc2088 一倉庫改良建議 PAGEREF _Toc2088 11 HYPERLINK l _Toc24672 1、空間規(guī)劃 PAGEREF _Toc24672 11 HYPERLINK l _Toc32757 2、儲存方式 PAGEREF _Toc32757 11 HYPERLINK l _Toc8302 3、管理方面 PAGEREF _Toc8302 11 HYPERLINK l _Toc6537 4、衛(wèi)生方面 PAGEREF _Toc6537 12 HYPERLINK l _Toc22035 5、設備設備

5、PAGEREF _Toc22035 12 HYPERLINK l _Toc17046 二門店問題分析 PAGEREF _Toc17046 12 HYPERLINK l _Toc2461 1、空間規(guī)劃 PAGEREF _Toc2461 12 HYPERLINK l _Toc30215 2、管理方面 PAGEREF _Toc30215 13 HYPERLINK l _Toc30393 3、設備設備 PAGEREF _Toc30393 13 HYPERLINK l _Toc17281 四、教學倉庫門店原流程圖及改良流程圖 PAGEREF _Toc17281 13 HYPERLINK l _Toc20

6、213 五、 教學倉庫管理制度 PAGEREF _Toc20213 21工程引見1、公司簡介青島華儒商商貿校園門店成立于2021年11月，位于青島職業(yè)技術學院海韻廳一樓，接近學校北門處，人流量大,方便學生教師購買物品。該門店為青島職業(yè)技術學院商學院“教學門店，主營范圍為：食品、日用品、辦公用品等，并為商學院學生提供實習、實訓崗位。主要業(yè)務對象：為青島職業(yè)技術學院全體師生。該門店倉庫位于商學院綜合實訓基地，教學門店所銷售產品均由該倉庫組織配送。2、義務和目的對倉庫進展觀賞、丈量、拍照、搜集相關素材，針對“教學門店的實踐運營情況，進展采購訂貨、商品驗收、商品入庫、在庫管理、出庫、退換調貨業(yè)務組織，

7、合理提出管理建議，制定業(yè)務流程、制度，作業(yè)規(guī)劃。一、教學門店實踐運作情況一門店倉庫1、地址：該門店倉庫位于商學院綜合實訓基地。2、面積：倉庫長為20m,寬為10m，總面積為200m。3、規(guī)劃： 倉庫大致分為零食區(qū)、退貨處置區(qū)、生活用品區(qū)、辦公用品區(qū)、飲料區(qū)、礦泉水區(qū)、設備區(qū)、辦公區(qū)等。規(guī)劃圖如下：3m3m設備區(qū)設備區(qū)東門東門7.2m7.2m6.5m1.4m大貨架6.5m1.4m大貨架無效區(qū)域北門對門通道退貨處置區(qū)設備方便面區(qū)無效區(qū)域北門對門通道退貨處置區(qū)設備方便面區(qū)退貨區(qū)通道生活用品區(qū)零食區(qū)他生活用品區(qū)零食區(qū)零食區(qū)米窗戶通道零食區(qū)米窗戶通道零食區(qū)飲料區(qū)零食區(qū)飲料區(qū)1818米零食區(qū)零食區(qū)礦泉水礦

8、泉水零食區(qū)礦泉水礦泉水零食區(qū)辦公區(qū)零食區(qū)辦公區(qū)零食區(qū)礦泉水礦泉水衛(wèi)生礦泉水礦泉水衛(wèi)生角辦公用品區(qū)辦公用品區(qū) 20米大貨架柱子托盤辦公區(qū)生活用品區(qū)貨架 大貨架柱子托盤辦公區(qū)生活用品區(qū)貨架設備方便面區(qū)大門設備區(qū)辦公用品區(qū)通道設備方便面區(qū)大門設備區(qū)辦公用品區(qū)通道衛(wèi)生角礦衛(wèi)生角冰柜滅火器冰柜滅火器4、設備設備：1貨架：共有10個。其中2個重型貨架、2個中型貨架和6個小型貨架。小型貨架層數(shù)三層，層高45單個貨架寬1米，共五個一連。大貨架層數(shù)兩層，層高1米，層寬2米，共三個一連。2地牛2臺，貨物傳送機1臺，手推車2輛，購物車3個3有3處消防設備共6個滅火器，10處平安攝像設置其中東邊3個，西邊5個，南邊2

9、個 ，2個立柱。窗戶在西面共有兩個，且長期有窗簾遮擋。4托盤共20個，規(guī)格為1000mm*1200mm5、貨物擺放：零食區(qū)小貨架上零食的放置，是根據(jù)不同的供應商來分別存放的。零食區(qū)大貨架上零食的放置，是根據(jù)運輸包裝的大小來分別存放的。6、補貨時間為每天下午1點。7、規(guī)章制度：主要包括：接受驗貨、商品有限期、調撥、倉庫清點、退換商品、門禁等。8、組織構造圖二校園門店1、地址：位于青島職業(yè)技術學院海韻廳一樓北頭。2、面積：門店長為6m,寬為4m，總面積為24m。3、規(guī)劃：門店大致分為生活用品區(qū)、零食區(qū)、飲料區(qū)、酸奶區(qū)、面包區(qū)、香腸區(qū)、糖果區(qū)、方便面區(qū)、巧克力區(qū)等。分布圖如下：北坐標：北坐標：冰箱冷

10、柜冷冰箱冷柜冷柜巧克力區(qū) 收銀臺巧克力區(qū) 收銀臺 飲 料 區(qū) 糖 果 區(qū) 區(qū) 品 用 活 生門門 過道 面包 香腸區(qū)零食區(qū)面包 香腸區(qū) 區(qū) 料 飲 過道過道 冷 冷柜冷柜冷柜方方便面區(qū) 區(qū) 食 零 區(qū) 食 零 過道冰箱冷柜 冷柜 冰箱冷柜 冷柜冷柜門冰箱貨架收銀臺 冷柜門冰箱貨架收銀臺 4、設備設備：1風扇2臺。一臺在生活用品區(qū)與飲料區(qū)交界的上方，一臺在收銀臺上方。2攝像頭5個。西面墻上3個，東面墻上2個。3滅火器1個。在收銀臺后面。4貨架：一共9個。每個貨架分為七層。零食區(qū)的貨架長325cm 寬80cm。5、貨物擺放：貨物是按照商品的種類來分別存放的。6、營業(yè)時間為：周天到周四6:00-21

11、:00，周五、周六6:00-20:007、補貨情況:。清點：一月一次，根據(jù)供貨商的不同進展清點。補貨：由于供貨商的不定，補貨無需定時定量，根據(jù)缺貨程度，通知供應商隨時補貨。二、教學門店實踐運作情況分析一倉庫問題分析：1、空間規(guī)劃1小倉庫的物品擺放按消費廠家的不同來確定物品擺放的位置。不便于分類管理和出庫時貨物的搬運。2貨物存儲空間利用不當。一部分貨架過空，一部分貨架過滿。3過道過窄。不利于貨物的取、放作業(yè)。4貨物出庫與進庫都在一側。假設貨物在同一時間進出庫，那么能夠會有沖突。5辦公區(qū)域放在倉庫內部，不利于單據(jù)的及時交接。6沒有冷藏區(qū)。不利于冷藏貨物的存放和保鮮7沒有貨物分區(qū)標識牌，不利于查找貨

12、物所在區(qū)域。2、儲存方式1小倉庫中女生用品直接擺放在地面上，容易使商品受潮。2倉庫過道有堆積貨物。容易呵斥阻塞過道，不利于出入庫通行。3對于一些過期的貨品沒有及時地去除出倉庫，容易占用倉庫內存。4退貨區(qū)中貨架上需求退貨的貨品沒有及時進展處置，容易影響正常倉庫作業(yè)。3、管理方面1小倉庫沒有運用溫濕度計。不利于控制倉庫內溫濕度和通風，庫存溫度過高或商品受潮時容易繁殖微生物、蛀蟲，含淀粉等物品易受潮膨脹。2倉庫存儲貨物沒有設置存貨卡和貨物標簽，不利于貨物的查找和了解貨物概略。3倉庫照明設備不合理。倉庫光線過暗，不利于倉庫的各種作業(yè)。4倉庫內電線線路存在平安隱患，容易對倉庫平安呵斥要挾。4、衛(wèi)生方面1

13、倉庫內貨架沒有及時清潔，導致貨架灰塵堆積。2用過的清潔器具未及時清理，容易呵斥倉庫異味等。3地面堆放與商品無關的雜物，影響倉庫美觀。5、設備設備設備設備擺放不規(guī)范，不利于設備設備的尋覓和運用。二門店問題分析1、空間規(guī)劃1通道過窄，不利于人員走動和取、放貨物。2區(qū)域規(guī)劃不合理。門店空間狹小，不利于人員走動；冰箱放置在外面購物后付款較費事。3由于面積較小，物品種類不齊全。經(jīng)常出現(xiàn)商品無貨的情況。4礦泉水擺放在地面上，呵斥顧客購物不便和貨物的損壞。5有些貨架上商品的擺放較為松散，容易占用貨架空間。6頂峰期時，顧客排隊結賬會對他人的選購呵斥不便，易影響門店正常營業(yè)。7沒有區(qū)域標簽，不利于消費者對所需貨

14、物的位置查找。2、管理方面1部分貨物補貨不及時，容易呵斥部分貨物的短暫缺貨。2門店外圍貨物無人看管，極易呵斥貨物喪失3門店沒有溫濕度計。不利于門店對溫度和濕度的控制，易呵斥貨物損壞。4價錢標簽不齊全和標簽位置混亂，易對消費者購買貨物呵斥一定影響。5門店任務人員無一致制服，不利于人員管理。6門店門口短少接待人員或自動提示器。降低了消費者的購買心情，未對任務人員起到提示作用。7奶制品的儲存方式不合理，不利于奶制品的合理保管。8補貨時，沒有按照先進先出的原那么補貨，易導致前期的貨物賣不出去或出現(xiàn)過期景象。9任務人員變動性強，任務崗位也不穩(wěn)定。不利于任務人員管理。3、設備設備防火，防水，防盜設備不齊全

15、，不利于突發(fā)情況的處置。三、教學門店物流綜合業(yè)務改良建議一倉庫改良建議1、空間規(guī)劃1小倉庫的物品擺放按消費廠家的不同來確定物品擺放的位置。不便于分類管理和出庫時貨物的搬運。建議：倉儲區(qū)貨架，退貨區(qū)貨架，飲料區(qū)托盤上的貨物，盡量按照商品廠家類別進展貨物擺放。2貨物存儲空間利用不當。一部分貨架過空，一部分貨架過滿。建議：合理運用貨架空間，過空的貨架，清空并放入新產品或銷量大的產品，貨架滿的貨架將貨物擺整齊，多余的商品放在特定補貨點，使貨架的空間利用率到達最高。3過道過窄，不利于貨物的取、放作業(yè)。建議：撤銷一個儲存貨物的貨架，例如撤掉第一安排長度最短的那個貨架，并且通道上不得被其他物品占有，保證過道

16、處于最大可利用面積。4貨物出庫與進庫都在一側。假設貨物在同一時間進出庫，那么能夠會有沖突。建議：做好貨物進出庫的動線設計，入庫走飲料區(qū)與零食區(qū)大貨架之間的通道，出庫走飲料區(qū)與礦泉水區(qū)通道，盡量使進庫和出庫的道路不重合。5辦公區(qū)域放在倉庫內部，不利于單據(jù)的及時交接。建議：將辦公區(qū)建筑在倉庫北門外區(qū)域。6沒有冷藏區(qū)，不利于冷藏貨物的存放和保鮮。建議：至少在礦泉水區(qū)，應擺放一兩個冰柜用于冷藏品的存放。7沒有貨物分區(qū)標識牌，不利于查找貨物所在區(qū)域。建議：制造貨物分區(qū)標識牌，并安放在相應區(qū)域的明顯位置。2、儲存方式1小倉庫中女生用品直接擺放在地面上，容易使商品受潮。建議：將女生用品擺放在生活用品區(qū)貨架上

17、或空闊的防潮區(qū)域，例如，將女生用品裝入大瓦楞紙盒放在退貨區(qū)域貨架上層。在西面窗戶上加裝排風扇。2倉庫過道有堆積貨物。容易呵斥阻塞過道，不利于出入庫通行。建議：及時去除過道上的貨物，擺到相應位置，或者在西南角拓展出一個空閑區(qū)，放不能上貨架的物品，留意：通道不得占用！3對于一些過期的貨品沒有及時地去除出倉庫，容易占用倉庫內存。建議：定期檢查貨物日期，及時處置過期貨品。進出庫通道與倉儲區(qū)銜接處擴展出1*1的過期產品處置區(qū)。并堅持過期處置區(qū)的衛(wèi)生。及時處置清空堆積的過期產品。4退貨區(qū)中貨架上需求退貨的貨品沒有及時進展處置，容易影響正常倉庫作業(yè)。建議：規(guī)定一個月兩次的退貨時間，將需求退貨的貨品及時辦理退

18、貨，釋放商品存放空間。3、管理方面1小倉庫沒有運用溫濕度計。不利于控制倉庫內溫濕度和通風，庫存溫度過高或商品受潮時容易繁殖微生物、蛀蟲，含淀粉等物品易受潮膨脹。建議：至少在倉庫退貨處置區(qū)大貨架上放置一個溫濕度計，并一天兩次定時查看溫濕度計度數(shù)控制倉庫內濕度和溫度；可按照需求定時開窗通風通風。2倉庫存儲貨物沒有設置存貨卡和貨物標簽，不利于貨物的查找和了解貨物概略。建議：設置詳細的存貨卡和貨物標簽，并將其貼在貨架相應位置。3倉庫照明設備不合理。倉庫光線過暗，不利于倉庫的各種作業(yè)。建議：將原來的小瓦照明設備改裝成大瓦的或者在原來根底上再安裝幾個照明設備。4倉庫內電線線路存在平安隱患，容易對倉庫平安呵

19、斥要挾。建議：盡能夠的將線路整齊的歸集在一同，提高線路的平安性，并隨時檢查線路銜接口。5倉庫內無明顯制止標志。建議：在北門，出入庫東門進門處或墻上貼上明顯制止標志，例如，制止吸煙，制止明火。4、衛(wèi)生方面1倉庫內貨架沒有及時清潔，導致貨架灰塵堆積。建議：每天早晚定時安排人員對倉庫進展清潔。2用過的清潔器具未及時清理，容易呵斥倉庫異味等。建議：及時清理清潔器具，堅持清潔工具整潔。3地面堆放與商品無關的雜物，影響倉庫美觀。建議：如今就將與倉庫無關的物品移到倉庫北門外的空閑區(qū)域。5、設備設備設備設備擺放不規(guī)范，不利于設備設備的尋覓和運用。建議：在出入庫東門設置3*3的設備設備區(qū)，將設備設備一致放在設備

20、設備區(qū)域內，且用完的器材應及時清潔、放回。二門店問題改良建議1、空間規(guī)劃1通道過窄，不利于人員走動和取、放貨物。建議：由于貨架對于小門店面積來說，曾經(jīng)過窄，不能縮短小門店的貨架，所以我們盡量讓過道不被其他物品占有，保證過道處于最大可利用面積。2區(qū)域規(guī)劃不合理。門店空間狹小，不利于人員走動；冰箱放置在外面購物后付款較費事。建議：合理規(guī)劃門店區(qū)域面積，生活區(qū)用品區(qū)面積減少，飲料礦泉水加大，方便面區(qū)面包區(qū)加大，夏季冷藏水區(qū)增大，冬季減少，盡能夠的將類似的貨物歸結到一同方便顧客選購。3由于面積較小，物品種類不齊全。經(jīng)常出現(xiàn)商品無貨的情況。建議：對于銷量大的容易出現(xiàn)無貨的產品適當添加擺放量，由一排變成兩

21、排，適當減少生活用品種類，添加飲料礦泉水數(shù)量，零食區(qū)盡量種類適當，盡能夠多放置銷量高的零食。4大桶礦泉水擺放在地面上，易呵斥顧客購物不便和貨物的損壞。建議：在門店收銀區(qū)前方撤銷一個貨架，劃分100*50平方厘米的空地，放置大桶水，不能占用通道，影響顧客購物。5有些貨架上商品的擺放較為松散，容易占用貨架空間。建議：用一下午將門店產品規(guī)整并且順帶檢查商品日期，使商品嚴密擺放，節(jié)約貨架空間。6頂峰期時，顧客排隊結賬會對他人的選購呵斥不便，易影響門店正常營業(yè)。建議：頂峰期時，可以添加一個暫時收銀臺，買水類顧客跟買食物顧客分開付賬，添加結賬速度。7沒有區(qū)域標簽，和商品標簽，不利于消費者對所需貨物的位置查

22、找，不利于消費者對商品價錢的了解。建議：制造區(qū)域標簽，商品標簽。并將其安放在顯眼位置，并及時檢查商品標簽，及時補充或改換。2、管理方面1部分貨物補貨不及時，容易呵斥部分貨物的短暫缺貨。建議：安排人員中午定時一次查看貨物，對于短少貨物立刻及時補貨。2門店外圍貨物無人看管，極易呵斥貨物喪失建議：在外圍拉上一米線，規(guī)劃小門店范圍，防止人多擁堵，安排專門的看管人員或安裝攝像頭，防止貨物喪失。3門店沒有溫濕度計。不利于門店對溫度和濕度的控制，易呵斥貨物損壞。建議：至少收銀臺區(qū)域內安頓一個溫濕度計，便于任務人員對門店內溫濕度的控制。4價錢標簽不齊全和標簽位置混亂，易對消費者購買貨物呵斥一定影響。建議：將貨

23、物價錢標簽補貼齊全，調整貨物標簽使物簽一致。并及時檢查商品價錢標簽，及時補充或改換。5門店任務人員無一致制服，不利于人員管理。建議：任務時所穿衣服至少應一致顏色，例如，白色上衣+黑色長褲，讓顧客一目了然，同時也方便人員管理。6門店門口短少接待人員或自動提示器。降低了消費者的購買心情，未對任務人員起到提示作用。建議：在門店門口安裝自動提示器。7奶制品的儲存方式不合理，不利于奶制品的合理保管。建議：在門店外圍冷藏柜中選出一臺，將需求冷藏的奶制品存放于冷藏柜內。8補貨時，沒有按照先進先出的原那么補貨，易導致前期的貨物賣不出去或出現(xiàn)過期景象。建議：補貨時應嚴厲遵照先進先出原那么，并每月定期一次，及時檢

24、查商品日期。9任務人員變動性強，任務崗位也不穩(wěn)定。不利于任務人員管理。建議：添加員工福利，減少任務強度，穩(wěn)定員工心情，盡量減少任務人員變動，穩(wěn)定任務崗位。3、設備設備防火，防盜設備不齊全，不利于突發(fā)情況的處置。建議：在小門店門后放置兩個滅火器，在小門店門上安裝放到警報器，在小門店門對面墻上，安裝應急燈，將必要的平安設備購置齊全，盡能夠地將門店的不測風險降到最低。四、教學倉庫門店原流程圖及改良流程圖一采購原流程圖庫存檢查庫存檢查采購員填寫采購單采購員填寫采購單采購員采購員聯(lián)絡供應商確定送貨時間、送貨方式、結款方式到貨，采購員驗貨到貨，采購員驗貨質量、數(shù)量合格質量、數(shù)量合格與與供應商協(xié)商退換貨 否

25、 是填寫入庫單填寫入庫單 登記電子庫存信息 商品擺放分析：在倉庫采購過程中，只需采購人員一個人主持大局，不能很好應付突發(fā)情況的產生，所以修正版的我們添加了人員的設置。在倉庫商品采購中，我們添加了財務部的審計，加強資金管理，防止庫存過剩，控制本錢。二采購修正版流程 倉庫庫存檢查倉庫庫存檢查 倉管員提供需采購商品的稱號、規(guī)格、庫存數(shù)量給采購員倉管員填寫采購倉管員填寫采購懇求單采購員將采購員將懇求單交由財務部簽字，安排資金對對及時報告給采購員，由采購員與供應單位、貨物運輸公司協(xié)商處置方法采購員聯(lián)絡采購員聯(lián)絡商品供應單位，確認付款方式及到貨日期 貨到后，倉管員驗貨，并將信息貨到后，倉管員驗貨，并將信息

26、反響給采購員貨物驗收合格 否貨物驗收合格入庫，填寫入庫單 是入庫，填寫入庫單修正修正倉庫電子存儲信息 商品擺放 商品擺放三入庫作業(yè)原流程圖 供應商送貨供應商送貨采購人核對送貨單供應商卸貨入 庫錄入電子信息系統(tǒng) 與與供應商協(xié)調，退換貨 檢驗合格 檢驗合格 否 是 分析：采購員與采購員上級分工不明確，數(shù)量、規(guī)格有問題由上級部門與供應商協(xié)調。產質量量有問題由采購員與供應商協(xié)調退換貨，再上報上級部門貨物入庫后要擺放整齊，做好標示，新品擺放特定區(qū)域。入庫后，及時清理倉庫。四入庫修正版流程供應商送貨供應商送貨采購人員驗收單據(jù)及采購單據(jù)核實采購人員驗收單據(jù)及采購單據(jù)核實供應商卸貨供應商卸貨簽收相關入庫單據(jù)

27、質量不合格與供應商協(xié)調處置質量檢驗合格倉管員驗貨出現(xiàn)異常，申報上級部門，與供應商協(xié)調清點數(shù)量、檢查規(guī)格否是簽收相關入庫單據(jù) 質量不合格與供應商協(xié)調處置質量檢驗合格倉管員驗貨出現(xiàn)異常，申報上級部門，與供應商協(xié)調清點數(shù)量、檢查規(guī)格商品掃碼錄入倉庫系統(tǒng)貨物入庫，做好標識，標志、倉庫清理定倉庫商品掃碼錄入倉庫系統(tǒng)貨物入庫，做好標識，標志、倉庫清理定倉庫五出庫作業(yè)原流程圖超市補貨超市補貨超市填寫補貨單超市填寫補貨單倉庫人工揀貨倉庫人工揀貨貨物匯總貨物匯總手持掃碼器手持掃碼器錄入商品出庫出庫六出庫修正版流程圖接到出庫接到出庫通知超市補貨超市補貨超市訂單核實種類、數(shù)量、規(guī)格、批號與單據(jù)不符數(shù)量及種類出現(xiàn)異常

28、，申報上級部門處置種類、數(shù)量、規(guī)格、批號無誤倉庫、領貨人員核對種類、規(guī)格、數(shù)量清點、錄入種類、規(guī)格核實超市訂單核實種類、數(shù)量、規(guī)格、批號與單據(jù)不符數(shù)量及種類出現(xiàn)異常，申報上級部門處置種類、數(shù)量、規(guī)格、批號無誤倉庫、領貨人員核對種類、規(guī)格、數(shù)量清點、錄入種類、規(guī)格核實簽署相關出庫單據(jù)簽署相關出庫單據(jù)定倉庫貨物出庫及倉庫清理貨物出庫及倉庫清理登記臺帳收存單據(jù)上傳數(shù)據(jù)登記臺帳收存單據(jù)上傳數(shù)據(jù)七超市補貨原流程圖檢查超市內存貨檢查超市內存貨人工估摸所需補貨數(shù)量人工估摸所需補貨數(shù)量填寫補貨單填寫補貨單倉庫補貨倉庫補貨超市上架超市上架分析：超市沒有正規(guī)的補貨單據(jù)。超市沒有設置平安庫存規(guī)范。八超市補貨修正版流

29、程檢查超市存貨檢查超市存貨存貨降至設定規(guī)范存貨降至設定規(guī)范以下訂單處置否訂單處置開場補貨是開場補貨自動打印所售物品數(shù)量自動打印所售物品數(shù)量生成補貨單生成補貨單實施補貨作業(yè)實施補貨作業(yè)超市上架超市上架重新建立存貨檔重新建立存貨檔案 教學倉庫管理制度倉庫管理制度及時、準確維護庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃清楚確，商品標識清楚，存卡記錄延續(xù)、字跡明晰； 做好倉庫商品的出入庫管理，嚴厲按流程要求出入庫商品，并及時跟蹤商品，協(xié)助財務本錢管理組對商品采購與倉庫本錢的控制和監(jiān)視； 對商品管理的有序性、平安性、完好性及有效性擔任，對部品商品的實行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌；定期或不

30、定期向財務部報告商品存貨質量情況及不合格品商品的分布，按要求定期填制提交不合格品、報廢商品的處置懇求表。 做好倉庫各種原始單證的傳送、保管、歸檔任務；倉管人員應具備的根本技藝熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序； 熟習倉庫管理制度及相關管理流程； 具備一定的質量管理知識和財務知識； 懂電腦操作。 收貨驗收貨物進倉，需核對訂單采購訂單和消費訂單。待進倉商品稱號、規(guī)格型號、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉手續(xù)。 嚴禁無訂單收貨；因進貨緊急、人員外出等特殊情況需請示上級和財務部并獲得授權、贊同可變通辦理，但財務部必需在一個任務日內補下訂單； 嚴禁超訂單收貨。因合理損耗領料或計量磅差或機臺最

31、少消費數(shù)量等緣由導致的少量超訂單收貨，應在合理范圍內并符合相關管理規(guī)范或規(guī)定。 商品進倉，必需采用適宜的方法計量、清點準確。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查，抽查時發(fā)現(xiàn)實踐數(shù)量小于標識數(shù)量的，應按最小抽查數(shù)計算接納該批貨物。商品進倉，需辦理質量檢驗手續(xù)入庫商品必需采用適宜、規(guī)范的包裝或裝載物。包裝標識明晰且與實踐裝載貨物相符。同一包裝裝載數(shù)量一致，同批次貨物只允許保管一個尾數(shù)。 4.對驗收不合格或未按要求辦理回用或超出訂單的商品發(fā)現(xiàn)經(jīng)質檢確認外協(xié)廠責任的不合格品，倉庫必需及時通知采購部門辦理退貨/補貨事宜。 商品出倉商品出倉，必需有合法的經(jīng)同意的憑證、指令 一切方案外出庫，需經(jīng)財務部簽字。

32、 商品出倉，需補貨人在出庫單上簽字確認。 4.嚴禁用白條出倉或擅自從倉庫借用物品。確需借用，需經(jīng)財務部同意并商定歸還日期普通不超越三個任務日。 商品堆碼及倉庫管理倉庫應根據(jù)消費運營的需求和庫存周轉物品的類別、性狀、特點等合理規(guī)劃倉區(qū)、庫位。按物品類別劃分商品合格品區(qū)、不合格品區(qū)并做好明顯標識。 2. 一切貨物均必需按倉區(qū)、庫位分類別、種類、規(guī)格型號擺放整齊，小件商品上架定置擺放。堆碼規(guī)整、整齊，同一貨物僅保管一個包裝尾數(shù)。收發(fā)作業(yè)后按上述要求及時整理。 產品形狀標識和存卡記錄明晰、準確且及時更新，擺放于對應貨物當眼明顯位置。 倉庫設備、器具、雜物如叉車、地臺板、裝載容器/鐵筐、清潔工具等，在未

33、運用時應整齊地擺放于規(guī)定位置，嚴禁占用通道或隨意亂丟亂放。 現(xiàn)場(包括辦公場所及庫房)整潔、干凈，如有廢紙等廢棄物或發(fā)現(xiàn)較多灰塵時隨時清理、清掃，符合7S管理要求。 嚴厲按“先進先出原那么發(fā)出貨品。 平安防護倉庫內一概嚴禁煙火。工程焊接等需事先報批且做好防備措施，專人專責管理。 倉庫必需按規(guī)定設置消防器材并定期檢查、修護、補充；嚴禁堵塞消防通道、設備及器材。 保證庫房通風、枯燥，做好防盜、防銹、防水、防潮、防蟲、防塵等任務。 嚴禁將易燃易爆物品帶入倉庫。對應進倉管理的易燃易爆物品應放置于符合平安管理要求的獨立的庫區(qū)。 不得將商品、產品直接放置于地面。 定期巡查保管物資的儲存質量，對超保質期商品

34、及時報仇檢。 未經(jīng)答應，除經(jīng)管倉庫倉管員之外的其他人員不得隨意進出倉庫。送貨/提貨人員需在倉管員的陪侍下進出倉庫，搬運終了，不得在倉庫逗留。 倉管人員于下班分開前，應巡視倉庫門窗及電源、水源能否開閉，確保倉庫的平安。 單據(jù)、存卡及電腦數(shù)據(jù)處置管理單據(jù)管理 日常進出倉等單據(jù)應分單據(jù)類別、處置形狀分別有序夾放； 需遞送其他部門、人員的單據(jù)應按規(guī)定時間及時遞送，不允許隨意押單； 每月一次將單據(jù)分類別按順序進展裝訂，在單據(jù)封面、脊面做好標識，分類別、按時間有序地存放在相應的箱、柜內，并在箱、柜外表做好目錄標識。 存卡管理 存卡記錄規(guī)范、及時日清日結，書寫工整清楚，有合法單據(jù)； 用完的存卡應分物品類別按

35、月裝訂，參照單據(jù)管理要求歸檔保管； 每年年底，應配合財務扎帳時間一致改換新的存卡。 電腦數(shù)據(jù)處置 一切進出倉事務必需以電腦入單并打印電腦單據(jù)為結束送貨客戶的還必需以客戶簽收并打印收貨單證為結束； 當天的進出倉數(shù)據(jù)必需當天處置終了。特殊情況如下班后需經(jīng)物管經(jīng)理同意并知會方案采購。 暫未實施電腦管理的倉庫，也應及時且日清日結地將收發(fā)情況登記入手工帳。 清點及對帳倉庫需根據(jù)經(jīng)管物品重要程度及價值高低設定清點頻度，進展循環(huán)清點。原那么上要求一切庫存物品每兩月至少循環(huán)一次。 2.任務人員應在財務部的組織下，每年至少組織一次全面清點。 3.清點后及時將實物數(shù)與電腦數(shù)核對。如有差別應查證緣由并及時跟進處置。

36、如屬供應商緣由呵斥的短少應第一時間通知采購、財務等相關部門處置。如屬盤盈或不可防止的虧損情形時，應呈報財務核準后作帳務調整。相關損失報總經(jīng)理審批后處置。 4.倉庫應及時與供應商、客戶進展對帳任務過期、不合格品處置倉庫應隨時關注過期、不合格產品，至少每月定期填報一次； 溝通協(xié)調及效力倉庫及倉管員必需具備良好的效力認識，堅持良好的效力態(tài)度，顧客優(yōu)先，銷售為重。當效力對象違規(guī)操作或提出不合理要求時，應不卑不亢、以理服人。 2. 對任務中遇到問題、困難及矛盾應及時采取“溝通三步驟進展良好溝通直至問題處理。 人員變動及移交倉管人員變動，必需辦理交接手續(xù)。移交事項及有關憑證，要列出清單，寫明情況，雙方簽字

37、，指點見證。 應移交事項包括： 經(jīng)管的貨物； 單據(jù)、存卡、賬本必要時及經(jīng)管的文件、檔案資料； 經(jīng)管的操作設備、設備、工具及文具用品等； 辦理離任手續(xù)倉庫應新增表單：進 貨 單編號：年 月 日訂單號訂貨方式收貨單位聯(lián)絡人序號稱號規(guī)格型號單位數(shù)量單價備注有無互換貨12345供貨商所屬公司提貨人送貨人匯款日期匯款人款額入 庫 單編號：年 月 日供貨單位： 收貨單位：庫 別：庫別：類別商品稱號規(guī)格包裝尺寸毛重供應來源數(shù)量單價金 額存儲本卷須知搬運工具合計驗收單位蓋章 /簽字 ：復核蓋章/簽字：記賬員蓋章/簽字：記賬員蓋章/簽字：驗 收 單配送驗收單號：合同編號：訂單號:發(fā)貨人：發(fā)貨人聯(lián)絡：收貨人：收貨

38、人聯(lián)絡：估計發(fā)貨期：估計到貨期：運輸方式：承運人：合同交貨期實踐交貨期：序號產品稱號產品編碼產品規(guī)格包裝規(guī)格產質量量等級要求單位合同數(shù)量發(fā)貨數(shù)量退換數(shù)量實踐到貨數(shù)量交貨地點12驗收情況外觀情況： 合格；根本合格需現(xiàn)場處置；不合格需返廠處置；不合格，選擇“不合格請注明： 文件資料、備品備件能否齊全：是 否備注物流效力中心：簽字/蓋章接納人：簽字/蓋章賣方交付人：簽字/蓋章庫 存 盤 點 表編號： 年 月 日序號庫區(qū)儲位號稱號規(guī)格型號帳面數(shù)量實盤數(shù)量盤差分析備注單位盤差數(shù)量盤差緣由及分析一次清點人:二次清點人:審核人員:訂 貨 單訂貨單位：訂貨單編號：序號產品稱號條形碼規(guī)格規(guī)范包裝方式單位數(shù)量現(xiàn)有

39、庫存方案日期交貨日期到貨地點質量等級備注123456審批：審核人：制表人：日期：年 月 日補 貨 單編號：年 月 日序號稱號條形碼規(guī)格規(guī)范數(shù)量單價金額備注補貨人員:審核人員:教學門店管理規(guī)范 青島華儒商商貿 員 工 行 為 規(guī) 范1. 目的：企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)此闡明企業(yè)非但由人所組成，由人所運作，而且其目的之有效達成，端賴全體人員之團結協(xié)作，全力以赴，否那么必難期有功，而組成或集合全體員工在一同共同行動，視需有一定次序與紀律，作為規(guī)范全體組成人員之行為準那么，方能防止團體變成一盤散沙的烏合之眾。為保證門店各項消費與任務正常進展，提高門店消費、任務效率和管理程度，建立有序的任務、生活環(huán)境

40、，特制定本制度。望全體員工自覺遵照。2. 新進人員報到： 經(jīng)采用之員工于報到時，需繳交以下數(shù)據(jù)：2.1身份證影印本1份及相片2張。2.2辦公室人員需學歷證件影印本1份。2.3閱歷證件影印本1份(如證照或技術檢定證明)。2.4其他應繳交之體檢報告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書。3門店操作規(guī)范：3.1員工行為規(guī)范1不準挪用和賒銷店內財物。2上班時間不允許抽煙、喝酒、吃零食。3不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不準遲到、早退、隨意請假。4不打架罵人、不說笑、打鬧。5不準亂蹲亂坐，不準衣冠不整。6不準怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。7不準倚靠柜臺和貨架、手插進衣袋、腳踏貨架，不準趴、伏、坐于柜臺和門店內。8不準

41、放個人物品在收銀臺和門店如手提包、錢包、用餐飯盒 等。9不準無理取鬧，頂撞指點，不服從安排。10不準上班接、打私人不準上班會客。特殊情況需經(jīng)當班責任人贊同11不準泄漏門店任何商業(yè)信息，如遇問題，須報備組長、經(jīng)理處置。12提倡相互監(jiān)視，相互提示。3.2 儀表規(guī)范1頭發(fā)干凈，梳理整齊。2女士不披散頭發(fā)長發(fā)應扎整齊。5面部整潔，女士不描眉紋眉。6上班時間女士應化淡妝不得濃妝艷抹。11不得留長指甲。12女士不得涂有色指甲油或染指。14衣服常換洗，不得有異味。15衣服干凈整齊，上班要穿任務服。16當班時間，不得穿短褲、裙子、超短裙報3.3門店衛(wèi)生規(guī)范1店面整潔干凈、亮堂、規(guī)劃合理氣氛調和。2貨架柜臺和商

42、品干凈整潔無積塵蜘蛛網(wǎng)，按規(guī)定陳列。3柜臺、地板板等就每天清潔，不得有污跡。6門口干凈、整潔、無煙頭、雜物、渣滓、廢棄紙皮擺放整齊，渣滓筒定期清洗，地毯無積塵、香口膠雜物等。8店內各種設備、設備完好，功能正常。10消防設備完好，能正常運用。11宿舍、衛(wèi)生間、通風順暢，長期堅持干凈、整潔、衛(wèi)生，并留意防火、防電、防水、防盜。12倉庫陳列有序、整潔。3.4營業(yè)員規(guī)范化操作規(guī)范1崗位職責 1、 嚴厲執(zhí)行門店服規(guī)范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，老實效力，嚴厲遵守門店的各項規(guī)章制度，服從店長的安排。 2、 熟識店內商品和商品包裝上應有的標志及自已責任區(qū)內商品的根本知識，包括商品的稱號、規(guī)格、用途、

43、供貨商、保質期限、消費運用方法和日常銷量等。 3、 了解相關商業(yè)法規(guī)，熟識門店內的作業(yè)規(guī)范。 4、掌握商品標價知識，能熟練在運用標價機，正確打貼價錢標簽。 5、留意查看商品有效期限正確維護商品，防止過期、蛻變、破損商品上架銷售。 6、洞察顧客進場習慣和購買重心，了解商場的整體規(guī)劃和商品陳列的根本方法和原那么，并隨時對責任區(qū)域內的陳列商品進展整理。7、隨時掌握商品銷售的動態(tài)，及時按規(guī)范作要求完成取貨和補貨上架作為并及時提出補貨建議。8、要有劇烈的責任心，留意商品平安，努力防止商品損壞和失竅。9、了解門店內主要設備的性能、運用要求與維護知識，可以排除下些小的缺點。10、擔任門店、門店商品、貨架、通

44、道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。11、擔任門店內的顧客接待、導購。2作業(yè)要求 1、理貨時要將不同大類的商品歸回原位堅持衛(wèi)生化陳列。 2、進展加貨作業(yè)時要做到先進先出原那么，發(fā)現(xiàn)臨近保質期的商品要立刻告知店長，采取措施。發(fā)現(xiàn)過期蛻變破損的商品要立刻下貨架。并報備店長作相應處置。3、理貨時要檢查標價牌與實物能否一一對應，嚴厲按照理貨作業(yè)程序進展。4、對責任范圍內的貨架商品要仔細管理做好防竊、防損。5、營業(yè)員在理貨過程中由于人為緣由呵斥的商品破損，由個人承當并且馬上買單。6、對顧客要做到熱情效力，見到顧客要點頭，淺笑打招呼。7、對顧客的問題不能處理，需及時移交給其他同事或告知當班主管，并對相關問題做好記

45、錄。8、引薦商品時，要尊重顧客志愿，不能誤導顧客更不能死纏爛打。3.5商品管理規(guī)范1商品收貨 1、點清商品數(shù)量規(guī)格能否與貨單一致。 2、商品包裝外觀能否完好標簽、日期、廠家3、保質期限能否合符行業(yè)要求。4、弄清供應商稱號，門店內能否有該供應商以前的退貨。5、收貨人簽句并標注收貨日期，付款員標注 “已付款。6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認方可生效，不可私自在單上涂改。7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認。2商品質量1、無冒充偽劣商品。2、無過期蛻變破損商品3、沒有“三無商品無消費廠家、無消費日期、無商標。以上假設有，相關責任人那么受相關處分。3商品陳列1、按單品為存要求，暢銷商品豐

46、富。2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。4干凈無積塵，外包裝或外形完好。5、易放易拿，標答對應，陳列整齊完好。6堆頭顯眼、有量感、POP廣告牌醒目干凈。4促銷商品1、促銷價錢嚴厲按照活動要求。2、特價牌有顯特價提示、活動時間。3、簡報派發(fā)，告之顧客活動內容，打動顧客。4、促銷按要求發(fā)放，不得出賣或挪用。5庫存1、目的庫存量及單類商品適量。2， 商品堅持期不可超越限期的2/3。3、商品過期、積壓或商品嚴重缺貨，責任人將遭到相關處分。6清點1、清點前有預備、抄清點表包括商品的條碼、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量。倉庫貨架的整理清點前員工崗的安排。2、清點時清點數(shù)量務必準確，

47、不可漏盤、錯盤、多盤，在通常情況下有兩人同時進展。3、清點完后相互抽查，如有三處以上的數(shù)字錯誤，必需返工重盤。4、對于柜組商品喪失過多要對其進展處分。5、點后清點表由信息員和店長確認無誤后，編號并一式兩份備查。7商品信息1、新食品商品信息索取名片、樣品、照片。2、定期對商圈的了解競爭對手的動態(tài)以及目的顧客的消費變化，并提交書面報告。3、定期對業(yè)態(tài)的了解本行業(yè)的開展變化以及流行商品的變化，并提交書面報告。8商品的報損1、失去商品價值和意義的商品過期、蛻變、陳舊、破損等一定要報損。2、食品類的商品報損由店長簽名后門店自行處置。3、商品報損須算門店費用，店長可控制每月報損額度，超出額定范圍應由相關責

48、任人承當相應責任。3.6收銀員操作規(guī)范1崗位職責 1、嚴厲尊守門店的各項規(guī)章制度，服從組長安排，正確迅速結賬，做好對顧客的收銀效力任務。2、保證收銀機的清潔衛(wèi)生及正常運用，學會日常的維護及簡單的缺點排除。2作業(yè)要求1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當班的銷售金額。2、準確正確識別紙幣，收銀機操作訓練。3、收銀員不得私自將當日銷售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營業(yè)終了后必需去除掛帳單，交班后立刻將銷售款上交財務。4、收銀員 “三聲效力，唱收唱付，運用禮貌用語，如“您好歡迎光臨共多少錢收您多少找您多少等，親身提示點清余款，假設有少許顧客換商品交有效力臺處置。5、謹防高檔貴重商品被調包

49、，假設有大單購物或顧客頂峰，加多營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強門店看管。6、在上崗期間，收銀員不得擅自分開收銀臺。7、收銀員不得漏收商品款項，漏收金額一元以內可財務補貼，一元開外由收銀員賠償。8、如收銀員對帳時短款，由收銀員寫出緣由，對短部分進展賠償，如收銀員對帳時多款超越千分之五，要對其進展相應處分。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款景象，輕者互換任務崗位，重者予以解雇。9、收銀員每天交班前或營業(yè)終了后，必需去除掛賬單。收銀員上崗時不允許在收銀區(qū)域存放私人物品及現(xiàn)金，茶水除外如發(fā)現(xiàn)作盜竊論處。10任何收銀員不能私自外出換零錢。3.7平安操作規(guī)章1消防安 1、門店消防設備必需齊全。 2、買場內平常應堅持疏散通道的

50、暢通，不準堆放任何物品于疏散通道上。 3、用電須遵守相關平安規(guī)定，不可用大功率電器，不可用電熱絲如：熱得快、電熱管燒飯，燒水。4、正確規(guī)范運用生活任務中的工具、器具、掌握水、電、氣的運用常識。5、應急燈必需可以正常運用。2門店平安1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。2、商品、貨架的擺放必需嚴厲規(guī)定，附合要求。4、假設發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應親密留意，如有情況立刻向公安機關匯報。5、要嚴厲遵守商品管理規(guī)范。4. 出勤及考勤管理：4.1任務時間：4.1.1本門店原那么上每天任務8小時，但由于其特殊性質，為青島職業(yè)技術學院教學門店，任務時間根據(jù)學生時間減少。4.1.2本門店因業(yè)務需求，得依勞動法有關規(guī)

51、定調整休憩日、上班時間任務班次及加班，從業(yè)人員應予配合，不得借口回絕。4.2打卡、遲到、曠工、公差外出：4.2.1本門店從業(yè)人員應準時上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時親身打卡，有關上班遲到、早退、曠工規(guī)定如下：(1) 從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準當日補假者視為請假否那么依下表處分之：項次 遲到早退 處分方式1 超越5分以內 由主管口頭警告不可超兩次，超越者每次罰10元2 超越6-15分 罰10元 由任務津貼中扣款3 超越16-29分 罰20元 由任務津貼中扣款4 超越30分鐘以上 罰30元 由任務津貼中扣款 1.月累計遲到、早退3次或

52、累計超越30分鐘，記小過一次并扣10%任務津貼。說 2.特殊從業(yè)人員得以行政命令另行規(guī)范之。明 3.忘記打卡應在隔日由部門主管簽字確認，否那么視同曠工，一個月內忘記打卡2次 以上者扣發(fā)當月10%任務津貼。 (2) 如因公差等任務緣由而未能正常打卡時，依外出懇求單或出差證明文件辦理。 (3) 拖延打卡以謊報加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大過處置，第三次予以開除。 (4) 凡未經(jīng)辦理請假手續(xù)(填寫請假單)或假滿未經(jīng)續(xù)假或請假未準，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續(xù)者均以曠工論處。 (5) 委托他人打卡者經(jīng)查屬實，雙方處以曠工一日并記大過一次論，再犯者那么予以開除。(6) 遲到、早退達14小

53、時者，屬曠工半天，扣罰1天工資及當月扣10%任務津貼。(7) 遲到、早退達48小時者，屬曠工一天，扣罰2天工資及當月扣10%任務津貼。 (8) 凡有遲到或早退者，當月績效獎金將不發(fā)放。(9) 凡一個月內累計曠工2天或年累計5天者，門店有權開除之。5. 工資計算方式與發(fā)薪日期：5.1新進同仁待遇，經(jīng)試用三個月合格(以簽定勞動合同而定)，視表現(xiàn)情況調整之。5.2薪資之調整需視門店營運及管理情況、外界薪資程度、并斟酌個人所負職責與績效辦理之。5.3 薪資含底薪、技術及職務津貼等。津貼不屬于應得之薪資，門店有權依所需異動。5.4加班費計算：平常延伸工時加班計算為時薪*1倍；假日加班計算為時薪*1.5倍

54、；國定假日加班計算為時薪*3倍；5.5年終獎金的發(fā)放依當年績效考核、出勤情況及門店營運盈虧情況發(fā)給。5.6從業(yè)人員之年終獎金，于發(fā)放日前離任者，不得要求享有之。5.7門店實行薪資嚴密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露本人和他人之薪資情況，否那么一概開除。5.8每月20日發(fā)放本月之薪資。 6. 請假規(guī)定：6.1給假之規(guī)定如下： 6.1.1公假：依法規(guī)定應給予公假者，工資照給，其假期視實踐需求訂之。 6.1.2事假：a.員工有要事必需親身處置者，得在事前請無薪之事假，薪資以日薪計算之。 b.各部門主管應留意控制請假人數(shù)；請假超越7天以上必需經(jīng)總經(jīng)理核準。c.全年請事假不可超越15天，事假期間不發(fā)工資，

55、超越規(guī)定天數(shù)不準在請事假。d.延續(xù)請事假30天以上者，應辦理退職或留職停薪手續(xù)。6.1.3病假：因普通損傷、疾病或生理緣由必需治療或療養(yǎng)者(應以或他人代請假)，凡超越1天以上，須附區(qū)以上公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，向管理部辦理，病假期間不發(fā)工資。6.1.4婚假：效力滿半年未滿一年的員工，如本人結婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予7天，滿二年以上者給予10天，晚婚者(男年滿25周歲女年滿23周歲)，給予13天，均為有無休假，兄弟姐妹及本人之子女結婚，給予6天的無薪事假。6.1.5喪假：父母、養(yǎng)(繼)父母、配偶、子女給予10天無薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予8天無薪事假，路程擔誤可另計，須附相關

56、資料，否那么以曠工論。 6.1.6產假：女性同仁生育者，給假45天 (含節(jié)假日) ，難產者加給30天，均為無薪假。6.2請假手續(xù)：請假時，應于事前親身以口頭或書面敘明請假理由及天數(shù)，但遇有緊急事故得委托他人代辦請假手續(xù)，辦理請假手續(xù)時得提出有關證明文件，一并隨假卡送審。6.3請假天數(shù)未滿七天者，請假流程如下： 6.3.1現(xiàn)場作業(yè)人員組長財務部經(jīng)理核準。 6.3.2管理職員經(jīng)理核準。 6.3.3主管經(jīng)理總經(jīng)理核準。 6.3.4凡請假天數(shù)滿七天以上者，除按直屬主管核簽外，一概送請總經(jīng)理同意后生效。6.4上述請假均需有職務代理人后，送有關單位主管簽核后，送人事總務單位建文件。7. 外出規(guī)定：7.1上

57、班中，因故分開崗位者須向組長報備。7.2有特殊事故因公外出時，需經(jīng)主管經(jīng)理核準方可外出。7.3駕駛員運用公務車時，須在派車單上填寫里程數(shù)。8. 效力手那么：8.1從業(yè)人員均需遵守門店一切規(guī)章、制度、方法及規(guī)定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務應嚴守，且不得窺探非其經(jīng)辦之。8.3從業(yè)人員不得擅自分開任務崗位，應奉公守法、仔細勤勞、顧惜公物。8.4從業(yè)人員對公事均需循級而上，不越級呈報；但緊急或特殊事故那么不在此限。 8.5從業(yè)人員不得利用職權圖利他人，或對外發(fā)表涉及損傷門店之言論，且不得攜帶違禁品或易 爆裂物進入門店。應以維護門店籠統(tǒng)及信譽

58、為主。8.6門店權益之維護：8.6.1從業(yè)人員除執(zhí)行授權之業(yè)務外，不得利用門店名義，對外從事私人或非經(jīng)門店認可之相關職務及買賣，對外作認何口頭或書面之商定和承諾。8.6.2非經(jīng)門店書面贊同，從業(yè)人員不得為本人或經(jīng)過第三人參與運營和本門店一樣或同類之事業(yè)，亦不得為經(jīng)理人或合伙人等。8.6.3從業(yè)人員不得奇裝異服，穿著應力求整齊，凡須著制服之要求規(guī)定者，應遵守之。 8.6.4從業(yè)人員應相互關愛、尊重人格、誠肯相處、遵守上述手那么，并接受門店上司之職務調動，假設有違反，門店將視其情節(jié)輕重，予以解雇、記過、警誡、降職、降薪等之處分。 8.6.5員工非經(jīng)同意不得私帶親友入廠，會客時間亦不得超越10分鐘。

59、9. 離任手續(xù)：9.1 自請離任人員，除經(jīng)特準外，均須按以下期限內提出辭呈，經(jīng)核準并辦妥移交及離任手續(xù)后，方得離任： 9.1.1 試用期人員提早7天。 9.1.2 普通作業(yè)員提早15天。 9.1.3 技術、后勤人員、班組長提早一個月。9.1.4 行政、文職、助理人員及專員提早一個半月。9.1.5 課長及部門主管人員提早二個月。9.2 離任人員工資： 9.2.1 自愿請辭者，需依規(guī)定辦理，本月工資于離任作業(yè)完成日發(fā)放。 9.2.2 遭解雇開除人員得扣除應扣款后于離任作業(yè)完成日發(fā)放。9.2.3 未請假，未到班者，視同自動離任，當月工資不予核算發(fā)放。10. 職務移交： 10.1 適用對象： 10.1

60、.1 解職人員。 10.1.2 調職或調升人員(分開原擔任職務)。10.2移交內容(清單)： 10.2.1 未完成任務事項。 10.2.2 現(xiàn)款、帳表、憑證。 10.2.3 財富、設備、器具、印信。 10.2.4檔案證件、規(guī)章制度、文書數(shù)據(jù)。 10.2.5 各項運營技術數(shù)據(jù)。 10.2.6 客戶及公關機構資料。10.2.7 移交應就職務范圍內，所運營之業(yè)務財物，依移交內容詳列清冊辦理移交。10.3 未辦妥移交之議處： 10.3.1 移交人員逾期不移交者，由人事單位簽報議處。 10.3.2 離任人員逾期不移交，或未辦妥移交手續(xù)者，停發(fā)其未領薪金及其它可領款項。 10.3.3 如有舞弊情事依法追償