用心最美員工事跡材料

1、Word 用心最美員工事跡材料 “專心最美員工” XXX事跡材料 XXX，女，80后，本科畢業(yè)，20 xx年x月進(jìn)入XXX供電營業(yè)所，現(xiàn)任抄表收費(fèi)部內(nèi)勤。 工作近五年，XXX就是靠著干一行愛一行精一行的追求，已經(jīng)從一名非科班誕生新員工快速成長為班組的技術(shù)小能手。但她從未放松過對自身的要求，經(jīng)過自己堅(jiān)持不懈的努力和勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的精神，XXX先后獲得20 xx年溫州XXX局合理化建議三等獎(jiǎng)；20 xx年溫州XXX局合理化建議二等獎(jiǎng)；20 xx年浙江省XXX公司合理化建議鼓舞獎(jiǎng)； 20 xx年溫州XXX局QC最佳發(fā)布先進(jìn)個(gè)人；20 xx年、20 xx年溫州XXX局QC二等獎(jiǎng)；20 xx年“專心

2、思辨、廉潔從業(yè)”辯論賽二等獎(jiǎng)；還獲得鹿城供電分局“十佳青年”榮譽(yù)稱號； XXX常說自己是一位一般的不能再一般的基層員工，但她盼望通過自己的努力成為“最美”的員工。 一、專心學(xué)習(xí)，爭做最美學(xué)習(xí)型員工： 為能成為“通本行、精業(yè)務(wù)”的行家里手，XXX總會(huì)準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)新出臺(tái)的相關(guān)電價(jià)等政策文件，常常圍繞工作中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行深化分析，并虛心向閱歷豐富的老同事求教，通過學(xué)問的不斷學(xué)習(xí)積累，她以理論89分，操作97分的好成果通過了抄表收費(fèi)核算員中級工的技能等級考試；她還利用空余時(shí)間自學(xué)了PPT、EXCEL學(xué)問，并主動(dòng)去了解展板的制作，她總說技多不壓身，并預(yù)備朝著具備“精一門，會(huì)二門，懂三門”的新型企業(yè)職工的

3、目標(biāo)而努力。 一個(gè)人進(jìn)步了，力氣是有限的；只有大家一起進(jìn)步了，形成合力，才能把工作做好，XXX平常是這么說的，也是這么做的。還記得20 xx 年x月份執(zhí)行新的階梯電價(jià)，好多抄表員及營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理人員不是很清晰如何精確 計(jì)算，XXX還主動(dòng)的擔(dān)起“小老師”，把自己學(xué)會(huì)的一一毫無保留的傳授給大家。 二、專心服務(wù)，爭做最美服務(wù)型員工： 做為抄表收費(fèi)部的內(nèi)勤，常常會(huì)和用戶直接打交道，XXX要求自己做到“三點(diǎn)”、做好“三聲”，即對前來詢問的用戶“熱忱點(diǎn)”、處理工單“效率高點(diǎn)”，對待用戶的疑問解釋的“急躁點(diǎn)”，用戶來有迎聲、問有答聲、走有送聲，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；微笑服務(wù)向貼心服務(wù)轉(zhuǎn)變。 對刁蠻的客戶

4、，她從不正面頂撞，而是好言相勸，急躁解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶興奮而來，滿足而去。20 xx年x月x日天鵝組團(tuán)14幢210打電話反映自己家這兩個(gè)月電費(fèi)很高，懷疑自己家電表漏電，用戶表示假如不幫忙查清晰，就不繳電費(fèi)。抄表員現(xiàn)場確認(rèn)電表接線、抄表數(shù)據(jù)都正常后，XXX主動(dòng)電話聯(lián)系用戶，告知用戶現(xiàn)場核查的狀況，并從系統(tǒng)中調(diào)出該用戶去年同期的用電量狀況，供用戶進(jìn)行對比分析，并急躁的和用戶解決：“因今年的氣溫比去年高，在肯定程度上您家空調(diào)和冰箱的用電量會(huì)比去年有所增加，另外現(xiàn)在已經(jīng)執(zhí)行新的階梯電價(jià)，您家現(xiàn)在已經(jīng)在使用其次檔電費(fèi)?！睊祀娫捛埃琗XX還不忘提示用戶：“您平常出門的時(shí)候要記得將全部

5、電器包括路由都關(guān)掉，待機(jī)狀態(tài)也是有電量走出的，假如您對電量還有疑問，您可以到我們營業(yè)大廳辦理校表?！庇脩糈s忙表示已經(jīng)沒有疑問，對XXX的急躁準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)表示特別的滿足。 三、專心思索，爭做最美創(chuàng)新型員工： XXX還通過QC學(xué)問的學(xué)習(xí)，和小組成員一起運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論學(xué)問，針對工作上遇到的問題進(jìn)行理論分析，并將分析得出的可行性方法運(yùn)用到工作中去，取得了肯定的效果。三年間共編寫了三 份QC小組成果報(bào)告，多次在分局、中心脫穎而出，被推舉到市局參與評審，優(yōu)化抄核收管理模式，實(shí)現(xiàn)精益化管理、提高轄區(qū)服務(wù)滿足率獲得得溫州XXX局二等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)方案檢修停電信息的有效告知獲得中心三等獎(jiǎng)，另外XXX所提的合

6、理化建議獲得了20 xx年溫州XXX局三等獎(jiǎng)、20 xx年溫州XXX局二等獎(jiǎng)、20 xx年省公司合理化建議三等獎(jiǎng)。 一分耕耘，一分收獲；一次次錘煉，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。在平凡的崗位上，雖然沒有驚天動(dòng)地的事情，可她就是這樣悄悄的工，從沒有過怨言，用XXX自己的話說：“通過自己的努力把問題解決了，把難題弄懂了，讓客戶真正感覺到他在用電，我有專心了，是一件很有成就感的事情”。 其次篇：優(yōu)秀員工事跡材料 400字 優(yōu)秀員工事跡材料 XX，從事財(cái)務(wù)工作xx年，20 xx年開頭任綜合報(bào)表會(huì)計(jì)工作。她本著“扎扎實(shí)實(shí)工作、老狡猾實(shí)做人”的人生信條，勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，悄悄耕耘，在平凡的崗位上、平凡的工作中體現(xiàn)著自我人生的價(jià)值。 她一向選準(zhǔn)坐標(biāo)，努力保質(zhì)、保量的完成工作。主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。精確 、準(zhǔn)時(shí)、全面地為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)各類財(cái)務(wù)資料和決策預(yù)案。協(xié)作內(nèi)、外部職能部門完成多項(xiàng)檢查、核實(shí)及上報(bào)工作，她始終在幕后悄悄仔細(xì)的完成著。并得到了內(nèi)、外部門的認(rèn)可及表揚(yáng)。 她從來都是主動(dòng)超前，努力確保工作到位。浪潮物流系統(tǒng)作為新的軟件被應(yīng)用到我廠，在初期的使用上存在許多的不足，該同志主動(dòng)與信息中心及浪潮方面進(jìn)行溝通，提出反饋看法，制定相關(guān)存貨出、入庫定義細(xì)則，并帶領(lǐng)其他會(huì)計(jì)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，保證軟件的順當(dāng)實(shí)施。 她努力將精細(xì)化管理落實(shí)到位。XX同志負(fù)責(zé)財(cái)