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文檔簡介

1、廣州市起秀信息科技 XX女裝商家入駐流程(即供應鏈中心工作流程 )招商部審核商家資質,簽定協(xié)議客服把商家資料存檔(保管)客服跟進商家初次上線前的準備工作(招商人員協(xié)助)客服跟進商家注冊后臺或幫商家注冊完善商家后臺信息,上傳資質、品牌信息、個人信息、運費模式等招商協(xié)助客服跟進商家上線款的樣版和上線申請表,交與商品 QA商品 QA 清點商品樣版并輸入記錄表QA 檢驗商家樣版分出商品等級并對商家做出綜合評估成本核算專員審核商家上線產品價格, 對有異議款給出建議價并把樣版和確定好的上線申請表給回客服客服把商品部審核結果和樣版返回商家.客服協(xié)助商家上線或幫商家初次上線客服商家不間斷自行上新款一、目的1:

2、服務供應商,加快簽約后供應商上線速度2:提高入駐垂直采平臺供應商的產品品質以與商品性價比和加強供應商商品管理,特制訂此工作流程;二、適用范圍女裝供應鏈中心所有職員工三、流程細節(jié)招商部先審核商家資質,再簽定協(xié)議1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 2、稅務登記證 3、組織機構代碼證4、銀行開戶證明 5、商標注冊證 6、法人 XX復印件將以上證件的復印件蓋上公章??头焉碳屹Y料存檔(保管).1、把商家電子版資質保存,把商家信息統(tǒng)一入表存檔2、把供應商紙質復印件和合同原件保管好 招商人員協(xié)助客服跟進商家初次上線前的準備工作1、招商人員協(xié)助客服跟進商家初次上線款的樣版回公司 QA 進行檢測2、招商人員協(xié)助客服跟進商家初次

3、上線申請表客服跟進商家注冊后臺或幫商家注冊客服引導或幫助商家完善后臺信息1、上傳商家資質證 2、上傳商家品牌信息3、上傳商家法人個人信息 4、確定運費模式等 招商人員協(xié)助客服跟進商家上線款的樣版和上線申請表,交與質檢 QA1、招商人員跟進對接商家(或引導客服對接商家)跟回樣版和上線申請表2、客服接收樣版和上線申請表后交接后到質檢 QA商品 QA 清點商品樣版并輸入記錄表 QA 檢驗商家樣版分出商品等級并對商家做出綜合評估1、 QA 根據(jù)女裝品質檢驗標準檢驗商家樣品2、 QA 根據(jù)女裝商品等級分類分出產品等級3、 QA 根據(jù)樣品檢驗結果對首次上線的商家作出綜合評估后轉交核價專員. 核價專員審核商

4、家上線產品價格,對有異議款給出建議價并把樣版和確定好的上線申請表給回客服1、根據(jù)實際成本價來審核商家上架價格2、結合商品等級來審核商家上架價格3、核價專員把樣版和上線申請表審核結果交接到客服客服把商品部審核結果和樣版返回商家客服協(xié)助商家上架或幫商家初次上架1、把上架方式方法傳授給商家對接人員2、根據(jù)實際情況可以幫忙商家完成初次上架3、監(jiān)督商家上架商品里是否有商品部審核未通過產品客服跟進并監(jiān)督商家后續(xù)不間斷上新款四、方式方法1、供應商開發(fā)人員對所開發(fā)的供應商樣品質量、款式負責,所有供應商首先將 樣品寄到供應鏈中心總部進行檢測。2、所有寄回總部的樣品款式必須是新品、經典款、暢銷款共 20 款商品,

5、在寄樣品同時將寄樣品商品屬性表一同寄回總部。3、供應商在寄樣品時注意事項:? 商品在有模特圖與細節(jié)圖的情況下,供應商寄樣品時只需要單色一件。.? 商品在沒有模特圖與細節(jié)圖的情況下,供應商所寄樣品必須是齊色,每色一件。以利平臺為供應商進行樣品的拍攝、商品文案處理、商品上傳管理等。? 所有樣品平臺拍攝完成后,回將多余的樣品回寄供應商,平臺只留一件商品作為后期供應商出貨出現(xiàn)質量問題與樣品質量對比。4、商品部收到樣品后對各供應商商品進行審核包括:商品質量、商品吊牌、商 品價格、商品起訂量、新品對上平臺商品的是波次進行調配等,確保供應商商品 高效、有序上平臺進行銷售。5、商品出現(xiàn)異常情況時,我司供應鏈客

6、服與供應商開發(fā)人員會與時聯(lián)系相關供 應商對不符合平臺樣準商品進行相關處理措施。6、簽定合同管理;供應鏈中心通過對供應商的資質審核、樣品審核后才能與供應商進行合同簽定,在簽定合同時雙方嚴格按照協(xié)議上進行填寫, XX、日期、地址、聯(lián)系方式、工商營業(yè)注冊號、合同與補充協(xié)議蓋章等事宜。以利供應鏈客服人員進行跟蹤處理工作。7、所有供應商必須業(yè)務人員或客服人員的聯(lián)系方式,以利后期在開展工作能與 時找到相關業(yè)務聯(lián)系人,進行解決問題。8、供應商圖片審核管理對供應商商品圖片、文案說明、規(guī)格、清晰度等進行一 一審核管理,按照我司要求審核過關的商品圖片才能進行上傳平臺。9、供應商上架; 供應商上傳到垂直采平臺商品信息必須真實有效即: 商品名稱、商品顏色、商品尺碼、庫存數(shù)量、商品包裝規(guī)格、商品圖色與商品屬性表等數(shù)據(jù) 必須是

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